【正文】 I N F O T E C H P A R K B R A N C H 25 D、 主管評分：不倚不靠、不蹲，姿勢端正；服從工作安排，遵規(guī)守紀(jì)。 C、 表現(xiàn)評分：外出請假，請假不超假；盡職盡責(zé)，認真搞好本職工作；上班不看書閱報，不與人閑談；不吃東西 ，不放閑雜人等進入崗?fù)?；監(jiān)督維護本責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。 2） 保安主管對保安班長進行考核。 2. 適用范圍 本單位全體保安員。 交接班時，接班者如發(fā)現(xiàn)有裝備短缺或損壞，應(yīng)立即提出質(zhì)問并好記錄，明知而不作聲者，或接班后才發(fā)現(xiàn)者由接班者負責(zé)。 備注： 主任對重點崗位的巡邏每天不少于三次，每月夜巡不少三次，每月主持一次月總結(jié)工作會議。 見監(jiān)控保安職責(zé) 1. 向下一班交接所有情況及裝備。 監(jiān)控保安 1. 接受領(lǐng)班的工作安排負責(zé)一切保安工作。 2. 匯報當(dāng)班工作情況及 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 22 3. 查閱本崗位各類表格記錄情況。 2. 了解前 班情況及注意事項。 2. 匯報當(dāng)班工作情況及處理未盡事宜。 2. 查閱上班保安巡邏報告表 ,處理遺留問題。 3. 進行講評后，集體點名下班。 見領(lǐng)班職責(zé) 1. 向下一班交接工作及本班的裝備。 2. 主持班前會議及安排本班工作。 見保安主任職責(zé) 1. 協(xié)助主任處理當(dāng) 班所發(fā)生的各項事件 ,如客 人投訴等。 保安主任 1. 下達各班組參加班前會。 見保安經(jīng)理職責(zé) 1. 監(jiān)督檢查領(lǐng)班有否召開班后總結(jié)會。 2. 下到各班組參加班前會。 5． 接班領(lǐng)班因故未到崗 ，交班領(lǐng)班不得下班，并代替接班領(lǐng)班行使職權(quán)。 3． 保安員在下班時須將當(dāng)天工作記錄領(lǐng)班簽閱，在接班保安人員到崗接班后才能下班。 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 18 保安管理規(guī)章制度 安保人員交接班制度 保安員考核規(guī)程及獎罰制度 保安設(shè)備管理制度 防火管理制度 臨時動火管理規(guī)程 火災(zāi)應(yīng)急制度 門衛(wèi)工作制度 巡邏工作制度 停車場管理制度 起卸貨區(qū)管理制度 違例處理規(guī)定 施工保安管理 貴賓接待制度 非辦公時間出入登記管理制度 保安人員交接班制度 1． 保安人員在交班時，需將當(dāng)班時發(fā)生的情況，處理結(jié)果及注意問題和上司布置的工作 ，向接班安保員詳細交代清楚。 6] 系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)及時處理，若無法處理的應(yīng)立即通知工程部派人員維修，并將故障及處理結(jié)果記錄存檔。 5] 除監(jiān)控室工作人員外，任何人不得操作音響系統(tǒng)， 有事需廣播 的，應(yīng)經(jīng)部門主管簽字方可廣播，如果遇特殊情況 (如：報警、小孩丟失等 )。 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 17 3] 在 0FFICE會議時間，暫停辦公室的音樂。 4 音響系統(tǒng)： 1] 每日上崗前先檢查系統(tǒng)的運行狀態(tài)是否良好，之后對系統(tǒng)進行衛(wèi)生清理。 3] 若保安部在巡更規(guī)定的時間內(nèi)未到巡更點的應(yīng)立即通知其領(lǐng)導(dǎo)前往查明原因，并做下記錄上交部門主管。 3 巡更點： 1] 熟悉各巡更點的位置，與保安部、工程部統(tǒng)一編號。 3] 熟悉 掌握控制門位置 與保安部、工程部統(tǒng)一編號 ，在門控報警裝置發(fā)出報警信號時應(yīng)及時通知當(dāng)班當(dāng)崗的保安員，前往查明原因 ，若無開控制門許可，應(yīng)及時做下記錄，交保安部主管處理。 2 門控裝置： 1] 每日上 崗前應(yīng)先檢查 門控報警系統(tǒng)是否正常。 4] MONITOR中 發(fā)現(xiàn)的情況 及處理，結(jié)果應(yīng) 及時以書面 形式匯報部門主管。發(fā)現(xiàn)情況或可疑情況應(yīng)作跟蹤監(jiān)視，并 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 16 用錄相 機做下資料保留，同時用以講機通知當(dāng)班保安員現(xiàn)場察看。其余監(jiān)視屏幕 5秒切換一次。做好記錄。 14) 中 控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。 12) 當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實、清晰填寫值班記錄。 