【正文】 離開。4. 前臺(tái)及來賓接待管理制度電話接聽第一條 前臺(tái)應(yīng)在上班前準(zhǔn)備好，做好前臺(tái)衛(wèi)生，迎候員工上班。第二條 前臺(tái)在接轉(zhuǎn)電話時(shí)要做到迅速、準(zhǔn)確；推銷類電話不隨便轉(zhuǎn)接，如有轉(zhuǎn)接必要請(qǐng)征求當(dāng)事人意見；上班不接、打私人電話，不隨意喧鬧和閑談，不做與工作無關(guān)的其他事情。第三條 前臺(tái)不得隨意離開座位，有事請(qǐng)讓其他人員幫助接聽。來賓接待第四條 所有來訪客人，必須登記，并發(fā)放出入證后，由相關(guān)人員帶領(lǐng)才準(zhǔn)許進(jìn)入工作區(qū)域。第五條 前臺(tái)對(duì)待客人，要禮貌大方，熱情周到；問清是否有預(yù)約，并通知被找員工；并主動(dòng)送茶水，客人離開后，及時(shí)收拾茶杯。第六條 對(duì)于普通來賓，一般安排在公司會(huì)議室內(nèi)接待。第七條 對(duì)于貴賓來訪，根據(jù)接見對(duì)象，由接見對(duì)象安排接待地點(diǎn)，前臺(tái)協(xié)助指路。第八條 對(duì)于面試人員，會(huì)議室允許的條件下，盡量安排在會(huì)議室接待。第九條 對(duì)于來公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員，由人事行政部協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行安排接待。第十條 未經(jīng)核準(zhǔn)的來賓，人事行政部有權(quán)拒絕接待參觀，對(duì)公司員工擅自帶人來公司參觀，前臺(tái)有權(quán)制止并通知上級(jí)拒絕參觀。5. 檔案室文件借閱管理制度第一條 目的北京山谷藍(lán)/泰科曼有限公司的檔案及文件是每位員工勞動(dòng)和智慧的結(jié)晶，是公司的寶貴財(cái)富，是進(jìn)一步開展經(jīng)營(yíng)管理工作的依據(jù)。為確保檔案文件的完整與安全，特制定本規(guī)定。第二條 適用范圍本規(guī)定適用于檔案人員管理和公司員工借閱各類檔案及現(xiàn)行文件。第三條 借閱要求公司工作人員借閱檔案文件時(shí)，應(yīng)說明利用目的，與本人工作無關(guān)的檔案文件不予提供。借閱檔案、文件必須履行登記手續(xù)，歸還時(shí)須經(jīng)檔案人員清點(diǎn)無誤后，方可注銷。檔案和文件可以成套借閱，也可單份借閱，但不可任意從保管單位中抽取檔案文件。借出的檔案文件原則上一日內(nèi)歸還，特殊情況需報(bào)部門總監(jiān)審批。借閱者對(duì)所借檔案文件應(yīng)按期歸還，妥善保管和愛護(hù)。借閱者對(duì)所借檔案文件應(yīng)注意保密，不得私自轉(zhuǎn)借他人使用，不得將檔案文件攜帶到公共場(chǎng)所和家中。丟失檔案文件應(yīng)及時(shí)報(bào)人事行政部。公司員工應(yīng)在國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日和長(zhǎng)期出差、探親之前，將手中檔案文件全部清退至人事行政部和本部門檔案員。對(duì)損毀、過期不還或丟失檔案文件者，人事行政部將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。公司員工不得私自向外單位或個(gè)人提供檔案文件，如有上述行為，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。6. 公司檔案室管理規(guī)定第一條 目的為了確保檔案的安全，最大限度地延長(zhǎng)檔案的使用壽命，更好地為經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)。第二條 基本要求檔案庫房管理應(yīng)貫徹“以防為主、防治結(jié)合”的原則。保管條件應(yīng)符合“八防”的要求，即：防火、防紫外線、防高溫和潮濕、防盜及泄密、防鼠防蟲、防有害氣體、防塵、防有害微生物。 對(duì)檔案庫房的管理，基本達(dá)到溫度、濕度適宜，清潔衛(wèi)生，無蟲霉滋生。第三條 技術(shù)保障 檔案庫房應(yīng)配備滅火器，門、窗應(yīng)用阻燃材料制成。檔案庫房的門窗應(yīng)密封良好，以防灰塵進(jìn)入。檔案室溫度控制在14C~24C；相對(duì)濕度控制在45~60%。