【正文】 全保衛(wèi) 范圍為整個東莞市博物館館本部、人民公園內(nèi)的舊館址、金鰲洲塔管理所的管轄館區(qū)范圍，包括建筑物內(nèi)展廳、辦公室、停車場、公共廣場等區(qū)域的安全保衛(wèi)和展場管理工作。 組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務能力強的保安隊伍，執(zhí)行嚴格的紀律和崗位責任制以確保館區(qū)的安全、有序。 由招標人與中標人共同確定值勤崗位、值勤時間、崗位職責等，目的是確保館區(qū)的總體安全。 對外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度。 負責辦公區(qū)入口的前臺接待、登記工作及報刊、雜志、信件、包裹等收發(fā)工作。 辦公區(qū)和公共場所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，禁止閑雜人員在辦公區(qū)域隨意流動。 館區(qū)實行 24 小時值班、24 小時監(jiān)控。監(jiān)控中心不間斷值班。 按規(guī)定和合適的時間開、關樓內(nèi)所有門窗和設備的電源。門窗包括各對外出入口、辦公室、會議室、接待室等；設備電源包括燈、空調(diào)、電梯等。 制定消防安全制度、消防安全方案和緊急疏散方案。 設立安全檢查負責小組，定期實行對館本部、金鰲洲塔管理所管理豁區(qū)范圍的安全進行大檢查，并撰寫報告。 設立防火工作專責小組，定期實行消防演練制度，全力配合相關部門做好消防工作，確保無重大火災發(fā)生，并且熟悉消防控制系統(tǒng)的操作。 對突發(fā)事件有應急處理計劃和措施，定期實行突發(fā)事件應急演練。當遇到緊急情況時，投標人應采取相應應急措施，防止突發(fā)事件事態(tài)進一步惡化（必要時及時報告招標人并報警） ，協(xié)助保護現(xiàn)場。 監(jiān)控室的所有工作均須接受委托人的監(jiān)控，必要時由委托人接管。 工作人員（含管理處經(jīng)理 1 人、管理員 1 人、安全保衛(wèi) 22 人、監(jiān)控中心 3 人、展場管理人員34 / 658 人）總數(shù)建議為 35 人，安全保衛(wèi)、監(jiān)控中心設三班輪流值班制，保安的夜班巡視密度要求為：間隔不大于半小時。 按要求對東莞市博物館館本部、金鰲洲塔管理所配備展場管理員，負責展廳內(nèi)觀眾疏導和巡邏工作。 中標人可根據(jù)博物館的建筑特點和需求提出更優(yōu)方案，如有大型活動等需要適量增加相關人員。 在安全保衛(wèi)工作中使用的工具、器材、服裝以及工具、器材的維修等費用由中標人負責。 中標人應對展廳進行重點巡邏、監(jiān)控，并采用技防和人防相結(jié)合的方式，加強管理展廳的管理。 其它與安全保衛(wèi)有關的事項。 交通、車輛、停車場管理 范圍為博物館管轄范圍內(nèi)地面停車場。 交通、車輛、停車場管理要有專人負責，要制定切實可行的管理制度，并報委托人批準。交通、車輛、停車場管理人員在安全保衛(wèi)工作人員中統(tǒng)籌使用。 負責做好車輛行駛、停放識別標記。 自行車、機動車等各種車輛停放有序，有專人指引存放地點，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全。 車輛停放建立登記制度，防止被盜事件發(fā)生。 車輛行駛有序，一律不準按鳴。 所有車輛停放一律不準收費。 在交通、車輛、停車場管理工作中使用的工具、器材、服裝以及工具、器材的維修等費用由中標人負責。 其它與交通、車輛、停車場有關的事項。 清潔衛(wèi)生 清潔范圍為東莞市博物館館本部、人民公園內(nèi)的舊館址、金鰲洲塔管理所的管轄范圍，包括：建筑物外墻及屋頂、展覽廳、入口大堂、辦公室、辦公區(qū)（含接待室和會議室） 、茶水間（洗滌間） 、衛(wèi)生間、走廊及電梯間、走火梯、室外環(huán)境等項目，清潔人員不得少于 4 人。 