企業(yè)質(zhì)量管理體系認證(完整版)
【正文】 量目標 ，承諾向全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性 ， 策劃建立和實施質(zhì)量管理體系 ， 提供必要的資源 ， 進行管理評審等； ? （ 6） 突出 “ 持續(xù)改進 ” 是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段； ? （ 7） 突出了與 ISO14000環(huán)境管理體系的兼容性； ? （ 8） 標準的內(nèi)容簡明 ， 語言通俗易懂 ，用概念圖表達術(shù)語間的邏輯關(guān)系； ? （ 9） 標準中充分地體現(xiàn)質(zhì)量管理八項原則 ， 吸引了當代質(zhì)量管理理論和實際的成果； ? （ 10） 標準明確要求質(zhì)量管理體系要以顧客為中心 ， 并考慮所有相關(guān)方的利益 。 ? 可以看出 ， 2023版標準的總體結(jié)構(gòu)較 94版標準的結(jié)構(gòu)已經(jīng)大為簡化 。領(lǐng)導要在考慮本組織、它的所有者、員工、顧客、合作伙伴、行業(yè)、社會等各類相關(guān)方的需求后做出規(guī)劃、定出方針，確定有挑戰(zhàn)性的目標，提供資源，賦予職責和權(quán)限，激勵員工為實現(xiàn)目標和持續(xù)改進做出貢獻。 ? （ 8） 互利的供方關(guān)系 ? 通過互利的關(guān)系，增進組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。 ? 認證機構(gòu)的認可 ? 產(chǎn)品認證機構(gòu)；體系認證機構(gòu)；檢驗、檢定機構(gòu)；培訓機構(gòu)，審核員的資格注冊等。 ? 認證標志 ? 產(chǎn)品質(zhì)量認證標志是認證機構(gòu)為了證明某個產(chǎn)品符合認證標準和技術(shù)要求而設(shè)計、發(fā)布的一種專用質(zhì)量標志。 ? ISO9000的實施效果與一個國家的文化思想有關(guān)嗎？如何提高一個企業(yè)的實施效果？ 試述 ISO9000與全面質(zhì)量管理的關(guān)系。 ? （二）質(zhì)量體系認證證書和認證標志 ? 體系認證證書一般包括：證書號、申請方的地址、名稱，所認證質(zhì)量體系覆蓋的產(chǎn)品范圍，評定依據(jù)的質(zhì)量保證模式標準，頒發(fā)證書的機構(gòu)、簽發(fā)人和日期。 ? 二 、我國的認證制度 ? （一）我國認證體系的組織結(jié)構(gòu) ? 授權(quán)機構(gòu)； 認可機構(gòu)； 從事認真實踐的機構(gòu)和人員； 企業(yè)。 技術(shù)狀態(tài)管理 ? （二）質(zhì)量體系的文件 ? 質(zhì)量政策和程序； 質(zhì)量計劃； 質(zhì)量體系的文件 ? （三）質(zhì)量體系的審核 ? 它由以下工作組成： 定義與概念； 審核大綱； 審核范圍； 審核計劃； 審核報告； 跟蹤措施。 只有他們的充分參與 ，才能使他們的才干為組織帶來最大的利益 。 ? ? 與 94版的標準相比 ， 2023版標準在 ISO9000中一開始就介紹了八項質(zhì)量管理的基本原則 。 3. 2023版標準的總體結(jié)構(gòu)變化 ? 2023版標準與 94版 ISO 9000 標準相比 ，總體結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大的變化 。 ? 內(nèi)容 （ 1）全面的質(zhì)量管理 （ 2）全過程的質(zhì)量管理 （ 3）全員參加的質(zhì)量管理 （ 4）全面方法的質(zhì)量管理 （ 5）全社會推動的質(zhì)量管理 ? 二、全面質(zhì)量管理的基本觀點 ? “用戶第一”的觀點； ? 以預(yù)防為主，防治結(jié)合的觀點； ? 提倡用數(shù)據(jù)說話的觀點； ? 質(zhì)量管理工作是每個職工本職工作的觀點。企業(yè)質(zhì)量管理 第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念 ? 一、質(zhì)量的含義 ? 質(zhì)量是反映 實體 滿足明確和隱含 需要 的能力的特性總和。 按操作者統(tǒng)計分析 操作者 漏氣數(shù) 不漏氣數(shù) 漏氣率 % A 6 13 32 B 3 9 25 C 10 9 53 合計 19 31 38 按供應(yīng)廠統(tǒng)計分析 操作者 漏氣數(shù)
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