焦化集團(tuán)管理系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案-資料下載頁
2025-05-14 08:25本頁面
【正文】 12．各項(xiàng)基本資料建立 13．上機(jī)仿真 14．各項(xiàng)余額資料整理與輸入 15．正式上線運(yùn)行修改與調(diào)整 16．上線后檢討 17．結(jié)案報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃階段216。 目標(biāo)：從商務(wù)和技術(shù)上來計(jì)劃項(xiàng)目的范圍，并確定項(xiàng)目的目標(biāo)。這一階段的工作，包括建立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為首的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門有關(guān)人員參加的項(xiàng)目實(shí)施小組，并開始對(duì)員工進(jìn)行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓(xùn)。具體制定出企業(yè)實(shí)施應(yīng)用管理的策略和目標(biāo)。216。 過程：1）客戶狀況了解2）工作進(jìn)度及內(nèi)容協(xié)調(diào)252。 結(jié)果：計(jì)算機(jī)化上線推動(dòng)甘特圖 計(jì)算機(jī)化推行小組組織圖系統(tǒng)安裝階段216。 目標(biāo)： 在系統(tǒng)安裝階段要進(jìn)行系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境建設(shè)，搭建系統(tǒng)可運(yùn)行環(huán)境，同時(shí)對(duì)客戶的目前業(yè)務(wù)處理情況和對(duì)未來的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行初步調(diào)研，了解客戶的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)和對(duì)系統(tǒng)的期望。在此過程中通過與客戶的交互清晰的了解客戶的管理現(xiàn)狀和規(guī)劃，解答客戶對(duì)系統(tǒng)的疑慮，增強(qiáng)對(duì)新系統(tǒng)的信心。對(duì)系統(tǒng)不適用的部分給出開發(fā)方案。216。 過程： 3）計(jì)算機(jī)硬件配線工程追蹤4）計(jì)算機(jī)軟硬件安裝測(cè)試 5）業(yè)務(wù)流程初步調(diào)研252。 結(jié)果：可以使用的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 系統(tǒng)整合明細(xì)表（工程） 安裝完成報(bào)告書（工程） 對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解，對(duì)新業(yè)務(wù)流程和解決方案的構(gòu)思 培訓(xùn)階段216。 目標(biāo)：對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使客戶熟悉系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能和操作方式，熟悉各種參數(shù)的意義。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，每次教育培訓(xùn)都提供測(cè)驗(yàn)試卷。同時(shí)在此階段進(jìn)行系統(tǒng)的各項(xiàng)編碼原則制定，開始進(jìn)行基礎(chǔ)資料的搜集整理。216。 過程： 6）計(jì)算機(jī)化各系統(tǒng)教育訓(xùn)練7）各種編碼原則制定 8）基本資料搜集整理 252。 結(jié)果：學(xué)員成績(jī)單 各項(xiàng)編碼原則 基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備進(jìn)度表調(diào)研和業(yè)務(wù)流程擬定階段216。 目標(biāo)：深入調(diào)研企業(yè)業(yè)務(wù)流程，分析現(xiàn)有流程問題，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。在提供的標(biāo)準(zhǔn)流程模板上指導(dǎo)制定業(yè)務(wù)部門的各種作業(yè)流程， 對(duì)系統(tǒng)確實(shí)不能符合流程需要的部分進(jìn)行二次開發(fā)。216。 過程：9）業(yè)務(wù)流程深入調(diào)研10）信息化作業(yè)流程擬訂252。 結(jié)果：詳細(xì)的作業(yè)流程 各種單據(jù)報(bào)表格式 模擬上線階段216。 目標(biāo)：將前一階段搜集整理的基本資料輸入系統(tǒng)，使用真實(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的上線仿真模擬。216。 過程：11）上線前系統(tǒng)修改調(diào)整 12）系統(tǒng)操作訓(xùn)練 13）各項(xiàng)基本資料建立 14）模擬上線252。 結(jié)果：詳細(xì)的作業(yè)流程 各種單據(jù)報(bào)表格式 正式上線階段216。 目標(biāo)：進(jìn)入正式上線階段應(yīng)該先進(jìn)行期初余額的導(dǎo)入動(dòng)作，對(duì)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查審核，在認(rèn)為正確無誤后，正式上線運(yùn)行，完成新舊系統(tǒng)的切換。在正式上線運(yùn)行階段顧問會(huì)進(jìn)行幾天的駐廠服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題和操作用戶提出的問題進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)解決。216。 過程：15）各項(xiàng)余額資料整理與輸入16）正式上線運(yùn)行252。 