德魯克的最后忠告-資料下載頁
2025-05-15 08:45本頁面
【正文】 管理方式已經(jīng)過時落伍了，而“信任和支持”型的方式才是成功的關鍵。 ? 成功的團隊一般會在項目結束時解散，但是知識型組織必須長期不斷地組建和運用這樣的團隊。 ? 企業(yè)要生存發(fā)展，就需要長期不斷地運用和整合各種知識，從而長期不斷地創(chuàng)造新的價值。 ? 很少有企業(yè)能長期一貫地管理好知識型員工，這是一項 21世紀的嚴峻挑戰(zhàn)。 37 決策制定： 聯(lián)成整體的底盤 38 引子 ? 決策就是判斷，就是在 2個方案之間作出選擇， 通常是對兩個行動方向作出選擇，而且在這兩者之間往往很難明辨是非。 ? 決策能力（底盤）：組織對應該做些什么事情以及如何做好這些事情制定正確決策的能力。 ? 在信息時代，制定有效決策和正確的戰(zhàn)略行動方面，直覺和判斷所起的作用比以往還要大。 ? 由于經(jīng)濟和社會環(huán)境的急劇演變，管理人員所面臨的挑戰(zhàn)也日趨嚴峻。 因此，不宜再堅持要求精確地預測未來，也不宜一味地追求永恒的理念。 ? 管理人員必須果斷地采取行動，憑直覺去承擔一定的風險。 此外，還需要培養(yǎng)能夠支持勇敢果斷地承擔風險的組織文化。 ? 高層管理人員不應花過多的時間來制定決策，他們的工作重點應該放在確保有充分的 時間和信息來集中精力做好少數(shù)幾個高層次的決策。 ? 管理人員還必須對行動的結果負責，并知道何時放棄某項決策。 39 決策制定的 4個問題 ? 你是否有充分的時間來集中精力制定重要決策－你是否減輕了負擔？ – 需要行動嗎？需要做決策嗎？ – 誰需要做決策？是哪個層次的管理者？ ? 組織和文化是否支持制定正確的決策？是否有備用應急計劃？ – 問題的實質是什么？什么是爭取達成的目標 ? – 解決方案必須達到什么樣的標準要求？ ? 一旦作出決策，組織是否愿意作出承諾？ – 你愿意采取大膽的措施來取得預期的目標成果嗎？ – 你能夠不用反復討論就可以取得組織成員對決策的支持嗎？ – 你能平衡愿景目標和當前的具體實踐嗎？ 40 決策制定的 4個問題 (2) ? 制定決策后，是否為執(zhí)行活動分配了相應的資源？ –你得到組織把決策轉化成行動所需的資源投入的承諾了嗎？ –你建立起監(jiān)控和反饋的機制了嗎？ 41 案例 : 豐田及其有效的決策方法 ? 先做好充分的準備工作 ? 分下現(xiàn)有方案、廣開言路并設立遠大目標 ? 迅速執(zhí)行 42 結論 ? 需要高層管理人員直接負責的決策是很少的， 應該花更多的時間去對那些還無法理解的事情作出理性的判斷； ? 制定正確的決策（即便不能完美地貫徹執(zhí)行）比完美地貫徹執(zhí)行錯誤的決策要好 ? 決策需要付諸行動，沒有實際行動，決策就是紙上談兵。 ? 只有配置貫徹行動所需要的相應資源，才能推進決策。 ? 在決策貫徹推進過程中，需要進行審視調整－－先進 2步，然后再退 1步， 從中汲取經(jīng)驗教訓并適時作出調整是非常必要的－－然后繼續(xù)推進。 43 21世紀的首席執(zhí)行官 ? 德魯克： CEO應該具備的 3種素質 –廣闊的視野，思考并提出具體措施的能力 –影響組織特色和個性的能力 –對個人和團體的影響力 ? 我們每個人都是自己的 CEO
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