【導(dǎo)讀】贏，根據(jù)公司的實(shí)際情況制定本辦法。體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，提高在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的核心競(jìng)爭(zhēng)能力與整體運(yùn)作能力。司的管理基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)。人職業(yè)生涯的發(fā)展與輝煌，同時(shí)建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。參與、溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。才脫穎而出的人力資源管理體制。六、考核結(jié)果與利益分配緊密掛鉤；本辦法所稱績(jī)效考核包括部門績(jī)效考核及員工績(jī)效考核兩部分。力與素質(zhì)及工作態(tài)度等方面的考核與評(píng)價(jià)。部門考核、員工考核均采用季度考核和年終考核相結(jié)合的方式。

　　

【正文】 心為上 尚能廉潔自律，基本出于公心 不夠廉潔自律，私心較重 事業(yè)心 有強(qiáng)烈的事業(yè)心，工作積極向上 有較強(qiáng)的事業(yè)心，工作積極向上 尚有事業(yè)心，有一定的工作積極性 事業(yè)心較差，缺乏進(jìn)取精神 責(zé)任感 責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作完全負(fù)責(zé) 有較強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)工作高度負(fù)責(zé) 尚有工作責(zé)任心，能如期完成任務(wù) 工作責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促 工作精神 有高度的主人翁精神，工作積極主動(dòng) 有較強(qiáng)的主人翁精神，工作比較主動(dòng) 有一定的主人翁精神，工作尚算主動(dòng) 經(jīng)常需領(lǐng)導(dǎo)提醒督促，工作馬虎 協(xié)調(diào)相容 積極主動(dòng) 與各部門協(xié)調(diào)，且合作很好 愿與人協(xié)調(diào)溝通，能合作完成任務(wù) 尚能與各部門合作達(dá)成工作需要 與各部門協(xié)調(diào)不善，使工作出現(xiàn)困難 企業(yè)文化理念 對(duì)企業(yè)文化有深刻理解，能身體力行，積極宣傳與推廣 對(duì)企業(yè)文化有一定理解，較能身體力行 對(duì)企業(yè)文化有了解，并能認(rèn)同其理念 對(duì)公司企業(yè)文化不了解或不認(rèn)同 22 評(píng)價(jià)尺度 評(píng)價(jià) 指標(biāo) 附件 六 ：江南造船一般員工工作能力評(píng)價(jià)表 被評(píng)價(jià)人姓名： 所在部門： 崗位： 總得分： 100 分 80 分 60 分 ≤40 分 執(zhí)行能力 領(lǐng)會(huì)能力 總是能做到完全理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握問(wèn)題的主旨，并認(rèn)真落實(shí)、準(zhǔn)確執(zhí) 行；能完全理解崗位的職責(zé)和分配的任務(wù)，工作成果獲得領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可 大多數(shù)情況下能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握問(wèn)題的主旨，能夠充分理解崗位的職責(zé)和分配的任務(wù)。工作成果獲得領(lǐng)導(dǎo)較高認(rèn)可 基本能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖、崗位的職責(zé)和分配的任務(wù)，完成的工作成果尚可 領(lǐng)會(huì)能力差，不太能理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，需領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào) 計(jì)劃執(zhí)行 能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò) 能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正 能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生 工作無(wú)計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò) 工作效率 時(shí)間和資源的利用達(dá) 到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好 工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量 工作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù) 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù) 解決問(wèn)題能力 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)、明確關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法 問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，并設(shè)法解決 發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不住關(guān)鍵 遇到問(wèn)題，束手無(wú)策 人際能力 關(guān)系建立 容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系 較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系 剛愎自用，不易與他人相處，自我封閉 團(tuán)隊(duì)合作 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響 不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行 23 江南造船一般員工工作能力評(píng)價(jià)表（續(xù)） 100 分 80 分 60 分 ≤40 分 人際能力 （續(xù)） 解決矛盾 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響 解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行 遇到矛盾不知如何解決 敏感性 對(duì)他人 較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕? 