汽車維修企業(yè)推行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的方法-資料下載頁
【導(dǎo)讀】汽車維修企業(yè)推行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的方。南京市汽車維修行業(yè)管理處華雙法。在全世界得到廣泛應(yīng)用.汽車技術(shù)的發(fā)展,汽車維修市場的。體系標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化,程序化,標(biāo)準(zhǔn)化,提高了。1明確目標(biāo),制定計(jì)劃。量管理體系認(rèn)證,其作用和目的是促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理,完善。質(zhì)量管理體系,提高維修服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)市場競爭能力,滿足。業(yè)現(xiàn)行的人員,資源和管理進(jìn)行可行性分析研究,作出企業(yè)。成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子.領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)由企業(yè)的總經(jīng)。層干部負(fù)責(zé)人參加,包括技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量檢驗(yàn)人員,具體。心,要設(shè)立專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員實(shí)施管理,該機(jī)構(gòu)或。的試運(yùn)行,內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審,申請認(rèn)證與接受審核。持續(xù)改進(jìn)應(yīng)負(fù)有全面的責(zé)任.企業(yè)的最高管理領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)通過。人員,倉庫保管員,價(jià)格結(jié)算員,維修接待人員等進(jìn)行培訓(xùn),過程管理模式結(jié)構(gòu)對過程的要求進(jìn)行確定;第四,對確定過。及過程檢驗(yàn)一竣工檢驗(yàn)一建立檔案一車輛交接一異議處
【正文】 準(zhǔn) ,技術(shù)條件 ,檢定規(guī)程 ,維修操作規(guī)程 ,檢驗(yàn)準(zhǔn)則 ,作業(yè)指 導(dǎo)書 ,設(shè)備操作規(guī)范等 .在制定程序文件和質(zhì)量作業(yè)文件的 同時(shí) ,要制定質(zhì)量記錄表格和格式 ,主要是確定記錄表格的 項(xiàng)目 ,內(nèi)容和形式 .表格是一種文件 ,也要對其進(jìn)行編號和審 批 ,建立質(zhì)量記錄 ,并使之受控 . (5)文件的審核 ,批準(zhǔn)和發(fā)布 .文件編制完成后 ,應(yīng)進(jìn)行 文件編號 ,打印成文件 ,管理者代表審核 ,總經(jīng)理或廠長批準(zhǔn) 發(fā)布 ,再組織實(shí)施 . 68汽車維護(hù)與修理 2020?12 4運(yùn)行體系 ,持續(xù)改進(jìn) (1)體系文件的學(xué)習(xí)培訓(xùn) .企業(yè)的體系文件正式發(fā)布后 , 即進(jìn)入試運(yùn)行階段 ,按照全員參與的原則 ,要組織所有員工 學(xué)習(xí)和培訓(xùn) ,深刻理解要點(diǎn)和概念 .總經(jīng)理或廠長在企業(yè)內(nèi) 部宣傳保證滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性 ,保證企業(yè)滿 足顧客要求 ,增強(qiáng)全員參與意識 ,過程方法意識 ,體系運(yùn)行有 效性意識和持續(xù)改進(jìn)意識 .通過培訓(xùn) ,使職工掌握本部門本 崗位的質(zhì)量職責(zé) ,程序和要求 ,自覺履行標(biāo)準(zhǔn)要求 .全員培訓(xùn) 教育可分層次進(jìn)行 ,建立考核制度 ,形成必要的記錄 . (2)體系試運(yùn)行 .體系試運(yùn)行期間 ,要加強(qiáng)信息溝通 ,及 時(shí)了解情況 ,發(fā)現(xiàn)問題 ,立即采取措施 ,加強(qiáng)研究 ,改進(jìn)體系 運(yùn)行中存在的問題 ,按照文 件要求 ,修改文件 ,形成記錄 ,確 保真實(shí)材料的有效性 .一般要 3個(gè)月到 4個(gè)月的有效試運(yùn) 行 ,才能證實(shí)和評價(jià)體系是否符合 ISO900l:2020標(biāo)準(zhǔn) . (3)內(nèi)部審核 .企業(yè)應(yīng)在體系試運(yùn)行一段時(shí)間后 ,組織內(nèi) 部質(zhì)量審核員按照質(zhì)量管理內(nèi)部審核計(jì)劃 ,對體系運(yùn)行情況 進(jìn)行審核 ,以評價(jià)體系運(yùn)行的符合性和有效性 ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問 題 ,及時(shí)改進(jìn)完善體系 . (4)管理評審 .體系運(yùn)行到適當(dāng)階段 ,通過內(nèi)部審核或試 運(yùn)行后 ,或體系運(yùn)行中存在著較大的問題或帶有全局性的問 題 ,或涉及到質(zhì)量方針 ,質(zhì)量目標(biāo)的問題 ,就需要及時(shí)開展管 理評審活動(dòng) .管理 評審由總經(jīng)理或廠長主持 ,具體由管理者 代表 ,質(zhì)量部門負(fù)責(zé)組織 ,召開管理評審會議 ,作出評審結(jié)論 并采取有效措施實(shí)施改進(jìn) ,并做好記錄 . (5)修改完善體系文件 .通過試運(yùn)行 ,內(nèi)部審核 ,管理評審 后 ,應(yīng)對體系文件再進(jìn)行一次全面修改 ,以進(jìn)一步完善體系文 件 ,修改完善后再發(fā)布 ,必要時(shí) ,對實(shí)施過程及資源 ,環(huán)境 ,人 員等進(jìn)行調(diào)整充實(shí)和完善 .至此 ,質(zhì)量管理體系已基本建立 . 5申請認(rèn)證 ,獲取證書 (1)申請認(rèn)證 .企業(yè)可以根據(jù)自身的情況選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu) , 提出認(rèn)證申請 .為了加快認(rèn)證速度 ,可以在試運(yùn)行期間 ,就與 認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)系和申請 .申 請認(rèn)證時(shí) ,要附上質(zhì)量手冊 ,程序文 件和作業(yè)文件等 ,與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂合同 ,并交納認(rèn)證費(fèi)用 ,由 認(rèn)證機(jī)構(gòu)組織實(shí)施認(rèn)證 . (2)體系認(rèn)證 .認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照合同約定的時(shí)間安排現(xiàn)場 認(rèn)證審核 .審核時(shí) ,企業(yè)安排陪同人員和接待人員 ,接受審核 組實(shí)施審核 .審核通過 ,審核組推薦企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證注冊 ,經(jīng)過 認(rèn)證機(jī)構(gòu)對審核結(jié)論評審后 ,企業(yè)即可獲得質(zhì)量管理體系認(rèn) 證證書 .作為獲得認(rèn)證證書的企業(yè) ,每年要通過監(jiān)督審核 ,以 保持證書的有效性 .3年后 ,再進(jìn)行復(fù)評 ,再獲得認(rèn)證證書 . (收稿日期 :20200902)
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