分析與解決問題的辦法-資料下載頁
2025-05-12 15:34本頁面
【正文】 –同項目小組成員一起檢測，嘗試其它假設 –有序的工作 – 使用 80/20方法 –只制定針對問題的詳細工作計劃。不要寫萬寶全書 第四步：制定解決方案 第四步：制定解決方案 ? 風險分析 可能出錯的地方（風險） 如何知道（觸發(fā)點） 怎么做 （緊急措施） 1 2 第五步：決策并實施 ? 目的：選定解決方案解決問題或使情況有所好轉(zhuǎn) ? 解決帶有普遍性問題 ， 被選定的方案在全面實施之前 ,先在局部試行 ? 實施方案要嚴格按行動計劃執(zhí)行 ? 對執(zhí)行進行監(jiān)督和控制 ， 尤其是關(guān)鍵的檢查點和控 制點 ? 對結(jié)果進行跟蹤并隨時溝通 ? 如果必要的話 ， 實施風險防范措施 ? 發(fā)現(xiàn)可以繼續(xù)提高的區(qū)域 第五步：決策并實施 決策的類型 ? 全體通過，無差異 ? 通過討論，達成共識 ? 投票，少數(shù)服從多數(shù) ? 多數(shù)服從少數(shù) ? 獨裁 做決策時容易犯的錯誤： ?目標不明確，追求的結(jié)果沒有量化。 ?資料不夠充分，遺漏了一些要素。 ?沒有將所有的可能方案都拿出來討論。 ?討論時的推測太多。 ?過于沿用以往解決問題的思路。 ?只想有利的條件而忽略了不良的后果。 ?把高級職員的提議作為結(jié)論。 ?時間倉促，急于解決問題。 ?意見分歧，互不相讓，投票了事。 ?不敢冒險嘗試新方法。 第五步：決策并實施 各種決策方法的優(yōu)缺點？ 以下事情采用何種決策方式？ ?購買房子 ?春游計劃 ?購買何種新設備 ? 優(yōu)化方案一覽表 解決方案 有效性 可行性或難易程度 成本 1 2 第五步：決策并實施 ? 詳實行動計劃表 步驟任務標準負責人合作人檢查人檢查時間檢查方式12第五步：決策并實施 ? 目的： 檢查和驗證所選定實施方案的有效性 ， 并鞏固改善的結(jié)果 – 試行和驗證結(jié)果的工具和條件應與當初確定問題時一致 . – 如果最終核實結(jié)果證明 ,方案實施是可行和有效的 ,就要使之標準化或者制度化 ,以防止同類問題的再度發(fā)生 . – 決定是否啟動另一個解決問題的項目 第六步：評估結(jié)果與總結(jié) ? 小組討論： 結(jié)合本人工作討論 “ 組織記憶 ” 。 第六步：評估結(jié)果與總結(jié) 目標 解決問題 選定工作主題 現(xiàn)狀分析 原因分析 制定解決方案 評估結(jié)果與總結(jié) 決策并實施 1. 80/20法則 2. 方塊圖 3. 四象限分析法 1. 系統(tǒng)提問法 2. 細分問題 1. 頭腦風暴法 2. Why－ Why圖 3. 魚骨圖 4. 工作流程分析法 5. 逆向思考法 1. 溝通－提問的技巧 2. 制定工作計劃 決策的方法 組織記憶 謝謝各位！
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