業(yè)務人員客戶關系管理ppt27-客戶關系管理-資料下載頁

【總結】業(yè)務人員客戶關系管理專業(yè)的業(yè)務人員的階梯價格銷售者--靠產(chǎn)品力達成銷售合作伙伴--客戶顧問需求提供者--有意識去爭奪產(chǎn)品介紹者--把產(chǎn)品力發(fā)揮到極至專業(yè)拜訪者--還分不清目的和手段，關注自己的人際能力優(yōu)秀的業(yè)務人員的三個角色客戶供應者策略協(xié)調(diào)者長期聯(lián)盟個人素質(zhì)的7個好習慣

2025-08-08 09:22

crm客戶關系管理-資料下載頁

【總結】PrenticeHall,20221第二章客戶關系管理CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20222學習目標CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構架

2025-08-05 00:57

客戶關系管理中-資料下載頁

【總結】客戶關系管理（中）CustomerRelationshipManagement工商管理系黃琳引例：CRM－－從批薩開始?..\CRM－－從批薩開始.doc他們想要什么？?銷售人員：?營銷人員：?服務人員：?客戶：?經(jīng)理人員：誰不擁抱客戶，他將必敗無疑！第五章客戶識別

2025-02-21 10:43

客戶關系管理上-資料下載頁

【總結】客戶關系管理（上）CustomerRelationshipManagement工商管理系黃琳引例：CRM－－從批薩開始?..\CRM－－從批薩開始.doc他們想要什么？?銷售人員：?營銷人員：?服務人員：?客戶：?經(jīng)理人員：誰不擁抱客戶，他將必敗無

2025-02-21 23:35

如何維護客戶關系-資料下載頁

【總結】府谷鑫榮泰汽車服務有限公司汽車銷售客戶關系維護府谷鑫榮泰汽車服務有限公司客戶關系管理的概念及目的如何與客戶建立互信的關系影響客戶關系的因素客戶關系的維護提供滿意的售后服務府谷鑫榮泰汽車服務有限公司客戶關系管理，是企業(yè)為提高核心競爭力，達到競爭致勝、快速成長的目的，樹立以客戶

2025-08-12 21:46

麥肯錫客戶關系管理-資料下載頁

【總結】CRMMcKinsey&Company第2頁CRM的本質(zhì)是…..CRM是一種業(yè)務戰(zhàn)略或活動，其目標在于利用自己所擁有的客戶數(shù)據(jù)進行分析，以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價值客戶，從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關鍵成功要素從到?大眾市場或較大范圍的細分市場

2025-01-10 09:16

客戶服務與客戶關系管理-資料下載頁

【總結】客戶服務與客戶關系管理1客戶服務與客戶關系管理2021客戶服務與客戶關系管理2今天的內(nèi)容提要：序言一、分析客戶的購買行為二、全員客戶服務TCS三、客戶服務要素——7個環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結束語2021客戶服務與客戶關系管理3序——買什

2024-10-19 16:09

客戶關系管理(2)-資料下載頁

【總結】客戶關系管理（專業(yè)課）工商管理學院2022年3月2《客戶關系管理》課程主要框架?第一章客戶關系管理在現(xiàn)代企業(yè)競爭中的意義?第二章客戶關系管理的基礎理論?第三章客戶生命周期理論?第四章客戶價值管理與客戶知識管理

2025-02-21 23:35

物流客戶關系管理-資料下載頁

【總結】1第十二章物流客戶關系管理?學習目標?章節(jié)主要內(nèi)容?重點內(nèi)容網(wǎng)絡圖2學習目標?理解物流客戶關系含義。?了解物流客戶信息類型?掌握物流客戶關系的類型。?了解物流客戶關系開拓的步驟。?理解物流客戶關系營銷的類別?掌握物流客戶關系管理的主要內(nèi)容。返回管理問題的

2025-08-01 16:59

客戶關系管理crm-資料下載頁

【總結】-1-客戶關系管理（CRM）–咨詢步驟–Munich,June2022-2-Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotpleteunlesssupportedbytheunderlyingdetaile

2024-12-29 12:36

客戶關系管理第三講crm基礎客戶營銷與客戶關系-資料下載頁

【總結】客戶關系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎：客戶營銷與客戶關系隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng)，越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理，更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關系進行深入研究，以價值鏈作為基本分析工具，將企業(yè)的全部活動分解為戰(zhàn)略性相關內(nèi)容

2025-01-10 07:25

客戶關系管理和客戶分析-資料下載頁

【總結】客戶關系管理第十章：CRM和客戶分析全面理解客戶分析、識別、互動、知識管理等的相關內(nèi)容掌握客戶關系管理能力的涵義和評價體系客戶分析客戶關系演進客戶互動含義和驅(qū)動因素CRM能力客戶知識互動有效管理含義、分類及特點客戶識別識別選擇矩陣潛在有價值客戶

2025-01-10 08:47

客戶關系管理ppt課件-資料下載頁

【總結】客戶關系管理(2)客戶關系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心，以客戶關系管理理念為指導思想，以IT技術為支撐工具CRM≠客戶關系管理客戶關系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營業(yè)務的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關系二、是客戶愿意

2024-11-03 20:09

客戶關系管理ppt課件-資料下載頁

【總結】客戶關係管理CRM:CustomerRelationshipManagement71CRM?定義:運用資訊系統(tǒng)與資訊科技整理與分析客戶行為與使用資料,作為行銷資訊藉以留住客戶,並吸引新客戶?運作方式:?將客戶的資料和與客戶互動間的紀錄集合成客戶的資料庫

2025-01-09 09:00

客戶關系建立ppt課件-資料下載頁

【總結】與?成?功?有?約與成功有約——客戶關系建立與成功有約????????客戶關系管理，簡稱CRM，從彼得.德魯克開始成為世界經(jīng)濟管理的一個熱點起，客戶關系就是我們最寶貴的資源。培育客戶忠誠，與有價值的客戶保持長期穩(wěn)定的關系是我們獲得持續(xù)競爭

2025-04-28 23:23

奧美客戶關系構建-快樂由我smj-文庫吧在線文庫

奧美客戶關系構建-快樂由我smj(完整版)

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