【正文】 現(xiàn)場座椅由物業(yè)公司負責購買，約需 100張塑料凳子。 舞臺規(guī)格： 6 米 9 米 40 厘米。現(xiàn)就各次活動具體方案介紹如下： 一、“鄰居節(jié)” —— “走進”互動聯(lián)歡會 是個新建小區(qū)，大部分業(yè)主都 互不熟悉，為業(yè)主提供一個互相交流的平臺是本次活動的宗旨，因此，我們準備首先組織一臺聯(lián)誼晚會。 三、活動時間 2020 年 10月 19日 四、活動地點 11號商鋪前的廣場或籃球場 五、邀約對象 主要邀約 I區(qū)老人和小孩，預計 150戶 六、活動重點環(huán)節(jié)及亮點 顧客與員工共飲菊花茶 ； 吃重陽糕或蛋糕； 參加活動的業(yè)主均可參與現(xiàn)場抽獎； 游戲 （有獎品） 。 活動 方式：在各單元門口粘貼 相應內容的通知。 在另一頭， 業(yè)主們 也可以自己在“跳蚤市場” 里免費擺攤 設點，把家里閑置或不用 的商品拿出來 與其他業(yè)主交換，偌大 的跳蚤市場里，人潮涌動，歡笑連連。 1 設計制做展覽會 徽標 ，備好展覽會紀念品，強化觀展者印象。專門 機構要負責制定新聞發(fā)布 計劃和組織實施計劃，并負責 執(zhí)行 與新聞界 聯(lián)系的一切事務。 在展覽會的策劃階段，就應該對展覽會針對的公眾及其所包括的范圍有精確的 預估 。 展覽會組織策劃的要點如下： 制定展覽會的主題和目的。 （ 4） 圖像媒介，如各種幻燈 片 、照片、錄像等。 按 舉辦的地點來分，有室內展覽會和露天展覽會。 沙龍是一種重要的聯(lián)誼活動， 要求參加者保持開朗樂觀、生氣勃勃的精神風貌，要有合體、合時的衣著打 扮，要有穩(wěn)重得當、 談吐大方的儀表舉止，要有是非分明、助人為樂的道德觀念，要有理解寬容、謙虛誠懇的待人態(tài)度。如 應當及早發(fā)送請柬和通知 ；選擇合適的時間； 精心布置聯(lián)誼場所； 精心安排接待和保安工作等。 （二） 聯(lián)誼活動的組織策劃程序 明確聯(lián)誼目的，圍繞主題籌劃聯(lián)誼活動 ； 提出活動預算，并給予相應的經費保障； 根據(jù)場地、交通、氣象、設備等條件，確定活動的時間、地點； 確定邀請對象、發(fā)出請柬； 安排活動程序，印制節(jié)目單； 布置活動場地，安排專人負責接待。合作型聯(lián)誼活動是以經濟合作為主要內容的 高 層次的聯(lián)誼 形式，主要 通過 項目 合作，促進 雙方 共同提高 經濟效益 。 成立專門機構 如 籌備委員會 專責統(tǒng)籌活動的開展。如有保密和安全需要， 事先需采取安全措施 。 確定參觀 時間 開放參觀 可以常年進行，也可以定期進行。 同時，開放參觀活動 通過面對面地開展雙向溝通，可以增強組織的透明度，擴大本組織在社會上的知名度，有助于消除人們對組織的 不解和疑慮，改 善社區(qū)關系。 實施贊助方案 組織應派出有經驗的專業(yè)公關人員去 實施贊助方案， 并 盡可能擴大贊助活動的社會影響 。 實力原則 贊助活動應當量力而行， 贊助經費的數(shù)額必須在組織能夠承受的范圍之內。 （二） 開展贊助的基本原則 作為一種投資行為和宣傳方式， 公益贊助活動 具有較強的 政策性與技巧性，在實際操作中必須遵循 如下 原則： 社會效益原則 組織開展贊助活動的目的是樹立道德人格形象，表明組織積極承擔社會責任和義務的態(tài)度。 第三，贊助教育事業(yè)。 在市場經濟高度發(fā)達的今天，贊助成為組織提高社會知名度和美譽度的重要 途徑和 手段。 