【導(dǎo)讀】?jī)|安廣場(chǎng)保安手冊(cè)》請(qǐng)認(rèn)真閱讀，如有不清楚或疑問(wèn)，可隨時(shí)查詢。執(zhí)勤禮貌待人，按時(shí)完成任務(wù)。悉，如發(fā)現(xiàn)有任何不正常或特殊情況，要立即向上級(jí)報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如有疑難問(wèn)題，應(yīng)。及時(shí)向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反映，以得到圓滿的解決。報(bào)假情況，陽(yáng)奉陰違，誣陷他人。他們排憂解難，以贏得大眾的滿意及本部的聲譽(yù)。心協(xié)力解決疑難問(wèn)題，維護(hù)大廈的聲譽(yù)和秩序。女保安不得披頭散發(fā)，宜保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹，并避免使用味濃的化妝品。

　　

【正文】 臺(tái)照明燈的運(yùn)作情況 天臺(tái)霓虹燈管廣告板 (如有裝設(shè) )有否因強(qiáng)風(fēng)或其他理由損壞 . 在臺(tái)風(fēng)或暴雨的日子注意天臺(tái)及平臺(tái)所有玻璃窗是否完好及有否漏水 各出入門口是否已關(guān)妥 檢視天臺(tái)及電梯機(jī)房，以確保并無(wú)閑雜等人闖入。此外，在臺(tái)風(fēng)或暴雨的日子，則必須注意窗戶有沒(méi)有漏水。 注意有沒(méi)有陌生人闖入或匿藏于天臺(tái)及天平 檢視天臺(tái)及平臺(tái)所有排水溝口及溝渠，確定并無(wú)被垃 圾或雜物阻塞。 2. 各層走廊及樓梯 各層走廊及樓梯照明燈是否操作正常。 各層走廊及樓體之清潔狀況是否滿意。 各層樓梯及走火通道有否被雜物或垃圾阻塞。 注意個(gè)別單元及公共地方有沒(méi)有火災(zāi)，水浸或氣體泄漏的跡象。 注意個(gè)別單元業(yè)主有否非法占用公共地方。 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 38 在所有臺(tái)風(fēng)或暴雨的日子注意各層公共地方及樓梯的窗戶是否是完好及有否發(fā)現(xiàn)漏水。 主意有沒(méi)有陌生人闖入或藏匿。 注意所有公共地方內(nèi)的設(shè)備有否被損壞。 注意各層走廊內(nèi)消火栓的門有否關(guān)好 3. 電梯大堂 注意電梯是否操作正常 ,若發(fā)現(xiàn)有人被困 ,必須第一時(shí)間報(bào)告管理處并盡量做出援救 行動(dòng) 大堂的照明燈泡是否被損壞 注意有沒(méi)有不明物件遺漏在電梯大堂 4. 各層走廊、樓梯及扶手電梯 注意各層通道及樓梯的照明是否正常 各層通道、 樓梯及扶手電梯的清潔狀況 扶手電梯是否操作正常 注意是否有兒童在樓梯或扶手電梯上玩耍、嬉戲 .并小心注意其安全 注意各層走廊內(nèi)消火栓的門是否關(guān)好 注意有沒(méi)有火警或水浸的跡象 注意任何有可以的人貨物 5． 車庫(kù)部分 地面各停車為的停車狀況 地下室各停車位的停車狀況 確定地下室各功能房及機(jī)電設(shè)施房的入口是否關(guān)好 車庫(kù)內(nèi)的設(shè)施有沒(méi)有內(nèi)破壞 停車場(chǎng) 管理規(guī)定 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 39 A 保安須知 1. 登記出入車輛的車牌及出入時(shí)間 。 2. 巡視時(shí)須留意車輛有否貼上 有效的停車證 、無(wú)有效車證者須加留意立即向上級(jí)報(bào)告處理。 3. 留意進(jìn)出車輛出入情況，凡進(jìn)入停車場(chǎng)的任何車輛或自行車必須有物業(yè)管理處發(fā)出的停車證和員工停車證。 4. 監(jiān)控中心必須注意監(jiān)察閉路電視畫面出入的動(dòng)態(tài)，按規(guī)定切換，發(fā)現(xiàn)情況立即通知就近的保安，并做好記錄。 5. 保安在巡邏時(shí)若有 可疑人員 在停車場(chǎng)內(nèi)徘徊或逗留，需查明其身份來(lái)歷。 6. 核對(duì)車證資料 與車主檔案是否相符，及所停放的車位是否正確。 7. 留意 車輛門窗 有否鎖好，定期張貼車輛防盜通告。 8. 與監(jiān)控室或管理處保持緊密聯(lián)絡(luò)。 9. 當(dāng)值保安不得擅離崗位。（本崗位必須 24小時(shí)值班） B 內(nèi)部停車場(chǎng)規(guī)定 1. 本車場(chǎng)嚴(yán)禁貨車、大客車進(jìn)入。 2. 停泊本車場(chǎng)內(nèi)任何車輛應(yīng)關(guān)好車，車內(nèi)物品如有損失，與本車場(chǎng)無(wú)關(guān)。 3. 