【導(dǎo)讀】管理常見公關(guān)專題活動的組織實施程序和工作要點；場，并使用照相機和攝像機全程攝錄會議進程。免與重大事件或重大節(jié)慶活動沖突，否則不易收到好的效果。

　　

【正文】 塊五：物業(yè)公關(guān)專題活動組織策劃 22 以此決定展覽會中將使用的溝通方法、展覽形式和接待形式。 確定參展單位、參展項目和展覽會的類型。可以采取廣告 方式或者 給 潛在參展 單位發(fā)邀請 函 的方 法吸引單位參展。廣告和邀請 函 要寫清 展覽會的宗旨、展出項目類型、對觀展者人數(shù)和類型的預(yù)測、展覽會的要求和費用等， 以便 給潛在的參展單位提供決策所需的資料。 明確觀展者類型。觀展者 的類型 直接 影響信息傳播手段的復(fù)雜性和多樣性。如果 觀展者 對展出項目有較深的了解和研究，展覽會講解 員 就需要是這方面的專家，介紹的資料 應(yīng)當(dāng)盡量 專業(yè)化和詳細深入 ； 如果是一般觀眾，則應(yīng)采用通俗易懂的語言，進行直觀普及性的宣傳。 在展覽會的策劃階段，就應(yīng)該對展覽會針對的公眾及其所包括的范圍有精確的 預(yù)估 。 選擇展覽地點。在地點的選擇上，首先要考 慮的是方便觀展者因素，如交通要方便、易 于 尋找等； 其次，要考慮展覽會地點周圍環(huán)境是否與展覽主題相 匹配 ；第三，要考慮輔助設(shè)施是否容易配備和安置等。 培訓(xùn) 工作人員。展覽會工作人員的素質(zhì)和展覽技能的掌握，對整個展覽效果 有 重要影響。必須對展覽會工作人員，如講解員、接待員、服務(wù)員等進行 專門培訓(xùn) ，并對每次展出的項目進行起碼的專業(yè)知識培訓(xùn)，以滿足 觀展者 的要求。 成立對外發(fā)布新聞的 專門 機構(gòu)。展覽會中會產(chǎn)生很多具有新聞價值的信息，需要展覽會負責(zé)公共關(guān)系事務(wù)的人員 充分 挖掘，寫成新聞稿發(fā)表，擴大展覽會的影響范圍和效果。專門 機構(gòu)要負責(zé)制定新聞發(fā)布 計劃和組織實施計劃，并負責(zé) 執(zhí)行 與新聞界 聯(lián)系的一切事務(wù)。 精心 準備展覽會的輔 助設(shè)備和相關(guān)服務(wù)。在籌備展覽會時，還應(yīng)考慮到 相關(guān) 輔助 工作 ，如處理對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的部門、附設(shè)產(chǎn)品訂購洽接室、文書業(yè)務(wù)、郵政、檢驗、海關(guān)、交通運輸、停車場等。 準備展覽會所 需的各種輔助宣傳材料。如拍攝幻燈片和錄像、各種小冊子、目錄表等 ， 這些都 需 在展前準備好。 制定展覽會經(jīng)費預(yù)算。具體列出展覽會各項費用，有計劃地分配展覽會的各項資金，防止超支和浪費。 布置展廳時，要考慮在 入 口處設(shè)置咨詢臺和簽到處，并貼出 展覽會平面圖，作為觀展者的指南。 1 設(shè)計制做展覽會 徽標 ，備好展覽會紀念品，強化觀展者印象。 1 注意采用展覽技巧，使展覽會辦得 生動 活潑，新穎別致。 如邀請有關(guān)知名人士出席，舉行別開生面的開幕式，邀請有關(guān)文藝團體助興等，以活躍展覽會的氣氛，吸引更多公眾前往參觀。 物業(yè)管理專業(yè)教材《物業(yè)公關(guān)》 —— 模塊五：物業(yè)公關(guān)專題活動組織策劃 23 [單項任務(wù)訓(xùn)練 ] 【任務(wù)一】 為 某 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 舉辦的 公關(guān)專題活動撰寫一份新聞通訊報道。 華南碧桂園第二屆友好睦鄰文化節(jié) 十月黃金假期，秋高氣爽，華南碧桂園第二屆友好睦鄰文化節(jié)隆重登場，繼上年首屆友好 睦鄰文化節(jié)后，今年 第二屆友好睦鄰文化節(jié) 糅合 了 上年的精華，并在文化氣息方面圍繞“相互關(guān)愛，友好睦鄰” 的主題 不斷充實。 七月一日，華南碧桂園 第二屆友好睦鄰文化節(jié)啟幕 ， 揭開了整個文化節(jié)的序幕，典禮邀請新絲路專業(yè)名?