【正文】 本質(zhì)的核心含義。滿足個(gè)人需要，實(shí)施激勵(lì)，必須成為人本管理的要求和準(zhǔn)則 。激勵(lì)與個(gè)人需要密不可分，個(gè)人需要是激勵(lì)的基礎(chǔ)，需要引發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而產(chǎn)生行為；這一激勵(lì)過程又保證了個(gè)人需要的滿足，以及隨之而來的個(gè)人積極性的充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮。通過組織引導(dǎo)、激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要，是以人為本的企業(yè)管理本應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，是人本管理的基本要求和準(zhǔn)則 。但是，如果不與組織的需求和企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，個(gè)人行為則是盲目的，個(gè)人需要斷然不能實(shí)現(xiàn)。個(gè)性需要，即馬斯洛所提出的個(gè)人生理、安全、社交、受尊敬和自我實(shí)現(xiàn)的五層次需要；還有麥克利蘭所述個(gè)人有按高標(biāo)準(zhǔn)行事的愿望，或在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的成就感；按弗隆的觀點(diǎn)，個(gè)人期望表示為個(gè)人對(duì)行為的期望、對(duì)行為結(jié)果所導(dǎo)致的滿足感的期望。這也是人本管理與其他“見物不見人”的管理哲學(xué)的根本區(qū)別。因此，把對(duì)人的管理列為人本管理的第一位 ，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的必然要求和必要保證。而對(duì)人的管理，實(shí)際上是對(duì)人與事、人與人關(guān)系的管理，故對(duì)人的管理事關(guān)重大。再次，企業(yè)是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì) 的一個(gè)細(xì)胞，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中，必然發(fā)生人與人的關(guān)系，包括員工與企業(yè)之問的勞動(dòng)關(guān)系，員工與員工之間的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)工作群體之間、工作團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)非組織群體之間的關(guān)系，企業(yè)與企業(yè)外的人 (如客戶、原材料供應(yīng)商等 )的關(guān)系等。其次，人作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)資源，不僅能動(dòng)地支配、運(yùn)用生產(chǎn)料，生產(chǎn)預(yù)期產(chǎn)品，創(chuàng)造價(jià)值，而且?guī)硇碌膬r(jià)值增值，成為企業(yè)生存 與發(fā)展的決定性要素。物質(zhì)資源是被動(dòng)的客體要素，需要有思想、有意識(shí)、有生命的人去支配、去管理、去使用；否則，便為無用之物。 人本管理的基本原則 5 在以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理中，對(duì)人的管理高于對(duì)物的管理，居于第一位。人本管理首先是一種思想理論體系，它是一系列關(guān)于如何識(shí)人、選人、用人、育人、留人的思想理論的綜合，正如上圖中所表示的理論體系。所以，很多實(shí)行人本管理的企業(yè)都幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，以求得企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。但是在施行人本管理的企業(yè)中，全體員工都成為管理活動(dòng)的主體和服務(wù)的對(duì)象，管理活動(dòng)成功的標(biāo)志不但要看原有的組織經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（反映的主要是物質(zhì)資本所有者的利益）是否實(shí)現(xiàn)，還要看組織成員的個(gè)人目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)意義上的企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的控制權(quán)和剩余索取權(quán)歸股東所有，企業(yè)的經(jīng)理階層代理股東行使管理權(quán)力，并對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)。從這九項(xiàng)帶有導(dǎo)向性的指標(biāo)中我們看到：企業(yè)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)、對(duì)用戶的責(zé)任等指標(biāo)在整個(gè)指標(biāo)體系中占了相當(dāng)份量。眾所周知，美國(guó)曾經(jīng)最為推崇 “ 利潤(rùn)最大化 ” ，盈利能 力曾經(jīng)是評(píng)價(jià)美國(guó)企業(yè)好壞成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)，可是美國(guó)今天評(píng)價(jià)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。時(shí)下國(guó)外企業(yè)流行的 “ 綠色管理 ” 所采用的一些作法，如盡量減少企業(yè)生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染、使用可回收的材料作包裝，生產(chǎn)綠色的天然食品等，都反應(yīng)了這種廣義上的人本管理精神。 隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)組織的目標(biāo)更加趨于多元化，它除了要實(shí)現(xiàn)它的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)對(duì)股東負(fù)責(zé)以及實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人發(fā) 展目標(biāo)之外，還必須關(guān)心顧客的利益、遵守國(guó)家的法規(guī)政策、關(guān)心社區(qū)的公益事業(yè)、保護(hù)資源和環(huán)境，把企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、國(guó)家的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來?，F(xiàn)代新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)把企業(yè)定義為物質(zhì)資本所有者和人力資本所有者的一種契約，賦予企業(yè)的全體員工（包括經(jīng)理階層和一般員工）人力資本所有者這樣一個(gè)地位，從而使他們和企業(yè)物資資本所有者一樣擁有控制企業(yè)、分享剩余的權(quán)力。