酒店信息管理系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)-資料下載頁(yè)
2024-09-08 09:20本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】本文檔定義酒店綜合管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能需求、數(shù)據(jù)描述、運(yùn)行環(huán)境。人員，程序員，測(cè)試人員、使用人員的參考資料。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，酒店業(yè)客源也更加豐富多樣化。在市場(chǎng)更加廣闊、多渠道的同時(shí)，酒店業(yè)面臨更加日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷攀升的客戶(hù)期望。業(yè)內(nèi)人士不得不進(jìn)一步尋求通。其中最有效的手段就是應(yīng)用信息化技術(shù)，變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，考慮到酒店業(yè)務(wù)的不斷提升和用戶(hù)需求的日益多樣化，盡量滿(mǎn)足酒店。時(shí)的酒店經(jīng)營(yíng)信息，以達(dá)到酒店節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本、提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的信息化管理目標(biāo)。根據(jù)酒店的投資預(yù)算，最大限度實(shí)現(xiàn)酒店的投資效益。度共享，確保計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)高效、穩(wěn)定地運(yùn)行。1）以酒店帳務(wù)管理為核心，基于帳號(hào)統(tǒng)一管理客人信息及帳務(wù)。2）加強(qiáng)前臺(tái)接待和銷(xiāo)售功能，客史資料管理更加完善。4）加強(qiáng)和外部數(shù)據(jù)的接口功能，如電話(huà)計(jì)費(fèi)、公安數(shù)據(jù)傳輸、身份證掃描等。
【正文】 未結(jié)單報(bào)告 營(yíng)業(yè)匯總表 菜品銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表 飲流水帳務(wù)表 餐飲贈(zèng)送清單 餐報(bào)表 高級(jí)職員餐報(bào)表 日菜式銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表 每月菜式銷(xiāo)售成本分析報(bào)告 團(tuán)餐匯總表 餐 飲銷(xiāo)售成本統(tǒng)計(jì) 房務(wù)中心報(bào)表 當(dāng)前空房報(bào)表 床位分析表 維修房 amp。封房明細(xì)表 預(yù)期抵達(dá)客人表 在住客人明細(xì)表 長(zhǎng)期住店客人表 預(yù)期離店客人表 實(shí)際離店客人表 商務(wù)中心報(bào)表 12 商房中心帳務(wù)匯總表 商務(wù)中心帳務(wù)明細(xì)表 總經(jīng)理查詢(xún)圖表 統(tǒng)計(jì)分析 房間銷(xiāo)售查詢(xún) 收銀統(tǒng)計(jì)報(bào)表 前臺(tái)預(yù)訂報(bào)表 前臺(tái)預(yù)訂分析表 前臺(tái)接待報(bào)表 接待團(tuán)隊(duì)報(bào)表 VIP 客人報(bào)表 前臺(tái)收銀報(bào)表 餐飲娛樂(lè)報(bào)表 銷(xiāo)售分析報(bào)表 地區(qū)客源分析表 國(guó)籍客源統(tǒng)計(jì)表 旅行客房分析表 在住率 amp。訂房預(yù)測(cè)報(bào)表 房類(lèi)預(yù)測(cè)分析表 房間狀態(tài)預(yù)測(cè)分析表 預(yù)訂在住預(yù)測(cè)分析表 預(yù)訂在住預(yù)測(cè)匯總表 電話(huà)自動(dòng)計(jì)費(fèi)報(bào)表 計(jì)費(fèi)電話(huà)統(tǒng)計(jì)表（按分機(jī)） 計(jì)費(fèi)電話(huà)統(tǒng)計(jì)表（按部門(mén)） 計(jì)費(fèi)電話(huà)統(tǒng)計(jì)表（按日期） 計(jì)費(fèi)電話(huà)統(tǒng)計(jì)表（按區(qū)號(hào)） 計(jì)費(fèi)電話(huà)明細(xì)表（按分機(jī)） 計(jì)費(fèi)電話(huà)明細(xì)表（按部門(mén)） 計(jì)費(fèi)電話(huà)明細(xì)表（按日期）限 計(jì)費(fèi)電話(huà) 明細(xì)表（按區(qū)號(hào)） 計(jì)費(fèi)電話(huà)日?qǐng)?bào)表 四、 性能需求 數(shù)據(jù)精確度 查詢(xún)時(shí)應(yīng)保證查全率，所有相應(yīng)域包含查詢(xún)關(guān)鍵字的記錄都應(yīng)能查到。因?yàn)橥ǔ５?系統(tǒng) 規(guī)模在幾 百 到幾 千 項(xiàng)記錄，以查全率為標(biāo)準(zhǔn)所帶來(lái)的對(duì)查準(zhǔn)率的影響并不大。 時(shí)間特性 一般操作的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在 1~2秒內(nèi)，對(duì)軟磁盤(pán)和打印機(jī)的操作也應(yīng)在可接受的時(shí)間內(nèi)完成 。 適應(yīng)性 在操作方式、運(yùn)行環(huán)境、與其他軟件的接口以及開(kāi)發(fā)計(jì)劃等發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)具有的適應(yīng)能力。 五、 運(yùn)行需求 用戶(hù)界面 采用菜單界面驅(qū)動(dòng)方式，對(duì)用戶(hù)友好。對(duì)鼠標(biāo)和鍵盤(pán)單獨(dú)支持 。 硬件接口 屏幕 分辨率 800X600 以上 . 軟件接口 軟件要求操作系統(tǒng)為中文 WIN98\WIN2020\WINXP\WIN2020\WINVISTA\WIN7, 裝有 microsoft數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序 . 如 SQL server2020 。 故障處理 13 正常使用時(shí)不應(yīng)出錯(cuò)，若運(yùn)行時(shí)遇到不可恢復(fù)的系統(tǒng)錯(cuò)誤， 優(yōu)先 保證數(shù)據(jù)庫(kù)完好無(wú)損 。 六、 網(wǎng)絡(luò)需求
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