所有駛?cè)氡拒噲?chǎng)的車輛，必須遵照物管處與公安交通部所制定的交規(guī)車速以及物管處保安部制定的路標(biāo)駕駛。 4. 任何車輛進(jìn)入本車場(chǎng)，損壞本停車場(chǎng)任何公物，必須照價(jià)賠償。 5. 如車輛非法占用他人車位或 停放在非指定認(rèn)可的區(qū)域 內(nèi)，本車場(chǎng)保安有權(quán)將此違例車輛扣押。 6. 由物管處核發(fā)本車場(chǎng)有效停車證，此車證應(yīng)該是懸貼于車輛擋 風(fēng)玻璃顯眼位置以便識(shí)別。 7. 本車場(chǎng)內(nèi) 嚴(yán)禁擺放任何易燃物 ，也不準(zhǔn)進(jìn)行車輛修理，如屬緊急維修應(yīng)通知物管處，登記獲允許后方可放行。 8. 任何車輛不準(zhǔn)在本車場(chǎng)內(nèi)洗車（抹車除外）。 9. 本車場(chǎng)實(shí)行有償服務(wù)其按日租、月租 2種形式，月租車位不得轉(zhuǎn)讓或作其它非停車用途，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)物管處即時(shí)收回該車位。 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 40 10. 車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 11. 所有違例車輛包括占停、未能出示有效停車證、阻塞交通等均由物管處實(shí)施扣押，以維護(hù)停車場(chǎng)的秩序。 C 違例處理 1. 在場(chǎng)內(nèi) 超速行駛 ，進(jìn)入車庫(kù)不開方向指示燈等影響交通指揮的，按規(guī)定處理。 2. 不能出示有效的停車證 ，企 圖或已經(jīng)駛?cè)胲噲?chǎng)，而無(wú)合理的解釋者，按規(guī)定車主須繳付有關(guān)的費(fèi)用后，方可讓其駛離。 3. 亂停車位 而無(wú)合理解釋者或阻塞通道者，可按規(guī)則處理。 4. 對(duì)于 運(yùn)送易燃或危險(xiǎn)物品的車輛 可確定其所運(yùn)送的物品是否屬于條例所規(guī)定的危險(xiǎn)物品，如屬危險(xiǎn)品須請(qǐng)其離開車場(chǎng)，在外起卸，免生意外。 5. 在車位范圍內(nèi)外放置物品，須加制止。 6. 進(jìn)行修理車輛 的須予勸止。 7. 將 車輛棄置于車場(chǎng) ，可書面通知車主限時(shí)駛離，逾期者給予處罰。 起卸貨區(qū)管理規(guī)定 1. 本起卸貨區(qū)不準(zhǔn)載重超過(guò) 5噸、長(zhǎng)度超過(guò) 5米、高超過(guò) 3米的車輛駛?cè)搿? 2. 保持通道暢通，及時(shí)清理擺放貨物 。 3. 嚴(yán)禁超過(guò)電梯承載力的貨物進(jìn)入貨運(yùn)電梯。 4. 所有車輛必須停放于指定位置，以免影響交通，如有違反可按規(guī)定處理。 5. 當(dāng)貨區(qū)內(nèi)裝卸車輛已滿額，應(yīng)及時(shí)疏通，保證正常運(yùn)作。 6. 進(jìn)入貨區(qū)車輛嚴(yán)格按規(guī)定收取入場(chǎng)費(fèi)，車輛入場(chǎng)時(shí)需在票證上印上入場(chǎng)時(shí)間，離開時(shí)由商戶在票證上蓋章。經(jīng)出口保安部人員檢查有無(wú)超時(shí)違規(guī)。 7. 如對(duì)卸貨車輛及出入卡票證有懷疑，應(yīng)通知當(dāng)值主管調(diào)查核實(shí)方可放行。 8. 檢查及指揮引導(dǎo)車輛出入，以防公共設(shè)施受損。 9. 起卸貨時(shí)，司機(jī)不得離開車輛，卸貨完畢后即駛離車場(chǎng)。 10. 起卸貨車位只供上落貨物用，非卸貨區(qū)不得停泊車輛。 11. 保管起卸 貨卡及款項(xiàng)，于下一班前結(jié)算清楚，呈交主管。 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 41 12. 有大型貨物進(jìn)出大廈，必須提前 3天通知物管處保安部。 13. 留意起卸貨物是否為危險(xiǎn)品，如果是應(yīng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)處理。 14. 控制卸貨區(qū)秩序，以防阻塞貨臺(tái)通道。 15. 如車輛發(fā)生意外或損毀公共設(shè)施，即通知管理處。 16. 車輛進(jìn)場(chǎng)卸貨且持有租戶提供證明給予免費(fèi)。 17. 任何車輛不準(zhǔn)在車場(chǎng)內(nèi)洗車（用水抹車）除外。 18. 如租戶在大廈非開放時(shí)間起卸貨物，當(dāng)值保安必須通知領(lǐng)班共同監(jiān)管。 19. 