【正文】 對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核審核委托方（）要求或請(qǐng)求審核的組織或個(gè)人審核發(fā)現(xiàn)（）將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果審核準(zhǔn)則（）用作為判定標(biāo)準(zhǔn)的一組方針、程序或要求審核組（）實(shí)施審核的至少一個(gè)審核員審核員（）有能力實(shí)施審核的人員審核結(jié)論（）審核組考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結(jié)果 有關(guān)審核的概念()測(cè)量過程（）確定量值的一組操作計(jì)量確認(rèn)（）為確保測(cè)量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需要的一組操作測(cè)量控制體系（）為完成計(jì)量確認(rèn)并持續(xù)控制測(cè)量過程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素計(jì)量職能（）確定并實(shí)施測(cè)量控制體系的具有組織職責(zé)的職能測(cè)量設(shè)備（）為實(shí)現(xiàn)測(cè)量過程所必需的測(cè)量?jī)x器、軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或輔助設(shè)備或它們的組合計(jì)量特征（）能影響測(cè)量結(jié)果的可區(qū)分的特征 有關(guān)測(cè)量過程質(zhì)量保證的概念()文 獻(xiàn) 目 錄［1］ISO/IEC指南2 標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)的活動(dòng)通用詞匯［2］ISO 704 術(shù)語(yǔ)學(xué)的原則和方法［3］ISO 10871 術(shù)語(yǔ) 詞匯 第一部分：理論與應(yīng)用［4］ISO 35342 統(tǒng)計(jì)學(xué) 詞匯與符號(hào) 第二部分：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制［5］GB/T 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第一部分：選擇和使用指南 ［6］GB/T 190012000 質(zhì)量管理體系—要求［7］GB/T 190042000 質(zhì)量管理體系—業(yè)績(jī)改進(jìn)指南［8］GB/T 190162000 質(zhì)量管理—項(xiàng)目管理指南［9］ISO 10012: —1） 測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求［10］GB/T 190231996 質(zhì)量手冊(cè)編制指南［11］GB/Z 190272001 GB/T190011994的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南［12］ISO 10241 國(guó)際術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)—制定與編排［13］ISO/TR 13425 在標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范中統(tǒng)計(jì)方法選擇指南［14］GB/T 240011996 環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南［15］ISO 19011: —2） 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南［16］IEC 60050—191：1990 國(guó)際電工詞匯—191章：可信性和服務(wù)質(zhì)量［17］VIM：1993 國(guó)際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語(yǔ) BIPM／IEC／IFCC／ISO／OIML／IUPAC／IUPAP［18］質(zhì)量管理原則單行本3）［19］ISO 9000＋I(xiàn)SO 14000新聞（提供有關(guān)在國(guó)際上ISO的管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的綜合新聞報(bào)道，包括全世界各種各樣的組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的新聞）4）1)待發(fā)布。3)可從網(wǎng)址： 上獲得。英文字首索引A audit audit client audit conclusion audit criteria audit evidence audit findings audit programme audit team auditee auditor C capability characteristic concession conformity continual improvement correction corrective action customer customer satisfaction petence D defect dependability design and development deviation permit document E effectiveness efficiency G grade quality manual quality objective quality plan quality planning quality policy R record regrade release repair requirement review rework S scrap specification supplier system 索引I information infrastructure inspection interested party M management management system measurement control system measurement process measuring equipment metrological characteristic metrological confirmation metrological function N nonconformity O objective evidence organization organizational structure P preventive action procedure process product project Q qualification process quality quality assurance quality characteristic quality control quality improvement quality management quality management system T technical expert audit test top management traceability V validation verification W work environment GB/T 19001－2000前 言本標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO 9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》。標(biāo)準(zhǔn)中的“應(yīng)”（shall）表示要求，“應(yīng)當(dāng)”（should）僅起指導(dǎo)作用。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A和附錄B是提示的附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究中心負(fù)責(zé)起草。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李仁良、 肖建華、 王衛(wèi)東、 萬(wàn)舉勇、 曲辛田、 李杰、田武、陳傳錚、劉建中。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成。與ISO保持聯(lián)系的各國(guó)際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)ISO／IEC導(dǎo)則第3部分的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)中的某些內(nèi)容有可能涉及一些專利權(quán)問題，對(duì)此應(yīng)引起注意，ISO不負(fù)責(zé)識(shí)別任何這樣的專利權(quán)問題。ISO9001第三版取代第二版ISO9001：1994以及ISO9002：1994和ISO9003：1994，包括對(duì)這些文件的技術(shù)性修訂。本標(biāo)準(zhǔn)的名稱發(fā)生了變化，不再有“質(zhì)量保證”一詞。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A和附錄B都是提示的附錄。組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響。本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部（包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)）評(píng)價(jià)組織滿足顧客、法律法規(guī)和組織自身要求的能力。 過程方法本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過程方法，通過滿足顧客要求，增進(jìn)顧客滿意。通過利用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)活動(dòng)，可以視為一個(gè)過程。 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法時(shí)強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性：理解和滿足要求；需要從增值的角度考慮過程；獲得過程業(yè)績(jī)和有效性的結(jié)果； d） 基于客觀的測(cè)量，持續(xù)改進(jìn)過程。這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時(shí)，顧客起著重要的作用。該模式雖覆蓋了本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求，但卻未詳細(xì)地反映各過程。PDCA模式可簡(jiǎn)述如下： P－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程； D－做：實(shí)施過程； C－檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果； A－處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。雖然兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)具有不同的適用范圍，但具有相似的結(jié)構(gòu)，以有助于他們作為協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。在滿足顧客要求方面，GB/T 19001所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。除了有效性，該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)一個(gè)組織的總體業(yè)績(jī)與效率。然而，用于認(rèn)證或合同不是 GB/T19004的目的。本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對(duì)其他管理體系的特定要求，例如環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理、財(cái)務(wù)管理或風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)的特定要求。組織為了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系，可能會(huì)改變現(xiàn)行的管理體系。 注：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)”產(chǎn)品”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品。當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求由于組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)不適用時(shí)，可以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。本標(biāo)準(zhǔn)描述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語(yǔ)經(jīng)過了更改，以反映當(dāng)前的使用情況：供方 組織 顧客 本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)“組織”用以取代GB/T190011994所使用的術(shù)語(yǔ)“供方”，術(shù)語(yǔ)“供方”用以取代術(shù)語(yǔ)“分承包方”。質(zhì)量管理體系 總要求組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程針對(duì)組織所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，組織應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制。注：上述質(zhì)量管理體系所需的過程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過程。 注： 1．本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn) “形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實(shí) 施和保持。 3．文件可采用任何形式