結(jié)果：正式運(yùn)行的系統(tǒng) 效益評(píng)估與結(jié)案階段216。 目標(biāo)：系統(tǒng)上線運(yùn)行后視客戶是否依先前規(guī)劃的程序進(jìn)行系統(tǒng)導(dǎo)入，評(píng)定計(jì)算機(jī)化基本的效益是否如預(yù)期顯現(xiàn)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，評(píng)定系統(tǒng)運(yùn)行的效率。系統(tǒng)穩(wěn)定后寫出系統(tǒng)結(jié)案報(bào)告。216。 過程： 17）上線后檢討修改與調(diào)整 18）結(jié)案報(bào)告252。 結(jié)果：月結(jié)及定期報(bào)告檢核表計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)上線檢討報(bào)告書 實(shí)施規(guī)劃 實(shí)施流程規(guī)劃 實(shí)施時(shí)間表時(shí)間進(jìn)度系統(tǒng)階段主要工作參與成員1工作日啟動(dòng)和項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目分工及階段目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目組全體成員工作日調(diào)研分析調(diào)研，需求分析項(xiàng)目經(jīng)理理化實(shí)驗(yàn)室成員需求分析組工作日系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書硬件設(shè)備采購項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)架構(gòu)師采購部工作日基礎(chǔ)模塊開發(fā)及測(cè)試根據(jù)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)開發(fā)組測(cè)試組工作日程序，設(shè)備，文檔，接口開發(fā)及測(cè)試根據(jù)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)各模塊的集成工作日WEB 開發(fā)及測(cè)試根據(jù)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)工作日系統(tǒng)測(cè)試硬件安裝測(cè)試整合軟件系統(tǒng)的測(cè)試軟硬件集成測(cè)試項(xiàng)目經(jīng)理硬件工程師測(cè)試組工作日系統(tǒng)安裝、實(shí)施、培訓(xùn)系統(tǒng)安裝、實(shí)施、培訓(xùn)、知識(shí)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目經(jīng)理硬件工程師該實(shí)施時(shí)間表設(shè)置為工作日天數(shù)，共需 個(gè)工作日。 6 售后服務(wù) 成熟、專業(yè)、高效的服務(wù)體系對(duì)于每一個(gè)簽訂正式合同的客戶，我們公司都會(huì)制定專職的服務(wù)人員專門進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)和客戶服務(wù)檔案的建設(shè)，從而保證服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的可延續(xù)性。 制度化的服務(wù)體系 完善的系統(tǒng)實(shí)施服務(wù) 系統(tǒng)售后服務(wù)內(nèi)容提供本系統(tǒng)操作手冊(cè)媒體一套。 系統(tǒng)安裝服務(wù) 由我們的工程師至客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)初次安裝。 自系統(tǒng)安裝日起一年內(nèi), 提供下列免費(fèi)售后服務(wù)： 電話咨詢服務(wù)，僅限所售系統(tǒng)功能面及使用面的疑難解答。 教育訓(xùn)練課程：此教育訓(xùn)練系指在本公司所定期實(shí)施的課程。 提供遠(yuǎn)程通訊故障排除服務(wù)所售系統(tǒng)的程序故障修復(fù)（除錯(cuò)）服務(wù)。 系統(tǒng)后續(xù)維護(hù)計(jì)劃由于企業(yè)信息化應(yīng)以管理問題(非技術(shù)問題)的角度視的，所以實(shí)施信息化具有生命周期及其具有階段性的特性。因此，為達(dá)到此次信息化的永續(xù)性，特將后續(xù)維護(hù)問題依下列考慮因素，予以列入本報(bào)告的重要內(nèi)容。將來永續(xù)使用時(shí)可能會(huì)遇到的問題北京嘉信聯(lián)創(chuàng)有限公司1．人員異動(dòng)224。 提供完整教育訓(xùn)練224。 提供專業(yè)規(guī)劃及系統(tǒng)上線導(dǎo)入顧問輔導(dǎo)2．自力維護(hù)224。 提供完整及標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)移轉(zhuǎn)3．需求變化224。 提供程序修改4．環(huán)境變化224。 版本更新5．故障排除224。 在線診斷及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)6．疑難咨詢224。 提供專人專線?？?wù)備注：教育訓(xùn)練可分兩種系統(tǒng)教育訓(xùn)練：本類訓(xùn)練基于以下訓(xùn)練目的，應(yīng)采用“移地訓(xùn)練”。a. 系統(tǒng)功能及架構(gòu)說明b. 系統(tǒng)導(dǎo)入基本資料收集整理注意事項(xiàng)c. 計(jì)算機(jī)專有名詞(工廠管理)的認(rèn)識(shí) d. 熟悉操作接口及劃面操作訓(xùn)練：據(jù)訓(xùn)練目的、特性，可采用“電話咨詢”、“遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)”等。45
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