【導(dǎo)讀】后，方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。。益，保障物業(yè)的合理安全使用。房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物?！?，這主要是為了防止水垢產(chǎn)生。實(shí)施工作業(yè)，規(guī)定不得作業(yè)的時(shí)間一般是指。

　　

【正文】 解決。 某住宅小區(qū)物業(yè)公司為管理方便關(guān)閉了出入小區(qū)的北大門，并在被關(guān)閉大門附近的空地上開(kāi)設(shè)酒吧，承包給一個(gè)業(yè)主經(jīng)營(yíng)。廣大業(yè)主十分不滿認(rèn)為出入小區(qū)的北大門被關(guān)閉后出入不方便，占用空地開(kāi)設(shè)酒吧影響小區(qū)環(huán)境。業(yè)主們要求重新打開(kāi)北大門，拆除酒吧。但業(yè)主與物業(yè)公司經(jīng)過(guò)多次交涉無(wú)果。 分析本案，回答下列問(wèn)題： (1)建造好的大門屬于小區(qū)的（ ），應(yīng)當(dāng)按照其設(shè)計(jì) 的用途加以利用 A、共用設(shè)備 B、公用設(shè)施 C、保安設(shè)施 D、公用設(shè)備 (2)改變物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公用部分的使用，必須（ ） _。 A、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議 B、經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)二分之一以上通過(guò) C、業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)全體業(yè)主有約束力 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 23 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) D、少數(shù)業(yè)主反對(duì)業(yè)主大會(huì)的決定無(wú)效 (3)空地開(kāi)設(shè)酒吧的所得收益應(yīng)該（ ） _。 A、增加物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)收入 B、必須納入物業(yè)維修資金 C、經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定可以作為業(yè)主委員的活動(dòng)經(jīng)費(fèi) D、物業(yè)管理公司可以扣除必要的管理成本 (4)本案處理（ ）。 A、恢復(fù)被關(guān)閉大門，重新開(kāi)放 B、取消酒吧，將空地還給業(yè)主 C、物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任 D、業(yè)主大會(huì)解聘物業(yè)公司 某物業(yè)小區(qū)電線老化，電泵長(zhǎng)期運(yùn)行電線著火，蔓延到泵房外的停車棚。損失共計(jì)十萬(wàn)余元。業(yè)主認(rèn)為，由于物業(yè)公司長(zhǎng)期疏于管理，沒(méi)有及時(shí)檢查并更換老化的電線，致使這次火災(zāi)事故，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的損失責(zé)任。 根據(jù)本案，請(qǐng)回答： (1)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修和養(yǎng)護(hù)的情 況是（ ）。 A、業(yè)主裝修拆除承重墻 B、物業(yè)存在安全隱患 C、危及公共利益 D、危及他人合法權(quán)益 (2)物業(yè)應(yīng)當(dāng)定期維修養(yǎng)護(hù)。如果出現(xiàn)必須維修養(yǎng)護(hù)的情形時(shí)，那么（ ）。 A、業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù) B、不及時(shí)養(yǎng)護(hù)的，由房管部門督促限期改正 C、仍不及時(shí)養(yǎng)護(hù)的，由房管部門組織代為實(shí)施 D、費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān) (3)本案由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，這是因?yàn)椋? ） _。 A、物業(yè)公司沒(méi)有做到經(jīng)常檢查 B、物業(yè)公司沒(méi)有及時(shí)更換老化電線 C、物業(yè)公司沒(méi)有安全生產(chǎn)意識(shí) D、物業(yè)公司沒(méi)有控制電泵開(kāi)啟時(shí)間 某小區(qū)某幢八樓業(yè)主鄭某在裝修時(shí)，未告知物業(yè)管理處，物業(yè)管理處也沒(méi)有及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)。施工中鄭某要求施工隊(duì)移動(dòng)原浴缸預(yù)留位置，敲鑿樓地面，致使浴缸安裝后嚴(yán)重漏水，七摟浴室無(wú)法使用。遂引起糾紛。 1)混凝土澆成的樓板屬于（ ）。 A、專有部分 B、部分共有部分 C、全體共用部分 D、全體公用部分 (2)裝修住宅，應(yīng)當(dāng)做到以下要求（ ）。 