管理學(xué)專升本復(fù)習(xí)-資料下載頁
2024-09-11 08:21本頁面
【導(dǎo)讀】創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用：。能量交換的動(dòng)態(tài)、開放的非平衡系統(tǒng)。創(chuàng)新的類別與特征。期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新，自發(fā)創(chuàng)新、有組織的創(chuàng)新）。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的關(guān)系：。處理與人的關(guān)系；處理與事的關(guān)系；處理與時(shí)間的關(guān)系
【正文】 目標(biāo)的 伴隨 信息反饋性 目標(biāo)的作用： 激勵(lì)作用 導(dǎo)向作用 凝聚 作用 標(biāo)準(zhǔn) 作用 計(jì)劃的組織實(shí)施 —— 滾動(dòng)計(jì)劃法定義，評價(jià) 滾動(dòng)計(jì)劃法是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化 定期修訂未來計(jì)劃 ，并逐期向前推移，使 短期計(jì)劃、中期計(jì)劃 有機(jī)地結(jié)合起來 評價(jià)是 使計(jì)劃更 貼切實(shí)際 ，是戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施也更加貼切實(shí)際 使短期計(jì)劃，中期計(jì)劃，長期計(jì)劃 相互之間銜接 ，短期計(jì)劃內(nèi)部階段相銜接 加大了 計(jì)劃的彈性 ，提高了組織的應(yīng)變能力 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)評價(jià) 為管理者進(jìn)行 重點(diǎn)管理 提高基礎(chǔ) 可為 工程 的 時(shí)間進(jìn)度和資源利用 實(shí)施優(yōu)化 可 事先評價(jià) 達(dá)到目標(biāo) 的可能性 便于組織和控制 易于操作，并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種任務(wù) 決策的定義 決策是指組織或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而對未來一定時(shí)期的 有關(guān)活動(dòng) 的方向、內(nèi)容、方式的 選擇和調(diào)整的過程 。 西蒙將決策分為四個(gè)階段 找出 制定決策的 理由 找到 可能的行動(dòng)方案 對諸行動(dòng)方案進(jìn)行 評價(jià)和抉擇 對 付諸實(shí)施 的方案進(jìn)行評價(jià) 決策要掌握的四點(diǎn) 決策針對 明確的目標(biāo) 決策有 多個(gè) 可行性 方案 決策是 對方案的分析、判斷 決策是一個(gè)整體性的 過程 決策的原則是滿意而不是最優(yōu)的原因 決策者很難獲得 決策 所需要 的所有信息 決策者只能擬定 數(shù)量有限 的方案 決策者很難 準(zhǔn)確地 預(yù)測出 方案將來的結(jié)果 決策者 評估并選擇 最佳方案的時(shí)候代價(jià)相對較大，經(jīng)濟(jì)上不合適 決策的類型 程序性決策、非程序性決策 （按決策的重要程度和所涉及的問題） 長期決策、短期決策 戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策， 業(yè)務(wù)決策 （決策的重要程 度） 初始決策、跟蹤決策 確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策，不確定型決策（ 環(huán)境因素的可控性） 集體決策，個(gè)體決策 經(jīng)驗(yàn)決策，科學(xué)決策 （按決策的手段） 決策的特點(diǎn) 目標(biāo)性 可行性 選擇性 滿意性 動(dòng)態(tài)性 過程性 行為決策理論的主要內(nèi)容 人的理性介于完全理性和非理性之間 決策者在 識(shí)別和發(fā)現(xiàn) 問題中容易 受知覺上的偏差 的影響 由于受 決策時(shí)間和 可利用資源的限制 ，決策者只能盡可量的了解各種 備選方案的情況 決策者對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度對決策起著更為重要的作用 決策者在決策中 往往 只求滿意的結(jié)果 ，而不愿費(fèi)力尋求最佳方案 決策的影響因素 倫理 過去決策 環(huán)境 決策者對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 組織文化 時(shí)間 決策的程序 診斷問題， 識(shí)別機(jī)會(huì) 識(shí)別 目標(biāo) 擬定備選方案 評估 備選方案 作出決定 選擇 實(shí)施戰(zhàn)略 監(jiān)督和 評價(jià) 決策方式 —— 定性（集體決策方法、確定活動(dòng)方向決策方法） —— 定量（確定型，風(fēng)險(xiǎn)型，不確定型） 有用信息的特征 ：高效性、安全、及時(shí) 泰羅的管理制度的內(nèi)容 ： 對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效 在工資制度上 實(shí)行 差別計(jì)件制 對工人進(jìn)行選擇、培訓(xùn)、提高 制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣 使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱為計(jì)劃職能，工人的勞動(dòng)就是執(zhí)行職能 對泰 羅制的評價(jià) ： 沖破了多百年沿襲下來的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗(yàn)管理辦法 由于受科學(xué)的管理辦法和科學(xué)的操作程序，使生產(chǎn)效率大大提高 由于管理職能和執(zhí)行職能的分離，使企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作 泰勒把工人看成是會(huì)說話的機(jī)器，只能按照管理人員的決定，指示，命令進(jìn)行勞動(dòng)，在體力和技能上最大限度的進(jìn)行壓榨。 管理的 14項(xiàng)原則 分權(quán) 權(quán)力與責(zé)任 紀(jì)律 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)一命令 員工個(gè)人要服 從整體 人員的報(bào)酬要公平 集權(quán) 等級鏈 秩序 1平等 1主動(dòng)性 1集體精神 1人員相對穩(wěn)定 學(xué)習(xí)型組織 ： 超越自我 改變心智模式 建立共同愿景 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 系統(tǒng)思考
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