汽車維修企業(yè)推行質(zhì)量管理體系標準的方法(完整版)
【正文】 是采取分工合 作 ,上下合作 ,上下結(jié)合的形式 ,綜合性要求由質(zhì)量管理部門 編制 ,專項性要求由各專業(yè)部門編制 ,這樣可以更好地聯(lián)系實 際 ,有利于實施 .編制 體系文件的過程應當是學習理解標準的 過程和培養(yǎng)鍛煉隊伍的過程 .要建立一支精干的隊伍 .要吃透 標準 ,又要緊密聯(lián)系實際 ,將二者結(jié)合起來才能編制出實用有 效的體系文件 .在編制體系文件時 ,要始終突出以過程管理為 主導的質(zhì)量管理體系主題 ,并以此衡量和評價 . (4)質(zhì)量作業(yè)文件和記錄 .ISO9001:2020標準規(guī)定了 執(zhí)行性 ,操作性文件應當制定 ,即質(zhì)量作業(yè)文件 ,它主要包括 兩大方面 :管理性文件和技術(shù)性文件 .管理性文件包括質(zhì)量 管理體系形成程序文件之外的其他管理性文件 ,如規(guī)定 ,辦 法 ,準則 ,制度等 ,同時也包括行政性文件 .技術(shù)性文件包括 標準 ,技術(shù)條件 ,檢定規(guī)程 ,維修操作規(guī)程 ,檢驗準則 ,作業(yè)指 導書 ,設備操作規(guī)范等 .在制定程序文件和質(zhì)量作業(yè)文件的 同時 ,要制定質(zhì)量記錄表格和格式 ,主要是確定記錄表格的 項目 ,內(nèi)容和形式 .表格是一種文件 ,也要對其進行編號和審 批 ,建立質(zhì)量記錄 ,并使之受控 . (5)文件的審核 ,批準和發(fā)布 .文件編制完成后 ,應進行 文件編號 ,打印成文件 ,管理者代表審核 ,總經(jīng)理或廠長批準 發(fā)布 ,再組織實施 . 68汽車維護與修理 2020?12 4運行體系 ,持續(xù)改進 (1)體系文件的學習培訓 .企業(yè)的體系文件正式發(fā)布后 , 即進入試運行階段 ,按照全員參與的原則 ,要組織所有員工 學習和培訓 ,深刻理解要點和概念 .總經(jīng)理或廠長在企業(yè)內(nèi) 部宣傳保證滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性 ,保證企業(yè)滿 足顧客要求 ,增強全員參與意識 ,過程方法意識 ,體系運行有 效性意識和持續(xù)改進意識 .通過培訓 ,使職工掌握本部門本 崗位的質(zhì)量職責 ,程序和要求 ,自覺履行標準要求 .全員培訓 教育可分層次進行 ,建立考核制度 ,形成必要的記錄 . (2)體系試運行 .體系試運行期間 ,要加強信息溝通 ,及 時了解情況 ,發(fā)現(xiàn)問題 ,立即采取措施 ,加強研究 ,改進體系 運行中存在的問題 ,按照文 件要求 ,修改文件 ,形成記錄 ,確 保真實材料的有效性 .一般要 3個月到 4個月的有效試運 行 ,才能證實和評價體系是否符合 ISO900l:2020標準 . (3)內(nèi)部審核 .企業(yè)應在體系試運行一段時間后 ,組織內(nèi) 部質(zhì)量審核員按照質(zhì)量管理內(nèi)部審核計劃 ,對體系運行情況 進行審核 ,以評價體系運行的符合性和有效性 ,及時發(fā)現(xiàn)問 題 ,及時改進完善體系 . (4)管理評審 .體系運行到適當階段 ,通過內(nèi)部審核或試 運行后 ,或體系運行中存在著較大的問題或帶有全局性的問 題 ,或涉及到質(zhì)量方針 ,質(zhì)量目標的問題 ,就需要及時開展管 理評審活動 .管理 評審由總經(jīng)理或廠長主持 ,具體由管理者 代表 ,質(zhì)量部門負責組織 ,召開管理評審會議 ,作出評審結(jié)論 并采取有效措施實施改進 ,并做好記錄 . (5)修改完善體系文件 .通過試運行 ,內(nèi)部審核 ,管理評審 后 ,應對體系文件再進行一次全面修改 ,以進一步完善體系文 件 ,修改完善后再發(fā)布 ,必要時 ,對實施過程及資源 ,環(huán)境 ,人 員等進行調(diào)整充實和完善
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