【導(dǎo)讀】人本管理，是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理的延伸和發(fā)展，體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)。濟(jì)在為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富中發(fā)揮的重大作用。能”的管理上的最高境界。思維方式，價(jià)值取向，道德觀念，文化修養(yǎng)等方面發(fā)生了徹底的變化；理念，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。一門科學(xué)，一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的科學(xué)。站在企業(yè)的角度，把落實(shí)“以人為。項(xiàng)長期的目標(biāo)任務(wù)來進(jìn)行落實(shí)。的研究，探索出通過人本管理來提高現(xiàn)代企業(yè)管理的重點(diǎn)和途徑。析與改進(jìn)提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平等。

　　

【正文】 行為。最終對(duì)公司產(chǎn)生一定的影響，并決定著企業(yè)文化建 設(shè)的最終成敗，對(duì)企業(yè)特色文化的形成，對(duì)公司能否在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出成為消費(fèi)者心目中的佼佼者都將產(chǎn)生重大的影響！“金德管，管遍天下”的口號(hào)就是該企業(yè)外在的濃縮。 規(guī)范行為作用 行為規(guī)范是外在的表現(xiàn)力，是公司對(duì)外的一個(gè)窗口。而文化的行為規(guī)范力，往往具有至高無上的地位，它告訴人們什么樣的行為是被許可的，什么樣的行為是不被許可的。所以在特定的企業(yè) 文化的影響下，該企業(yè)的員工往往都會(huì)遵守一定的規(guī)范，而這個(gè)規(guī)范也許并不是一定的條文或規(guī)章制度，這就是企業(yè)文化在員工行為上的潛在規(guī)范力。如果一個(gè)員工的行為影響了公司的外在形象，在消費(fèi)者心目中留下了不好的印象，那將對(duì)公司造成潛在的不可估量的損失，一旦失去了良好的形象，那將很難再挽救回來，無形中將增大了公司的管理成本。該企業(yè)的管理模式就是運(yùn)用了軍隊(duì)式的管理，在企業(yè)內(nèi)部劃人行道和車道，規(guī)范行走行為，學(xué)習(xí)禮儀，對(duì)員工定期舉行培訓(xùn)，規(guī)范人的一言一行，對(duì)外形成良好的窗口。 11 第四章 人本管理的途徑和實(shí)施方法 人本管理的途徑 1． 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)。作為企業(yè)主體的員工，其素質(zhì)和能力對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。人本管理注重激發(fā)人的潛能，實(shí)施員工培訓(xùn)工程，是開發(fā)人的潛力的重要手段。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有通過學(xué)習(xí)，行為主體才能不斷地獲得新知識(shí)，才能不斷促使其隱性和顯性行為方式發(fā)生改變，創(chuàng)新離不開學(xué)習(xí)。創(chuàng)新發(fā)展需要的實(shí)現(xiàn)必須以人的創(chuàng)造能力的提升為前提。創(chuàng)造能力高的人，進(jìn)取精神較強(qiáng)，能夠表現(xiàn)出高昂的士氣和工作熱情。企業(yè)要建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化和一個(gè)能加速學(xué)習(xí)、開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和流程的系統(tǒng)，培訓(xùn)員工學(xué)會(huì)自我思考， 增強(qiáng)其自身的學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)使用創(chuàng)新工具如 “ 腦力激蕩 ” 等，全面提高素質(zhì)，促使員工不斷成長和進(jìn)步，同時(shí)也要注重企業(yè)中群體甚至整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)。 “ 科學(xué) 管理之父 ” 泰羅認(rèn)為，培訓(xùn)工人是管理者職責(zé)。日本管理者認(rèn)為，對(duì)員工業(yè) 務(wù)培訓(xùn)要比購先進(jìn)設(shè)備重要得多。原來合格的員工，如果不經(jīng)常培訓(xùn)，稱為不合格的員工幾乎是不可避免的事；對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)是滿足市場(chǎng)競(jìng)的需要。