A、業(yè) 主事先告知物業(yè)公司 B、物業(yè)公司將禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主 C、發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)勸阻制止， D、勸阻制止無(wú)效的，及時(shí)報(bào)告業(yè)委會(huì)和房地局 E、勸阻制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)在 24 小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)告業(yè)委會(huì)和房地局 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 24 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) (3)本市規(guī)定，以下（ ）行為屬物業(yè)使用中的禁止行為 A、損壞房屋承重結(jié)構(gòu) B、擅自改建物業(yè)共用部分 C、損壞共用設(shè)施設(shè)備 D、不按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) (4)案例中鄭某的違章裝修行為，摟下七摟業(yè)主可以依法向人民法院提起訴訟，提出（ ） 的要求． A、消除危險(xiǎn) C、支付違約金 B、恢復(fù)原狀 D、賠償損失 2020 年 11 月，某物業(yè)公司受托管理兩幢高層住宅。 2020 年 11 月合同期滿，物業(yè)公司不愿續(xù)簽合同。在公布維修資金收支帳目時(shí)，業(yè)委會(huì)要求把商品房和售后房分開(kāi)公布，目的是反映商品房和售后房分?jǐn)偟木S修資金是否公平、合理。并提出有關(guān)維修資金使用的憑證、帳目，及業(yè)主分戶清冊(cè)等交還業(yè)主委員會(huì)。為此，還專門請(qǐng)來(lái)了房地辦的主任督促處理此事。 分析本案，回答下列問(wèn)題： (1)物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)將（ ）移交給業(yè)主委 員會(huì)。 A、物業(yè)管理用房 B、物業(yè)檔案資料 C、物業(yè)公司財(cái)務(wù)帳目 D、物業(yè)公司檔案資料 (2)房地辦事處的行為屬于行政行為，不能干涉物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)雙方事務(wù)。（ ） _ A、正確 B、不正確 (3)物業(yè)管理企業(yè)每半年向全體業(yè)主公布的維修資金帳目?jī)?nèi)容有（ ）。 A、維修資金交納、使用和結(jié)存金額 B、物業(yè)維修、更新費(fèi)用按戶分?jǐn)偳闆r C、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)在維修資金中。列支的項(xiàng)目和費(fèi)用及按戶分?jǐn)偳闆r D、使用維修 資金的支付憑證 (4)如業(yè)主委員會(huì)委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)維修資金進(jìn)行財(cái)務(wù)管理并代理記帳的，應(yīng)該（ ）。 A、業(yè)主委員會(huì)和中介機(jī)構(gòu)簽訂書面委托代理記帳合同 B、和物業(yè)管理企業(yè)變更物業(yè)服務(wù)合同 C、對(duì)維修資金管理有疑問(wèn)的，可以請(qǐng)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)從新審核 D、本案業(yè)主委員會(huì)也可以請(qǐng)房地辦事處主任進(jìn)行裁決 某小區(qū) 1 號(hào)樓 101 室業(yè)主李某通過(guò)二手房交易買下了隔壁 102 的住 宅。在裝修中，李某讓工程隊(duì)把兩套房屋中間的墻敲掉并在天井搭建了洗衣房。物業(yè)公司半年后得知此事，要求李某整改，恢復(fù)原狀 。李某不服。物業(yè)公司遂將李某告上了法庭。 分析本案，請(qǐng)回答： (1)該業(yè)主違反了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》中的哪些禁止行為（ ）_。 A、損壞房屋承重結(jié)構(gòu) B、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物 C、破壞房屋外貌 D、占用物業(yè)共用部分 (2)住宅裝修的管理規(guī)定有（ ）。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 25 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) A、業(yè)主裝修事先告知物業(yè)管理企業(yè) B、物業(yè)管理企業(yè)要將裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主 C、發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻制止 D、勸阻制止無(wú)效，應(yīng)在 24 小 時(shí)內(nèi)報(bào)告業(yè)委會(huì)和有關(guān)部門 (3)李某的行為違反了業(yè)主公約，（ ）可以向法院提起民事訴訟。 A、相關(guān)業(yè)主 B、相關(guān)使用人 C、業(yè)主大會(huì) D、物業(yè)管理企業(yè) (4)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)，上海規(guī)定可由房管部門作以下處罰（ ）。 A、立即改正，恢復(fù)原狀 B、可處 1 萬(wàn)元以上 10 萬(wàn)元以下罰款 C、可處 10 萬(wàn)元以上 20 萬(wàn)元以下罰款 D、情節(jié)嚴(yán)重的，可處 10 萬(wàn)元以上 20 萬(wàn)元以下罰款 1 2020 年 5 月，某小區(qū)開(kāi)發(fā)商通過(guò)招投標(biāo)選聘一物業(yè)公司進(jìn)行管理。陳某在 2020 年 11 月入住該小區(qū)后發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司未盡職責(zé)，以后入住的一些業(yè)主也意見(jiàn)很大。