【導(dǎo)讀】商業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊。.個人客戶注銷....

　　

【正文】 提 交 . 業(yè)務(wù)流程 1：選擇客戶類型，要么為企業(yè)客戶簽約注冊，要么為集團(tuán)客戶簽約注冊。 2：輸入企業(yè)客戶號。 網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊 【石家莊商行網(wǎng)銀項(xiàng)目】 【內(nèi)部資料 請勿外泄】 第 29 頁 共 96 頁 3：系統(tǒng)通過企業(yè)客戶號到核心系統(tǒng)查詢企業(yè)信息，如果不存在，提示柜員該企業(yè)還未開戶，無法開通企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。否則，直接從后臺核心系統(tǒng)獲取到企業(yè)客戶信息，與客戶申請表的信息進(jìn)行比對。 4：屏幕反顯企業(yè)賬戶資料，包括賬號、賬號名稱、開戶行名稱、賬戶性質(zhì)等等。 5：操作員錄入企業(yè)賬號資料和企業(yè)客戶的聯(lián)系人、聯(lián)系地址等信息。 6：如果是集團(tuán)客戶，還有錄入子公司賬號信息。 7：企業(yè) /集團(tuán)資料錄入完畢后，提交注冊成功，由系 統(tǒng)統(tǒng)一生成企業(yè)管理員信息。生成企業(yè)管理員之后需要打印企業(yè)管理員的密碼信封，里面保存了企業(yè)管理員密碼。 企業(yè)管理員生成一個。 系統(tǒng)記錄的企業(yè)管理員信息項(xiàng)有： 企業(yè)管理登陸固定名稱為： Admin . 企業(yè)客戶注銷 . 角色 內(nèi)部管理用戶－支行操作員， . 功能說明 企業(yè)客戶注銷企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。 以下是詳細(xì)的注銷客戶流程描述： 1：企業(yè)客戶向開戶行提出撤銷注冊申請，并填寫《企業(yè)客戶撤銷注冊登記表》，在申請書上加蓋公章，預(yù)留印鑒和經(jīng)企業(yè)法人代表（授權(quán)代理人）簽字，同時出具有效經(jīng)辦人有效證件。 2：開戶行經(jīng)辦人員核對客戶提交 的登記表寫的是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以及提交資料的正確性和真實(shí)性，審核完畢之后，然后將客戶的資料全部封包并加蓋騎縫章后通過內(nèi)部交換及時傳遞到注冊行（注冊中心）。 3：注冊行（注冊中心）的支行操作員根據(jù)客戶號查詢出企業(yè)客戶的相應(yīng)信息，包括基本信息和賬戶信息，集團(tuán)賬戶還有集團(tuán)子公司基本信息和賬戶信息。 網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊 【石家莊商行網(wǎng)銀項(xiàng)目】 【內(nèi)部資料 請勿外泄】 第 30 頁 共 96 頁 4：支行操作員對客戶信息進(jìn)行銷戶操作，并將企業(yè)客戶的所有相關(guān)證書作廢。 5：注冊行（注冊中心）將企業(yè)客戶撤銷注冊登記表，以及企業(yè)客戶的相關(guān)資料封包并加蓋騎縫章后通過內(nèi)部交換及時傳回客戶開戶行。 6：開戶行留存客戶檔 案記錄，通知客戶撤銷注冊成功。 《企業(yè)客戶撤銷注冊登記表》要素信息如下： A：基本信息： 企業(yè)全稱 企業(yè)簡稱 工商登記號 法人代表姓名 企業(yè)類型 B：企業(yè)管理員信息： 登陸名稱 姓名 角色 證件類型 證件號碼 C：賬戶信息： 戶名 開戶行 賬號 幣種 《企業(yè)客戶撤銷注冊登記表格式》同《企業(yè)客戶注冊登記表》格式很類似，只是標(biāo)題不同。 . 功能界面 第一屏 交易：企業(yè)客戶注銷 客戶號【 】 查 詢 第二屏 交易：企業(yè)客戶簽約注銷 企業(yè)客戶基本資料： 申請表編號『 』 單位名稱『 』 單位通訊地址『 』 證件類型『 』 證件號碼『 』 網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊 【石家莊商行網(wǎng)銀項(xiàng)目】 【內(nèi)部資料 請勿外泄】 第 31 頁 共 96 頁 國稅證號『 』 地稅證號『 』 開戶許可證號碼『 』 營業(yè)證號碼『 』 郵政編碼『 』 狀態(tài) 『 』 聯(lián)系人『 』 聯(lián)系電話『 』 聯(lián)系電話 2『 』 聯(lián)系電話 3『 』 EMAIL地址『 』 提 交 取 消 . 業(yè)務(wù)流程 1：輸入企業(yè)客戶號。 2：系統(tǒng)通過企業(yè)客戶號到核心系統(tǒng)查詢企業(yè)信息，如果不存在，提示柜員該企業(yè)還未開戶，無法注銷企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。