【導讀】SF集團采購管理優(yōu)化設(shè)計方案。第三部分SF集團大宗采購物資品質(zhì)保證方案優(yōu)化設(shè)計......9

　　

【正文】 量：采購的數(shù)量應是恰當?shù)?，不會發(fā)生缺貨，也不會發(fā)生待料 (4)適價：材料的采購價格應該適當，即用相對 合理的成本獲取所需的物料。 (5)適地：供應物料的廠商與使用的地方距離應越近越好。 （二）采購人員績效考核評價體系 方式 考核應遵循明確、公開、客觀、反饋的原則。公司對采購人員的考核由采購經(jīng)理、設(shè)計人員、項目部人員 等 組成，考核在月底 及 年底進行，由采購經(jīng)理啟動。 采購人員綜合素質(zhì)考核依據(jù)其工作任務、平時的表現(xiàn)，主要包含三個部分：業(yè)績表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度。見表 36 采購人員綜合素質(zhì)考核表。 SF 集團采購管理優(yōu)化設(shè)計方案 第 25 頁 共 55 頁 表 36 采購人員綜合素質(zhì)考核表 采購人員姓名 職務 考核指標 考核指標值（ xi ） 權(quán)重（ yi ） 定量指標80% 業(yè)績表現(xiàn) 工作完成完好度 訂單處理及時率 采購費用節(jié)省率 材料周轉(zhuǎn)率 采購質(zhì)量合格率 不合格原材料退貨率 工作能力 開發(fā)新供應商的增長率 能夠有效制定自我工作計劃，并確定所需要的資源（準確率） 綜合分析能力強，善于全面系統(tǒng)的分析問題，判斷準確率 工作態(tài)度 出現(xiàn)采購問題及時處理率 違紀次數(shù)的減少率 出勤率（無遲到、早退） 采購人員 定量 指標 得分 （1f=? iiyx ） 分 考核指標 考核指標值（ xi ） 權(quán)重（ yi ） 定性20% 工作業(yè)績 對產(chǎn)品、材料及相關(guān)技術(shù)的掌握及理解情況 談判能力（成本意識、技巧） 工作能力 專業(yè)知識掌握 熟練 溝通能力強，廣泛建立業(yè)務關(guān)系 創(chuàng)新能力 工作態(tài)度 工作認真負責 遇到問題主動溝通、積極解決 是否從公司的整體利益出發(fā)與其他部門共享資源 采購人員 定性 指標 得分（2f=? iiyx ） 分 采購人員 得分合計 （ f = 1f *80%+2f*20%） 分 考核人員 職務 考核 日期 SF 集團采購管理優(yōu)化設(shè)計方案 第 26 頁 共 55 頁 下面對表 36 中 各項 目 進行說明： 1）定量指標 定量指標 的 考核指標值 ix 按下列公式計算得分。 （ 1）工作完成完好度 工作完成完好度 =實際完成完好的工作 /應該完成的工作 100% （ 2）訂單處理及時率 訂單處理及時率 =一定時間內(nèi)及時處理訂單數(shù) /一定時間內(nèi)應該處理訂單數(shù) 100% （ 3）采購費用節(jié)省率 采購費用節(jié)省率 =（本期采購費用 上期采購 費用） /上期采購費用 100% （ 4）材料周轉(zhuǎn)率 材料周轉(zhuǎn)率 =主營業(yè)務成本 /材料平均余額 100% （ 5）采購質(zhì)量合格率 采購質(zhì)量合格率 =一次采購質(zhì)量合格數(shù) /一次采購采購數(shù) 100% （ 6）不合格原材料退貨率 不合格原材料退貨率 =不合格原材料的實際退貨率 /不合格原材料數(shù) 100% （ 7）開發(fā)新供應商的增長率 開發(fā)新供應商的增長率 =（本期開發(fā)的新供應商數(shù) 上期開發(fā)的新供應商數(shù)）/上期開發(fā)的新供應商數(shù) 100% （ 8）能夠有效制定自我工作計劃，并確定所需要的資源（準確性） 在單位時間內(nèi)，依據(jù)自我工作計劃，對資源 需求預測的準確性。 