施工、安裝售后服務人員管理制度-資料下載頁
2024-09-12 10:51本頁面
【導讀】著裝規(guī)范，儀表整潔；精神飽滿，專注熱情；親切自然，真誠服務。裝事項，帶齊配件和工具，并按約定時間及時為客戶施工、安裝；良好的精神面貌；安裝費和材料費?？蛻魣?zhí)意，事后要及時與公司報備；第6條搬運家具時，要注意輕拿輕放，以免損壞家具或劃傷客戶的家具物品；第7條高處作業(yè)時要注意安全，做好安全防范工作后方可施工；第8條施工、安裝完畢后，需經客戶確認簽字，并報公司備案后方可離開施工現(xiàn)場；致歉，并照價賠償；第10條不準以任何理由和客戶發(fā)生爭吵；方言講粗話），不講不做損害個人及企業(yè)形象的話和事；斷提高為客戶服務的水平。第23條安裝人員在施工過程中必須采取有效的人身安全保障措施；第25條接線安裝完畢后，必須進行電氣安全檢查，電氣接線必須符合國家安全標準，保證不發(fā)生漏電；確屬安裝問題應解決后再次進行試運行，直至運行正常；第29條安裝人員不允許帶電作業(yè)，必須將電源斷掉，避免發(fā)生觸電；動部門頒發(fā)的操作證的人員進行；
【正文】 檢查，電氣接線必須符合國家安全標準，保證不發(fā)生漏電； 第 26 條 在安裝過程中如需改裝電源，必須經過 客戶 同意并由具備電工證的人員施工，施工必須符合國家有關電器安全的標準； 第 27條 安裝人員在進行試運行時，必須對 機體 各部位進行檢查，若有漏電現(xiàn)象立即停機進行檢查。確屬安裝問題應解決后再次進行試運行，直至運行正常； 第 28條 安裝人員在安 裝時發(fā)現(xiàn) 客戶 的電源存在安全隱患，必須向 客戶 提出，并采取解決措施； 第 29條 安裝人員 不允許帶電作業(yè) ，必須將電源斷掉，避免發(fā)生觸電； 第 30條 安裝人員在使用焊接工具時必須嚴格遵守國家的有關部門規(guī)定，并由持有勞動部門頒發(fā)的操作證的人員進行； 第 31條 公司有權對安裝人員安全施工進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安裝人員違章操作，將進行嚴肅處罰，所造成的意外事故，責任由安裝人員承擔，并負責有關賠償費用。
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