分析與解決問題的辦法(已修改)
2025-05-28 15:34 本頁面
【正文】 分析與解決問題的方法 有關(guān)解決問題常見的迷思 迷思 “解決問題的高手是天生的，而不是培養(yǎng)出來的。有的人生來就有這個天賦，而有的人卻沒有，這是一種天生的創(chuàng)造能力，是教不出來的。” 事實 “善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物，任何一個有才之士都能獲得這種能力。有序的思維工作方式并不會扼殺靈感及創(chuàng)造力，反而會助長靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生。” ? 個人偏好 僅對一種偏愛的方案進(jìn)行檢查，考慮它所能帶來的好處，而不再選擇與其相對比的其它方法。 ? 暈輪效應(yīng) 當(dāng)一個方案顯得很有吸引力時，我們往往忽視該方案在成本、環(huán)境、安全等其它的企業(yè)目標(biāo)方面所帶來的危險或負(fù)面效應(yīng)。即：解決一個問題時制造了新的麻煩。 ? 信息錯誤或片面 使得選擇建立在假設(shè)或不完全、不正確的基礎(chǔ)上。 直覺的方法 直覺的方法 直覺的方法可以提供一個暫時的解決方案，有時能解決問題看得見的那一部分，但不能全方位的思考，不太可能觸及根本原因。因此是一種不合理的方法。 分析與解決問題的基本方法 –“六步法” 選定工作 主題 現(xiàn)狀分析 原因分析 制定 解決方案 決策并實施 評估結(jié)果 與總結(jié) ? ?? ??? ... .. . ??? ... .. . ?.… ?.... 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 ? 目的： 在眾多問題中選擇一個首先要解決的問題。 第一步：選定工作主題 ? 方法一： PARETO分布排列圖 (80/20法則 ) 找出主要因素的一種簡單而有效的方法 。 通常影響因素很多 ， 而主要因素往往只是其中少數(shù)幾項 ， 由它造成的問題卻占總數(shù)的絕大部分 。 PARETO分布排列圖是將需要解決的問題根據(jù)量的大小以圖解形式進(jìn)行排列比較的工具 ,其基本形式如圖 : 第一步：選定工作主題 PARETO分布排列圖 % 60 35 12 8 3 2 內(nèi)徑 外徑 內(nèi)溝 外溝 平面 裂紋 數(shù)頻 率頻 30 60 25 50 75 100 50 % 79 % 89 95 % 98% (件 ) (%) 因素 120 軸承內(nèi)圈不合格品排列圖 ? 方法二：方塊圖 問題 車輪 雨刮 線束 蓄電池 力矩 控制標(biāo)準(zhǔn) 效益 7 2 10 3 1 安全 10 9 9 5 10 質(zhì)量 9 9 8 8 5 第一步：選定工作主題 方塊圖 問題 效益 10 安全 8 質(zhì)量 7 總分 車輪 7 10 10 8 9 7 213 雨刮 2 10 9 8 9 7 155 線束 10 10 9 8 8 7 228 電池 3 10 5 8 8 7
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