【導讀】營銷、技術為一體的高素質、專業(yè)化的員工隊伍。劃及崗位任職資格要求，招聘適用的人員。理或以上職位者，還須經總經理再次面試。擔保人，并由擔保人、被擔保人親自填寫《擔保書》。核不合格者，取消錄用資格。為明確員工入職、離職的審批程序，使人事工作有序進行，特擬定本制度。情況需經總經理批準，否則以作弊論處。當各級負責審批的管理人員對。普通員工綜合成績70分，不達標員工將被酌情予以補訓或即時辭退。系，不再延長試用期。職位空缺時，公司優(yōu)先從內部員工中予以選拔。最終取決于員工表現。員工晉職（級）時間間隔不得少于六個月。

　　

【正文】 和商務考察用車。 其他由總經理臨時批準的公務用車。 四 、 用車要求 用車者必須嚴格按派車單指定的地點、路線行駛，按時、就近返回，嚴禁假公濟私，公車私用。 派車單由申請部門領導申請，由人事行政部總監(jiān)批準。派車單必須按規(guī)定完整填寫，月底由司機整理好后交人事行政部核查。 司機應忠于職守，未得到總經理書面批示的，堅決拒絕領導或賓客自己駕車。 公司車輛原則上不允許外借，若確有特殊情形，報總經理批準后方可執(zhí)行。 辦公行為規(guī)范 第 22 頁 共 26 頁 一、 公司員工應儀表整潔、大方，符合公司要求。 二、 在接待公司內外人員的垂詢、訪問時，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。 三、 在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中。 四、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。 五、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，應確保辦公環(huán)境的安靜有序。 六、 員工間的工作 交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行或通過公司內線電話聯系。 七、 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如 受話人不能接聽，離之最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。 八、 工作時 間應將私人的通訊工具調為振動或靜音 。 九、 非工作需要，不得使用公司電腦上網，嚴禁上班工作時間打游戲。 十、 員工應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持 物品整齊，桌面清潔。 十一、 部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由人事行政部負責定期的清潔保養(yǎng)工作。 十二、 發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向人事行政部報修，以便及時解決問題。 電梯使用管理制度 為規(guī)范公司客用設施的使用管理，確保對客人的電梯服務，明 確員工因工作使用電梯的程序，特制定此電梯使用管理制度。 一、 公司電梯為賓客專用電梯。 二、 客用電梯的開放時間為公司正常營業(yè)時間之內。 三、 各部門員工應主動指引或協(xié)助乘搭電梯的客人正確乘搭電梯上、下樓層。 四、 任何員工若有發(fā)現電梯出現運行故障，應即時通知值班工程師迅速維修。 五、 工程人員應對客用電梯進行不定時的巡檢，以確保電梯的安全運行； PA 值班員須按標準程序對電梯進行保潔，保持梯內整潔舒適。 六、 前廳或保安當值員工應禮貌地勸阻正在吸煙的客人不可在電梯內吸煙。 第 23 頁 共 26 頁 七、 電梯運行中，若出現故障或其它緊急情況，可按動 電 梯內的呼叫器呼救， 不 允許用力扒電梯轎門。 八、 若遇火警等情況，任何人不得使用電梯。 九、 若發(fā)現有員工蓄意破壞電梯的任何部分，將負責賠償并受到嚴肅懲處。 十、 其它規(guī)定。 客用電梯屬于員工禁區(qū)，不允許私自搭乘電梯上、下樓層。 如確因工作需要，員工可乘搭客用電梯。 因工作使用電梯時，應文明乘搭，自覺維護電梯的運行安全，不得在電梯內有跳躍、打斗等危險行為以及吐痰、拋垃圾等不文明舉動。 員工若因工作需要與客人同時乘搭電梯時，要禮讓客人先進及先出梯門，若出現超重現象，員工要自覺退出電梯等待下一趟。 員工使用通訊工具管理制度 所有員工 在當值時不準接打私人電話，當值時不準攜帶手機（主任級及以上人員或特殊崗位如：司機、采購等除外）。因工作需要佩戴手機的必須遵守如下規(guī)定： 一、 當值時必須將手機調至震機狀態(tài)。 二、 對客服務過程中有電話進入時，不準在客人面前接聽。 三、 因工作需要接聽電話時，不得大聲叫喊或扭捏作態(tài)，保持音量適中柔和，語調清晰。 四、 對于享受公司話費補貼的人員，在規(guī)定的時間內不得關機或拒聽公司電話，如一個月內發(fā)現有關機或拒聽情況發(fā)生，將由人事行政部酌情考慮降低或取消補貼標準。 對講機管理制度 一、 對講機配發(fā)到各個 需要的 崗位，作為交接班的一項事宜， 使用人員 在交接班時應注意檢查對講機是否完好，使用頻道是否正確，若發(fā)現問題，應及時查明原因，并及時向本部門負責人報告 。 