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在不斷地升級(jí)，從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)資本競(jìng)爭(zhēng)，都離不開人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，不重視員培訓(xùn)的 企業(yè) 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很難逃脫滅頂厄運(yùn)；對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)是滿足員工自身 發(fā)展 的需要。每個(gè)員工有一種追求自身發(fā)展的欲望，尤 其是優(yōu)秀的員，其自身發(fā)展的需要更加強(qiáng)烈；四是提高企業(yè)的益。培訓(xùn)不但可以提高企業(yè)的短期效益 ，也可以高企業(yè)的長期效益，在培訓(xùn)中下功夫，通過提高工的素質(zhì)來提 高企業(yè)的效益是一種十分明智的，許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明了這一點(diǎn)。 2． 制定有利于人發(fā)展的制度策略。（ 1）組織策略。組織策略包括管理體制選擇、職務(wù)設(shè)計(jì)、人員安置及組合等內(nèi)容。由于它決定員工的責(zé)任和權(quán)利，因此，搞好體制改革有利于調(diào)動(dòng)職工的積極性；將職務(wù)設(shè)計(jì)與人員安置相結(jié)合，有利于合理配置人力資源。（ 2）公關(guān)策略。通過各種宣傳媒介向公眾介紹企業(yè)文化、成就及發(fā)展前 景，介紹用人標(biāo)準(zhǔn)及用人策略，這將有助于樹立企業(yè)良好的形象，吸納所需人才及勞動(dòng)力。同時(shí)建立通暢的人才及信息渠道，對(duì)獲得補(bǔ)充專門人才及合格勞動(dòng)力至關(guān)重要。 3． 建立有效的人員激勵(lì)機(jī)制。 現(xiàn)代 企業(yè)人本管理的主導(dǎo)方式是激勵(lì)。就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，其根本目的就是調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一直處于最佳狀態(tài)。因此，激勵(lì)的過程就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過程。 企業(yè)發(fā)展的后勁，企業(yè)活力的大小主要取決于勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性、智慧和才能的發(fā)揮。在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的信息社會(huì)里，企業(yè)中從事勞力勞動(dòng)的比重越來越大，企業(yè)活力的大小主要取決于企業(yè)智力的開發(fā)，而企業(yè)智力是一個(gè)很大的變量，蘊(yùn)含著巨大的潛能。心 理學(xué) 研究表明，通常人們?cè)诠ぷ髦兄灰l(fā)揮 20%~30%的能 12 力就足以應(yīng)付，但當(dāng)他們一旦處于激勵(lì)狀態(tài)，其能力則可以發(fā)揮到 80%~90%。美國哈 佛大學(xué)教授威廉 詹姆斯用一個(gè)數(shù)學(xué)公式表 示了激勵(lì)的作用：工作績(jī)效＝ F（能力，激勵(lì)）。這就是說，人的工作績(jī)效取決于他的能力與水平即積極性的高低， 能力固然是取得績(jī)效的基本保證，但是不管能力多強(qiáng)，如果激勵(lì)水平低，就將難以取得好的績(jī)效。可見，人的潛力主導(dǎo)方式上正確發(fā)揮激勵(lì)功能，根據(jù)人的心理和行為 規(guī)律去不斷地調(diào)動(dòng)、提高和保持員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以創(chuàng)造出最佳工作績(jī)效。 激勵(lì)是全方位的，不僅有物質(zhì)形態(tài)的還有精神形態(tài)的，單純的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)都不能解決企業(yè)動(dòng)力不足的問題。在市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì) 條件下，既要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，又要結(jié)合中華民族的傳統(tǒng)文化，建立起符合國情和本企業(yè)實(shí)際的精神激勵(lì)機(jī)制。 人本管理的實(shí)施方法 — 自我管理 所謂自我管理就是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即 “ 自己管理自己 ” 。它可以把個(gè)人意志和企業(yè)的統(tǒng)一意志結(jié) 合起來，從而使每個(gè)人心情舒暢地為企業(yè)作奉獻(xiàn)。管理問題從根本上講是人的問題，只有尊重每一個(gè)員工，尊重每一個(gè)員工的價(jià)值和貢獻(xiàn)，才能充分發(fā)揮他們的積極性。企業(yè)要為職工提供從事創(chuàng)造性勞動(dòng)、發(fā)展和提高自己的機(jī)會(huì)和條件。