銀行大廈物業(yè)管理服務合同-資料下載頁
2025-08-30 09:07本頁面
【導讀】權(quán)利關(guān)系,特制訂本合同。該大廈主樓層數(shù)21層、裙樓二層、地下一層。出道閘控制系統(tǒng),周邊綠化。功能為金融商務寫字樓,于2020. 通道內(nèi)墻面、門廳、設備機房)的維護管理。算一次,合同期內(nèi)乙方自主經(jīng)營,自負盈虧為原則。調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。須向甲方提請文字報告審核為準。3000盆,甲方有重大活動租擺另行結(jié)算。達不到明顯效果的,直至甲方有權(quán)解除本合同。理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù),并在雙方終止合同時乙方交還給甲方,務,以同質(zhì)同價為前提,乙方為優(yōu)先選擇方。項規(guī)章制度和考核制度,有效地開展各項管理服務工作。費用結(jié)算,須有甲方事先或事后確認的書面簽字材料為準。積極做好甲方機動相關(guān)事務的配合工作。對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。護、地毯清洗、盆花擺設、室外綠化養(yǎng)護。
【正文】 主要負責人或值班經(jīng)理根據(jù)投訴狀況進行核實和落實處理 ,并將處理結(jié)果上報和歸檔。 根據(jù)投訴事態(tài)性質(zhì) ,一般事件處理結(jié)果回復 24 小時 ,需綜合協(xié)調(diào)處理的事件回復 48小時。性質(zhì)嚴重的事件處理結(jié)果必須有投訴人認可簽字。 違約處理 : 因乙方服務不規(guī)范、綜合管理不到位 ,引起有效投訴處理不及時 ,造成不良影響的 ,每次視情況處以 100500 元的罰款。 備注 :由甲方或使用人引起不能及時處理除外。 十一、應急事件處理到位率 100% 按管理質(zhì)保要求 ,制定火災、治安、重大水浸、大面積停電、停水等應急事件處理預案及模擬救 護計劃。 違約處理 : 由監(jiān)控室接到或發(fā)現(xiàn)應急事件信息 ,調(diào)度現(xiàn)場第一到達人時間在 10分鐘以上 ,造成事件延發(fā) ,不能及時提供控制信息的 ,每次視情況處以 1001000 元的罰款。 備注 : 乙方制定應急事件處理預案報甲方備案。 十二、業(yè)主 (使用人 )對物業(yè)管理滿意率 95% 狀態(tài) : 管理滿意、服務滿意、形象滿意。 措施 : 開展每季一次的管理質(zhì)量 ,服務受理 ,形象建設意見征詢活動。針對征詢意見匯總調(diào)研 ,回復調(diào)整措施和部分意見解釋。 違約處理 : 年終評定滿意率在 95%以下的 ,按每下降一個百分點處以 500元罰款。 第九章 獎懲措施 一、本合同期滿 ,乙方如全部完成合同責任并管理成績反映良好 ,乙方有優(yōu)先續(xù)訂合同權(quán)。 二、由乙方管理能力引起的發(fā)生嚴重事故或管理水平明顯下降 ,甲方將有權(quán)在乙方存款賬戶中或季度結(jié)算款中扣罰因承諾的金額或終止合同履行。 三、合同執(zhí)行期間 ,甲方確認乙方的誠心可信下 ,盡可能把外委業(yè)務優(yōu)先推薦給乙方擴大經(jīng)營活動作為獎勵措施。 第十章 違約責任 一、如因甲方原因 ,造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的 ,甲方應給予乙方相應經(jīng)濟補償或承擔相應責任。 二、如因乙方?jīng)]有完成合同責任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責造成 管理不善甚至發(fā)生重大失誤的 ,造成業(yè)主和使用人經(jīng)濟損失的 ,甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定 ,在乙方存款賬戶中扣罰保證金和罰款 ,并應同時由乙方承擔相應的 行政 責任或經(jīng)濟賠償責任 (以政府有關(guān)部門鑒定為準 )。 三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)而造成對方經(jīng)濟損失的 ,過錯方應承擔全部責任。 第十一章 其它事項 一、本合同執(zhí)行期間 ,如遇不可抗力的自然因素 (如臺風、地震等突發(fā)事件 )造成人員傷亡 ,經(jīng)濟損失的 ,雙方應相互體諒 ,(來自 :)共同協(xié)商 ,及時進行妥善處理。 二、因大廈建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因 ,達不到使用功能和造成重大事故的 ,由甲方負責并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因 ,以政府有關(guān)部門的鑒定為準。 三、在合同執(zhí)行期間 ,甲方應充分考慮乙方以業(yè)養(yǎng)業(yè)的經(jīng)營需要 ,支持乙方開展多種經(jīng)營活動 ,經(jīng)營項目經(jīng)乙方書面報告 ,并經(jīng)甲方書面認可 ,具體另行協(xié)商。 四、據(jù)有關(guān)政策規(guī)定 ,本大廈物業(yè)配套設備如未經(jīng)相關(guān)專業(yè)部門驗收已投入使用的 ,或在事故發(fā)生前乙方 未向甲方提出的 ,在本合同有效期間 ,發(fā)生相關(guān)事故的直接責任或經(jīng)濟費用的由乙方承擔 ,否則由甲方承擔。 第十二章 合同更改 補充與終止 一、經(jīng)雙方協(xié)商一致 ,可對本合同有關(guān)條款進行更改或補充 ,以書面形式簽訂補充協(xié)議為準 ,與本合同具有同等效力。 二、本合同附件經(jīng)雙方確認蓋章后 ,具有同等效力。 三、合同規(guī)定的管理期滿 ,本合同自然終止。如須續(xù)訂 ,應在本合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟? 四、本合同在履行中如發(fā)生爭議 ,應友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調(diào)解 ,調(diào)解不成的 ,提交本市仲裁委員會裁決。 五、本合同共 頁 ,一式四份 ,甲乙雙方各執(zhí)二份 ,具有同等法律效力。 六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。 附件 : 甲方法人蓋章 : 乙方法人蓋章 : 甲方代表人蓋章 : 乙方代表人蓋章 : 合同簽訂日期 :二 OO五年 月 日 /P p
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