【導(dǎo)讀】務(wù)采購項目(招標(biāo)編號:...人”）的委托，為東莞玉蘭大劇院物業(yè)管理服務(wù)采購項目采購所需的。物業(yè)管理服務(wù)期限為三年，其中合同簽訂后第一年為試管期，試管期滿由招標(biāo)人確認是否繼續(xù)執(zhí)行合同；同一采購項目的投標(biāo)活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視同串標(biāo)處理；關(guān)規(guī)定從重處理。本招標(biāo)文件每本售價￥150元，售后不退。目因不足三家而導(dǎo)致重新招標(biāo)，未予書面通知的單位將被取消重新參加該項目投標(biāo)的資格。15款”要求提交。招標(biāo)代理機構(gòu)只接受在遞交。開標(biāo)地點：東莞市體育路2號鴻禧中心三樓B區(qū)東莞市政府采購招投標(biāo)服務(wù)大廳開標(biāo)大廳。

　　

【正文】 （公章） 日期： 說明： 投標(biāo)人必須對應(yīng)招標(biāo)文件的第四章合同條款逐條應(yīng)答并按要求填寫下表，做為投標(biāo)文件的必要組成部分。 對完全響應(yīng)的條目在下表“ 響應(yīng)列”中標(biāo)注“√”。對有偏離的條目在下表相應(yīng)列中標(biāo)注“”，并簡述偏離內(nèi)容。 東莞 玉蘭大劇院物業(yè)管理服務(wù)采購項目 招標(biāo)編號： 東采公〔 2020〕 687號 第 28 頁 第五篇 相關(guān)保函格式 履約保函格式 開具日期 :________ 受益人 : （ 甲 方） ______號合同履約保函 本保函作為貴方與 乙方 于 __年 __月 日就 ____項目項下提供 ____服務(wù) 簽訂的 ___號合同的履約保函。 _____(開具銀行 )無條件地、不可撤銷地保證本行、其繼承人和受讓人無追索地向貴方支付 _____(合同總價的 5%),并以此約定如下 : 1. 乙方 未能忠實地履行所有合同文件的規(guī)定和雙方此 后可能作出的并同意的修改、補充和變動 ,只要貴方確定 ,無論 乙方 有何反對 , 本行將憑貴方的書面違約通知 , 立即按貴方提出的不超過上述累計總額的金額和按該通知中規(guī)定的方式付給貴方。 2. 本保證金項下的任何支付應(yīng)為免稅和凈值 , 無論任何人以何種理由提出扣減現(xiàn)有或未來的收費、關(guān)稅、費用或扣款 , 均不能從本保函中扣除。 3. 本保函的規(guī)定構(gòu)成本行無條件的、不可撤銷的直接義務(wù)。 今后任何對合同條款的修改、貴方在時間上的通融、其他寬容、讓步或由貴方采取的除了本款以外都適用的可能免除本行責(zé)任的任何刪除或其他行為 , 均不能解 除或免除本行在該保函項下的責(zé)任。 4. 本保函在 乙方 完成其合同義務(wù)后二十八 (28)天內(nèi)完全有效。 開具行名稱 簽字 (印刷體姓名和職務(wù) )_________ 公章 東莞 玉蘭大劇院物業(yè)管理服務(wù)采購項目 招標(biāo)編號： 東采公〔 2020〕 687號 第 29 頁 第六篇 用戶需求書 物業(yè)工程概況： 、簡介：東莞玉蘭大劇院， 由東莞市政府投資興建，位于東莞中心廣場中軸線西側(cè)，北臨鴻福路，與東莞行政辦事中心、會議大廈、展覽館隔路相望，東臨廣闊的景觀廣場，與圖書館相呼應(yīng)，南經(jīng)人工音樂湖與青 少年活動中心、科學(xué)技術(shù)博物館相銜接，總投資 ，占地面積 36010平方米，建筑總高為 米，總建筑面積約 40257平方米，是東莞標(biāo)志性建筑和文化性建筑之一 、建設(shè)地點：東莞市鴻福路 。 、綜合基地面積： 36010平方米。 、建筑面積：總建筑面積為 40257平方米，其中地上部分 ，地下部分 方米。 