能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決 有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷 不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué) 溝通能力 口頭溝通 簡(jiǎn)明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解 抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見(jiàn)，不太需要重復(fù)說(shuō)明 語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋 含糊其詞，意圖不明 傾聽(tīng) 能夠很好的傾聽(tīng)別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求 能夠注意傾聽(tīng)，力求明白 能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一知半解 不注意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方 所云 書面溝通 表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解，無(wú)可挑剔 幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見(jiàn) 文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖 文理不通，意圖不清，需作大修改 知識(shí)能力 專業(yè)知識(shí) 系統(tǒng)全面掌握本專業(yè)理論知識(shí)，對(duì)某些問(wèn)題有獨(dú)立見(jiàn)解，是本專業(yè)內(nèi)的行家 掌握本專業(yè)的理論知識(shí)，具有一定的深度，并能根據(jù)公司實(shí)際加以運(yùn)用 一般地掌握本專業(yè)的知識(shí)，能夠滿足工作要求 對(duì)本專業(yè)知識(shí)僅有粗淺的了解，影響工作的正常開展 專業(yè)技能 業(yè)務(wù)水平高超，理論功底和技術(shù)水平扎實(shí)，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可 業(yè)務(wù)水平能達(dá)到崗位要求 ，能夠完成上級(jí)安排的各項(xiàng)崗位職責(zé)的工作 業(yè)務(wù)水平基本能達(dá)到崗位要求，但仍需一定的努力才能完全勝任該崗位的工作 業(yè)務(wù)能力一般，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò) 學(xué)習(xí)能力 能夠積極地學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，注重不斷提高自己的能力，遇到問(wèn)題虛心向別人請(qǐng)教，能不斷地積累經(jīng)驗(yàn) 認(rèn)真學(xué)習(xí)工作所需的專業(yè)知識(shí)和崗位技能，并在工作中能不斷總結(jié)提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力 能夠?qū)W習(xí)工作中所需的專業(yè)知識(shí)和崗位技能，參加公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)的考察能夠通過(guò)，但是主動(dòng)性不夠，涉獵面不廣 很少學(xué)習(xí)工作中所需的知識(shí)和技能，培訓(xùn)考核成績(jī)較差，工作中遇到問(wèn)題不能虛 心聽(tīng)取別人意見(jiàn) 創(chuàng)新能力 工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新 工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 按步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法 因循守舊，墨守成規(guī) 24 評(píng)價(jià)尺度 評(píng)價(jià) 指標(biāo) 附件 七 ：江南造船一般員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)表 被評(píng)價(jià)人姓名： 所在部門： 崗位： 總得分： 100 分 80 分 60 分 ≤40 分 責(zé)任感 工作責(zé)任心極強(qiáng)，對(duì)交辦的全部工作（常規(guī)和臨時(shí)），無(wú)論條件如何，都能夠自覺(jué)地想方設(shè)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)、按公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要 求高質(zhì)量完成 工作責(zé)任心較強(qiáng)，對(duì)交辦的大部分工作，都能夠自覺(jué)地想方設(shè)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)、按公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求高質(zhì)量完成 尚有工作責(zé)任心， 60%以上的交辦工作都能夠自覺(jué)地想方設(shè)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)、按要求高質(zhì)量完成 工作責(zé)任心不強(qiáng)，大部分的工作不能按時(shí)、高質(zhì)量完成，或領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮后認(rèn)為重要的工作不能完成 