檔案室照明宜選用白熾燈，使用日光燈時(shí)必須加罩過濾紫外線。第四條 管理辦法檔案室由檔案管理員管理。檔案室嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁使用家用電器，檔案人員要掌握滅火器的使用方法，下班切記關(guān)燈、鎖門。 檔案室不得存放非檔案文件物品，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。檔案室應(yīng)定期投放滅鼠藥和防蛀防霉劑，驅(qū)殺和抑制各種害蟲霉菌。非檔案人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入檔案室。檔案應(yīng)裝入卷盒，排列整齊、美觀，便于利用。檔案室要經(jīng)常打掃，保持庫房地面、檔案柜、卷盒的清潔衛(wèi)生。不得在庫房?jī)?nèi)吃東西和存放食品。磁盤、光盤等特殊介質(zhì)的檔案應(yīng)存放在防磁柜中。庫房管理人員應(yīng)經(jīng)常檢查檔案保管狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。7. 公司計(jì)算機(jī)管理制度第一條 公司電腦使用 公司落實(shí)電腦管理責(zé)任部門和責(zé)任人，負(fù)責(zé)電腦日常使用管理工作，由公司配置筆記本電腦的員工，一律和人事行政部簽《筆記本電腦使用協(xié)議》。 未經(jīng)許可，任何人不得隨便使用其他電腦設(shè)備。 未經(jīng)許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。 嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉電腦系統(tǒng)。 公司禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲，嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦游戲。第二條 電腦維護(hù)1. 公司確立專職網(wǎng)絡(luò)工程師負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的維護(hù)。2. 電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡(jiǎn)易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告網(wǎng)絡(luò)工程師。3. 電腦維修維護(hù)過程中，首先確保對(duì)公司信息進(jìn)行拷貝，并不遺失。4. 電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意，報(bào)人事行政部批準(zhǔn)。5. 對(duì)重大電腦軟件、硬件損失事故，公司列入專案調(diào)查處理。6. 外請(qǐng)人員對(duì)電腦進(jìn)行維修時(shí)，公司應(yīng)有人自始至終地陪同。7. 凡因個(gè)人使用不當(dāng)所造成的電腦維護(hù)費(fèi)用和損失，酌情由使用者賠償。第三條 計(jì)算機(jī)保密依據(jù)公司保密管理辦法，公司計(jì)算機(jī)管理應(yīng)建立相應(yīng)的保密制度,計(jì)算機(jī)保密方法有： 1. 設(shè)置進(jìn)入電腦的密碼；2. 設(shè)置進(jìn)入電腦文件的密碼或口令；3. 對(duì)電腦文件、數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。4. 員工及電腦操作員對(duì)保密信息不得遺失、私自傳播。第四條 電腦病毒的防治1. 公司購買使用公安部頒布批準(zhǔn)的電腦殺毒產(chǎn)品。2. 凡需引入使用的軟件，均須首先防止病毒傳染。3. 電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時(shí)報(bào)網(wǎng)絡(luò)工程師處理。4. 建立雙備份制度，對(duì)重要資料除在電腦貯存外，還應(yīng)拷貝到軟盤上，以防遭病毒破壞而遺失。