上海某企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡的案例分析-wenkub
2023-05-22 04:29:34 本頁(yè)面
【正文】 驗(yàn)，提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量⑤加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理，縮短研發(fā)周期，率先進(jìn)入市場(chǎng) ⑥關(guān)心員工，提高員工滿意程度 (3)公司平衡計(jì)分卡關(guān)鍵成功因素的提取及指標(biāo)的確定 ①財(cái)務(wù)維度關(guān)鍵成功因素的提取及指標(biāo)的確定 公司財(cái)務(wù)維度的戰(zhàn)略目標(biāo)是增加銷售額和提高凈資產(chǎn)收益率。 ? 公司在 2021年至 2021年期問(wèn)績(jī)效評(píng)價(jià)方法為杜邦分析體系，主要采用投資報(bào)酬率指標(biāo)，從 2021年起采用平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系。 上海某企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡案例 (1)公司簡(jiǎn)介 ? 某汽車工程技術(shù)有限公司是汽車技術(shù)研發(fā)企業(yè)。 ? 我國(guó)企業(yè)家都有一個(gè)很重的企業(yè)情結(jié)：就是將自己的企業(yè)能夠帶入世界 500強(qiáng)，因此，很多企業(yè)也認(rèn)真地運(yùn)用起平衡計(jì)分卡這一績(jī)效評(píng)價(jià)體系。其引入過(guò)程的路線是由南向北的。先是我國(guó)廣州、深圳、上海等企業(yè)引入平衡計(jì)分卡這一績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并專門聘請(qǐng)平衡計(jì)分卡的創(chuàng)始人卡普蘭和諾頓來(lái)我國(guó)做了關(guān)于平衡計(jì)分卡的相關(guān)講座。成功的企業(yè)有著各種各樣的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，運(yùn)用不夠理想的企業(yè)也有著自己深刻的教訓(xùn)。 ?公司的經(jīng)營(yíng)范圍：汽車零部件及相關(guān)技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)，自有技術(shù)成果的轉(zhuǎn)讓，并提供相關(guān)的技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)。 (2)公司戰(zhàn)略目標(biāo) ? 公司致力于提供世界級(jí)的具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品以滿足客戶不斷增長(zhǎng)的需求。銷售額的增加關(guān)鍵在于擴(kuò)大銷售規(guī)模，評(píng)價(jià)公司是否擴(kuò)大了銷售規(guī)模，是否增加了銷售額的關(guān)鍵指標(biāo)是銷售額的增長(zhǎng)率。 ②客戶維度關(guān)鍵成功因素的提取及指標(biāo)的確定 公司保持和增加客戶的關(guān)鍵成功因素為：保持原有客戶、開(kāi)發(fā)新客戶、公司進(jìn)行有效的營(yíng)銷方式、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及公司符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。 ③ 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度關(guān)鍵成功因素的提取及指標(biāo)的確定 公司創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素在于不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，衡量指標(biāo)為開(kāi)發(fā)費(fèi)用與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比率，該指標(biāo)值越小，說(shuō)明公司的技術(shù)創(chuàng)新能力越強(qiáng)。 ④學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度關(guān)鍵成功因素的提取及指標(biāo)的確定 公司關(guān)心員工，提高員工滿意程度的成功關(guān)鍵因素是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，外派員工深造，提升員工技能， 提高員工的滿意度。 （ 5）對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的分析 公司第三季度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果顯示公司沒(méi)有完成設(shè)定的目標(biāo)。 上海某企業(yè)平衡計(jì)分卡應(yīng)用案例存在問(wèn)題 ?在上述案例中，公司較成功的實(shí)施了平衡計(jì)分卡，但在實(shí)施過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題。按照MichaelT
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