在當(dāng)時(shí)，產(chǎn)品的知識(shí)含量不高，資本成為最稀缺的生產(chǎn)要素，資本所有者取得了企業(yè)的控制權(quán)和企業(yè)的剩余索取權(quán)，古典企業(yè)中 資本所有者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者合一的現(xiàn)象強(qiáng)化了這一現(xiàn)象。 4． 人本管理活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者。 由于人才成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，成為決定企業(yè)興衰成敗的決定性因素，所以企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，唯一的途徑只有利用和開發(fā)本企業(yè)的人力資源。企業(yè)管理者的工作重點(diǎn)是在組織結(jié)構(gòu)重整之 后，搞好授權(quán)與激勵(lì)，讓每位員工都能享受權(quán)力、信息、知識(shí)和酬勞，從而使人人都有授權(quán)賦能的感受。 人本管理是一種全員參與的管理，在實(shí)行人本管理的企業(yè)中，每位員工都是真正主人，不只是做 “ 該做 ” 的事，還要做“ 該做 ” 以外 “ 應(yīng)做 ” 的事，管理人員和普通員工之間是一種合作分工關(guān)系。人成為企業(yè)最核心的資源和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，而企業(yè)的其它資源（如資金、技術(shù)、土地）都圍繞這如何充分利用 “ 人 ” 這一核心資源，如何服務(wù)于人而展開。 人本管理的基本特征 ，它把人置于組織中最重要的資源的地位 。從這一本質(zhì)要求出發(fā)，一個(gè)有競(jìng) 爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。 —— 組織有效運(yùn)營(yíng)的重要保證。改革的時(shí)代，必將是億萬人民精神煥發(fā)、心情舒暢、勵(lì)精圖治的時(shí)代；必將為人的自由而全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。 提高員工素質(zhì)，也就是提高 企業(yè)的生命力 。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把培育人、不斷提高 員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。 —— 組織成功的基礎(chǔ)。 作為一個(gè)企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費(fèi)者、每一個(gè)用戶。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，理所當(dāng)然地 應(yīng)當(dāng)使人受到最大的尊重，使人的權(quán)利得到更好的保護(hù)；不允許任何侮辱人格、損害人權(quán)的現(xiàn)象存在。每一個(gè)人作為大寫的人，無論是領(lǐng)導(dǎo)人，還是普通員工，都是具有獨(dú)立人格的人，都有做人的尊嚴(yán)和做人的應(yīng)有權(quán)利。我 們目前所進(jìn)行的改革，從根本上說，正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)制。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和 創(chuàng)造力 投身于事業(yè)之中。 —— 最主要的管理任務(wù)。歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為，都是由人來進(jìn)行的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到，決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的，主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧。具體來說，主要包括如下幾層涵義： —— 全新的 管理理念 。但是，我國(guó)企業(yè)對(duì)人本管理的在企業(yè)中的應(yīng)用還存在很多誤區(qū)，對(duì)實(shí)踐過程中存在問題及相應(yīng)解決對(duì)策的探析還缺乏深度，因此，本文研究重點(diǎn)主要集中在我國(guó)企業(yè)人本管理理論的應(yīng)用及企業(yè)實(shí)施人本管理的策略和實(shí)施方法上，力圖在前人的基礎(chǔ)上對(duì)人本管理在我國(guó)的應(yīng)用展開更深層次的探討，為正在進(jìn)行相關(guān)嘗試的企業(yè)提供一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。公司管理的起點(diǎn)和歸宿都是人，一切手段和方法必須圍繞人的因素展開，因此，這一管理思想也逐漸被應(yīng)用到公司管理中。這勢(shì)必要求公司管理系統(tǒng)把提高人的素質(zhì)和培育人的創(chuàng)新能力放在首位。還有一些學(xué)者認(rèn)為，泰勒的科學(xué)管理是人本管理的一個(gè)里程碑，其科學(xué)管理理念中已經(jīng)潛伏了大量樸素的人本主義的管理思想，主要體現(xiàn)在物質(zhì)刺激與精神刺激的結(jié)合和制度管理與文化管理的統(tǒng)一和硬環(huán)境與軟環(huán)境的融合上，為 “ 人本管理 ” 和 “ 人性管理 ” 開了先河。 國(guó)外研究狀況 真正以哲學(xué)形態(tài)系統(tǒng)闡發(fā)的人本主義思想還是產(chǎn)生于西歐文藝復(fù)興時(shí)，啟蒙運(yùn)動(dòng)把人本主義思想提高到空前高度， 15～ 16 世紀(jì)以來，伴隨著資本主義的產(chǎn)生，興起了一場(chǎng)波瀾壯闊的人文主義運(yùn)動(dòng)。 人本管理的思想已在企業(yè)界受到較多重視，學(xué)者們的研究為該理論的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用提供了有益的啟示。任何一個(gè)時(shí)代，社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展都依賴于民生問題的妥善安排和解決，沒有對(duì)人的起碼的關(guān)照，任何統(tǒng)治 和管理都維持不了。因此，儒家倡導(dǎo)的仁者愛人絕不僅僅是一種簡(jiǎn)單道德說教，同時(shí)也具有深厚的人本主義意蘊(yùn)。 “ 以人為本 ” 一詞原本是戰(zhàn)國(guó)時(shí)代齊國(guó)政治家管仲提出的治國(guó)術(shù)，其意是說，只有把人的問題解決好了，才能 “ 本理國(guó)固 ” ，最后達(dá)到稱王稱霸的目的。s way, the analysis and the improvement raises the modern business management level and so on. Key word: Person this management modern business management selfcontrol Ⅲ 第一章 緒論 國(guó)內(nèi)研究狀況 文本思想的提出可以追溯到孔孟， “ 仁者愛人 ” ， “ 民為貴，君為輕，社稷次之。s outline, person this management to the enterprise the influence, Our country Enterprise person this management39。s angle, should carry out “ humanist” the management p