銀行大廈物業(yè)管理服務(wù)合同-資料下載頁
2025-08-30 09:07本頁面
【導(dǎo)讀】權(quán)利關(guān)系,特制訂本合同。該大廈主樓層數(shù)21層、裙樓二層、地下一層。出道閘控制系統(tǒng),周邊綠化。功能為金融商務(wù)寫字樓,于2020. 通道內(nèi)墻面、門廳、設(shè)備機(jī)房)的維護(hù)管理。算一次,合同期內(nèi)乙方自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧為原則。調(diào)、消防、配電、技防等機(jī)組的年度計(jì)劃性保養(yǎng)。須向甲方提請文字報(bào)告審核為準(zhǔn)。3000盆,甲方有重大活動(dòng)租擺另行結(jié)算。達(dá)不到明顯效果的,直至甲方有權(quán)解除本合同。理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù),并在雙方終止合同時(shí)乙方交還給甲方,務(wù),以同質(zhì)同價(jià)為前提,乙方為優(yōu)先選擇方。項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度,有效地開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。費(fèi)用結(jié)算,須有甲方事先或事后確認(rèn)的書面簽字材料為準(zhǔn)。積極做好甲方機(jī)動(dòng)相關(guān)事務(wù)的配合工作。對違章違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。護(hù)、地毯清洗、盆花擺設(shè)、室外綠化養(yǎng)護(hù)。
【正文】 主要負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理根據(jù)投訴狀況進(jìn)行核實(shí)和落實(shí)處理 ,并將處理結(jié)果上報(bào)和歸檔。 根據(jù)投訴事態(tài)性質(zhì) ,一般事件處理結(jié)果回復(fù) 24 小時(shí) ,需綜合協(xié)調(diào)處理的事件回復(fù) 48小時(shí)。性質(zhì)嚴(yán)重的事件處理結(jié)果必須有投訴人認(rèn)可簽字。 違約處理 : 因乙方服務(wù)不規(guī)范、綜合管理不到位 ,引起有效投訴處理不及時(shí) ,造成不良影響的 ,每次視情況處以 100500 元的罰款。 備注 :由甲方或使用人引起不能及時(shí)處理除外。 十一、應(yīng)急事件處理到位率 100% 按管理質(zhì)保要求 ,制定火災(zāi)、治安、重大水浸、大面積停電、停水等應(yīng)急事件處理預(yù)案及模擬救 護(hù)計(jì)劃。 違約處理 : 由監(jiān)控室接到或發(fā)現(xiàn)應(yīng)急事件信息 ,調(diào)度現(xiàn)場第一到達(dá)人時(shí)間在 10分鐘以上 ,造成事件延發(fā) ,不能及時(shí)提供控制信息的 ,每次視情況處以 1001000 元的罰款。 備注 : 乙方制定應(yīng)急事件處理預(yù)案報(bào)甲方備案。 十二、業(yè)主 (使用人 )對物業(yè)管理滿意率 95% 狀態(tài) : 管理滿意、服務(wù)滿意、形象滿意。 措施 : 開展每季一次的管理質(zhì)量 ,服務(wù)受理 ,形象建設(shè)意見征詢活動(dòng)。針對征詢意見匯總調(diào)研 ,回復(fù)調(diào)整措施和部分意見解釋。 違約處理 : 年終評定滿意率在 95%以下的 ,按每下降一個(gè)百分點(diǎn)處以 500元罰款。 第九章 獎(jiǎng)懲措施 一、本合同期滿 ,乙方如全部完成合同責(zé)任并管理成績反映良好 ,乙方有優(yōu)先續(xù)訂合同權(quán)。 二、由乙方管理能力引起的發(fā)生嚴(yán)重事故或管理水平明顯下降 ,甲方將有權(quán)在乙方存款賬戶中或季度結(jié)算款中扣罰因承諾的金額或終止合同履行。 三、合同執(zhí)行期間 ,甲方確認(rèn)乙方的誠心可信下 ,盡可能把外委業(yè)務(wù)優(yōu)先推薦給乙方擴(kuò)大經(jīng)營活動(dòng)作為獎(jiǎng)勵(lì)措施。 第十章 違約責(zé)任 一、如因甲方原因 ,造成乙方未完成管理目標(biāo)或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的 ,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 二、如因乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責(zé)造成 管理不善甚至發(fā)生重大失誤的 ,造成業(yè)主和使用人經(jīng)濟(jì)損失的 ,甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定 ,在乙方存款賬戶中扣罰保證金和罰款 ,并應(yīng)同時(shí)由乙方承擔(dān)相應(yīng)的 行政 責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任 (以政府有關(guān)部門鑒定為準(zhǔn) )。 三、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)而造成對方經(jīng)濟(jì)損失的 ,過錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。 第十一章 其它事項(xiàng) 一、本合同執(zhí)行期間 ,如遇不可抗力的自然因素 (如臺風(fēng)、地震等突發(fā)事件 )造成人員傷亡 ,經(jīng)濟(jì)損失的 ,雙方應(yīng)相互體諒 ,(來自 :)共同協(xié)商 ,及時(shí)進(jìn)行妥善處理。 二、因大廈建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因 ,達(dá)不到使用功能和造成重大事故的 ,由甲方負(fù)責(zé)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因 ,以政府有關(guān)部門的鑒定為準(zhǔn)。 三、在合同執(zhí)行期間 ,甲方應(yīng)充分考慮乙方以業(yè)養(yǎng)業(yè)的經(jīng)營需要 ,支持乙方開展多種經(jīng)營活動(dòng) ,經(jīng)營項(xiàng)目經(jīng)乙方書面報(bào)告 ,并經(jīng)甲方書面認(rèn)可 ,具體另行協(xié)商。 四、據(jù)有關(guān)政策規(guī)定 ,本大廈物業(yè)配套設(shè)備如未經(jīng)相關(guān)專業(yè)部門驗(yàn)收已投入使用的 ,或在事故發(fā)生前乙方 未向甲方提出的 ,在本合同有效期間 ,發(fā)生相關(guān)事故的直接責(zé)任或經(jīng)濟(jì)費(fèi)用的由乙方承擔(dān) ,否則由甲方承擔(dān)。 第十二章 合同更改 補(bǔ)充與終止 一、經(jīng)雙方協(xié)商一致 ,可對本合同有關(guān)條款進(jìn)行更改或補(bǔ)充 ,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn) ,與本合同具有同等效力。 二、本合同附件經(jīng)雙方確認(rèn)蓋章后 ,具有同等效力。 三、合同規(guī)定的管理期滿 ,本合同自然終止。如須續(xù)訂 ,應(yīng)在本合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟? 四、本合同在履行中如發(fā)生爭議 ,應(yīng)友好協(xié)商或報(bào)請行業(yè)主管部門調(diào)解 ,調(diào)解不成的 ,提交本市仲裁委員會(huì)裁決。 五、本合同共 頁 ,一式四份 ,甲乙雙方各執(zhí)二份 ,具有同等法律效力。 六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。 附件 : 甲方法人蓋章 : 乙方法人蓋章 : 甲方代表人蓋章 : 乙方代表人蓋章 : 合同簽訂日期 :二 OO五年 月 日 /P p
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