否則，直接從后臺核心系統(tǒng) 獲取到企業(yè)客戶信息，反顯在界面上。 . 企業(yè)管理員密碼重置 . 角色 內(nèi)部管理用戶－支行操作員， . 功能說明 企業(yè)客戶管理員因?yàn)槊艽a丟失，利用此功能進(jìn)行密碼重置。 企業(yè)管理員密碼重置必須到支行進(jìn)行，提供企業(yè)管理員的相關(guān)證件，提交開戶行申請密碼重置。開戶行轉(zhuǎn)交注冊行（注冊中心）進(jìn)行重置操作。 密碼重置，系統(tǒng)重新設(shè)定管理員密碼，打印新的密碼信封。 網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊 【石家莊商行網(wǎng)銀項(xiàng)目】 【內(nèi)部資料 請勿外泄】 第 32 頁 共 96 頁 . 功能界面 第一屏 交易：企業(yè)客戶管理員重置 企業(yè)客戶號『 』 管理員登陸號『 Admin』 查 詢 第二屏 交易：企業(yè)客戶管理員重置 企業(yè)客戶基本資料： 企業(yè)客戶號『 』 管理員登陸名稱『 』 狀態(tài) 『 』 提 交 取 消 . 業(yè)務(wù)流程 1：輸入企業(yè)客戶號和管理員登陸號。 2：系統(tǒng)通過企業(yè)客戶號和管理員登陸號獲取管理員信息，反顯到界面。 3：單擊【提交】按鈕后，彈出確認(rèn)框，等待柜員確認(rèn)重置，才真正發(fā)送重置交易給網(wǎng)銀系統(tǒng)，否則不發(fā)送。 . 個人客戶簽約注冊 . 角色 內(nèi)部管理 用戶－支行操作員， . 功能說明 個人客戶簽約注冊。 二期討論 。 網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊 【石家莊商行網(wǎng)銀項(xiàng)目】 【內(nèi)部資料 請勿外泄】 第 33 頁 共 96 頁 . 功能界面 第一屏 交易： 個人客戶簽約注冊 . 業(yè)務(wù)流程 . 個人客戶注銷 . 角色 內(nèi)部管理用戶－支行操作員， . 功能說明 個人客戶注銷。 二期討論 。 . 功能界面 第一屏 交易： 個人客戶注銷 . 業(yè)務(wù)流程 .4 統(tǒng)計及報表類交易 統(tǒng)計及報表分為以下類別： 客戶信息類： 網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊 【石家莊商行網(wǎng)銀項(xiàng)目】 【內(nèi)部資料 請勿外泄】 第 34 頁 共 96 頁 客戶類別查詢統(tǒng)計 企業(yè)簽約用戶統(tǒng)計查詢 企業(yè)簽約用戶明細(xì)查詢 企業(yè)注銷用戶統(tǒng)計查詢 企業(yè)注銷用戶明細(xì)查詢 內(nèi)部管理用戶統(tǒng)計查詢 內(nèi)部管理用戶明細(xì)查詢 企業(yè)客戶操作員開戶統(tǒng)計表 企業(yè) 客戶操作員銷戶統(tǒng)計表 業(yè)務(wù)統(tǒng)計類： 網(wǎng)銀業(yè)務(wù)統(tǒng)計分布表 網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)統(tǒng)計表 企業(yè)客戶轉(zhuǎn)賬統(tǒng)計表 個人客戶轉(zhuǎn)賬統(tǒng)計表 證書管理統(tǒng)計表 服務(wù)類： 預(yù)約服務(wù)統(tǒng)計表 通知服務(wù)統(tǒng)計表 總部報表：前面這些 支行報表：應(yīng)該在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)里增加每日網(wǎng)銀。增加一個摘要，反映到交易流水中。提供給支行開銷戶月報。 . 客戶類別查詢統(tǒng)計 . 角色 內(nèi)部管理用戶－支行錄入員， 網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊 【石家莊商行網(wǎng)銀項(xiàng)目】 【內(nèi)部資料 請勿外泄】 第 35 頁 共 96 頁 . 功能說明 客戶類別統(tǒng)計，可以分為對私普通客戶，個人專業(yè)客戶，個人普通客戶，企業(yè)專業(yè)客戶，網(wǎng)銀內(nèi)部客戶。 按各個不同客戶類別分別統(tǒng)計查詢。 支行錄入 員可以選擇下載報表，下載當(dāng)前查詢統(tǒng)計的結(jié)果。 報表格式為 PDF 或 EXCEL。 . 業(yè)務(wù)規(guī)則 1：輸入 查詢時間段： A 起始日期 － 終止日期 B 報表類型 － 日報 ： 報表日期 C 報表類型 － 月報 ： 月份 D 報表類型 － 季報 ： 季度 E 報表類型 － 年報 ： 年份 查詢規(guī)則： 查詢時間段范圍互斥，就是說，查詢的時間只能是 A、 B、 C、 D、 E 中的一種，要么是指定時間段的，要么是日報，要么是月報，要么是季報，要么是年報，不能即是日報又是月報。 