，F(xiàn)場演繹別具特色的時裝 Show，營造浪漫美感，同時誠邀著名 薩克斯小提琴演奏家為業(yè)主獻上古典歐洲名曲，讓節(jié)日的歡樂流淌在社區(qū)里 ，其中，最有意思的當(dāng)屬業(yè)主全家大小一起在舞臺上表演滑稽小品，模仿小丑Steven的滑稽動作，舞臺上下不時迸發(fā)出陣陣歡笑。 在華南碧桂園后花園活動現(xiàn)場，精心設(shè)計的水果文化街吸引了不少業(yè)主前來參觀，水果文化街 向住戶介紹秋季水果 常 識，為現(xiàn)場的業(yè)主準備了精美的鮮果沙律，水果飲料，供業(yè)主及嘉賓品嘗，現(xiàn)場 的 沙畫創(chuàng)作，風(fēng)箏 DIY也吸引了 大量的業(yè)主前來參與，不少業(yè)主在現(xiàn)場相互問候，相互交流，并合力完成創(chuàng)作比賽，也有全家大小一起出動參與各種全家樂 游戲，超級無敵大電視， Parapara 致友營，堆沙比賽，漫畫展處，時時可以見到一家人快樂的笑臉和流淌在臉上幸福的表情。 在翠綠的草地上，文化節(jié)更為業(yè)主請來了廣州市第六人民醫(yī)院的資深醫(yī)師為業(yè)主們免費檢查身體并免費提供專業(yè)健康咨詢服務(wù) 。 在另一頭， 業(yè)主們 也可以自己在“跳蚤市場” 里免費擺攤 設(shè)點，把家里閑置或不用 的商品拿出來 與其他業(yè)主交換，偌大 的跳蚤市場里，人潮涌動，歡笑連連。 華南碧桂園第二節(jié)友好睦鄰文化節(jié)，洋溢著歡笑與幸福，充溢 著文化、健康、活力， 撲面而來的都是 開心的氣息。 【任務(wù)二】 策劃一個物業(yè)小區(qū)小型展覽活動方案。 裝修效果攝影展覽活動方案 活動目的： 豐富小區(qū)業(yè)余文化生活，聯(lián)絡(luò)業(yè)主與物業(yè)公司之間的感情，引導(dǎo)業(yè)主 科學(xué)裝修， 文明裝修，同時 配合 開發(fā) 公司促進房屋銷售。 活動名稱：“”杯攝影展覽 —— “秀秀我的房” 活動內(nèi)容：針對小區(qū)目前正處于裝修期 的有利時機 ， 組織業(yè)主根據(jù)自己房屋裝飾裝修的風(fēng)格、情調(diào)、組拍照片 送 管理處評審。管理處根據(jù)報名情況評出“最溫馨”獎、“最舒適”獎、“最豪華”獎、“最實用”獎等獎項。每 個 獎項獎金 500元，由裝飾公司提供贊助。所有照片將制成展板放在小區(qū)醒目位置供所有業(yè)主參觀和借鑒。 活動 方式：在各單元門口粘貼 相應(yīng)內(nèi)容的通知。 活動時間： 3月 16日至 4月 30日為交稿時間。 5月 1日至 5月 7日評審， 5月 10日公布結(jié)果。 準備工作： 3月 15 日 統(tǒng)一粘貼 通知讓業(yè)主熟知 本次 活動 的 內(nèi)容 和規(guī)則； 物業(yè)管理專業(yè)教材《物業(yè)公關(guān)》 —— 模塊五：物業(yè)公關(guān)專題活動組織策劃 24 與小區(qū)內(nèi)的裝修公司聯(lián)絡(luò)贊助事宜， 3月 31日前結(jié)束談判工作。 物業(yè)管理有限公司管理處 二○○八年三月十 三日 【任務(wù)三】 策劃一個小型物業(yè)聯(lián)誼活動方案。 重陽節(jié)活動方案 一、活動主題說明 活動主題：“走進龍城，關(guān)愛老人，健康伴您行聯(lián)誼會” 二、活動目的 重陽節(jié)作為中國傳統(tǒng)的節(jié)日，又是老人節(jié)，是我們以情感紐帶維護和開發(fā)顧客的最好時機。借助節(jié)日機會，把握合理主題，聯(lián)絡(luò)感情，促進銷量； 通過在聯(lián)誼會現(xiàn)場刻畫美滿的生活片段，引發(fā)到會者對美好生活的眷戀，從而喚起其對健康的足夠重視。 企業(yè)形象塑造，提升企業(yè)形象，推動顧客升級。 三、活動時間 2020 年 10月 19日 四、活動地點 11號商鋪前的廣場或籃球場 五、邀約對象 主要邀約 I區(qū)老人和小孩，預(yù)計 150戶 六、活動重點環(huán)節(jié)及亮點 顧客與員工共飲菊花茶 ； 吃重陽糕或蛋糕； 參加活動的業(yè)主均可參與現(xiàn)場抽獎； 游戲 （有獎品） 。 