所發(fā)布的消息必須準確無誤，若發(fā)現(xiàn)錯誤應及時 更正。對于 需要保密或不好回答的事情不要回避，而要婉轉、幽默地進行反問或回答，以確保所發(fā)布的消息 準確 無誤。一般來說， 新聞發(fā)布會 應包括以下程序： 簽到 應安排足夠的工作人員，設立 專門的簽到處，并派專人引導記者前往會場。 擇定邀請記者的范圍。 新聞發(fā)布會 前后，可以配合招待會主題組織記者進行參觀 ，給記者創(chuàng)造實地采訪、 攝影、錄像 的 機會，增加記者對會議主題的感性認識。 首先要確定 新聞發(fā)布會 的主題，組織熟悉情況的 團隊 成立專門的發(fā)言起草小組，全面收集有關資料、情報，寫出準確、生動的發(fā)言稿供發(fā)言人參考。還要考慮交通是否方便。 新聞發(fā)布會 比其它新聞發(fā)布 方式占用記者和組織者更多的時間。 慶典結束后，可組織來賓參觀本組織的設施、陳列等，增加宣傳 機會。 舉辦慶典活動時， 必 須 做到準備充分， 熱情 接待， 計劃周詳，選好時機 ， 要善于制造新聞 ，善于鼓動， 頭腦冷靜，指揮有序 ，確?；顒尤f無一失 。 紀念活動 紀念活動是利用社會或 行業(yè)、 組織 中 具有紀念意義的日期開展的公關專題活動 ， 如歷史 重要事件 的 發(fā)生紀念 日、本行業(yè)重大事件 的 紀念日、社會名流和著名人士的誕辰或逝世紀念日 ， 而 組織的周年紀念日 及重大成就紀念日 更是舉辦紀念活動的極好時機。 實力效 應指通過舉辦大型慶典顯示組織 的實力，以增加公眾對組織的信任感。 第二單元 物業(yè)公關專題活動策劃 物業(yè)公關 專題活動是 物業(yè)服務企業(yè) 為了實現(xiàn) 其公關目標，圍繞一定的主題 開展的特殊 公關活動 。 化危機為機遇 大型 公關專題活動 具 有一定的不 確定性， 公關 策劃與實施 應 充分預測可能發(fā)生的 風險，并 相應 制定 各種預案 。 目標 要量化 大型 公關專題活動 往往 需要 耗費 上百萬元 的 費用 ， 沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的，目標不明確是不值得的。要善于構思，廣泛調研，撰寫新聞稿，爭取媒體錄用新聞稿和參加 新聞發(fā)布會 。 制止和解決萌芽狀態(tài)的問題；通過不失時機地調整公關方案，理順與公眾的關系，爭取公眾的理解，開創(chuàng)有利局面；建立早期預警系統(tǒng)；積極主動地改造環(huán)境，擺脫消極影響；勇于承認錯誤，主動采取補救 措施，爭取公眾諒解。 （五） 靈活駕馭 公關專題活動 方式靈活，內容豐富， 組織 在開展 公關專題活動時 需要靈活駕馭。 做好接待 。 名稱是 公關專題活動 的眼睛，一個好的名稱可以 顯著 增強 公關專題活動 的吸引力。 二、公關專題活動的基本原則 和要求 物業(yè)管理專業(yè)教材《物業(yè)公關》 —— 模塊五：物業(yè)公關專題活動組織策劃 3 公關專題活動 應遵循 的基本 原則 是 ： 目的明確不盲目 ； 因勢而發(fā)不做作 ； 注重效果不強求。 以“和諧社區(qū)” 建設 為主題，為某物業(yè)服務企業(yè) 設計 一份 新聞發(fā)布會 實施 方案 。 組織策劃一次物業(yè)管理專業(yè)指導委員會專題會議，分組負責布置和聯(lián)絡會議現(xiàn)場，并 使用 照相機和攝像機 全程攝錄會議進程 。 