尊重職工，相信職工，發(fā)揮他們的積極性，讓他們自己管理自己。組織管理者鼓勵(lì)員工自己制訂實(shí)施與上級(jí)目標(biāo)緊密聯(lián)系的個(gè)人目標(biāo)、計(jì)劃，組織管理者要信任人，在承認(rèn)人的自主性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，開發(fā)他們的智力，發(fā)揮他們的聰明才智 ，大力提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。 過去的企業(yè)管理把人作為一種經(jīng)濟(jì)資源，使人被動(dòng)的 適應(yīng)企業(yè) ，人在管理中處于被動(dòng)地位。這種管理必然導(dǎo)致員工積極性的極大挫傷，不利于企業(yè)的發(fā)展。人本管理強(qiáng)調(diào)員工的自我管理，是人的知識(shí)和潛能得到充分的利用發(fā)揮。過去的管理，是在制度和監(jiān)督下進(jìn)行的，而自我管理是依靠員工的自覺性，自覺性的提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。自我管理降低了管理成本，提高了管理效率，是企業(yè)管理的有效措施。 13 第五章 結(jié)束語 為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入 WTO 的新形勢(shì)，在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上參與國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和競(jìng)爭(zhēng)，充分利用國際國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，拓寬發(fā)展空間，我國企業(yè)必須加快與國際接軌的步伐，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和方法。 人本管理是以謀求人全面、自由發(fā)展為終極的管理，人的全面與自由的發(fā)展是馬克思設(shè)想的未來偉大社會(huì)中的核心，雖然人的全面與自由發(fā)展的前提是社會(huì)以極大涌現(xiàn)了充分和豐富的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品，從這個(gè)意義上講，人本管理是一種思想，故而是一個(gè)超現(xiàn)實(shí)的命題，我這里所講的企業(yè)中的人本管理及人與企業(yè)管 理的一種關(guān)系和行為的協(xié)調(diào)，現(xiàn)代的企業(yè)管理本身就是對(duì)人和物及信息的管理再造，但是任何企業(yè)存在的首要條件是人，企業(yè)是人以營利為目的而構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)性組織，由此可見，企業(yè)管理的根本是對(duì)人的管理，企業(yè)管理的職能、作用的發(fā)揮，企業(yè)管理措施、辦法的貫徹落實(shí)，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是通過人來完成的 ,沒有員工的理解、贊同和合作，所有的一切都將成為空話。人是生產(chǎn)力諸因素中最具主觀能動(dòng)性的因素，是企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地的重要保證。因此，企業(yè)就是通過圍繞調(diào)動(dòng)企業(yè)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去展開企業(yè)的一切管理活動(dòng)的，就是 要在整個(gè)管理體系中真正確立起人本管理的主導(dǎo)地位，花大氣力形成獨(dú)特的企業(yè)風(fēng)格，創(chuàng)造具有自身特色的 “ 以人為本 ” 的企業(yè)文化，高度重視員工個(gè)體各個(gè)方面的需要，提身個(gè)體能力和積極性，突出重點(diǎn)大力開發(fā)人才資源，扎扎實(shí)實(shí)地構(gòu)建好符合企業(yè)實(shí)際的人才工程，并要真正做到尊重知識(shí)，關(guān)心、愛護(hù)和尊重人才。 14 參考文獻(xiàn) 《 人的管理科學(xué) 》 中國經(jīng)濟(jì)出版社 2020 年第 2 版 張燕聯(lián) 《 公司管理學(xué) 》 遼寧大學(xué)出版社 2020 年第 1 版 《 最經(jīng)典的管理思想 》 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 2020 年 4.《 人管家 》 報(bào) 金德管業(yè)集團(tuán)報(bào) 第 52,55 期 5. 文章代 侯書森 《 人本管理 》 東營：石油大學(xué)出版社 1999 年 15 致謝 首先衷心感謝老師辛勤教育與培養(yǎng)，以及論文寫作過程中給予的悉心指導(dǎo)和幫助。他們身后的學(xué)術(shù)造詣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度務(wù)實(shí)的科研精神，踏實(shí)的工作作風(fēng)使我受益匪淺。值此論文完成之際，謹(jǐn)向老師致以由衷的感謝。 16