護(hù)患溝通與護(hù)患關(guān)系-資料下載頁(yè)
2025-05-09 00:37本頁(yè)面
【正文】 ? 培養(yǎng)護(hù)士良好的心理素質(zhì) ? 心理素質(zhì)是一個(gè)人穩(wěn)定的心理品質(zhì)，包括智力因素和非智力因素兩個(gè)方面，護(hù)士良好的心理素質(zhì)包括：敏銳的觀察能力，多維的思維判斷能力，廣泛的注意力和持久地記憶力，豐富的想象力及頑強(qiáng)堅(jiān)韌的意志力，較強(qiáng)的心理承受能力和自制力，勇于面對(duì)和敢于進(jìn)取的精神，自尊，自信，自強(qiáng)，自主的意識(shí)，護(hù)士心理素質(zhì)是護(hù)理行為的基礎(chǔ)，直接影響護(hù)士?jī)r(jià)值觀的形成和對(duì)護(hù)理效果的自我期望水平。 ? 豐富護(hù)理知識(shí)、提高技術(shù)水平 ? 如何讓患者滿意，研究發(fā)現(xiàn)，患者認(rèn)為最具關(guān)心的幾項(xiàng)護(hù)理行為包括： ? ①善良周到 ? ②態(tài)度溫和 ? ③重視患者 ? ④尊重患者 ? ⑤尋求幫助時(shí)能給患者迅速答復(fù) ? ⑥當(dāng)患者不能照顧自己時(shí)，對(duì)其提供全面的護(hù)理 ? ⑦準(zhǔn)時(shí)治療及護(hù)理 ? ⑧護(hù)士隨時(shí)照顧患者，讓患者放心 ? ⑨ 能為患者教授疾病的知識(shí) ? ⑩技術(shù)熟練。 ? 相對(duì)于醫(yī)生，護(hù)士提供的服務(wù)內(nèi)容而言，患者更關(guān)心護(hù)士以何種態(tài)度提供這些服務(wù)，如護(hù)士為患者做生活護(hù)理時(shí)以親切的問(wèn)候、體貼的行為對(duì)待患者，讓護(hù)理人員的關(guān)愛溢于言表，患者會(huì)感到這是一種完美的服務(wù)，這種服務(wù)的價(jià)值是無(wú)法用價(jià)格來(lái)衡量的，如患者住院后，由于受到病痛的折磨，加上對(duì)疾病的不了解，往往產(chǎn)生猜疑、恐懼、焦慮， 對(duì)環(huán)境加上人際關(guān)系的陌生而感到孤獨(dú)和無(wú)助，此時(shí)護(hù)理人員的一聲問(wèn)候，一句關(guān)懷的語(yǔ)言，一個(gè)表示理解和友善的表情都會(huì)給患者帶來(lái)溫暖。 ? 護(hù)士得體的舉止，鎮(zhèn)靜而熟練的操作，有理有據(jù)的健康指導(dǎo)會(huì)給患者一種安全感和信任感，精湛的技術(shù)和良好的工作作風(fēng)，得體的儀表舉止和較好的表達(dá)能力及交往技巧，是作為一種信息傳遞給患者，患者在對(duì)這些信息進(jìn)行加工、整理的過(guò)程中對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信賴感。 ? 而護(hù)士表現(xiàn)出的人道主義、利他主義價(jià)值觀，是滿足患者的基本生理、心理需要的護(hù)理，實(shí)際上是為患者提供了一種具有保護(hù)性的利于康復(fù)的心理環(huán)境，從而使患者最大限度的滿足，并積極配合，為建立團(tuán)結(jié)互助、互信、和諧的護(hù)患關(guān)系提供條件 ? 新的醫(yī)學(xué)模式對(duì)護(hù)士的要求已不是醫(yī)生的從屬者，不再是局限于程序化的治療和護(hù)理，而是可以通過(guò)衛(wèi)生宣教，心理護(hù)理，改變環(huán)境等來(lái)完成促進(jìn)健康，預(yù)防疾病、幫助患者減輕和解除痛苦的護(hù)理工作。一名合格的護(hù)理人員應(yīng)是一個(gè)具有多層面知識(shí)、技能的結(jié)合體，豐富的知識(shí)能使護(hù)士具備高度的靈敏性和洞察力，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)患者現(xiàn)存或潛在的健康問(wèn)題，準(zhǔn)確捕捉其心理變化，并能以最恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q問(wèn)題，滿足其需求。同時(shí)，過(guò)硬的技術(shù)水平能使患者得到及時(shí)、正確、有效的護(hù)理，最大限度的減輕其痛苦，促進(jìn)患者早日康復(fù)。
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