清潔服務內(nèi)容：上述各區(qū)域及功能區(qū)的設備設施、地面、墻面、天花、燈飾、風口、家具等內(nèi)容的清潔、保潔、消毒工作以及垃圾收集、清運工作（安全有效做好陳設品的衛(wèi)生保潔工作） 。 定期殺滅四害（蚊、蠅、蟑、鼠） ，定期檢查，并做到無滋生源。中標人負責對金鰲洲塔特定區(qū)域定期進行防蟲、防蛀專業(yè)消殺服務。35 / 65 中標人負責制訂清潔工作方案、制度和標準，報招標人審批，以便對工作質(zhì)量進行考核。 保證整個建筑物外圍廣場的“三包（清潔綠化、治安、禁止亂擺亂放） ”工作?！伴T前三包”保潔清運費用由中標人承擔。 投標人按工作程序?qū)η鍧嵎秶鷥?nèi)的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標準全天候、全方位保潔，特別對公共場所、衛(wèi)生間做到按標準定人、定點、定時清潔，并有專人巡查、監(jiān)督。 辦公室內(nèi)的清潔工作只能在上班時間并且有工作人員在場的情況下進行，領導辦公室須指定專人負責，并須事先將該保潔人員的履歷、證件復印件等相關資料報委托人審批后方可。 博物館區(qū)內(nèi)的大堂、走道、公共場所地面定期清洗。館本部建筑物外墻（玻璃幕墻、鋁板、石墻、屋頂）清洗一年一次，如需增加的另行商定。 在清潔衛(wèi)生工作中使用的設備、工具、消耗的物料、服裝以及設備、工具的維修等費用由中標人負責。 確保雨水、廢水、污水排放通暢，定期清理化糞池、垃圾箱。 負責整個博物館垃圾的收集、清運，做到垃圾日產(chǎn)日清（博物館不設垃圾中轉(zhuǎn)站） 。 中標人根據(jù)設備設施的材料及工藝等特性，在確保不損害設備設施的前提下進行清潔。 建立清潔管理服務檔案資料，如日計劃、周計劃、月計劃、季計劃、年計劃和記錄，留底備查。 中標人須配備洗手液容器、抹手紙巾盒和不銹鋼卷紙盒，同時負責提供所有衛(wèi)生間消耗品（如洗手液、紙巾等） 。公共區(qū)域的衛(wèi)生間實行定量提供的方式，平時每天添加不少于 1 次， 每次添加足夠的量；辦公區(qū)域的衛(wèi)生間實行按需提供的方式，每天定時對衛(wèi)生間內(nèi)的消耗品進行添加。 各消耗物料（清潔劑、消毒劑、除臭劑、洗手液、紙巾等）的品牌及型號的質(zhì)量檔次不能低于以下品牌及型號。 清潔劑、消毒劑、除臭劑參考品牌及型號：WIZ 除污劑、XTRA Clean 潔廁液、All Purpose Cleaner 全能水、Campobell 綠水全能清潔消毒劑、酸性清潔劑、水晶地板護理劑、Cobre 白蠟、地毯清潔劑（美國大白沙 sk/110） 、全能去跡液（香港安樂） 。 衛(wèi)生間洗手液參考品牌：藍月亮、百佳。 衛(wèi)生間紙巾參考品牌：清風、唯潔雅。 其它與清潔衛(wèi)生有關的事項。 園林綠化管理 園林綠化范圍：東莞市博物館館本部、人民公園內(nèi)的舊館址、金鰲洲塔管理所內(nèi)管轄范圍。服務內(nèi)容：上述區(qū)域的園林綠化類植物、花草、樹木等的日常養(yǎng)護和管理工作，綠化人員不得少于 2 人。 負責提供節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)）博物館區(qū)首層主入口、金鰲洲塔管理所主入口的擺花及其服務工作（擺花參考種類、位置和數(shù)量由中標人提供建議，報委托人審批后確定）。另外，遇特殊情況，由中標人負責最多每年壹次的擺花及其服務工作。 綠色植物的更換由中標人每月視其生長狀況和委托方的需要進行更換。36 / 65 中標人負責制訂工作方案、制度和標準，報招標人審批，以便對工作質(zhì)量進行考核。 其它與綠化工作有關的事項。 