德魯克的最后忠告-資料下載頁
2025-05-15 08:45本頁面
【正文】 管理方式已經(jīng)過時(shí)落伍了，而“信任和支持”型的方式才是成功的關(guān)鍵。 ? 成功的團(tuán)隊(duì)一般會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)解散，但是知識(shí)型組織必須長期不斷地組建和運(yùn)用這樣的團(tuán)隊(duì)。 ? 企業(yè)要生存發(fā)展，就需要長期不斷地運(yùn)用和整合各種知識(shí)，從而長期不斷地創(chuàng)造新的價(jià)值。 ? 很少有企業(yè)能長期一貫地管理好知識(shí)型員工，這是一項(xiàng) 21世紀(jì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 37 決策制定： 聯(lián)成整體的底盤 38 引子 ? 決策就是判斷，就是在 2個(gè)方案之間作出選擇， 通常是對(duì)兩個(gè)行動(dòng)方向作出選擇，而且在這兩者之間往往很難明辨是非。 ? 決策能力（底盤）：組織對(duì)應(yīng)該做些什么事情以及如何做好這些事情制定正確決策的能力。 ? 在信息時(shí)代，制定有效決策和正確的戰(zhàn)略行動(dòng)方面，直覺和判斷所起的作用比以往還要大。 ? 由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的急劇演變，管理人員所面臨的挑戰(zhàn)也日趨嚴(yán)峻。 因此，不宜再堅(jiān)持要求精確地預(yù)測未來，也不宜一味地追求永恒的理念。 ? 管理人員必須果斷地采取行動(dòng)，憑直覺去承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。 此外，還需要培養(yǎng)能夠支持勇敢果斷地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織文化。 ? 高層管理人員不應(yīng)花過多的時(shí)間來制定決策，他們的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在確保有充分的 時(shí)間和信息來集中精力做好少數(shù)幾個(gè)高層次的決策。 ? 管理人員還必須對(duì)行動(dòng)的結(jié)果負(fù)責(zé)，并知道何時(shí)放棄某項(xiàng)決策。 39 決策制定的 4個(gè)問題 ? 你是否有充分的時(shí)間來集中精力制定重要決策－你是否減輕了負(fù)擔(dān)？ – 需要行動(dòng)嗎？需要做決策嗎？ – 誰需要做決策？是哪個(gè)層次的管理者？ ? 組織和文化是否支持制定正確的決策？是否有備用應(yīng)急計(jì)劃？ – 問題的實(shí)質(zhì)是什么？什么是爭取達(dá)成的目標(biāo) ? – 解決方案必須達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)要求？ ? 一旦作出決策，組織是否愿意作出承諾？ – 你愿意采取大膽的措施來取得預(yù)期的目標(biāo)成果嗎？ – 你能夠不用反復(fù)討論就可以取得組織成員對(duì)決策的支持嗎？ – 你能平衡愿景目標(biāo)和當(dāng)前的具體實(shí)踐嗎？ 40 決策制定的 4個(gè)問題 (2) ? 制定決策后，是否為執(zhí)行活動(dòng)分配了相應(yīng)的資源？ –你得到組織把決策轉(zhuǎn)化成行動(dòng)所需的資源投入的承諾了嗎？ –你建立起監(jiān)控和反饋的機(jī)制了嗎？ 41 案例 : 豐田及其有效的決策方法 ? 先做好充分的準(zhǔn)備工作 ? 分下現(xiàn)有方案、廣開言路并設(shè)立遠(yuǎn)大目標(biāo) ? 迅速執(zhí)行 42 結(jié)論 ? 需要高層管理人員直接負(fù)責(zé)的決策是很少的， 應(yīng)該花更多的時(shí)間去對(duì)那些還無法理解的事情作出理性的判斷； ? 制定正確的決策（即便不能完美地貫徹執(zhí)行）比完美地貫徹執(zhí)行錯(cuò)誤的決策要好 ? 決策需要付諸行動(dòng)，沒有實(shí)際行動(dòng)，決策就是紙上談兵。 ? 只有配置貫徹行動(dòng)所需要的相應(yīng)資源，才能推進(jìn)決策。 ? 在決策貫徹推進(jìn)過程中，需要進(jìn)行審視調(diào)整－－先進(jìn) 2步，然后再退 1步， 從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并適時(shí)作出調(diào)整是非常必要的－－然后繼續(xù)推進(jìn)。 43 21世紀(jì)的首席執(zhí)行官 ? 德魯克： CEO應(yīng)該具備的 3種素質(zhì) –廣闊的視野，思考并提出具體措施的能力 –影響組織特色和個(gè)性的能力 –對(duì)個(gè)人和團(tuán)體的影響力 ? 我們每個(gè)人都是自己的 CEO
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