酒店信息管理系統(tǒng)需求分析說明書-預(yù)覽頁
【正文】 、帳單查詢、點(diǎn)菜明細(xì)查詢、營業(yè)情況查詢、成本分析、消費(fèi)簽單管理、消費(fèi)轉(zhuǎn)前臺(tái)帳、一卡通消費(fèi)、會(huì)員持卡消費(fèi)、服務(wù)員交班對帳、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表 . 桑拿沐浴系統(tǒng) 起鐘處理、加鐘處理、退鐘處理、自動(dòng)提示到鐘、消費(fèi)結(jié)束自動(dòng)入賬、客人換房、換技師、技師排班、上下班考勤、自動(dòng)輪牌控制、技師工作量統(tǒng)計(jì)、技師提成、小費(fèi)管理、 房態(tài)查詢、消費(fèi)開單、入賬、調(diào)帳、結(jié)賬、轉(zhuǎn)單、打單、轉(zhuǎn)前臺(tái)掛房帳、自動(dòng)打折、結(jié)會(huì)員帳、掛應(yīng)收帳、一卡通消費(fèi)、交班對帳、統(tǒng)計(jì)分析業(yè)績 9 接口系統(tǒng) ? 一卡通接口可實(shí)現(xiàn)磁卡 /IC卡店內(nèi)聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)及查詢，并可兼作門鎖房卡 ? 程控電話 PMS接口可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開 /關(guān)客房電話直撥權(quán) ? 寬帶上網(wǎng)計(jì)費(fèi)接口可實(shí)現(xiàn)酒店寬帶上網(wǎng)費(fèi)用自動(dòng)計(jì)入客人帳務(wù) ? VOD計(jì)費(fèi)接口可實(shí)現(xiàn)客人點(diǎn)播自動(dòng)計(jì)費(fèi)、自動(dòng)計(jì)入客人帳務(wù)； ? 公安數(shù)據(jù)傳輸接口 可實(shí)現(xiàn)按公安局要求的數(shù)據(jù)格式自動(dòng)傳輸住客數(shù)據(jù) 電子商務(wù)系統(tǒng) 利用酒店綜合布線、寬帶接入、數(shù)字通信等設(shè) 施來實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)和酒店管理的全面信息化、數(shù)字化。 2）加強(qiáng)前臺(tái)接待和銷售功能，客史資料管理更加完善?？紤]到酒店業(yè)務(wù)的不斷提升和用戶需求的日益 多樣化，盡量滿足酒店的個(gè)性化需求，同時(shí)吸收了同類產(chǎn)品及現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，力爭設(shè)計(jì)成為一套先進(jìn)適用的酒店管理軟件系統(tǒng)，為顧客提供更加便捷的信息化服務(wù)，為酒店管理者、決策者提供準(zhǔn)確及時(shí)的酒店經(jīng)營信息，以達(dá)到酒店節(jié)約經(jīng)營成本、提高經(jīng)營質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的信息化管理目標(biāo)。 項(xiàng)目背景 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，酒店業(yè)客源也更加豐富多樣化?？勺鳛橄到y(tǒng)設(shè)計(jì)人員，程序員，測試人員、使用人員的參考資料。其中最有效的手段就是應(yīng)用信息化技術(shù)，變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)經(jīng)營管理模式，跟上時(shí)代競爭的步伐。 設(shè)計(jì)思路 1）以酒店帳務(wù)管理為核心，基于帳號統(tǒng)一管理客人信息及帳務(wù)。 二、 功能需求 系統(tǒng)體系 總經(jīng)理決策支持系統(tǒng) 總經(jīng)理查詢系統(tǒng) 4 系統(tǒng)流程 主流程： 5 預(yù)訂流程： 接待 流程： 結(jié)賬流程： 6 客房中心流程： 7 系統(tǒng)總體流程圖： 功能模塊 系統(tǒng)提供以下功能模塊，可按不同規(guī)模酒店選用不同的構(gòu)成模塊： 銷售及預(yù)訂、接待入住管理、前臺(tái)收銀結(jié)帳、夜間審核、客史資料管理、客房中心、 信息中心、餐飲管理（餐廳營業(yè)、吧臺(tái)庫存、成本核算、庫存管理、營業(yè)報(bào)表）、桑拿管理（桑拿營業(yè)、吧臺(tái)庫存、營業(yè)報(bào)表）、商務(wù)中心、商場管理、通用收銀、娛樂 休閑營業(yè)、一卡通管理（會(huì)員管理、資金卡 /積分卡等）、財(cái)務(wù)管理及總帳、人事工資、 程控計(jì)費(fèi)（ 外部接口）、 VOD 視頻點(diǎn)播（外部接口）、戶籍接口、總經(jīng)理查詢、系統(tǒng)維護(hù)等。 ? 網(wǎng)上在線客房查詢預(yù)定業(yè)務(wù)，網(wǎng)上娛樂等。 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 包括輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。因?yàn)橥ǔ５?系統(tǒng) 規(guī)模在幾 百 到幾 千 項(xiàng)記錄，以查全率為標(biāo)準(zhǔn)所帶來的對查準(zhǔn)率的影響并不大。對鼠標(biāo)和鍵盤單獨(dú)支持
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