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 15 10) 配合機電人員等進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)實驗。 8) 從閉路電視發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長前往調(diào)查處理。 再次出現(xiàn)報警信號時，立即通過對講機或電話通知當(dāng)值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。每月第一個周一做一次手動、自動實際操作檢查以確認設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。 4) 如不正常情況下應(yīng)立即查明原因并及時處理，無法處理的問題，迅速上報主管或機電人員。 2) 值班人員要堅守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀。 6） 負責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。 4） 聽從中控室工程師工作安排。 2） 負責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 14 2． 適用范圍 本大廈中控室值班工作人員。如拾失物不報當(dāng)偷竊處理。 愛護財產(chǎn) 如蓄意或疏忽而損失財產(chǎn)，將根據(jù)損壞物品的價值扣除薪金以作補償，視情節(jié)輕重予一定罰款 (人民幣 50－ 100元 )，若有盜竊行為，立即開除并扣罰十天薪金，同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責(zé)任。如有遺失或損毀，須負責(zé)按價賠償，離職時要將制服交回。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補辦，離職時交回人事部。如有違反，一律作曠工處理。班員請假或換班，必須由領(lǐng)班審核報經(jīng) 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 13 理審批。 凡新入職保安人員 ,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進行培訓(xùn) (時間一周 )之后 ,才能確定上崗 . 領(lǐng)班負責(zé)全面工作，并負責(zé)事件的處理。 5. 遵守“六不準(zhǔn)”，即：不準(zhǔn)假公濟私和包庇壞人；不準(zhǔn)隱瞞和虛報情況，不準(zhǔn)巫陷他人；不準(zhǔn)利用工作之便，收取不正當(dāng)收入、禮物等；不準(zhǔn)罵人、打架；不準(zhǔn)侵用公安職 權(quán)，嚴(yán)守保安職責(zé)。 3. 新生領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，努力工作。 保安管理運作制度 保安員工守則管理制度 根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細則： 保安員守則 1. 模范遵守國家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 11 監(jiān)控中心保安職責(zé) 職務(wù)內(nèi)容 ： 1． 消防監(jiān)控室必須保證有監(jiān)控保安員當(dāng)值，任何在午膳時間或送交報告文件的事項或頂替，都必須利 用無線電對講機與保安領(lǐng)班聯(lián)系，當(dāng)值班保安員不得在無人頂替當(dāng)值的情況下，離開監(jiān)控室； 2． 消防監(jiān)控保安員必須嚴(yán)格按《消防監(jiān)控室報警操作流程》進行操作； 3． 報警時應(yīng)立刻通知領(lǐng)班或工程維修員工前往火警訊號的范圍內(nèi)檢察或通知最接近火警訊號的員工前往檢察；同時須提醒員工在互相聯(lián)絡(luò)時，避免在公眾地方高聲呼叫 “火警 ”的字眼，免致引起不必要的推撞；若火警訊號的范圍是在客戶單位內(nèi)，應(yīng)立即通知客戶回來檢查；若客戶在未返回前，發(fā)覺有異味或有煙冒出，通知當(dāng)值領(lǐng)班將其大門鎖打破及進入檢察情況。 停車場保安職責(zé) 職務(wù)內(nèi)容 ： 所有停車場保安均需熟悉《車場突發(fā)事件應(yīng)變措施》和《停車場使用條例》 一、入口崗位職責(zé) 1． 維持入口車輛秩序，確保出、入口車道順暢； 2． 在入口當(dāng)值時應(yīng)指導(dǎo)進入車場入口的車輛駕駛員使用入場卡機； 3． 注意車內(nèi)狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮 發(fā)物品的車輛進場； 4． 積極履行崗位職責(zé)，力爭做到親切隨和而又不失原則； 5． 