為某大型社區(qū) 編制 一份 圣誕節(jié)主題活動 方案和時間 安排 表 。 按照學校 與校外實 習 基地 的 簽約儀式流程 分組模擬完成 校企合作 簽約 儀式 。 [綜合 項目 驅動 ] 起 草一份簡單的 業(yè)主聯(lián)誼活動 方案。 圍繞社區(qū) 文化建設主題 ， 分組設計 一份 公關專題活動方案 （ 可以是 宣傳性策劃、交際性策劃、服務性策劃、征詢性策劃） ，然后 互相 交流 ， 進一步 完善 活動方案 。 組織 實施公關專題活動 要 做到： （一） 目標 明確 目標是 公關專題活動 的靈魂和統(tǒng)帥 ， 組織 在開展專題活動時首先要明確目標。理想的 公關專題活動 名稱既要明確體現(xiàn)專題活動的主題 ，又要有豐富的文學藝術內涵 。 公關專題活動 的效果與接待工作 密切 相關 。其中， 公關專題活動 主持人 的能力和素質非常關鍵。 迅速平息風波，糾正錯誤，避免矛盾激化；迅速查清危機根源，確定危機公關方案；確定發(fā)言人，保證信息暢通，控制不利輿論特別是謠言流傳；與新聞媒體密切合作，爭取公正、有同情心的報道；及時把企業(yè)采取的行動、措施與公眾溝通，迅速取得公眾信任，挽回聲譽，重塑形象。 動向 事件 經營 人事 行業(yè) 好人好事 爭議 名人與明星 危機 （五）公益服務活動 通過向特定公 益事業(yè)捐獻一定數(shù)量的款項、財物和時間，提高美譽度。只有量化目標，公關專題活動策劃與實施才能明確方向， 取得實效 。發(fā)生緊急事件時， 要冷靜 思考 ， 隨機應變， 迅速查明原因并確認事實 真相 ，不要手忙腳亂 。 常見的物業(yè) 公關專題活動 包括慶典活動、 新聞發(fā)布會、贊助活動、開放參觀活動 、聯(lián)誼活動等。 合力效應指通過 開展大型慶典，增強組織內部職工、股東的向心力和凝聚力，提高公眾對組織的信任感。 可以 通過舉辦這樣的 紀念 活動， 深入 傳播 本 組織的經營理念、經營哲學和價值觀念，使社會公眾了解 ， 進而支持本組織。具體 來 說，慶典活動應注意以下事項： 確定慶典活動 的 主題，精心策劃安排，并進行適當?shù)男麄鳌? 通過座談、留言形式，廣泛征求意見，并綜合整理、總結經驗。 新聞發(fā)布會 所 耗費的 成本較高。 選擇 新聞發(fā)布會 的主持人和發(fā)言人。還可寫出報道 提綱，在會上發(fā)給記者做為采訪報道的參考。應 在 新聞發(fā)布會 前安排好將要參觀的地方并派專人接待，介紹情況。 邀請的記者覆蓋面要廣，各方新聞機構都應照顧到。參會人員 要在簽到簿上簽上自己的姓名、單位、職業(yè)、聯(lián)系電話等。 參觀和其它安排 會議結 束后還應由專人陪同記者參觀考察，給記者創(chuàng)造實地采訪、攝影、錄像的 機會，增加記者對會議主題的感性認識。 （五） 新聞發(fā)布會 后的工作 作為一項 完整的活動 ，招待會結束之后，要及時檢驗會議是否達到了 預定目標和 預期 效果。 贊助活動也是 物業(yè)服務企業(yè) 履行社會義務的重要形式之一，即 物業(yè)服務企業(yè) 以不計報酬的捐贈方式，出資或出力支持某項社會活動或 社會事業(yè)。 教育是立國之本，贊助文化教育事業(yè)，如捐資建立圖書館與實驗室，設立專項獎學金、資助貧困學生 ，捐資希望工程等，既可以促進學校教育事業(yè)的發(fā)展，又可以為組織樹立一種關心社會教育事業(yè)的良好形象。 因此，開展贊助活動必須著眼于社會效益， 把社會效益放在第一位。 相關原則 一般來說 ， 贊助對象應 與公眾生活或組織的經營內容 和服務對象相關聯(lián)，以獲得直接的公關 宣傳效果。