預測需求資源的準確性 =一定時期內(nèi)準確預測資源次數(shù) /一定時期內(nèi)總的預測資源需求次數(shù) 100% （ 9）綜合分析能力強，善于全面系統(tǒng)的分析問題，判斷準確率 綜合分析及全面系統(tǒng)分析的判斷準確率 =判斷準確的次數(shù) /總的判斷的次數(shù) 100% （ 10）出現(xiàn)采購問題及時處理率 出現(xiàn)采購問題及時處理率 =一定時期內(nèi)出現(xiàn)采購問題及時處理的次數(shù) /一定時期內(nèi)出現(xiàn)采購問題的總次數(shù) 100% （ 11）違紀次數(shù)的減少率 SF 集團采購管理優(yōu)化設(shè)計方案 第 27 頁 共 55 頁 不違反公司各規(guī)章制度，服從公司的各項安排，遵紀守紀。 違紀次數(shù)的減少率 =（上期違紀次數(shù) 本期違紀次數(shù)） /上期違紀次數(shù) 100% （ 12）出勤率 出勤率 =單位時間內(nèi)出勤合格的次數(shù) /單位時間內(nèi)應該出勤的此時 100% 以上指標都可以從采購業(yè)務中得出比較具體的值，相對于評價體系來說，比較客觀，在最大程度上保證評價的公平性。 2）定性指標 定性指標的考核指標值 ix 按下列標準得分：很好得 10 分、好得 8 分、一般得 6 分、較差得 4 分、差得 2 分。 （ 1）對產(chǎn)品、材料及相關(guān)技術(shù)的掌握及理解情況 （ 2）談判能力（成本意識、技巧） （ 3）專業(yè)知識掌握熟練，是否能熟練的運用專業(yè)知識解決問題。 （ 4）溝通能力強，廣泛建立業(yè)務關(guān)系 （ 5）創(chuàng)新能力（推陳出新） （ 6）工作認真負責 （ 7）遇到問題主動溝通、積極解決 （ 8）是否從公司的整體利益出發(fā)與其他部門共享資源 3）權(quán)重 iy 權(quán)重 iy 是某個指標所占的權(quán)重 ， 由 5－ 15 個專家根據(jù)各個指標的相對重要性而主觀設(shè)定。 3. 采購人員綜合評分 采購人員 的綜合評分可以用下式計算： S=? Wi Pi /? Wi 100% 式中， S 為 采購人員 的綜合評分， Pi 為第 i 個考核人員對 采購人員 的評分 （ 即表 36 中的 f 值 ） ， Wi 為第 i 個考核人員所占的權(quán)重，也由 5－ 15 個專家根據(jù)各個考核人員的相對重要性而主觀設(shè)定。 （ 三） 采購人員 激勵機制 根據(jù)被采購人員的綜合評分，進行了優(yōu)獎劣罰，具體的激勵措施見表 37 采購人員激勵機制表。 SF 集團采購管理優(yōu)化設(shè)計方案 第 28 頁 共 55 頁 表 37 采購人員激勵機制表 采購人員綜合評分 等級 物資獎勵 精神獎勵 96100 非常優(yōu)秀 加薪 8%10%，同時提供公費旅游 提出口頭表揚，并作為儲備干部 9195 優(yōu)秀 加薪 5%8% 提出口頭表揚 8590 較 優(yōu)秀 加薪 1%4% 提出口頭表揚 8084 良好 不給予 提出口頭表揚 7079 中 不給予 不給予 6069 合格 不給予 提出口頭批評 60 以下 不合格 口頭上提出警告，同時可以采取降薪 5%10% 對采購人員考核，在最大程度上對采購工作進行監(jiān)督，有效的防止了采購人員濫用職權(quán)，損害公司的利益而謀取個人利益，增強了采購人員對工作的熱情和積極性，保障了產(chǎn)品的質(zhì)量，在最大程度上替公司節(jié)約了成本。 （四）績效改進措施 對于考核不合格的采購人員，應進行績效改進，績效改進主要由采購部經(jīng)理和采購人員完成。具體內(nèi) 容見表 38 采購人員績效改進表。 表 38 采購人員績效改進表 采購人姓名 職務 進公司時間 年 本職時間 年 經(jīng)理 采購人員 改 進 項目 改 進目標 采取的行動 實際完成情況 改 進 項目 改 進目標 采取的行動 實際完成情況 業(yè)績改 進 評估分數(shù) 改 進 項目 5 4 3 2 1 SF 集團采購管理優(yōu)化設(shè)計方案 第 29 頁 共 55 頁 下面對表 38 中經(jīng)理和采購人員的改進措施進行說明 ： 1）幫助員工滿足他們的需求，如某些員工缺少知識或技巧，可以提供 指導或訓練，如果缺乏動機，經(jīng)理可以安排一些獎勵行為或強調(diào)其工作的重要性。 2）和員工并肩作戰(zhàn)。洛克菲勒曾說過：我一直深信員工與雇主關(guān)系的本質(zhì)，應該是伙伴而非敵人；兩者利益相同，而非相異，而且從長期來看，他要相互依賴對方才能成功。采購經(jīng)理與采購人員是一個分享共同利益的團體，因此經(jīng)理必須與員工同仇敵愾，這樣既體現(xiàn)了對員工的尊重，激發(fā)了員工的斗志，同時也反應了經(jīng)理良好的管理能力，有助于目標快速、準確的完成。 3）不只看缺陷，更要看優(yōu)點。如果經(jīng)理反復不斷的指出員工的錯誤，會在他們心中種下不良表現(xiàn)的種子，更有效的方法 ，應該找出他們真正優(yōu)良的表現(xiàn)，然后給予表揚，這樣可以在員工與同事心中強化優(yōu)良的績效表現(xiàn)，而不是讓他們注意到不良的表現(xiàn)，員工可以專心注意到優(yōu)良表現(xiàn)的各個細節(jié)，了解優(yōu)良表現(xiàn)到底應該是怎么樣的。 改進 措施 1） 清楚績效差距的性質(zhì)和嚴肅性 。，會影響員工在績效差距說明員工工作效率不高，可能存在不正確的工作態(tài)度，長時間的低績效公司的升遷或被辭退。 2）弄清楚績效 差距 產(chǎn)生信息 的原因 。績效差距產(chǎn)生的原因可能有： （ 1） 缺乏技能、知識 或信息。 （ 2）缺乏責任感。 （ 3）環(huán)境阻礙。如自然災害。 （ 4）對上級 領(lǐng)導或公司有成見。對上級領(lǐng)導或公司有成見，采購人員可能會故意拖延采購作業(yè)、抱不正確的工作態(tài)度等，這些都會影響采購人員的績效。 3）制定績效改進措施并實施。 4）根據(jù)改進措施實施的結(jié)果進行評分。具體評分見表 39 綜合評定分數(shù)表。 表 39 綜合評定分數(shù)表 綜合評定分數(shù) 定 義 5 分 工作業(yè)績改善明顯，超過工作業(yè)績改善目標的要求。 4 分 工作業(yè)績改善后，符合工作業(yè)績改善目標。 3 分 工作業(yè)績有所改善，但是仍然低于改善目標。 2 分或 1 分 工作業(yè)績沒有變化，多數(shù)工作無法完成。 4 分和 5 分說明改 進措施有比較好的效果； 3 分說明改進措施有作用，但效果不大，仍需改進； 2 分或 1 分說明改進沒有作用，則可以考慮辭退該采購人員。 SF 集團采購管理優(yōu)化設(shè)計方案 第 30 頁 共 55 頁 第四部分 SF集團非大宗采購物資品質(zhì)保證方案優(yōu)化設(shè)計 非大宗物資由于其一次性采購數(shù)量少、需求個性差異化的特點，決定了非大宗采購物資的品質(zhì)難以得到保證， 為了解決 這 個 問題，我們設(shè)計了非大宗采購物資品質(zhì)保 證 方案。 