物業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃(doc)-物業(yè)管理-資料下載頁(yè)
2025-08-05 20:15本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】程度的物業(yè)管理培訓(xùn)。該講提出了一套簡(jiǎn)明的培訓(xùn)系統(tǒng)，有助于我們建。即高級(jí)管理員、高級(jí)技術(shù)員、技術(shù)骨干和普通員工。電腦工程師、機(jī)電工程師、財(cái)務(wù)主管。這批人通常應(yīng)于交付使用前六個(gè)。他們的前期工作是負(fù)責(zé)組建管理公司，參與設(shè)備安裝及試運(yùn)行，制定管理計(jì)劃和對(duì)下屬員工進(jìn)行招聘和培訓(xùn)。技術(shù)骨干包括部門(mén)經(jīng)理、水電技術(shù)員、電腦操作員、業(yè)務(wù)員和出納，部門(mén)分工，熟悉設(shè)備操作。普通員工包括保安員、清潔工、園丁，應(yīng)該于交付使用前三周到位，他們的前期任務(wù)是熟悉物業(yè)情況，熟悉本職工作和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。以便及時(shí)糾正錯(cuò)誤。然而，當(dāng)今世界性的物業(yè)管理會(huì)議每二年召開(kāi)一次，縱觀物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，住宅管理和商業(yè)大廈管理。并利用有關(guān)法規(guī)，物業(yè)管理人義不容辭。裝修管理不善，可引來(lái)住戶投訴，造成危險(xiǎn)隱患，發(fā)生治安案件等。管理手法不當(dāng)，雙方矛盾形成，還可能影響到住戶的關(guān)系?；鹁?、匪警等，大家都知道怎么處理。電梯困人、老人犯病、煤氣
【正文】 么事都可能面對(duì)，別怕，我們讓你在聽(tīng)故事中學(xué)習(xí)處理技巧。 具體內(nèi)容 c：進(jìn)入正常階段的日常管理相關(guān)課程 第 1 課：有效培訓(xùn)與考核 人員培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部管理的重要一課，一般的培訓(xùn)，老師講了 100%，學(xué)生聽(tīng)進(jìn)去的 80%，理解消化了 60%，記住的 40%，而能夠運(yùn)用的只有 20%，真正起到作用的，可能還不到 10% ，這樣的效果如何改變呢？ 考核很難，因?yàn)榭己藰?biāo)準(zhǔn)不易制定，制定出一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)，考核的工作就完成了 一半。另一個(gè)原因是 因?yàn)槿饲橛^念作怪。 我們追求的考核，是完全客觀化的，一個(gè)固定標(biāo)準(zhǔn)套在誰(shuí)身上，就可以考核誰(shuí)，任何一位考官拿到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都可以實(shí)施考核，同時(shí)無(wú)法摻人個(gè)人主觀影響。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就像當(dāng)年蘇聯(lián) “ 老大哥 ” 逼我們還債一樣苛刻，我們抵債的革果，他們用一個(gè)圈來(lái)套，大了不行，小了不要！ 第 2 課：物業(yè)管理中的財(cái)務(wù)管理 講理論，老師累，學(xué)主煩。給你一張資產(chǎn)負(fù)債表，從頭到尾就講這張表，原來(lái)看懂它挺容易，從此，你再不用怕面對(duì)阿拉伯?dāng)?shù)字了！ 第 3 課：業(yè)委會(huì)的作用及其組建 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 業(yè)委會(huì)向往戶倡議重新選擇物業(yè)管理公司說(shuō)明 了什么問(wèn)題？不容置疑，說(shuō)明了管理公司失誤。怎樣讓業(yè)委會(huì)為我所用？怎樣處理和擺準(zhǔn)雙方關(guān)系和位置？我們的經(jīng)驗(yàn)一定對(duì)你有用。 第 4 課：海外物業(yè)管理簡(jiǎn)介 海外物業(yè)管理公司做什么？我們?cè)谧鍪裁?？幫你比較一下，分析各自特點(diǎn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。 不用親身出去，看看照片，若有心，你自己也能得到啟發(fā)。 聽(tīng)聽(tīng)教員在香港三年物業(yè)管理工作的經(jīng)歷，現(xiàn)身說(shuō)法最生動(dòng)。 第 5 課： 1S09002 導(dǎo)入 1S09002 簡(jiǎn)稱 “ 埃嗦九千 ” ，有人戲稱之為 “ 嚕嗦九千 ” ，分析一下，為什么讓你感到嚕嗦？質(zhì)量是永恒的競(jìng)爭(zhēng)法寶，但日 本人說(shuō)，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)取勝的不再是質(zhì)量，而是 ?? ，你怎么看？搞 9002，是為了圖名，還是確有大用？ 第 6 課：初級(jí)電腦 中層以上干部必須掌握簡(jiǎn)單英語(yǔ)、掌握汽車駕駛，掌握電腦運(yùn)用，這是現(xiàn)代人基本的工作和謀生本領(lǐng)。
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