汽車維修企業(yè)推行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的方法-閱讀頁
2024-09-30 03:18本頁面
【正文】 .要按照 ISO9001:2020標(biāo)準(zhǔn)要求來策劃過程 ,建立過程 .對(duì)產(chǎn)品實(shí) 現(xiàn)策劃來說 ,要確定產(chǎn)品的質(zhì)量 目標(biāo)和要求 。要確定為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程及其 產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)的質(zhì)量記錄 .是否要形成文件記錄應(yīng) 根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際確定 ,有的過程是跨部門的 ,則由主要責(zé) 任部門負(fù)責(zé)進(jìn)行策劃 ,其他部門進(jìn)行配合 . (2)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)的刪減 .1S09001:2020標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定刪減僅 限于第 7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法 規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求 ,否則不能聲稱符合質(zhì)量 管理體系標(biāo)準(zhǔn) .汽車維修企業(yè)建立質(zhì)量管理體系時(shí) ,可以刪 減 設(shè)計(jì)和開發(fā) 章節(jié) ,企業(yè)進(jìn)行新車型維修服務(wù)的設(shè)計(jì)和開 發(fā) ,可以在 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 章節(jié)中 ,予以實(shí)現(xiàn) . (3)質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)的策劃 .對(duì)于新建立體系的汽車 維修企業(yè) ,對(duì)質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)的策劃 ,建議采用質(zhì)量管理 體系標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ,在此基礎(chǔ)上 ,設(shè)計(jì)企業(yè)的管理機(jī)構(gòu) ,機(jī) 構(gòu)的職能分工與企業(yè)的體系文件總體結(jié)構(gòu)和形式 .通過了解 顧客的需求和期望 ,制定企業(yè)的質(zhì)量方針和總質(zhì)量目標(biāo) ,確 定企業(yè)體系文件的具體目錄清單 . (4)建立機(jī)構(gòu) ,明確職責(zé)分工 ,配備資源 .在質(zhì)量管理體 系策劃和體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上 ,應(yīng)具體落實(shí)企業(yè)機(jī)構(gòu) ,職 責(zé) 權(quán)限和分工 ,通常要制定二圖一表 ,即企業(yè)的《行政機(jī)構(gòu) 圖》和《質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖》以及《各職能部門的職能分配 表》 ,按照 ISO9001:2020標(biāo)準(zhǔn)的過程條款具體明確主管部 門 ,協(xié)辦部 f3 和相關(guān)部門的職能 .職能分配表要明確過程要 點(diǎn)的責(zé)任部門 ,使體系的運(yùn)行具有組織保證 . ISO900l:2020標(biāo)準(zhǔn)要求配備資源時(shí) ,不僅要對(duì)人力資 源進(jìn)行管理 ,而且要對(duì)設(shè)備 ,設(shè)施進(jìn)行管理 ,通過體系 ,過程 和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 ,企業(yè)應(yīng)充實(shí)和完善人力資源 ,基礎(chǔ)設(shè)施 ,工 作環(huán)境 . 3編制體系文件 質(zhì)量管理體系文件的編寫方法按照其編寫順序來區(qū) 分 ,主要有順向 ,逆向和中間展開編寫三種方法 .對(duì)于已形成 一 套管理模式的汽車維修企業(yè)最好采用中間展開編寫的方 法 ,這種編寫方法是先編寫程序文件 ,后編寫質(zhì)量方針 ,質(zhì)量 目標(biāo) ,再編寫質(zhì)量手冊(cè) ,質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量記錄等文件 , 由中間向兩頭編寫 . (1)編制程序文件 .ISO900l:2020標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須形成 6個(gè)程序的文件是 :文件控制程序 ,記錄控制程序 ,不合格品 控制程序 ,內(nèi)部質(zhì)量審核程序 ,糾正措施控制程序和預(yù)防措 施控制程序 ,這是各行各業(yè)組織的通用性要求 ,是管理體系 的共同關(guān)注點(diǎn) ,是通用性過程控制的重要環(huán)節(jié) .但汽車維修 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按自身情況和維修服務(wù)特點(diǎn) ,增加必要的程序文 件 ,如人力資源控制程序 ,汽車維修實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序 ,采 購控制程序等 .當(dāng)然也可以減少程序文件的數(shù)量 ,如把文件 汽車維護(hù)與修理 2020?1267 控制和記錄控制 ,糾正措施和預(yù)防措施編制成一個(gè)程序文 件 ,甚至不單獨(dú)編制程序文件 ,把其內(nèi)容一并編入質(zhì)量手冊(cè) . (2)制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) .質(zhì)量管理體系文件的編 寫應(yīng)當(dāng)在總經(jīng)理或廠長的直接領(lǐng)導(dǎo)下 ,先制定企業(yè)的質(zhì)量方 針和質(zhì)量目標(biāo) ,確定企業(yè)質(zhì)量管理方面總的宗旨和方向 ,如 某企業(yè)的質(zhì)量方針為 優(yōu)質(zhì) ,快捷 ,誠信 ,拓新
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