同時，應配合采用廣告和新聞傳播手段 輔助贊助活動。 物業(yè)管理 通過 開放參觀活動 ，可以 讓 公眾全面了解 物業(yè)服務企業(yè) 的 工作 過程和 成果 ， 是與 公眾 相互溝通、 密切聯(lián)系的重要手段之一。一般來說，開放參觀宜安排在一些特殊的日子，如周年紀念日、逢年過節(jié) ，同時還要注意季節(jié)、氣候， 防止 參觀日期和重要的節(jié)日或組織的重要活動發(fā)生沖突。 做好宣傳工作 應充分重視宣傳工作，最好 提前邀請 新聞 單位 ，利用新聞媒介擴大影響。 物業(yè)管理專業(yè)教材《物業(yè)公關》 —— 模塊五：物業(yè)公關專題活動組織策劃 19 五、 聯(lián)誼活動 聯(lián)誼活動 是 指組織為了同公眾增進了解 ，加深感情，促進信息溝通， 增進 經濟技術合作等而舉行的 公關專題活動。 當然，任何一次公眾聯(lián)誼活動的功能 都是綜合的， 會疊加體現(xiàn) 在加深情感、溝通信息、促進合作等方面，聯(lián)誼活動 組織 策劃 要 追求 綜合效益 ，提高公眾聯(lián)誼活動的有效性。 （ 三 ）聯(lián)誼活動的注意事項 在 組織策劃 公眾聯(lián)誼活動時，要 注意 做好如下 工作： 選擇 適宜的 聯(lián)誼對象 選擇聯(lián)誼對象的過程，是一個奠定聯(lián)誼活動基礎的過程。 （四）不同類型 聯(lián)誼會的組織 晚會 晚會通過邀請來賓參加以文藝、體育、游戲、競賽等多種活動為內容的聚會形式開展公關活動，以其推動交流、共同參與、活躍生活的特點受到人們的普遍歡迎，并有日漸流行的趨勢。 在各種 沙龍形式中，以座談會和討論會較為正式，一般 對 參加的人數(shù)、討論的問題、會議的程序和目標都有嚴格的規(guī)定： (1)參加者要遵守時間，不宜晚到； (2)參加者 須舉止大方， 服飾 得體， 熱情開朗， 用語文明； (3)對 討論 的問題要預做準備。 按 展覽的項目 來分，有綜合性展覽會和專項展覽會。 （ 5） 主體 媒介，如主持展覽的各種服務人員，禮儀人員等。每次展覽會都應有一個明確的 目的 和主題，并物業(yè)管理專業(yè)教材《物業(yè)公關》 —— 模塊五：物業(yè)公關專題活動組織策劃 22 以此決定展覽會中將使用的溝通方法、展覽形式和接待形式。 選擇展覽地點。 精心 準備展覽會的輔 助設備和相關服務。 1 注意采用展覽技巧，使展覽會辦得 生動 活潑，新穎別致。 華南碧桂園第二節(jié)友好睦鄰文化節(jié)，洋溢著歡笑與幸福，充溢 著文化、健康、活力， 撲面而來的都是 開心的氣息。 活動時間： 3月 16日至 4月 30日為交稿時間。 七、活動流程 18： 30— 18： 50：主持人上場，介紹活動主題，介紹重陽節(jié)的傳說、來歷 18： 50— 18： 55：共飲菊花茶 18： 55— 19： 00：安管員工風采展示 ： 群體拳 19： 00— 19： 20：老人互動游戲速度比拼（需 18個業(yè)主配合） 19： 20— 19： 30：業(yè)主節(jié)目（待定） 19： 35— 19： 45：老人互動游戲搶座（需 9個業(yè)主配合） 19： 45—— 19： 50：客服節(jié)目（歌曲） 19： 50—— 20： 00：吃重陽糕或蛋糕 20： 00—— 20： 15：主持人宣布抽獎 20： 15—— 20： 20：在“難忘今宵”歌曲中結束活動 八