七、活動流程 18： 30— 18： 50：主持人上場，介紹活動主題，介紹重陽節(jié)的傳說、來歷 18： 50— 18： 55：共飲菊花茶 18： 55— 19： 00：安管員工風(fēng)采展示 ： 群體拳 19： 00— 19： 20：老人互動游戲速度比拼（需 18個業(yè)主配合） 19： 20— 19： 30：業(yè)主節(jié)目（待定） 19： 35— 19： 45：老人互動游戲搶座（需 9個業(yè)主配合） 19： 45—— 19： 50：客服節(jié)目（歌曲） 19： 50—— 20： 00：吃重陽糕或蛋糕 20： 00—— 20： 15：主持人宣布抽獎 20： 15—— 20： 20：在“難忘今宵”歌曲中結(jié)束活動 八、活動前期籌備 現(xiàn)場的清掃及保潔人員的安排 責(zé)任人：王 完成時間： 2020年 10 月 18日 現(xiàn)場的布置（桌椅及音響設(shè)施） 責(zé)任人：冀、呂、劉 完成時間： 2020年 10 月 19日 完成時間： 2020年 10 月 18日 宣傳幅制作 責(zé)任人：邱、張 物業(yè)管理專業(yè)教材《物業(yè)公關(guān)》 —— 模塊五：物業(yè)公關(guān)專題活動組織策劃 25 完成時間： 2020年 10 月 18日 信息發(fā)布（網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場公告）責(zé)任人：冀、張 完成時間： 2020年 10 月 15日 現(xiàn)場秩序維護 責(zé)任人：鄧 完成時間： 2020年 10 月 18日 健康咨詢專家的聯(lián)系 責(zé)任人：呂 、 冀 完成時間： 2020年 10月 18日 禮品采購 責(zé)任人：邱、張 完成時間： 2020年 10月 18日 預(yù)計費用清單 序號 禮品 數(shù)量 費用 備注 1 食用油 3桶 75 2 撓癢癢 16個 80 3 重陽糕或蛋糕 100份 500 4 菊花茶 1桶 25 總計 680元 九、活動總結(jié)責(zé)任人 冀 ， 完成時間： 2020年 10 月 20日 【任務(wù)四】 策劃一個小型物業(yè)管理學(xué)術(shù)沙龍活動。 “酬金制物業(yè)管理”研討會議程安排 一、宗旨： 倡導(dǎo)物業(yè)透明服務(wù)，引導(dǎo)業(yè)主理性維權(quán)； “酬金制”更有利于保護業(yè)主和物業(yè)公司雙方的利益； “酬金制”加大了物業(yè)服務(wù)運作過程中的財務(wù)透明度，大力推動了物業(yè)管理行業(yè)市場化的進程； “酬金制”是實現(xiàn)陽光財務(wù)的有效途徑 。 二、時間： 2020 年 5月 13日（星期六）下午 14:30 三、地點： 大學(xué)第四教室 212多媒體教室 四、會議議程： 介紹到會領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓； 主辦單位“我是業(yè)主網(wǎng) — 物業(yè)聯(lián)盟” CEO許先生致辭； 研討會主題發(fā)言： 酬金制簡介 — 吳 研討：朱 酬金制包干制優(yōu)劣比較 — 郭 研討：陸 酬金制實施現(xiàn)狀 — 蔡 研討：李 酬金制實施條件 — 金 研討：蔡 酬金制操作實務(wù) — 李 研討：郭 物業(yè)管理專業(yè)教材《物業(yè)公關(guān)》 —— 模塊五：物業(yè)公關(guān)專題活動組織策劃 26 酬金制法律問題 — 竺 研討：胡 酬金制實施前景 — 劉 研討：朱 境 外酬金制情況介紹 — 胡 研討：吳 嘉賓發(fā)言與專家點評； 來賓提問與專家解答； 領(lǐng)導(dǎo)致辭 特邀嘉賓： （排名不分先后） 略 媒體支持： （排名不分先后） 略 [綜合項目實訓(xùn) ] 【項目一】 為某物業(yè)服務(wù)企業(yè) 編制 一份物業(yè)公關(guān)專題活動建議書。 