車輛進場后及時通知收費口和巡視保安； 6． 與當(dāng)值主管配合，處理未交費或交費后超時的情況； 7． 如遇到任何突發(fā)事件，應(yīng)以確保車道順暢為前提，按照有關(guān)規(guī)定處理； 二、出口收費崗位職責(zé) 1. 按公司規(guī)定向客人收取停放車輛的費用； 2. 熟悉收費系統(tǒng)的操作性能，掌握各項功能的設(shè)置及使用； 3. 驗票和輸入計費要認真負責(zé)，力求收費既快速又準(zhǔn)確無誤； 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 10 4. 力所能及地處理違反泊車規(guī)則的事情 (如交費后超時離場等 )； 5. 在讀票機出現(xiàn)故障時應(yīng)聯(lián)絡(luò)入車道口崗位做好手動計收費的工作； 6. 在遇到 其它突發(fā)事件時，應(yīng)以管理中心所規(guī)定的原則為前提，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知車輛主管或上級到場處理； 7. 每班交接一定要明確清楚地根據(jù)交接制度執(zhí)行； 8. 愛護收費操作系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運作不正常，應(yīng)立即通知當(dāng)值主管或工程部人員處理； 三、 流動巡查崗位職責(zé) 1． 在當(dāng)值期間巡查停車場各層車輛情況，如發(fā)現(xiàn)有損傷的車輛要作出詳細登記； 2． 在巡查中注意車輛各層設(shè)施狀況，確保車輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊 3． 配合消防監(jiān)控室保安員，對消防監(jiān)控保安員要求查看的情況一定要認真負責(zé)，迅速到位，并將查看結(jié)果回復(fù)消防監(jiān)控室； 4． 發(fā)現(xiàn)可疑人員在 車場范圍內(nèi)逗留，應(yīng)禮貌地予以盤查，如無特殊情況應(yīng)請其離開； 5． 如遇到停車司機在駕駛中撞毀或刮花車場設(shè)施及停放的車輛，應(yīng)將司機留在現(xiàn)場處理，或通知領(lǐng)班到場處理； 6． 將值夜班時，于凌晨五時將各層車輛統(tǒng)計并填表登記保存； 7． 如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應(yīng)馬上知會其他同事支援并履行自己的職責(zé)。 8. 如果接到火警，要問清楚樓層或區(qū)域，迅速趕到火災(zāi)發(fā)生現(xiàn)場查明原因，并撲滅初起發(fā)生的火災(zāi)。 6. 如發(fā)現(xiàn)設(shè)施被毀壞須予以記錄并通知保安部和管理處。 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 9 4. 接到火警要問清樓層和區(qū)域，迅速到現(xiàn)場查明原因并撲滅初起的火災(zāi)。 2. 檢查大廈各層區(qū)的報警 、各類滅火器是否正常、消防通道是否暢通無阻及照明指示燈是否正常工作，特別夜間車庫的巡查及一些死角地方的檢查，確保車輛的安全。 5. 維護江濱路的綠地和基礎(chǔ)設(shè)施。 3. 杜絕無證人員和閑雜人員進入大廈。 門衛(wèi)職責(zé)： 職務(wù)內(nèi)容 ： 1. 根據(jù)上司的安排當(dāng)值上崗，阻止不受歡迎的人進入大廈 (衣衫不整、攜帶寵物、吸煙以及攜帶危險品、精神病患者 ) 2. 指揮門前的秩序，使門前周圍保持暢通和良好的狀態(tài)，維護企業(yè)形象 3. 堅持禮貌用語，保持正確的站立姿勢和良好的儀容，以微笑來迎接惠顧大廈 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T E C H P A R K B R A N C H 8 的顧客，并盡可能對客人的提問給予滿意的客人攜帶貨物從各通道大廈門進出，并控制公司人員在營業(yè)時間進出 4. 對可疑人員應(yīng)報告領(lǐng)班及監(jiān)控中心進行監(jiān)視 5. 發(fā)現(xiàn)顧客有遺留物品應(yīng)立即向領(lǐng)班匯報并上交保安部，嚴(yán)禁擅自打開遺留物品 6. 營業(yè) 時間帶出大門的物品必須要有出門證，并對所填寫物品的內(nèi)容進行核實 7. 下雨天應(yīng)站在門前發(fā)放雨傘套，要求客戶將雨傘裝入傘套后再進大廈 值班室保安職責(zé)： 1. 維護江濱路門口秩序保證門口道路暢通。 8. 主持班后會講評當(dāng)天的工作情況主持每一周班務(wù)會，并呈報主任副主任。 6. 管理好本班的警具器械和公用物資。 4. 不定時巡視、督促各崗哨，及時糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。 2. 做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。 融科資訊中心分公司 R A Y C O M I N F O T