二、 在使用過程中， 保安隊 不直呼其名 ，應進行編號， 如： 1 號崗位為“ 01”， 2號崗位為“ 02”等； 營業(yè)部門根據具體情況確定。 第 24 頁 共 26 頁 三、 在執(zhí)勤中聽到呼叫后，應迅速回答，并做好匯報 ， 嚴禁用對講機談工作以外 的事情或說臟話 。 四、 后 勤人員在上崗前要完成對講機電池的充電及其他準備工作 。 五、 注意對講機的防水，特別是在下雨時應加強防護 。 六、 定期進行檢查，加強對講機的維修和保養(yǎng)，使對講機長期保持良好的通話狀態(tài) 。 七、 使用 對講機講話時，聲音不可過大或過小，以對方能聽到講話為度。 監(jiān)控中心管理制度 一、監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。 二、監(jiān)控員著裝必須統(tǒng)一、整潔，不留長發(fā)。 三、當值期間要精神集中，認真細致做好監(jiān)控記錄，不準撤離崗位。 四、認真做好交接班工作，并詳細將本班的監(jiān)控情況知會下一班。 五、監(jiān)控室內嚴禁吸煙、禁帶火種，不準喧嘩吵鬧，不準存放私人物品或易燃易爆物品等。 六、每天要對各種儀器設備進行清潔，保持室內無塵衛(wèi)生。 七、任何人調用錄像帶或查閱文件、檔案，需預先填寫《查閱（調用）申請表》，經行政經理批準 簽名后方可。 八、當值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內之一切儀表、按鈕、設備等。嚴禁非監(jiān)控員操作中心內一切設備。 九、當值監(jiān)控員或其他經批準進入監(jiān)控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設備。 十、監(jiān)控中心僅限保安部當值監(jiān)控員、當值領班、主管級以上管理人員進入。 十一、因工作需要的 PA、工種技工、值班經理等，須經當值監(jiān)控員允許后方可進入，工作完畢后及時離開，不得無故逗留。 十二、監(jiān)控中心之管理直接隸屬保安隊長。 消防設備管理制度 一、消防設備、器材是用于預防和撲滅火災的安全防護設施，任何部門或個人不 第 25 頁 共 26 頁 得擅自挪用和 移動消防設備和器材，不準在消防設備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準將消防設備、器材挪作非消防用途。 二、因施工、作業(yè)需動用或移動消防設備、器材的部門，需要書面向保安部申請，經批準后方可動用或移動，并在施工、作業(yè)完結后將設備、器材恢復原位。 三、工程部和保安部要認真做好消防器材、設備的維護保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現遺失、損壞或失靈的設備、器材，要立即向上級報告，爭取補救措施，并追查原因及做好記錄。 四、工程部當值人員和當值消防主管要每日、周對消防設備、器材進行例行檢查，每周要對煙感、溫感等報警裝置進行測試，并向上級 書面報告測試結果，同時做好檢查記錄。 五、工程部和保安部每月要對公司所有的煙感、溫感等報警系統(tǒng)及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播及防火卷簾門、排煙風機排煙閥等聯動設備和應急照明系統(tǒng)進行一次詳細的維護保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。 六、工程部人員和消防人員要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查公司的發(fā)電機房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點部位，發(fā)現問題要立即派人整改，做好記錄。 七、保安部消防人員每月須對公司所有的干粉滅火器進行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數次，防止筒內的粉末受潮 沉淀結塊，并做好記錄。 保安部裝備器材使用制度 一、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄簽收。 二、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記，歸還時領取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按公司規(guī)定賠償。 三、器械只有押款時攜帶，平時由監(jiān)控室保存，只有保安隊長可以使用。 四、保安部備用品專柜鑰匙平時由監(jiān)控員保管，夜班時放前臺收銀處。 五、保安部備用品專柜每月清點一次，由監(jiān)控員和隊長檢查記錄使用情況。 第 26 頁 共 26 頁 附則 一、 本規(guī)定的修改、解釋權屬人事行政部。 二、 除上述 公司 規(guī)定外，部門亦可自訂適當的部門規(guī)定對部門進行管理。此類 部門規(guī)定須根據工作需要制訂，并且不可與本《制度》相關條款相抵觸，經總經理批準后，交一份副本于人事行政部備存。