、建筑占地面積 9628平方米，容積率 ，建筑密度 ％。 、大劇院座位數(shù)： 1600座，其中池座 1080座，樓座 400座，包廂 120座；實驗劇場座位數(shù)： 400座，其中池座 330座，樓座 40座，貴賓座 30座。 、建筑耐火等級：耐火等級為一級。 、綠地率 37％ 、停車場：地下車庫停車位 62個，地上公共停車位近 700個。 東莞玉蘭大劇院（業(yè)主）的需求： 希望引進高水準(zhǔn)的物業(yè)管理隊伍 。提供一流的專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)，營造健康、文明、高尚的文化場所，傳遞文化信息，提升玉蘭大劇院綜合形象，創(chuàng)造經(jīng)營效益；廣泛吸引演出團體、演出經(jīng)紀(jì)機構(gòu)參與經(jīng)營，通過高品位、個性化的服務(wù)，讓服務(wù)創(chuàng)造效益。 2． 1用戶的需求 （ 1）營造安全、舒適、高雅的環(huán)境；提供熱情周到 的服務(wù)。 2． 2演出需求 （ 1）負責(zé)劇院周圍交通秩序與安全秩序的維護、引導(dǎo)和管理；負責(zé)劇院大廳秩序的維護、引導(dǎo)和管理工作；負責(zé)公共設(shè)施和設(shè)備的安全運行，確保水、電、氣等能源供應(yīng)。 （ 2） 服務(wù)水平要達到三星級賓館接待國內(nèi)外著名演職人員、貴賓及會員等客戶人性化服務(wù)的要求。 （ 1）中標(biāo)方的服裝采用業(yè)主確定的設(shè)計方案，如單位標(biāo)志、工牌等其它內(nèi)容，中標(biāo)方可以提出自己的意見和建議，但必須與玉蘭大劇院整體服務(wù)形象配搭。 （ 2）中標(biāo)方的保安服務(wù)人員形象要求：五官端正、無不良嗜好，男性保安服務(wù)人員身高要求達 到 170cm以上，女性保安服務(wù)人員身高要求達到 155cm以上。 （ 3）中標(biāo)人必須服從業(yè)主方的管理，接受玉蘭大劇院管理委員會和玉蘭大劇院經(jīng)營單位的管理領(lǐng)導(dǎo)。 東莞 玉蘭大劇院物業(yè)管理服務(wù)采購項目 招標(biāo)編號： 東采公〔 2020〕 687號 第 30 頁 ： ，包括玉蘭大劇院內(nèi)部的所有公共區(qū)域范圍、地下停車場、建筑物玻璃幕墻、外墻石材、大堂晶木紋石材每年清洗、接待室、辦公室內(nèi)部的衛(wèi)生清潔、樓層候梯間、走道、樓層公共衛(wèi)生間、洗滌間、電梯、走火梯及各出入口門口、玉蘭大劇院公共區(qū)域除四害（蚊、蠅、蟑、鼠）、玉蘭大劇院范圍內(nèi)垃圾清運到指定收集點。 大劇院內(nèi)的安全保衛(wèi)，包括維護公共秩序、安全監(jiān)控、查巡、門崗值勤、值班室來訪登記、驗證、報刊、信件收轉(zhuǎn)、定時巡查、交通與車輛停放秩序的管理等。 ，包括辦公區(qū)域內(nèi)（包括大堂，大堂門口，接待室，會議室，領(lǐng)導(dǎo)辦公室，員工辦公區(qū)，每層梯間、公共區(qū)域及中心廣場屬于玉蘭大劇院的植物等）進行綠化管理維護。 ，包括車輛進出管理，停車場內(nèi)交通指引，車輛的防盜、損壞等。 、燈光、音響專業(yè)設(shè)備及其控制設(shè)備以外的所有公共設(shè)備、設(shè)施的運行使用、維護。 玉蘭大劇院建筑設(shè)施本體內(nèi)外及相關(guān)各類管道、線路的維護（含大小劇場內(nèi)部公共空間所涉及的）。 玉蘭大劇院舞臺、化妝間、排練廳等演出區(qū)域，其清潔時間和次數(shù)由業(yè)主確認。 