【導(dǎo)讀】營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)為一體的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊(duì)伍。劃及崗位任職資格要求，招聘適用的人員。理或以上職位者，還須經(jīng)總經(jīng)理再次面試。擔(dān)保人，并由擔(dān)保人、被擔(dān)保人親自填寫(xiě)《擔(dān)保書(shū)》。核不合格者，取消錄用資格。為明確員工入職、離職的審批程序，使人事工作有序進(jìn)行，特?cái)M定本制度。情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則以作弊論處。當(dāng)各級(jí)負(fù)責(zé)審批的管理人員對(duì)。普通員工綜合成績(jī)70分，不達(dá)標(biāo)員工將被酌情予以補(bǔ)訓(xùn)或即時(shí)辭退。系，不再延長(zhǎng)試用期。職位空缺時(shí)，公司優(yōu)先從內(nèi)部員工中予以選拔。最終取決于員工表現(xiàn)。員工晉職（級(jí)）時(shí)間間隔不得少于六個(gè)月。

　　

【正文】 和商務(wù)考察用車(chē)。 其他由總經(jīng)理臨時(shí)批準(zhǔn)的公務(wù)用車(chē)。 四 、 用車(chē)要求 用車(chē)者必須嚴(yán)格按派車(chē)單指定的地點(diǎn)、路線(xiàn)行駛，按時(shí)、就近返回，嚴(yán)禁假公濟(jì)私，公車(chē)私用。 派車(chē)單由申請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，由人事行政部總監(jiān)批準(zhǔn)。派車(chē)單必須按規(guī)定完整填寫(xiě)，月底由司機(jī)整理好后交人事行政部核查。 司機(jī)應(yīng)忠于職守，未得到總經(jīng)理書(shū)面批示的，堅(jiān)決拒絕領(lǐng)導(dǎo)或賓客自己駕車(chē)。 公司車(chē)輛原則上不允許外借，若確有特殊情形，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 辦公行為規(guī)范 第 22 頁(yè) 共 26 頁(yè) 一、 公司員工應(yīng)儀表整潔、大方，符合公司要求。 二、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。 三、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中。 四、 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 五、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，應(yīng)確保辦公環(huán)境的安靜有序。 六、 員工間的工作 交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行或通過(guò)公司內(nèi)線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系。 七、 接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如 受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄。 八、 工作時(shí) 間應(yīng)將私人的通訊工具調(diào)為振動(dòng)或靜音 。 九、 非工作需要，不得使用公司電腦上網(wǎng)，嚴(yán)禁上班工作時(shí)間打游戲。 十、 員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持 物品整齊，桌面清潔。 十一、 部、室專(zhuān)用的設(shè)備由部、室指定專(zhuān)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由人事行政部負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 十二、 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向人事行政部報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。 電梯使用管理制度 為規(guī)范公司客用設(shè)施的使用管理，確保對(duì)客人的電梯服務(wù)，明 確員工因工作使用電梯的程序，特制定此電梯使用管理制度。 一、 公司電梯為賓客專(zhuān)用電梯。 二、 客用電梯的開(kāi)放時(shí)間為公司正常營(yíng)業(yè)時(shí)間之內(nèi)。 三、 各部門(mén)員工應(yīng)主動(dòng)指引或協(xié)助乘搭電梯的客人正確乘搭電梯上、下樓層。 四、 任何員工若有發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)運(yùn)行故障，應(yīng)即時(shí)通知值班工程師迅速維修。 五、 工程人員應(yīng)對(duì)客用電梯進(jìn)行不定時(shí)的巡檢，以確保電梯的安全運(yùn)行； PA 值班員須按標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)﹄娞葸M(jìn)行保潔，保持梯內(nèi)整潔舒適。 六、 前廳或保安當(dāng)值員工應(yīng)禮貌地勸阻正在吸煙的客人不可在電梯內(nèi)吸煙。 