醫(yī)療糾紛應急處置預案-資料下載頁
2025-05-13 05:53本頁面
【正文】 （ 2）封存病歷或疑有引起不良反應的藥品、輸 液、血液制品，送相關部門進行檢驗。 （ 3）對死因不清的、家屬對死亡原因質疑的情況，動員患者家屬做尸檢。 （ 4）告知醫(yī)患雙方解決醫(yī)療糾紛的法律程序，為進一步解決糾紛做準準備。 （二）醫(yī)療糾紛的常規(guī)處理 1．解釋說服工作 1）診療過程中，醫(yī)務人員沒有過錯，家屬不懂醫(yī)學的復雜 10 性和高風險性，期望值過高，醫(yī)務科處理醫(yī)療糾紛的工作人員要給予充分的解釋和說明，讓患方理解，不再追究； 2）患方對于醫(yī)院的解釋不能理解，堅持向醫(yī)院討說法，醫(yī)務科工作人員要向患者說明國家解決醫(yī)療糾紛的幾種方式，即協(xié)商、鑒定、司法訴訟。 2．醫(yī) 患雙方協(xié)商解決 1）發(fā)生醫(yī)療糾紛后，經(jīng)院內醫(yī)患關系協(xié)調領導小組研究，認為醫(yī)務人員診療行為存在過失或醫(yī)院管理不到位造成患者人身損害，在醫(yī)學會鑒定中可能定為醫(yī)療事故的，建議協(xié)商解決，賠償金額小于 兩萬元，可 由醫(yī)院 醫(yī)療糾紛防范和處置工作領導組 代表院方與患者或家屬簽協(xié)議，最后賠償了結。 2）醫(yī)患雙方不能就賠償款額度未達成一致 或 賠償金額較大時，由醫(yī)院醫(yī)患關系協(xié)調領導小組向瀘縣醫(yī)調委申請 ，在 瀘縣醫(yī)調委協(xié)調下處置 3）經(jīng)縣醫(yī)調委協(xié)調下 ，醫(yī)患雙方不能達成一致 ，建議患方走鑒定或司法程序。 3．醫(yī)療事故鑒定及處理 1）無法通過解 釋、協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛，可申請醫(yī)學會進行醫(yī)療事故鑒定。 2）醫(yī)務科負責組織當事科室和當事醫(yī)務人員準備鑒定所須提交的病歷資料和答辯材料，在規(guī)定的時間內送到醫(yī)學會。 11 3）鑒定結論不是醫(yī)療事故的，醫(yī)院不向患者予以賠償。 4）鑒定結論構成醫(yī)療事故，匯報院領導，經(jīng)醫(yī)患關系協(xié)調領導小組研究，認為鑒定結論基本準確，按等級進行賠償；如果當事科室和當事人不服鑒定結論，醫(yī)務科代表院方向上一級醫(yī)學會申請重新鑒定。 4．法院審理醫(yī)療糾紛 1）醫(yī)務科組織當事科室與當事人準備應訴材料，配合律師出庭。 2）法院審判結論或調節(jié)書中表述醫(yī)療 行為與患者損害結果構成因果關系，判定賠償?shù)模搭~度予以賠償；當事科室或當事人不服，在規(guī)定時間內申請上訴。 3）法院判定醫(yī)療行為與損害后果不構成因果關系的，醫(yī)院不予賠償。
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