一、制度保證 （一）建立健全領(lǐng)導機制 1． 領(lǐng)導到位 按照責任明確的原則 。 2． 人員到位 在物資采購中， 除 了有采購人員外，還應有財務人員等相關(guān)人員。 （二）堅持質(zhì)量一票否決制 堅 持質(zhì)量一票否決制，即對質(zhì)量不合格的物資，堅決不要； （三）落實各級質(zhì)量責任制 將采購作業(yè)細分，落到實處，并明確責任。 二、管理保證 （一）嚴格健全采購管理制度 1. 進一步認識采購工作的重要性和敏感性 采購工作的重要性有三點：一是采購工作好與差直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量合格與否，關(guān)系到企業(yè)品牌的擴張和提升，更影響到企業(yè)的生死和壽命的長短。二是采購工作的好與差最直接關(guān)系到生產(chǎn)成本的控制，采購物料價格把握得準，成本可以說能得到有效控制，否則成本會失控，影響到產(chǎn)品的銷售及公司的經(jīng)營業(yè)績。三是采購工作好與差是采購工作人員 對市場駕馭能力、信息收集和分析、工作責任心強弱的綜合體現(xiàn)，是代表公司對外形象的體現(xiàn)。采購工作在公司的運作過程中是一項既重要又敏感的工作，較易滋生腐敗和產(chǎn)生不正之風的工作，公司對采購工作相當重視，建立了系統(tǒng)的制度和嚴密的工作流程，要求采購人員嚴格執(zhí)行集團公司的相關(guān)制度，守住潔身自愛的底線，做到 “手莫伸，嘴莫貪，心要正，腳要勤 ”，否則會 “毀自己，害家庭，損公司，進牢房 ”。 SF 集團 在采購人員選用及考核方面 應 多重把關(guān)，實行平時工作表現(xiàn)與學歷、資歷相結(jié)合的用人方式選配采購業(yè)務人員 ，真正把年富力強，有工作責任心、潔SF 集團采購管理優(yōu)化設(shè)計方案 第 31 頁 共 55 頁 身自愛的同志選配到采購領(lǐng)導崗位，同時明確規(guī)定采購部長任期不得超過三年。與此同時，要求采購人員在工作中要以公司利益為重，加強自律及自身修養(yǎng)，主動接受相關(guān)部門監(jiān)督和審查。通過落實采購制度、采購程序及各項措施，促使直接采購人員廉潔自律以及物資采購過程公平公正、公開透明，實行陽光采購。 （二）應用計算機系統(tǒng)工具，提高效率 ，經(jīng)系統(tǒng)處理后，將自動生成各種按時間、種類的物資需求相對批量歸類表。 集團總公司采購管理 部門根據(jù)信息庫里供應商的情況、市場價格以及物資需求進行集中采購。 （三）強化采購技術(shù)，提高采購質(zhì)量 在采購準備過程階段，通過對采購人員及其他相關(guān)人員進行事前培訓，來把保證采購質(zhì)量水平。 （四）嚴格分供方管理 ，質(zhì)量管理人員定期不定期的對供方單位的質(zhì)量保證、技術(shù)條件等進行檢查、評定。在檢查中，如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量、拖延揀貨期、服務等問題將直接取消供方單位資格，并停止一切采購行為。 ，根據(jù)價格、質(zhì)量、信譽、服務等優(yōu)先原則，建立并形成競爭機制，近一步提高采購水平。主要做法 是：廣泛收集供方的市場信息庫（包括價格、質(zhì)量、技術(shù)水平等）。在需要采購時，可直接根據(jù)信息庫提高的供方單位信息情況進行選擇最優(yōu)供應商