非正式組織及其行為(1)-wenkub
2023-05-21 22:10:13 本頁面
【正文】 息網(wǎng)絡(luò)中處于中心地位，獲得更多更重要的材料。多級(jí)性，不同層次等級(jí)的職權(quán)相互鏈接，形成完整的權(quán)力體系。 ? 正式職權(quán)附屬于職位。 (4)破壞型。 (2)消極型。 (5)親緣型。在共同的理想、信念的基礎(chǔ)上形成。（ 6）地理位置一致 2. 非正式組織 ? 特點(diǎn)： (1)情感性目標(biāo)，無法明確化，以感情為紐帶，在自愿的基礎(chǔ)上結(jié)合，自發(fā)的無形的組織形式； (2)權(quán)力來自于成員授予，權(quán)力實(shí)施常常不具有強(qiáng)制性和穩(wěn)定性； (3)具有自然形成、影響極大的核心人物； (4)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定性，沒有正式結(jié)構(gòu)，松散，人員不固定，受偶然因素影響； (5) 不成文的行為準(zhǔn)則，從成員的共同利益、興趣愛好、情感需求出發(fā)，約束力更大。 (3)興趣愛好一致。 ? 存在于任何一種群體之中，只要群體中的成員對這種組織形式有一定的需求。 (4) 信息溝通渠道是由組織規(guī)章所提供的。具有組織存在的目的以及組織工作程序的一系列組織規(guī)則，如正式的組織分工，固定的信息傳遞渠道。 ? 巴納德：組織成員個(gè)人之間的相互影響，有兩種基礎(chǔ)。由于和采購部經(jīng)理有一些工作上的不愉快，因此他沒有找采購部門詢問，而是去找他的朋友，而他的朋友立即詢問了有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)原來是工作太忙沒有安排，于是這位朋友馬上找出他的申請單，并采取緊急措施來催辦。 非正式組織 ?167。 非正式溝通 ?167。 即使 是車間負(fù)責(zé)人， 即使 是為了公事，有時(shí)為了把事情辦好點(diǎn)，辦快點(diǎn)，也只好轉(zhuǎn)到“小圈子”的關(guān)系路線上。一種是為了共同的組織目標(biāo)，另一種則是為了私人目的。 ? 正式組織特點(diǎn)： (1)組織目標(biāo)是具體的。正式組織要靠規(guī)章來保證高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 產(chǎn)生原因： (1)暫時(shí)利益一致。 (4)經(jīng)歷背景一致。從不成文的行為準(zhǔn)則出發(fā)的非正 2. 非正式組織 ? 按成因劃分五類： (1)利益型。 (3)興趣型。由親緣關(guān)系形成，比較穩(wěn)定、凝聚性強(qiáng)。對正式組織目標(biāo)具有消極影響，活動(dòng)未超過法律或規(guī)章許可范圍。對組織目標(biāo)有明顯的破壞干擾作用。來自于上級(jí)委任。 ? 正式職權(quán)特點(diǎn)：上級(jí)委任，強(qiáng)制實(shí)施，等級(jí)式，合法性，穩(wěn)定性。因此，特定職位的人員任命就建立起了正式職權(quán)關(guān)系。 ?無論組織建立的正式信息溝通系統(tǒng)是多么精致，總會(huì)得到非正式信息溝通渠道的補(bǔ)充。規(guī)則、制度所規(guī)定的供組織成員進(jìn)行協(xié)商交流的場所。 闡明目標(biāo)，下達(dá)指示；了解工作任務(wù)和其他任務(wù)關(guān)系；給下屬提供資料 、 反饋工作績效；增強(qiáng)責(zé)任心。下級(jí)向上級(jí)報(bào)告工作情況、提出意見和建議。法約爾 “ 跳板原則 ” 。 ?記錄和報(bào)告：信息格式一般是固定的。以口頭溝通為主，常表現(xiàn)為小道消息 ? 彌補(bǔ)正式溝通缺陷， 如 正式溝通中不能傳遞的個(gè)人信息內(nèi)容 ； 緩解 由于 管理層次差異 而 造成正式溝通中下級(jí)的緊張、壓抑等不良情緒。 ? 正式消息滯后。 造成小道消息的因素分析 令人興奮和不安的事 關(guān)系到朋友和同事的事 組織的最新信息 組織成員接觸緊密 允許交流的工作條件 工作崗位（要求他人提供信息） 個(gè)人性格（擅與聯(lián)絡(luò)溝通） 其他因素等 小道 消息 控制謠傳的要點(diǎn)： （ 1）排除起因，以防謠言擴(kuò)散。 （ 4）重視非正式組織中的核心人物以及工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者的作
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