主要服務(wù)內(nèi)容的次數(shù)（其他設(shè)備、設(shè)施的正常維修按照服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）： 外墻：每年清洗至少兩次 金木紋石清潔：每年至少兩次 劇場內(nèi)木地板打蠟拋光：每季度至少一次 膠地板 ：每季度至少一次 拋光磚：每月至少一次 水晶白大理石地面保潔：每天不少于 1次 有關(guān)物業(yè)費用的特別說明： 物業(yè)費包含委托管理事項中所涉及 到的提供物業(yè)服務(wù)發(fā)生的所有費用，并包含：劇院公共衛(wèi)生間洗手液、擦手紙、衛(wèi)生紙、腳墊費用；傘套機及傘袋費用、除春節(jié)、元旦、五一、十一，四個節(jié)日外的日常綠化植物租擺費用；質(zhì)量監(jiān)督部門電梯年檢費、公共衛(wèi)生設(shè)施收費、 委托事項中 見服務(wù)費用。 ： 中標(biāo)后兩年內(nèi)必須取得全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈稱號。 按照標(biāo)書和合同要求接受甲方（含甲方聘請或授權(quán)的第三方機構(gòu)或?qū)＜遥┑谋O(jiān)督和管理。 中標(biāo)方所有的外包事項必須經(jīng)甲方同意方可進行業(yè)務(wù)外包。 甲方有權(quán)對中標(biāo)方因投標(biāo) 方勞資、培訓(xùn)、考核、維修材料采購等內(nèi)部管理影響到劇院的物業(yè)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的情況提出質(zhì)詢。 投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供投標(biāo)物業(yè)管理項目中人員配備情況，包括數(shù)量、年齡段、素質(zhì)、工資待遇及東莞 玉蘭大劇院物業(yè)管理服務(wù)采購項目 招標(biāo)編號： 東采公〔 2020〕 687號 第 31 頁 福利待遇標(biāo)準(zhǔn)及承諾。 物業(yè)管理總體要求及目標(biāo)： ：以國家優(yōu)秀管理大廈的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建一流的服務(wù)管理水平。 ： 、組織架構(gòu)、人員錄用等建立的各項規(guī)章制度，在實施前要報告采購人，采購人有審核權(quán)。 、人員錄用與管理 和一些重要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán)，采購人如認為有必要可查閱中標(biāo)人的財務(wù)狀況及財務(wù)報表。 、突發(fā)事故前，采購人對物業(yè)管理公司的人員有直接指揮權(quán)。 ，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄、有上崗資格證。為保持穩(wěn)定，在同等條件下，中標(biāo)人應(yīng)優(yōu)先從本企業(yè)內(nèi)管理人員中擇優(yōu)錄用員工。 、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定。 ，有責(zé)任向采購人提供合 理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。 ，中標(biāo)人要協(xié)組采購人而不另外增加費用。 。 、管線、設(shè)備的等位置和用途，如需改動應(yīng)報采購人審核、批準(zhǔn)執(zhí)行。 。 。 中標(biāo)人必須制定年度員工培訓(xùn)計劃并報采購人審查、驗收。 