以各項(xiàng)規(guī)定保安部有隨時(shí)修改權(quán)力。 保安違例處理規(guī)定 1. 禁止在場(chǎng)無(wú)煙區(qū)內(nèi)吸煙，亂吐口痰，亂扔煙蒂，違者先給予勸阻，經(jīng)勸阻無(wú)效 的以 50元罰款。 2. 愛(ài)護(hù)公物做文明市民，對(duì) 無(wú)意損壞公物 的，如：打破花盆、損壞樹木、花草以及各種裝飾物品的按原價(jià)賠償。 3. 對(duì)故意破壞公物的按規(guī)定照原價(jià)的雙倍賠償。 4. 嚴(yán)禁在垃圾筒內(nèi)焚燒雜物，對(duì)履教不止的租戶照損壞物件原價(jià)的雙倍賠償。造成火災(zāi)或影響本大廈聲譽(yù)的，追究其刑事和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 5. 嚴(yán)禁私自接電、偷電、破壞路燈，違者處以 500元的罰款，并送公安局處理。 6. 嚴(yán)禁亂扔、亂倒垃圾，維護(hù)與保持衛(wèi)生清潔，違者每次處以 50元罰款。 7. 嚴(yán)禁使用在場(chǎng)消防用水，經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以 100元 罰款。 8. 嚴(yán)禁在門口亂停放各種車輛，車輛的停放必須聽從 保安值班員的指揮，停放有序不按規(guī)定亂停放又不聽勸阻的，自行車處以 50元罰款，小車處以 100元罰款，嚴(yán)重影響交通的本管理處有權(quán)扣押其車輛。 9. 以上幾點(diǎn)望大家共同遵守，共同維護(hù)在場(chǎng)的秩序與整潔，做個(gè)文明商戶和文明顧客。 施工保安管理 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 42 1. 施工保安管理規(guī)程 進(jìn)入前期工地 , 管理部必須進(jìn)行裝修隊(duì)伍的登記 ,做好全面管理的過(guò)渡 裝修人員在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)裝潢前必須向管理部提供裝潢人員名單、施工期限 裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理部辦理登記手續(xù)，由管理部步發(fā)臨時(shí)出入證。 裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須持有臨時(shí)出入證和身份證 裝 修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，必須以“安全第一”為原則，進(jìn)行安全操作，如有不文 明操作必須聽從 保安 員 /管理員的安排。 裝修得到局、工具、原材料等物資進(jìn)場(chǎng)后，必須放入制定范圍 裝修期間的一切物品若需帶出現(xiàn)場(chǎng)，須持貨物出門證方可放行 裝修人員在現(xiàn)場(chǎng)不得吸煙、隨地大小便 裝修人員不得在施工場(chǎng)地住宿 如需動(dòng)火操作，必須項(xiàng)管理部申請(qǐng)手續(xù)，合格后方可操作，裝修人員擅自動(dòng)火造成火警，由其負(fù)全部責(zé)任。 施工人員必須服從保安監(jiān)督 施工現(xiàn)場(chǎng)必須每天工作完畢時(shí)清除裝潢垃圾 施工人員不得在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)用電飯煲等電器進(jìn)行燒煮 施工人員不得在 施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行。 施工人員若違反上述規(guī)定，視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款直至追究刑事責(zé)任。 2． 保安的施工管理要求 保安人員必須實(shí)行文明管理，依法管理的態(tài)度，先服務(wù)后管理的精神進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)管理 對(duì) 不文明施工人員 必須進(jìn)行先勸阻后制止的管理，不得與施工人員進(jìn)行毆 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 43 打、謾罵 現(xiàn)場(chǎng)不得 無(wú)證人員 進(jìn)入，對(duì)不停勸阻人員有管理部跟施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商解決 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)六面體的保護(hù)，例：裝修工具對(duì)地面的磨損，對(duì)墻面碰撞等 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，電話接線、電線、電腦線應(yīng)經(jīng)常檢查避免被竊 對(duì)嚴(yán)禁通行區(qū)域內(nèi)的管理檢查工作 對(duì)消防設(shè)備 施工的安全檢查 ,嚴(yán)禁消防設(shè)施通道和遮擋消防設(shè)備 對(duì)動(dòng)火作業(yè)人員的檢查和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作 對(duì)進(jìn)出物品的檢查 對(duì)為交露面和已交樓面的防護(hù)保衛(wèi)工作 3. 