員工信息系統(tǒng)權(quán)限申請(qǐng)/修改單新開通權(quán)限部門申請(qǐng)人申請(qǐng)人職務(wù)開通日期備注修改權(quán)限部門申請(qǐng)人原職務(wù)現(xiàn)職務(wù)修改日期正式啟用日期終止權(quán)限部門申請(qǐng)人現(xiàn)職務(wù)終止原因終止時(shí)間備注部門經(jīng)理部門總監(jiān)人事行政總監(jiān)：總經(jīng)理(經(jīng)理級(jí)以上員工)*權(quán)限定義后，將由系統(tǒng)管理員填寫回執(zhí)確認(rèn)回執(zhí)單申請(qǐng)人部門申請(qǐng)人新開/修改日期備注系統(tǒng)管理員8. 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度第一條 機(jī)房安全規(guī)定 機(jī)房（工作臺(tái)）不得攜入易燃、易爆物品； 機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙； 機(jī)臺(tái)不準(zhǔn)吃飯、吃零食或進(jìn)行其他有害、污損電腦的行為； 機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源，以防造成短路或失火； 安裝堅(jiān)固門鎖系統(tǒng)，防止電腦被盜。第二條 機(jī)房?jī)艋?guī)定 機(jī)房?jī)?nèi)不得有衛(wèi)生死角、可見灰塵； 調(diào)節(jié)適合電腦的溫度、濕度、負(fù)離子濃度，定時(shí)換風(fēng)； 門窗密封，防止外來粉塵污染； 機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)帶入無關(guān)物品，不準(zhǔn)睡覺休息； 機(jī)房用品定期清潔。第三條 機(jī)房參觀管理的規(guī)定 無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。 經(jīng)公司批準(zhǔn)，外來人員才予安排參觀。 外來人員參觀機(jī)房，須有公司指定人員陪同。 電腦處理秘密事務(wù)時(shí)，不得接待參觀人員。 操作人員按公司陪同人員要求可以在電腦演示、咨詢；對(duì)參觀人員不合理要求，陪同人員應(yīng)婉拒，其余人員不得擅自操作。 經(jīng)同意，參觀人員可以實(shí)地操作電腦，但須有公司人員的認(rèn)可，不得調(diào)閱公司機(jī)密文件。第四條 軟盤、光盤管理制度1. 軟盤、光盤集中存放，由專人統(tǒng)一保管。2. .公司建立軟盤、光盤使用檔案，注明軟件名稱、部門、使用人員等信息。3. 各部門使用光盤，均向管理人員登記領(lǐng)用。9. 員工合理化建議管理制度第一條 員工有權(quán)針對(duì)管理、業(yè)務(wù)等各個(gè)方面工作提出改進(jìn)建議和意見；如果所提的建議被采納實(shí)施，公司會(huì)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。第二條 任何一個(gè)公司員工希望就工作問題與各級(jí)經(jīng)理進(jìn)行溝通，各級(jí)經(jīng)理必須及時(shí)安排進(jìn)行面談，不能以任何理由拒絕員工的溝通要求。第三條 公司員工有個(gè)人或工作方面的困難，可向直接主管或公司人事行政部尋求幫助。第四條 員工發(fā)現(xiàn)他人有損害公司利益以及違紀(jì)現(xiàn)象，可直接向人事行政部投訴或公司投訴，公司將對(duì)一切資料給予保密。第五條 員工發(fā)現(xiàn)工作中存在漏洞，或其他影響本職工作的問題，應(yīng)及時(shí)向主管經(jīng)理反映；如果由于未反映而造成本職工作出現(xiàn)差錯(cuò)等情況，將由本人負(fù)責(zé)。第六條 員工在反映問題時(shí)，應(yīng)以書面形式，并注意說明內(nèi)容，以便進(jìn)行核查和改進(jìn)，如問題內(nèi)容、發(fā)生時(shí)間和頻度、當(dāng)事人/責(zé)任人、造成影響、改進(jìn)建議等。第七條 主管經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)了解所反映問題，并盡快給予答復(fù)或采取相應(yīng)的解決措施，嚴(yán)禁對(duì)員工的反映置之不理。第八條 如果主管經(jīng)理認(rèn)為自己不能處理，應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門或人員進(jìn)行調(diào)查處理，并將結(jié)果告知公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員。