委托管理方式及期限：方式 —— 全權(quán)委托管 理；期限 —— 叁年 東莞 玉蘭大劇院物業(yè)管理服務(wù)采購項目 招標(biāo)編號： 東采公〔 2020〕 687號 第 32 頁 管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) （包括但不限于以下內(nèi)容） 管理服務(wù)內(nèi)容 序號 項目 服務(wù)內(nèi)容 1 房屋日常養(yǎng)護維護 承重結(jié)構(gòu)部位（包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等）、房屋的抗震結(jié)構(gòu)部位（包括構(gòu)造柱、梁、墻等）、公共內(nèi)外墻面、樓梯間、公共通道、門廳、設(shè)備機房、豎井、衛(wèi)生間、車庫等部位的維修和養(yǎng)護。 2 室外場地、道路、公用設(shè)施養(yǎng)護維修 室外場地、道路、停車場、電動閘門、大屏幕、旗桿旗幟、雕塑、 燈箱、水池、果皮箱等。 3 給排水設(shè)備運行維護管理 對公共部位給排水系統(tǒng)的設(shè)備、 設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、管道、管件、閥門、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設(shè)備、室外排水管及附屬構(gòu)筑物等正常運行使用進行日常養(yǎng)護維修。 4 供配電及相關(guān)設(shè)備運行維護 對公共部位供配電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝 置等設(shè)備正常運行使用進行日常管理和養(yǎng)護維修。 5 電梯運行維護 對電梯進行運行管理和對機房設(shè)備、井道系統(tǒng)、轎廂設(shè)備進行日常 養(yǎng)護維修。 6 空調(diào)系統(tǒng)運行維護 對中央空調(diào)系統(tǒng)的運行管理及冷水機組、新風(fēng)機組、水泵、風(fēng)機盤 管、熱交換器、管道系統(tǒng)、各類閥門、各類風(fēng)口 、自動控制系統(tǒng)。 7 空調(diào)循環(huán)水質(zhì)處理 空調(diào)冷凍水、冷卻水排放及定期加藥處理。 8 消防系統(tǒng)運行維護 火災(zāi)自動報警系統(tǒng) 對煙霧、溫度探測器、聯(lián)動裝置、控制主機、消防廣播系統(tǒng)及大廈背景音樂系統(tǒng)等的日常養(yǎng)護維修。 水消防 系統(tǒng) 對消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、雨淋系統(tǒng)、管網(wǎng)控制設(shè)備的日常養(yǎng)護維修。 防排煙 系統(tǒng) 對排煙風(fēng)機、正壓送風(fēng)機等日常養(yǎng)護維修。 氣體消 防系統(tǒng) 對氣體消防主機、氣瓶、感知器、應(yīng)急燈等的日常養(yǎng)護維修。 東莞 玉蘭大劇院物業(yè)管理服務(wù)采購項目 招標(biāo)編號： 東采公〔 2020〕 687號 第 33 頁 9 環(huán)境衛(wèi)生管理 公共部位樓梯、大廳、走廊、天面、衛(wèi)生間、電梯間、辦公室等 公共活動場所、樓宇外墻等所有公共部位，道路、停車場（庫）等所有公共場所的日常清潔保養(yǎng)，消殺 ,垃圾等廢棄物清理和化糞池清掏等。 10 綠化管理 花草、盆栽植物的日常養(yǎng)護和管理及更換。 11 治安及車輛管理 門衛(wèi)守護和巡邏，公共秩序維護，治安及其它突發(fā)事件處理等；道 路交通管理，機動車和非機動車停放管理等。 12 智能化系統(tǒng)維護（含樓宇自控系統(tǒng)、閉路監(jiān)控、防盜報警系統(tǒng)） 樓宇自控系統(tǒng)電腦、線路、末端設(shè)備，閉路監(jiān)控的攝像機和云臺，計算機和監(jiān)視器、錄像機、畫面分割器、切換器和 AD主機、防盜報警控制器及紅外線探測 器等的日常養(yǎng)護維修及性能檢測。 13 室外燈光工程