物業(yè)設備設施的使用、維護和管理 設備設施的使用、維護和管理的對象為東莞市博物館館本部、人民公園內(nèi)的舊館址、金鰲洲塔管理所等建筑內(nèi)所有的設備設施，工程維修人員不得少于 2 人。 中標人要配置熟練、專職、有上崗證及資格證的專業(yè)工程技術人員對物業(yè)各項設備設施進行維修、保養(yǎng)及設備房清潔。 中標人負責所有設備設施的維護和保養(yǎng)，根據(jù)國家有關規(guī)定和設備的特點，制定有關定期維護、保養(yǎng)工作方案，并落實。在日常使用過程中要制定使用運行制度和操作規(guī)程，定人、定時開關設備，及時發(fā)現(xiàn)設備和設施在使用過程中的隱患并及時處理，杜絕安全事故發(fā)生。 根據(jù)東莞市消防管理部門的有關要求和規(guī)定，中標人對消防系統(tǒng)的管理要制定詳細的管理制度、培訓計劃、實施方案（包括演練方案）和管理機構的設置方案。 中標人在設備維修保養(yǎng)項目中，設備設施更新改造、重大維修保養(yǎng)項目和房屋本體的維修養(yǎng)護由物業(yè)管理公司制定預算報招標人審批后，方可實施。屬正常的維修、保養(yǎng)更新或使用中消耗的零部件和物料，不屬中標人責任事故破壞，單項維修保養(yǎng)費用在 500 元以下（含 500 元）由中標人承擔，單項維修保養(yǎng)費用在 500 元以上的由招標人審核后負責承擔，其相關的管理制度和支付程序由中標人制訂，經(jīng)招標人審批后方能實施。 設備設施使用、維護、管理過程中所產(chǎn)生行政性事業(yè)收費用和在該工作中使用的工具、服裝等費用由中標人負責。 中標人承擔 110 安全報警系統(tǒng)的管理費。 維修范圍包含設備設施(空調(diào)、抽濕機等)和房屋本體，如天花、地面、墻面、燈具、門窗、屋面防滲漏、水電、下水道等。 其它與物業(yè)設備設施的使用、維護和管理有關的事項。 檔案資料管理 中標人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理和保密制度。 在日常管理中要建立交接班、項目故障與維修、保養(yǎng)、設備巡視等登記制度。 檔案資料包括：與物業(yè)相關的工程圖紙、檔案和竣工驗收資料復印件；實施管理和服務工作中的各種制度、規(guī)程、流程、記錄、圖表、函件等。 其它與檔案資料管理有關的事項。物業(yè)固定設施的配置。中標人進行物業(yè)管理的工具，如：電腦、絕緣棒、對講機等，由中標人自行負責。物業(yè)管理服務合同規(guī)定的其它事項。 全面負責博物館的各類會議接待工作。37 / 65 根據(jù)會議的不同性質(zhì)、不同規(guī)模制定切實可行的會務服務方案。 根據(jù)會議的規(guī)模、接待對象等需求，協(xié)助會議室的分配使用。 制定各類會議的服務規(guī)程，做好會議接待布置（包括：導向指示牌、桌椅擺放、植物擺放、橫幅懸掛、姓名牌擺放等） 、會務安全保障、服務安排、會議保密工作。協(xié)助有關部門做好重大會議的會場策劃、布置、組織工作。 做好會前準備工作、會中服務工作、會后恢復工作。 對賓客和業(yè)主意見及時作出處理和反饋工作。 制定會務接待員考核細則，定期對會務接待員考核。 會議使用的茶具、茶葉、果盤、會議橫幅、姓名牌、歡迎牌等由招標人提供。在會務服務工作中使用的設備、工具、服裝等費用由中標人負責。 與會議有關的其他工作。5. 合同格式和合同終止的說明（1）招標文件中提供的合同格式為由標準格式文本補充暫定的，中標后簽訂合同時，招標人有權根據(jù)招標文件的要求、該項目的實際情況對合同進行相關的補充和調(diào)整。（2）根據(jù)合同約定，中標人出現(xiàn)重大管理失誤或嚴重違約、用戶投訴多，招標人有權取消合同并按違約責任條款執(zhí)行。6. 