社區(qū)文化活動方案策劃建議書 為了貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于構(gòu)建文明和諧社區(qū)的理念，更好地做好小區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，體現(xiàn)公司以人為本的經(jīng)營思想，展示小區(qū)業(yè)主高尚文明的精神情操，公司策劃部和管理處共同策劃了今年 4月至 7月的社區(qū)文化活動方案。在公司策 劃部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，從 4月 1日起至 7月 30 日止，管理處準備舉辦以“鄰居節(jié)”為主題的一系列社區(qū)文化活動?；顒觾?nèi)容將凸顯“文明和諧”的主題思想。本次活動分為 4個階段進行，每個活動有不同的內(nèi)容： 4月份管理處將組織“鄰居節(jié)” —— “走進”互動聯(lián)歡會； 5月份組織“鄰居節(jié)”—— “走進自然”業(yè)主郊游； 6月份組織“鄰居節(jié)” —— “走進健康”體育競賽； 7月份組織“鄰居節(jié)” —— “走進藝術(shù)”各類藝術(shù)培訓(xùn)班等?，F(xiàn)就各次活動具體方案介紹如下： 一、“鄰居節(jié)” —— “走進”互動聯(lián)歡會 是個新建小區(qū)，大部分業(yè)主都 互不熟悉，為業(yè)主提供一個互相交流的平臺是本次活動的宗旨，因此，我們準備首先組織一臺聯(lián)誼晚會。 內(nèi)容：請較有實力的演出公司出 10個左右的歌舞節(jié)目，節(jié)目風(fēng)格：熱烈祥和、積極向上，同時在演出中邀請業(yè)主和物業(yè)公司員工共同上臺表演節(jié)目。 活動宣傳： 4月 18日由物業(yè)公司在小區(qū)醒目位置貼出宣傳海報。海報設(shè)計制作由王負責(zé)。其他宣傳形式由公司策劃部配合。 活動時間： 4月 24 日下午 7點 場地準備： 4 號樓前或廣場，舞臺搭建由演出公司提出要求，物業(yè)公司 24日上午組織人員搭建完畢。 設(shè)施準備：需要大型噴繪 背景一塊，由王負責(zé)設(shè)計制作。主要內(nèi)容：鄰居節(jié) —— 走進大型晚會，主辦單位：物業(yè)管理有限公司等字樣。 舞臺規(guī)格： 6 米 9 米 40 厘米。底座采用建筑腳手架、竹膠模板組裝而成，表面鋪紅地毯，此部分工作要求在 4月 18 日前完成。 物業(yè)管理專業(yè)教材《物業(yè)公關(guān)》 —— 模塊五：物業(yè)公關(guān)專題活動組織策劃 27 音響設(shè)備、燈光由演出公司提供，要求 24日下午 6點前調(diào)試完畢?，F(xiàn)場電源由管理處負責(zé)接通。 節(jié)目安排：主持人由物業(yè)公司選派人員擔(dān)任，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)致開幕詞，宣布活動開始，晚會中穿插業(yè)主互動節(jié)目。演出公司節(jié)目由置業(yè)公司策劃部從 3 月25 日起負責(zé)聯(lián)絡(luò)，物業(yè)公司準備 23 個節(jié)目。 串聯(lián)臺詞由物業(yè)公司擬稿，公司領(lǐng)導(dǎo)審定，所有節(jié)目在晚會開幕 20 日前由公司領(lǐng)導(dǎo)審定。現(xiàn)場秩序由物業(yè)公司派護衛(wèi)員維護?，F(xiàn)場座椅由物業(yè)公司負責(zé)購買，約需 100張塑料凳子。晚會結(jié)束后，由物業(yè)公司及時打掃場地，拆除設(shè)備。 經(jīng)費預(yù)算：整臺晚會預(yù)計需要費用 12020元，其中場地搭建費 3000元，幕布制作 1000元，其它設(shè)備如碘鎢燈 500元，小禮品 300元，演出公司酬金 7200元。 二、“鄰居節(jié)” —— “走進自然”業(yè)主郊游活動 五月氣候怡人，為了豐富業(yè)主業(yè)余文化生活，管理處準備組織業(yè)主（包括住戶）去近郊的櫻桃溝旅游。滿 足業(yè)主