上海某企業(yè)應用平衡計分卡的案例分析-wenkub
2023-05-22 04:29:34 本頁面
【正文】 驗，提高產(chǎn)品與服務質量⑤加強營運管理，縮短研發(fā)周期，率先進入市場 ⑥關心員工，提高員工滿意程度 (3)公司平衡計分卡關鍵成功因素的提取及指標的確定 ①財務維度關鍵成功因素的提取及指標的確定 公司財務維度的戰(zhàn)略目標是增加銷售額和提高凈資產(chǎn)收益率。 ? 公司在 2021年至 2021年期問績效評價方法為杜邦分析體系，主要采用投資報酬率指標，從 2021年起采用平衡計分卡績效評價體系。 上海某企業(yè)應用平衡計分卡案例 (1)公司簡介 ? 某汽車工程技術有限公司是汽車技術研發(fā)企業(yè)。 ? 我國企業(yè)家都有一個很重的企業(yè)情結：就是將自己的企業(yè)能夠帶入世界 500強，因此，很多企業(yè)也認真地運用起平衡計分卡這一績效評價體系。其引入過程的路線是由南向北的。先是我國廣州、深圳、上海等企業(yè)引入平衡計分卡這一績效評價體系，并專門聘請平衡計分卡的創(chuàng)始人卡普蘭和諾頓來我國做了關于平衡計分卡的相關講座。成功的企業(yè)有著各種各樣的經(jīng)驗與體會，運用不夠理想的企業(yè)也有著自己深刻的教訓。 ?公司的經(jīng)營范圍：汽車零部件及相關技術的研發(fā)、生產(chǎn)，自有技術成果的轉讓，并提供相關的技術咨詢和技術服務。 (2)公司戰(zhàn)略目標 ? 公司致力于提供世界級的具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品以滿足客戶不斷增長的需求。銷售額的增加關鍵在于擴大銷售規(guī)模，評價公司是否擴大了銷售規(guī)模，是否增加了銷售額的關鍵指標是銷售額的增長率。 ②客戶維度關鍵成功因素的提取及指標的確定 公司保持和增加客戶的關鍵成功因素為：保持原有客戶、開發(fā)新客戶、公司進行有效的營銷方式、新產(chǎn)品的開發(fā)以及公司符合市場需求的產(chǎn)品。 ③ 內部業(yè)務流程維度關鍵成功因素的提取及指標的確定 公司創(chuàng)新的關鍵成功因素在于不斷地進行技術創(chuàng)新，衡量指標為開發(fā)費用與營業(yè)利潤比率，該指標值越小，說明公司的技術創(chuàng)新能力越強。 ④學習與成長維度關鍵成功因素的提取及指標的確定 公司關心員工，提高員工滿意程度的成功關鍵因素是對員工進行培訓，外派員工深造，提升員工技能， 提高員工的滿意度。 （ 5）對績效評價結果的分析 公司第三季度績效評價結果顯示公司沒有完成設定的目標。 上海某企業(yè)平衡計分卡應用案例存在問題 ?在上述案例中，公司較成功的實施了平衡計分卡，但在實施過程中仍存在一些問題。按照MichaelT
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