【正文】 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物 業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第二章　委托管理事項(xiàng) 第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、公共屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、公共庭院。 第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、室外消防設(shè)施、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、配電房、泵房、弱電系統(tǒng)、周界報(bào)警、監(jiān)控設(shè)備。 第六條 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：道路、室外上下水管道、雨污水井、自行車棚、停車位。 第七條 公共綠地的養(yǎng)護(hù)和管理，包括：綠地內(nèi)苗木定期殺蟲、化學(xué)除蟲。綠地定期養(yǎng)護(hù)(割草、修剪、整形、松土、防凍、澆水)。 第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：會所、兒童樂園、室外娛樂休閑設(shè)施、景觀設(shè)施。 第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的編寫。 第十條 交通與車輛停放秩序的管理。 第十一條　 維持公共秩序，包括：安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、突發(fā)事件處理。 第十二條　 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。 第十三條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人按每戶的建筑面積收取下列費(fèi)用： 多層住宅：(其中包括公共水電、) 一般非居住用房：(其中包括公共水電、) 餐飲商業(yè)用房：(其中包括公共水電、) 第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方可接受委托并合理收費(fèi)。 第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反“住宅使用公約”的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、訴訟等措施。 第十六條 其它委托事項(xiàng) 對住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人的自用部位和設(shè)備的維修、更新提供有償服務(wù)。 對有關(guān)住宅區(qū)的商業(yè)用房及其他合作服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行管理。 推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)。 第三章　委托管理期限 第十七條 委托管理期限為自第一套住宅交付使用之日起至業(yè)主大會成立并與所委托的物業(yè)管理單位簽定物業(yè)管理服務(wù)合同為止。 第四章　雙方權(quán)利義務(wù) 第十八條 甲方權(quán)利義務(wù) 負(fù)責(zé)制定“住宅使用公約”和“住宅使用說明書”并將其作為租、售合同的 附件要求全體業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。 審定乙方制定的物業(yè)管理方案。 檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況。 審議乙方年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。 負(fù)責(zé)保修責(zé)任內(nèi)房屋、設(shè)備、設(shè)施維修及返修。 負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于正式交付使用前3天向 乙方提供。 協(xié)調(diào)、處理物業(yè)交付使用前后未盡遺留問題。 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。 第十九條 乙方權(quán)利義務(wù) 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。 按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反“住宅使用公約”的行為進(jìn)行處理。 選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。 負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。 向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。 每6個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布財(cái)務(wù)報(bào)表。 對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。 本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。 　　第五章　物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn) 第二十條 乙方需達(dá)到下列管理目標(biāo)： 公共建筑外觀，整潔、無破損。 設(shè)備運(yùn)行，運(yùn)行率正常。 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)完好。 公共環(huán)境，美觀、整潔。 綠化，一級綠地養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。 交通秩序良好。 小區(qū)安全，無責(zé)任事故。 急修，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。一般維修3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。 第六章　物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 管理費(fèi)和運(yùn)行費(fèi)由乙方按建筑面積(多層)(其中包括公共水電、)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 對業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。 第二十二條 住宅區(qū)域內(nèi)的一般非居住用房管理服務(wù)費(fèi)由乙方按建筑 /月(其中包括公共水電、)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。(其中包括公共水電、)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 第二十三條 地面機(jī)動車位占用費(fèi)由乙方按每只15元/月標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取(其中乙方收取6元作為管理服務(wù)維保費(fèi)用，9元納入小區(qū)維修基金)。 第二十四條 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付。 第二十五條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下： 特約服務(wù)按雙方約定收費(fèi)。 自用設(shè)備收費(fèi)按維修處公開的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 第二十六條 保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。 第七章　違約責(zé)任 第二十七條 甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同。 第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 第二十九條 乙方違反合同第六章的規(guī)定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 第三十條 甲乙雙方任何一方無法律、合同依據(jù)提前終止合同的違約方應(yīng)賠償對方違約金，違約金額另行協(xié)商。造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。 第八章　附則 第三十一條 雙方約定自本合同委托管理期限開始前3天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。 第三十二條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。 第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵守中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第三十四條 本合同正本共陸頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第三十五條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。 第三十六條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可提請上海市仲裁委員會仲裁決定。 第三十七條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿3天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟? 第三十八條 本合同自簽訂之日起生效。 甲方簽章： 乙方簽章： 代 表 人： 代 表 人： 日　 期 ： 日　 期 ：