輸入查詢的時間必須且只能是 A、 B、 C、 D、 E 中的一種。 2：生成方法 支行錄入員點(diǎn)擊查詢是實(shí)時查詢數(shù)據(jù)生成并顯示在客戶端屏幕上 3：輸出表樣 表一：客戶類別查詢統(tǒng)計 統(tǒng)計起止日： 200 年 月 日至 200 年 月 日 序號 客戶類別 客戶總數(shù) 注冊戶數(shù) 注銷戶數(shù) 1 個人網(wǎng)銀普通客戶 網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊 【石家莊商行網(wǎng)銀項(xiàng)目】 【內(nèi)部資料 請勿外泄】 第 36 頁 共 96 頁 2 個人網(wǎng)銀專業(yè)客戶 3 企業(yè)網(wǎng)銀普通客戶 4 企業(yè)網(wǎng)銀專業(yè)客戶 5 網(wǎng)銀內(nèi)部管理客戶 合計 表二：客戶類別查詢統(tǒng)計 統(tǒng)計起止日： 200 年 月 日至 200 年 月 日 序號 客戶號 客戶名稱 客戶類別 客戶狀態(tài) 證件種類 證件號碼 企業(yè)標(biāo)識號 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 1 企業(yè)網(wǎng)銀普通客戶 2 企業(yè)網(wǎng)銀普通客戶 3 企業(yè)網(wǎng)銀普通客戶 4 企業(yè)網(wǎng)銀普通客戶 5 企業(yè)網(wǎng)銀普通客戶 . 功能界面 . 業(yè)務(wù)流程 . 企業(yè)簽約用戶統(tǒng)計查詢 . 角色 內(nèi)部管理用戶－支行錄入員， . 功能說明 對公簽約用戶統(tǒng)計查詢。 根據(jù)錄入員輸入的查詢條件進(jìn)行，查詢指定時間段的企業(yè)簽約客戶統(tǒng)計信息。 支行錄入員可以選擇下載報表，下 載當(dāng)前查詢統(tǒng)計的結(jié)果。 網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊 【石家莊商行網(wǎng)銀項(xiàng)目】 【內(nèi)部資料 請勿外泄】 第 37 頁 共 96 頁 報表格式為 PDF 或 EXCEL。 . 業(yè)務(wù)規(guī)則 1：輸入 查詢時間段： A 起始日期 － 終止日期 B 報表類型 － 日報 ： 報表日期 C 報表類型 － 月報 ： 月份 D 報表類型 － 季報 ： 季度 E 報表類型 － 年報 ： 年份 查詢規(guī)則： 查詢時間段范圍互斥，就是說，查詢的時間只能是 A、 B、 C、 D、 E 中的一種，要么是指定時間段的，要么是日報，要么是月報，要么是季報，要么是年報，不能即是日報又是月報。 輸入查詢的時間必須且只能是 A、 B、 C、 D、 E 中的 一種。 2：生成方法 支行錄入員點(diǎn)擊查詢是實(shí)時查詢數(shù)據(jù)生成并顯示在客戶端屏幕上 3：輸出表樣 表一：企業(yè)簽約用戶統(tǒng)計查詢 報表類型：月報 統(tǒng)計起止日： 200 年 月 日至 200 年 月 日 項(xiàng)目 客戶總數(shù) 普通版用戶 專業(yè)版用戶 企業(yè)簽約用戶數(shù) 制表人： 制表時間： . 功能界面 網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊 【石家莊商行網(wǎng)銀項(xiàng)目】 【內(nèi)部資料 請勿外泄】 第 38 頁 共 96 頁 . 業(yè)務(wù)流程 . 企業(yè)簽約用戶明細(xì)查詢 . 角色 內(nèi)部管理用戶－支行錄入員， . 功能說明 對公簽約用戶明細(xì)查詢。 根據(jù)錄入員輸入的查詢條件進(jìn)行，查詢指定時間段的企業(yè)簽約客戶明細(xì)信息。 支行錄入 員可以選擇下載報表，下載當(dāng)前查詢統(tǒng)計的結(jié)果。 報表格式為 PDF 或 EXCEL。 . 業(yè)務(wù)規(guī)則 1：輸入 查詢時間段： A 起始日期 － 終止日期 B 報表類型 － 日報 ： 報表日期 C 報表類型 － 月報 ： 月份 D 報表類型 － 季報 ： 季度 E 報表類型 － 年報 ： 年份 查詢規(guī)則： 查詢時間段范圍互斥，就是說，查詢的時間只能是 A、 B、 C、 D、 E 中的一種，要么是指定時間段的，要么是日報，要么是月報，要么是季報，要么是年報，不能即是日報又是月報。 輸入查詢的時間必須且只能是 A、 B、 C、 D、 E 中的一種。 2：生成方法 網(wǎng)銀項(xiàng)目功能說明書第三冊 【石家莊商行網(wǎng)銀項(xiàng)目】 【內(nèi)部資料 請勿外泄】 第 39 頁 共 96 頁 支行錄入員點(diǎn)擊查詢是實(shí)時查詢數(shù)據(jù)生成并顯示在客戶端屏幕上