酒店信息管理系統(tǒng)需求分析說明書(完整版)
【正文】 S 點 自結(jié) 夜間審核系統(tǒng) 退剩余押金、打印帳單、 客房部打掃房間 預(yù)訂轉(zhuǎn)入住 入住信息 房態(tài)變更 客人入住 押金入帳 消費掛房帳 打印催款單 退房 報表 自動房費入帳 11 數(shù)據(jù)字典 主要說明各項處理結(jié)果報表數(shù)據(jù)流： 預(yù)定報表： 當(dāng)前空房表 預(yù)訂 /在住預(yù)測表 預(yù)期抵達客人報表 實際抵達客人表 應(yīng)到未到客人表 預(yù)訂取消 客人表 前臺接待報表： 當(dāng)前空房表達 預(yù)訂 /在住預(yù)測表 預(yù)期離店客人報表 實際離店客人報表 提早離店客人表 應(yīng)到未到客人表 預(yù)期抵達客人表 實際抵達客人報表 提前入住客人報表 在住客人生日表 在住客人明細表 在住客人價類表 在住 客人客類表 在住客人優(yōu)惠表 換房客人明細表 續(xù)住客人報明細表 免費房客人明細表 長期住店客人表 接待團隊報表 在住團隊統(tǒng)計表 在團隊明細表 團隊價類統(tǒng)計表 團隊晨起提醒表 客人報表 在住 VIP 客人表 預(yù)期抵達 VIP 客人表 預(yù)期離店 VIP 客人表 餐飲娛樂 收銀員交班表 未結(jié)單報告 營業(yè)匯總表 菜品銷售日報表 飲流水帳務(wù)表 餐飲贈送清單 餐報表 高級職員餐報表 日菜式銷售統(tǒng)計表 每月菜式銷售成本分析報告 團餐匯總表 餐 飲銷售成本統(tǒng)計 房務(wù)中心報表 當(dāng)前空房報表 床位分析表 維修房 amp。 前臺系統(tǒng) ? 銷售預(yù)訂 預(yù)訂單的管理、預(yù)訂排房、超時預(yù)訂處理、客房銷售預(yù)測、 熟客預(yù)訂、會員預(yù)訂、 Inter 預(yù)訂、熟客資料管理、房價政策管理、合約單位管理、銷售合同管理、 VIP 貴賓 /會員管理、黑名單管理、銷售分析、銷售業(yè)績統(tǒng)計、銷售預(yù)訂報表 ? 前臺接待 8 散客入住登記、客人資料管理、同住、換房、續(xù)住、調(diào)租處理、房態(tài)查詢、團隊 /會議資料登記、團體訂房、訂餐，快速分房，快速入住，支付方式設(shè)定、會議廳的預(yù)訂、登記、出租管理 、特別客人提醒、特殊需求登記、 IC 賓客卡制發(fā)、電話權(quán)限設(shè)置、公安局數(shù)據(jù)發(fā)送、客人留言、前臺接待報表 ? 前臺收銀 預(yù)訂金處理、住客費用入帳、費用調(diào)
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