動(dòng)火許可證的措施 動(dòng)火等級(jí)、動(dòng)火有效期、動(dòng)火辦證單位、動(dòng)火詳細(xì)位置、工作內(nèi)容、動(dòng)火手續(xù)安全防火措施、動(dòng)火分析取樣時(shí)間、取樣地點(diǎn)、分析結(jié)果、每次開始動(dòng)火時(shí)間以及各類責(zé)任人和各級(jí)審批人的簽名及意見(jiàn) 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 44 貴賓接待規(guī)定 是匯商場(chǎng)、寫字樓、飲食娛樂(lè)及酒店于一體的綜合物業(yè)大廈。開業(yè)以后將會(huì)有各政府官員、各 界名人及社會(huì)知名人士蒞臨參觀。屆時(shí)，我物業(yè)管理中心保安部將肩負(fù)起到訪貴賓的安全保衛(wèi)工作。各保安人員應(yīng)遵循如下保衛(wèi)接待程序： 1． 一級(jí)保衛(wèi) 凡政府市長(zhǎng)級(jí)以上官員到訪，確立為一級(jí)保衛(wèi)； 須知會(huì)當(dāng)?shù)毓脖Ｐl(wèi)部門； 物管中心保安、管業(yè)部所有員工（包括休班人員）須全體到崗； 各主要路口須派設(shè)崗位疏導(dǎo)交通； 停車場(chǎng)須預(yù)留車位供貴賓車停放專用； 各制高點(diǎn)須設(shè)保安崗控制及監(jiān)視地面情況，防止高空破壞； 不必要的出入口應(yīng)關(guān)閉，主要出入口需加派人手保衛(wèi)，無(wú)關(guān)人中及未被邀請(qǐng)人士或未 獲準(zhǔn)采訪的記者謝絕進(jìn)入貴賓參觀區(qū)域； 貴賓參觀路線沿途每隔五米設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的情況下可交替前進(jìn)，防止不法分子及無(wú)關(guān)人士接近參觀隊(duì)伍； 物管中心總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作； 2． 二級(jí)保衛(wèi) 公司董事長(zhǎng)、政府區(qū)級(jí)官員、各界名人及著名藝員到訪，確立為二級(jí)保衛(wèi)； 物管中心保安部所有員工（包括休班人員）須全體到崗； 各主要路口適當(dāng)派設(shè)崗位疏導(dǎo)交通； 停車場(chǎng)預(yù)留適當(dāng)車位供貴賓車停放之用； 各制高點(diǎn)設(shè)保安崗控制及監(jiān)視地面情況，防止高空破壞； 各主要出入口適當(dāng)加派人手保衛(wèi)，謝絕衣冠不整或推銷人員進(jìn)入 貴賓參觀區(qū)域； 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 45 貴賓參觀路線沿途每隔十米設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的情況下可交替前進(jìn)； 止不法分子及無(wú)關(guān)人士接近參觀隊(duì)伍； 物管中心保安部經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作； 3． 三級(jí)保衛(wèi) 集團(tuán)公司總經(jīng)理、政府機(jī)關(guān)官員、各界名人、有關(guān)表演團(tuán)體等到訪，確立為三級(jí)保衛(wèi)； 物管中心保安部全體員工到崗； 停車場(chǎng)預(yù)留少量車位供貴賓停放之用； 各制高點(diǎn)設(shè)保安崗位控制及監(jiān)視地面情況，防止高空破壞； 各主要出入口保安員留意進(jìn)出人員情況，必要時(shí)機(jī)支人員增援控制； 貴賓參觀路線沿途每個(gè)樓層設(shè)保安崗位一個(gè)，人手不夠的情況下可交替，前進(jìn)， 防止意外發(fā)生； 物管中心保安部和任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作； 貴賓接待方案（樣本之一） 參觀路線：：從大門進(jìn)大廈 》 觀光梯 》 參觀大廈至 ___F