非正式組織及其行為(1)-資料下載頁
2025-05-10 22:10本頁面
【正文】 。生產(chǎn)的服裝幾乎每批都要被外貿(mào)公司退回返工，產(chǎn)品的質(zhì)量達不到要求，一方面讓公司大幅度虧損；另一方面由于公司采取的是計件工資制，也導(dǎo)致員工的工資銳減。一時間公司內(nèi)部流傳著各種小道消息。 而這時公司董事長正和深圳的一家貿(mào)易公司談判，希望能獲得一個 100萬元的海外訂單，在離開公司之前雖然他也知道公司現(xiàn)狀不穩(wěn)，但他認為只要能夠拿到大額訂單就可以穩(wěn)住員工的心，生產(chǎn)也就走上正軌。結(jié)果，當(dāng)他給員工發(fā)了上個月的工資后，回到車間卻發(fā)現(xiàn)有 40%的員工在領(lǐng)到工資后就辭職了，而且他發(fā)現(xiàn)這些一起離開的員工大多數(shù)是前任廠長的同鄉(xiāng)，他們的關(guān)系非常密切。 三 .非正式組織的管理 ?接受并理解非正式組織 ?注意引導(dǎo)非正式組織發(fā)揮積極作用 ?正式組織與非正式組織的利益發(fā)生分歧時，適當(dāng)考慮非正式組織成員的利益 ?注重培育合作的非正式組織，但不應(yīng)當(dāng)使其居支配地位 ?正確影響非正式組織的規(guī)范 ?重視非正式組織中核心人物的作用 重要提示： 小心非正式組織 緊密化 一般來說，松散的非正式組織對于企業(yè)或部門的發(fā)展是有利的，能提升人性化管理，改善員工間關(guān)系，創(chuàng)造輕松融洽的工作氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)造性。 而當(dāng)非正式組織逐漸演變成緊密型結(jié)構(gòu)時，其對企業(yè)和部門發(fā)展的危害將不容忽視，緊密型非正式組織的影響具體表現(xiàn)在： 當(dāng)緊密型非正式組織的利益與正式組織的管理目標(biāo)有沖突時，將使正式組織的管理有效性降低。 緊密型非正式組織對非內(nèi)部成員產(chǎn)生壓力。 緊密型非正式組織對內(nèi)部成員也產(chǎn)生壓力。非正式組織要求成員在價值觀和感情傾向上保持一致，因此可能會束縛內(nèi)部成員個人的發(fā)展。 由于非正式組織的影響，可能使員工的業(yè)績考核結(jié)果存在不公正現(xiàn)象，因此會導(dǎo)致員工工作消極、缺少創(chuàng)新動力。 1 、非正式組織中是否有核心成員，空余時間是否經(jīng)常有人聚集在某一成員周圍相互交流；在非工作活動中，一些員工是否具有一定的決定權(quán)。 2 、企業(yè)或部門內(nèi)一些成員的非正式 地位 功能是否超過他們在正式組織中的 職位 功能。 3 、當(dāng)員工產(chǎn)生異議或不滿情緒時，是否只向非正式組織成員抱怨。 4 、非正式組織成員比管理者更快地獲知企業(yè)或部門內(nèi)外的信息情況。 5 、正式組織的工作目標(biāo)是否要通過非正式組織的認同才能達成。 工作出錯時，非正式組織內(nèi)部成員是否對外隱瞞，并極力開脫責(zé)任。 討論時，對非正式組織內(nèi)成員的意見，不論是否正確，都給予支持，而對非內(nèi)部成員的意見，如不符合非正式組織的利益則一起進行反對。 對非正式組織緊密化的判斷 非正式組織的考察 管理人員需要定期（例如一個月）對非正式組織進行考察評估，考察的要素主要包括： 1 、內(nèi)部非正式組織的數(shù)量。 2 、各個非正式組織的成員分布，哪些人員不屬于任何非正式組織。 3 、各個非正式組織的緊密性程度（可按照前面所述的幾個方面進行判斷），核心人員有哪些。 4 、各個非正式組織與正式組織之間管理行為的一致性。 5 、當(dāng)前各個非正式組織對于管理目標(biāo)實現(xiàn)的影響，哪些非正式組織已阻礙了企業(yè)或部門的正常運作。
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