上海某企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡的案例分析-資料下載頁
2025-05-11 04:29本頁面
【正文】 Jll，新產(chǎn)品開發(fā)周期就會縮短；如果新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，顧客忠誠度就會提高；如果顧客忠誠度提高，收入也就會提高。 (3)建立具有自身特色的平衡計(jì)分卡 不同的企業(yè)面臨著不同的競爭環(huán)境，需要制定不同的競爭戰(zhàn)略，進(jìn)而設(shè)定不同的戰(zhàn)略目標(biāo)。其客戶和市場份額也不同，技術(shù)水平也不盡相同，而這些因素會對實(shí)施平衡計(jì)分卡起著決定性的作用，也就是說不同企業(yè)的平衡計(jì)分卡的四個維度的目標(biāo)及其評價指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是不相同的。另外不同企業(yè)的績效指標(biāo)之間的相關(guān)性也不同，不同企業(yè)各指標(biāo)之間的驅(qū)動關(guān)系也不同，即使是相同的績效指標(biāo)也會因不同的產(chǎn)業(yè)而導(dǎo)致作用不同。因此，每個企業(yè)在構(gòu)建平衡計(jì)分卡績效評價系統(tǒng)時都要結(jié)合自己的實(shí)際情況確定關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。只有將平衡計(jì)分卡的原理與企業(yè)的具體情況相結(jié)合才能充分發(fā)揮平衡計(jì)分卡的功效，如果盲目地照抄照搬其他企業(yè)的模式，不但無法充分發(fā)揮平衡計(jì)分卡的長處，反而會影響到對企業(yè)業(yè)績的正確評價。因此不能簡單地模仿其他公司已經(jīng)開發(fā)完成的平衡計(jì)分卡。 (4)科學(xué)制定分解平衡計(jì)分卡各個維度的指標(biāo) 平衡計(jì)分卡的指標(biāo)數(shù)量要合理，設(shè)置的指標(biāo)數(shù)量少就無法較為全面的評價公司績效，造成績效評價漏洞，在分析評價結(jié)果查找原因時遇到困難，無法充分發(fā)揮平衡計(jì)分卡的作用，可能導(dǎo)致平衡計(jì)分卡無法繼續(xù)實(shí)施下去；選取的指標(biāo)數(shù)量太多，必然有一些指標(biāo)對公司績效的提高作用微乎其微，取得指標(biāo)的具體數(shù)據(jù)需要大量的人力，物力，加大公司人力成本、物資成本，使公司實(shí)施平衡計(jì)分卡負(fù)擔(dān)過重，反而對公司的績效有不利影響。 (5)平衡計(jì)分卡的實(shí)施要與激勵制度相結(jié)合 公司中每個員工的職責(zé)雖然不同，平衡計(jì)分卡能夠使員工清楚企業(yè)的戰(zhàn)略方向，使每個人的工作更具有方向性，從而增強(qiáng)每個人的工作能力和效率。為充分發(fā)揮平衡計(jì)分卡的實(shí)施效果，需要在業(yè)務(wù)部門及個人等層次上實(shí)施平衡計(jì)分卡，使各個層次的注意力集中在團(tuán)隊(duì)和個人的工作業(yè)績上，以達(dá)到改善公司的經(jīng)營狀況，實(shí)現(xiàn)公司績效增長的目的。這就需要將平衡計(jì)分卡的實(shí)施結(jié)果與獎勵制度掛鉤，注意對員工的獎勵與懲罰，使激勵制度同平衡計(jì)分卡的實(shí)施有機(jī)聯(lián)系起來。激勵制度是一個強(qiáng)有力的杠桿，將薪酬、激勵和績效評價體系相結(jié)合時必須十分慎重。所以，激勵機(jī)制一定要透明、公開，讓員工知道哪方面做得好，收獲是什么。如果員工薪酬機(jī)制經(jīng)常變化就會給員工造成焦慮。同時，要避免對員工無法控制的結(jié)果、由于公司組織架構(gòu)、戰(zhàn)略等改變而導(dǎo)致的結(jié)果進(jìn)行懲罰或獎勵。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1