物業(yè)管理期限及管理服務費支付方式(1)物業(yè)管理服務期限為二年，其中合同簽訂后第一年為試管期，試管期滿后，由招標人依中標人承諾的各項質(zhì)量指標進行考核并確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同。(2)招標人按月支付管理服務費給中標人。每次支付月管理費的 90％，扣月管理費的 10％作為物業(yè)管理質(zhì)量保證金。如管理過程中無違約行為，則于次月支付管理費時補齊上月扣留的物業(yè)管理質(zhì)量保證金。7．其它 招標人不提供中標人物業(yè)管理人員的住宿用房和就餐，由中標人自行解決食宿問題。 博物館的開放時間為：周一至周日，對外營業(yè)時間為 8:30—17:15；辦公人員上班時間為：上午8:30—12:00，下午 14:00—17:30（不排除個別部門有人員晚上加班） 。 各類用水用電費用（公共用水用電、辦公用水用電）由招標人負責。38 / 65第七篇 投標文件格式一、投標函格式投 標 函致：中國遠東國際招標公司根據(jù)貴方為東莞市博物館物業(yè)管理服務采購項目(招標編號：東采公〔2022〕155 號 )的投標邀請，我方 （投標人名稱）作為投標人正式授權 　?。ㄊ跈啻砣?，職務）代表我方進行有關本次投標的一切事宜。在此提交的投標文件，包括如下等內(nèi)容，并已單獨密封封裝：（—）唱標信封【一份】 （按招標文件要求的內(nèi)容編制） ；（二）投標文件【含經(jīng)濟文件和商務技術文件，正本一份，副本五份】 ；我方己完全明白招標文件的所有條款要求，并重申以下幾點：（—）我方?jīng)Q定參加招標編號為東采公〔2022〕155 號的投標；（二）全部物業(yè)管理服務的投標報價（詳見投標報價表） ；（三）本投標文件的有效期自遞交投標文件截止日后 90 天有效，如中標，有效期將延至合同終止日為止；（四）我方已詳細研究了招標文件的所有內(nèi)容包括修正文（如有）和所有已提供的參考資料以及有關附件并完全明白，我方放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權力；（五）我方明白并愿意在規(guī)定的遞交投標文件截止時間和日期之后，投標有效期之內(nèi)撤回投標，則投標保證金將被貴方?jīng)]收；（六）我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與投標有關的任何其它數(shù)據(jù)或信息；（七）我方理解貴方不一定接受最低報價或任何貴方可能收到的報價；（八）我方如果中標，將保證履行招標文件以及招標文件修改書（如有）中的全部責任和義務，按質(zhì)、按量、按期完成《合同書》中的全部任務；（九）所有與本投標有關的函件請發(fā)往下列地址：地 　址：　　　　　　　　　　　 郵政編碼： 　　　　　　　　　　 電　　話：　　　　　　　　　　　 代表姓名： 　　　　　　　　　　　傳　　真：　　　　　　　　　　　 職 　　務：　　　　　　　　　　 投標人：（法人公章）法定代表人或其授權代表簽名：日　　　期：39 / 65二、投標報價表格式投標報價表招標編號： ， 單位：人民幣元物業(yè)管理服務費投標報價總表[價格單位：（人民幣）元]序號 分項內(nèi)容 時間 人民幣金額 備 注1 安全保衛(wèi)服務費 每 1月2 清潔衛(wèi)生服務費 每 1月3 物業(yè)設施、設備維護費 每 1月4 每 1月5 每 1月6 管理費用 每 1月7 每 1 月… …… ……稅金 每 1月利潤（管理酬金） 每 1月每月總計 大寫：______________（￥_______________）24 個月總計 大寫：______________（￥_______________）注：A)報價均應包含所有中標人需交納的稅費。B)投標人的報價應包含但不限于上述內(nèi)容。C) 投標報價為 24 個月物業(yè)管理服務的所有費用，每月的物業(yè)