酒店信息管理系統(tǒng)需求分析說明書-閱讀頁
2024-09-28 09:20本頁面
【正文】 根據(jù)酒店的投資預(yù)算，最大限度實(shí)現(xiàn)酒店的投資效益。 設(shè)計(jì)思路 1）以酒店帳務(wù)管理為核心，基于帳號(hào)統(tǒng)一管理客人信息及帳務(wù)。 3）系統(tǒng)擴(kuò)展性更加強(qiáng)大，采用了先進(jìn)的平臺(tái)，在設(shè)計(jì)上留有將來提升的空間。 二、 功能需求 系統(tǒng)體系 總經(jīng)理決策支持系統(tǒng) 總經(jīng)理查詢系統(tǒng) 4 系統(tǒng)流程 主流程： 5 預(yù)訂流程： 接待 流程： 結(jié)賬流程： 6 客房中心流程： 7 系統(tǒng)總體流程圖： 功能模塊 系統(tǒng)提供以下功能模塊，可按不同規(guī)模酒店選用不同的構(gòu)成模塊： 銷售及預(yù)訂、接待入住管理、前臺(tái)收銀結(jié)帳、夜間審核、客史資料管理、客房中心、 信息中心、餐飲管理（餐廳營業(yè)、吧臺(tái)庫存、成本核算、庫存管理、營業(yè)報(bào)表）、桑拿管理（桑拿營業(yè)、吧臺(tái)庫存、營業(yè)報(bào)表）、商務(wù)中心、商場(chǎng)管理、通用收銀、娛樂 休閑營業(yè)、一卡通管理（會(huì)員管理、資金卡 /積分卡等）、財(cái)務(wù)管理及總帳、人事工資、 程控計(jì)費(fèi)（ 外部接口）、 VOD 視頻點(diǎn)播（外部接口）、戶籍接口、總經(jīng)理查詢、系統(tǒng)維護(hù)等。 ? 介紹酒店背景，設(shè)施 、 服務(wù)的個(gè)性化網(wǎng)頁及介紹地方風(fēng)景、餐館、交通、購物，商業(yè)服務(wù)等信息的網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái)。 ? 網(wǎng)上在線客房查詢預(yù)定業(yè)務(wù)，網(wǎng)上娛樂等。 ? 以 互聯(lián)網(wǎng) 為基礎(chǔ)，無處不在的移動(dòng)辦公系統(tǒng)，管理人員在任何地方 都能 掌握酒店?duì)I業(yè)情況。 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 包括輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。封房明細(xì)表 預(yù)期抵達(dá)客人表 在住客人明細(xì)表 長期住店客人表 預(yù)期離店客人表 實(shí)際離店客人表 商務(wù)中心報(bào)表 12 商房中心帳務(wù)匯總表 商務(wù)中心帳務(wù)明細(xì)表 總經(jīng)理查詢圖表 統(tǒng)計(jì)分析 房間銷售查詢 收銀統(tǒng)計(jì)報(bào)表 前臺(tái)預(yù)訂報(bào)表 前臺(tái)預(yù)訂分析表 前臺(tái)接待報(bào)表 接待團(tuán)隊(duì)報(bào)表 VIP 客人報(bào)表 前臺(tái)收銀報(bào)表 餐飲娛樂報(bào)表 銷售分析報(bào)表 地區(qū)客源分析表 國籍客源統(tǒng)計(jì)表 旅行客房分析表 在住率 amp。因?yàn)橥ǔ５?系統(tǒng) 規(guī)模在幾 百 到幾 千 項(xiàng)記錄，以查全率為標(biāo)準(zhǔn)所帶來的對(duì)查準(zhǔn)率的影響并不大。 適應(yīng)性 在操作方式、運(yùn)行環(huán)境、與其他軟件的接口以及開發(fā)計(jì)劃等發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)具有的適應(yīng)能力。對(duì)鼠標(biāo)和鍵盤單獨(dú)支持 。 故障處理 13 正常使用時(shí)不應(yīng)出錯(cuò)，若運(yùn)行時(shí)遇到不可恢復(fù)的系統(tǒng)錯(cuò)誤， 優(yōu)先 保證數(shù)據(jù)庫完好無損
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