第 23 頁(yè) 共 26 頁(yè) 七、 電梯運(yùn)行中，若出現(xiàn)故障或其它緊急情況，可按動(dòng) 電 梯內(nèi)的呼叫器呼救， 不 允許用力扒電梯轎門(mén)。 八、 若遇火警等情況，任何人不得使用電梯。 九、 若發(fā)現(xiàn)有員工蓄意破壞電梯的任何部分，將負(fù)責(zé)賠償并受到嚴(yán)肅懲處。 十、 其它規(guī)定。 客用電梯屬于員工禁區(qū)，不允許私自搭乘電梯上、下樓層。 如確因工作需要，員工可乘搭客用電梯。 因工作使用電梯時(shí)，應(yīng)文明乘搭，自覺(jué)維護(hù)電梯的運(yùn)行安全，不得在電梯內(nèi)有跳躍、打斗等危險(xiǎn)行為以及吐痰、拋垃圾等不文明舉動(dòng)。 員工若因工作需要與客人同時(shí)乘搭電梯時(shí)，要禮讓客人先進(jìn)及先出梯門(mén)，若出現(xiàn)超重現(xiàn)象，員工要自覺(jué)退出電梯等待下一趟。 員工使用通訊工具管理制度 所有員工 在當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)接打私人電話(huà)，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)攜帶手機(jī)（主任級(jí)及以上人員或特殊崗位如：司機(jī)、采購(gòu)等除外）。因工作需要佩戴手機(jī)的必須遵守如下規(guī)定： 一、 當(dāng)值時(shí)必須將手機(jī)調(diào)至震機(jī)狀態(tài)。 二、 對(duì)客服務(wù)過(guò)程中有電話(huà)進(jìn)入時(shí)，不準(zhǔn)在客人面前接聽(tīng)。 三、 因工作需要接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，不得大聲叫喊或扭捏作態(tài)，保持音量適中柔和，語(yǔ)調(diào)清晰。 四、 對(duì)于享受公司話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼的人員，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不得關(guān)機(jī)或拒聽(tīng)公司電話(huà)，如一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)有關(guān)機(jī)或拒聽(tīng)情況發(fā)生，將由人事行政部酌情考慮降低或取消補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)講機(jī)管理制度 一、 對(duì)講機(jī)配發(fā)到各個(gè) 需要的 崗位，作為交接班的一項(xiàng)事宜， 使用人員 在交接班時(shí)應(yīng)注意檢查對(duì)講機(jī)是否完好，使用頻道是否正確，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)查明原因，并及時(shí)向本部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告 。 二、 在使用過(guò)程中， 保安隊(duì) 不直呼其名 ，應(yīng)進(jìn)行編號(hào)， 如： 1 號(hào)崗位為“ 01”， 2號(hào)崗位為“ 02”等； 營(yíng)業(yè)部門(mén)根據(jù)具體情況確定。 第 24 頁(yè) 共 26 頁(yè) 三、 在執(zhí)勤中聽(tīng)到呼叫后，應(yīng)迅速回答，并做好匯報(bào) ， 嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談工作以外 的事情或說(shuō)臟話(huà) 。 四、 后 勤人員在上崗前要完成對(duì)講機(jī)電池的充電及其他準(zhǔn)備工作 。 五、 注意對(duì)講機(jī)的防水，特別是在下雨時(shí)應(yīng)加強(qiáng)防護(hù) 。 六、 定期進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)講機(jī)的維修和保養(yǎng)，使對(duì)講機(jī)長(zhǎng)期保持良好的通話(huà)狀態(tài) 。 七、 使用 對(duì)講機(jī)講話(huà)時(shí)，聲音不可過(guò)大或過(guò)小，以對(duì)方能聽(tīng)到講話(huà)為度。 監(jiān)控中心管理制度 一、監(jiān)控員要熱愛(ài)本職工作，服從命令、聽(tīng)從指揮。 二、監(jiān)控員著裝必須統(tǒng)一、整潔，不留長(zhǎng)發(fā)。 三、當(dāng)值期間要精神集中，認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)撤離崗位。 四、認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況知會(huì)下一班。 五、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、禁帶火種，不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。 六、每天要對(duì)各種儀器設(shè)備進(jìn)行清潔，保持室內(nèi)無(wú)塵衛(wèi)生。 七、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案，需預(yù)先填寫(xiě)《查閱（調(diào)用）申請(qǐng)表》，經(jīng)行政經(jīng)理批準(zhǔn) 簽名后方可。 