為此，陳某等業(yè)主以業(yè)主未能參與物業(yè)公司招投標(biāo)工作，此物業(yè)公司為開(kāi)發(fā)商選中為由，對(duì)物業(yè)公司的工作持不合作態(tài)度，并出重新招標(biāo)。 分析本案，回答下列問(wèn)題： (1)陳某在物業(yè)管理活動(dòng)中享有以下權(quán)利（ ）。 A、接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù) B、就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議 C、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同 D、參與物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng) (2)陳某在物業(yè)管理活動(dòng)中履行（ ）義務(wù)。 A、遵守《業(yè)主公約》 B、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度 C、按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi) D、不能妨礙物業(yè)公司管理服務(wù)工作 (3)前期物業(yè)管理的招標(biāo)可以由陳某等業(yè)主和開(kāi)發(fā)商一起依法組織實(shí)施。（ ） A、正確 B、不正確 (4)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)的權(quán)利應(yīng)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。（ ） A、正確 B、不正確 1某住宅小區(qū)位于本市一開(kāi)發(fā)區(qū)主干道旁。開(kāi)發(fā)商在樓盤尚未全部售完時(shí)就在樓宇頂部搭建廣告牌鐵架。經(jīng)查，該鐵架是開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公 司協(xié)商一致而做的，目的是出租廣告位收取廣告費(fèi)。據(jù)此，業(yè)主認(rèn)為開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司的行為侵犯了業(yè)主的權(quán)益，遂起訴至法院，要求開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司停侵權(quán)、返還不當(dāng)?shù)美? 根據(jù)本案，請(qǐng)回答： (1)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，利用物業(yè)共用部位經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)（ ）。 A、征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 26 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) B、征得規(guī)劃管理部門的批準(zhǔn) C、按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù) D、所得收益按照業(yè)主大會(huì)的決定使用 (2)開(kāi)發(fā)商辨稱，其對(duì)沒(méi)有售出房屋擁有產(chǎn)權(quán)，是當(dāng)然業(yè)主。而物業(yè)公司是物業(yè)的管理者。因此他們 有權(quán)代表業(yè)主處理共用部位。（ ） A、正確 B、不正確 (3)本案中，侵犯業(yè)主合法權(quán)益的主體是（ ） _。 A、開(kāi)發(fā)商 B、業(yè)主 C、廣告公司 D、物業(yè)管理公司 (4)本案的解決辦法是（ ） _。 A、物業(yè)服務(wù)公司扣除必要的管理成本 B、開(kāi)發(fā)商和業(yè)主協(xié)商一致 C、相關(guān)業(yè)主按產(chǎn)權(quán)比例分配廣告收益 D、把屬于業(yè)主的那部分收益返還給業(yè)主 1業(yè)主王某未按小區(qū)規(guī)劃的要求，擅自在陽(yáng)臺(tái)外墻上打孔安裝空調(diào)。物業(yè)公司認(rèn)為 ，王某的行為影響了外立面的統(tǒng)一和美觀。對(duì)此，物業(yè)公司的裝修巡視員暫扣裝修工人的工具和證件予以制止。但業(yè)主堅(jiān)持要工程隊(duì)開(kāi)工，說(shuō)在自己家的外墻上安裝空調(diào)，別人管不著。 請(qǐng)根據(jù)本案回答： (1)業(yè)主損壞外墻，破壞外貌，屬損害公共利益的行為。房地產(chǎn)管理部門可以作出（ ） _的處罰。 A、責(zé)令限期改正 B、恢復(fù)原狀 C、賠償損失 D、可處 1 千元以上 1 萬(wàn)元以下的罰款 (2)業(yè)主的外墻屬于（ ）。 A、專有部分 B、部分公用部分 C、部分共用部分 D、全體共用部分 (3)物業(yè)裝修巡視員的職責(zé)是（ ） _。 A、巡視、檢查、記錄 B、發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象 24 小時(shí)內(nèi)立即報(bào)告 C、開(kāi)出罰款通知單 D、暫扣裝修工人的工具和證件 (4)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣加強(qiáng)對(duì)住宅裝修的指導(dǎo)和監(jiān)督（ ）。 A、加強(qiáng)規(guī)范裝修行為的宣傳和指導(dǎo) B、加強(qiáng)住宅裝修前的管理 C、加強(qiáng)對(duì)住宅裝修活動(dòng)的日常巡視和監(jiān)督 D、加強(qiáng)知法、守法和履約意識(shí) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 27 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)