八、當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴(yán)禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)一切設(shè)備。 九、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室的人員，不得無(wú)故占用（長(zhǎng)用）中心之通信設(shè)備。 十、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級(jí)以上管理人員進(jìn)入。 十一、因工作需要的 PA、工種技工、值班經(jīng)理等，須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進(jìn)入，工作完畢后及時(shí)離開(kāi)，不得無(wú)故逗留。 十二、監(jiān)控中心之管理直接隸屬保安隊(duì)長(zhǎng)。 消防設(shè)備管理制度 一、消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護(hù)設(shè)施，任何部門(mén)或個(gè)人不 第 25 頁(yè) 共 26 頁(yè) 得擅自挪用和 移動(dòng)消防設(shè)備和器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準(zhǔn)將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。 二、因施工、作業(yè)需動(dòng)用或移動(dòng)消防設(shè)備、器材的部門(mén)，需要書(shū)面向保安部申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)用或移動(dòng)，并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。 三、工程部和保安部要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材，要立即向上級(jí)報(bào)告，爭(zhēng)取補(bǔ)救措施，并追查原因及做好記錄。 四、工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值消防主管要每日、周對(duì)消防設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查，每周要對(duì)煙感、溫感等報(bào)警裝置進(jìn)行測(cè)試，并向上級(jí) 書(shū)面報(bào)告測(cè)試結(jié)果，同時(shí)做好檢查記錄。 五、工程部和保安部每月要對(duì)公司所有的煙感、溫感等報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)噴淋、氣體滅火、自動(dòng)報(bào)警和緊急廣播及防火卷簾門(mén)、排煙風(fēng)機(jī)排煙閥等聯(lián)動(dòng)設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行一次詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。 六、工程部人員和消防人員要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查公司的發(fā)電機(jī)房、變壓器、鍋爐房、油庫(kù)、廚房、木工房等重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即派人整改，做好記錄。 七、保安部消防人員每月須對(duì)公司所有的干粉滅火器進(jìn)行壓力表、保險(xiǎn)塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數(shù)次，防止筒內(nèi)的粉末受潮 沉淀結(jié)塊，并做好記錄。 保安部裝備器材使用制度 一、日常使用的對(duì)講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。 二、臨時(shí)用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名，檢查有無(wú)損壞、丟失，否則按公司規(guī)定賠償。 三、器械只有押款時(shí)攜帶，平時(shí)由監(jiān)控室保存，只有保安隊(duì)長(zhǎng)可以使用。 四、保安部備用品專(zhuān)柜鑰匙平時(shí)由監(jiān)控員保管，夜班時(shí)放前臺(tái)收銀處。 五、保安部備用品專(zhuān)柜每月清點(diǎn)一次，由監(jiān)控員和隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄使用情況。 第 26 頁(yè) 共 26 頁(yè) 附則 一、 本規(guī)定的修改、解釋權(quán)屬人事行政部。 二、 除上述 公司 規(guī)定外，部門(mén)亦可自訂適當(dāng)?shù)牟块T(mén)規(guī)定對(duì)部門(mén)進(jìn)行管理。此類(lèi) 部門(mén)規(guī)定須根據(jù)工作需要制訂，并且不可與本《制度》相關(guān)條款相抵觸，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交一份副本于人事行政部備存。