紀(jì)律性 模范遵守（遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出規(guī)定要求）公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全體或部門員工公認(rèn)的楷模，能起表率作用 嚴(yán)格按公司所有規(guī)章制度、行為規(guī)范和要求辦事，沒(méi)有發(fā)生任何一次、任何類型的與上述制度、規(guī)范和要求不一致的行為 絕大部分情況 下能嚴(yán)格按公司規(guī)章制度、行為規(guī)范和要求辦事，發(fā)生與上述制度、規(guī)范和要求不一致的任何行為累計(jì)在 3 次（含）以內(nèi) 發(fā)生與公司制度、規(guī)范和要求不一致的任何行為累計(jì)在 3 次以上，或嚴(yán)重違規(guī) 1 次及以上 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響 不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行 勤勉程度 有高度的主人翁精神，對(duì)于全部計(jì)劃內(nèi)和任何其他安排工作從不強(qiáng)調(diào)客觀理由，都能夠全身心投入、積極主動(dòng)完成，無(wú)需任何督促 提醒，且從無(wú)怨言，是他人學(xué)習(xí)的典范 有較強(qiáng)的主人翁精神，工作比較主動(dòng)，絕大部分計(jì)劃內(nèi)和任何其他安排工作，都能夠全身心投入、積極主動(dòng)完成，不需要督促 有一定的主人翁精神，工作尚算主動(dòng)，對(duì)于 60%以上的工作能夠積極主動(dòng)完成，需要偶爾督促 經(jīng)常需領(lǐng)導(dǎo)提醒督促，多數(shù)工作不能積極主動(dòng)完成，或領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮后認(rèn)為重要的工作上消極被動(dòng) 25 附件 八 ：江南造船部門績(jī)效管理合同書 責(zé)任部門： 合同期限：自 年 月 日至 年 月 日 指標(biāo)類別 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 權(quán)重 單位 目標(biāo)值 實(shí)際 得分 預(yù)算和成本控制 關(guān)鍵職能完成質(zhì)量 工作計(jì)劃管理 部門關(guān)系績(jī)效 總經(jīng)理簽字： 簽字日期： 部門負(fù)責(zé)人簽字： 簽字日期： 26 附件 九 、部門績(jī)效考核流程（主要執(zhí)行部門：綜合管理部） 考核結(jié)果進(jìn)一步應(yīng)用 初步結(jié)果 /反饋 季度 /年度工作述職 Y N 同意否 績(jī)效管理委員會(huì) 綜合管理部 績(jī)效管理合同 收集相關(guān)資料 收集 整理 相關(guān)資料 考核評(píng)定 財(cái)務(wù)部 人力資源部 相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 考核結(jié)果歸檔 相關(guān)部門 季度 /年度績(jī)效獎(jiǎng)金核定 員工綜合績(jī)效等級(jí)比例 部門正副職績(jī)效考核 考評(píng) /修改 結(jié)果應(yīng)用 相關(guān)資料 部門關(guān)系績(jī)效 依據(jù) 整理 討論 /審議 /質(zhì)詢 初步結(jié)果反饋 考核 初步 結(jié)果 考核結(jié)果確認(rèn) 27 附件 十 、管理人員季度績(jī)效考核（主要執(zhí)行部門：人力資源部） 季度績(jī)效獎(jiǎng)金分配 部門季度考核結(jié)果 季度績(jī)效獎(jiǎng)金核定 績(jī)效管理委員會(huì) 綜合管理部 整理 相關(guān)資料 考核評(píng)定 人力資源部 考核結(jié)果歸檔 結(jié)果反饋 考評(píng) /審核 結(jié)果應(yīng)用 依據(jù) 質(zhì)詢 /審核 考核結(jié)果 部門正副職 考核結(jié)果反饋 相關(guān)部門 整理 28 附件十 一 、管理人員年度績(jī)效考核流程（主要執(zhí)行部門：人力資源部） 績(jī)效管理委員會(huì) 員工 整理 相關(guān)資料 綜合評(píng)定 總經(jīng)理層 人力資源部 考核結(jié)果歸檔 相關(guān)部門 結(jié)果反饋 考評(píng) /審核 結(jié)果應(yīng)用 依據(jù) 整理 討論 /審議 /質(zhì)詢 考核結(jié)果 部門正副職 收集相關(guān)資料 實(shí)施獎(jiǎng)懲 考核結(jié)果反饋 管理績(jī)效 /作風(fēng)評(píng)價(jià) 管理績(jī)效 /作風(fēng)評(píng)價(jià) 管理績(jī)效 /作風(fēng)評(píng)價(jià) 部門年度考核結(jié)果 收 集 29 附件十 二 、一般員工季度績(jī)效考核流程（主要執(zhí)行部門：?jiǎn)T工所屬部門） 季度獎(jiǎng)金核定 /反饋 考核結(jié)果確認(rèn) N Y 績(jī)效管理委員會(huì) 人力資源部 考核結(jié)果歸檔 部門考核 結(jié)果應(yīng)用 依據(jù) 考核結(jié)果 部門員工 季度績(jī)效計(jì) 劃 收集整理資料 同意否 結(jié)果反饋 部門 員工直屬上級(jí) 審核 /調(diào)整 部門考核細(xì)則 制定強(qiáng)制分布比例 考核評(píng)分 審核 /平衡 綜合績(jī)效等級(jí)評(píng)定 考核結(jié)果反饋 考核結(jié)果上報(bào) 結(jié)果審核 /質(zhì)詢 確認(rèn) /審批 同意否 申訴受理 N Y 季度獎(jiǎng)金分配 收集 /整理資料 審核 審批 30 附件十 三 、一般員工年度績(jī)效考核流程（主要執(zhí)行部門：?jiǎn)T工所屬部門） 獎(jiǎng)金分配 /相關(guān)調(diào)整 考核結(jié)果 /獎(jiǎng)懲 歸檔 考核結(jié)果確認(rèn) N Y 績(jī)效管理委員會(huì) 人力資源部 部門考核 依據(jù) 考核結(jié)果 /獎(jiǎng)懲 員工 年度考核結(jié)果 /能力態(tài)度評(píng)價(jià)國(guó)家 收 集整理資料 同意否 審批 部門 員工直屬上級(jí) 審核 /調(diào)整 部門考核細(xì)則 制定強(qiáng)制分布比例 考核評(píng)分 審核 /平衡 綜合績(jī)效等級(jí) 考核結(jié)果反饋 考核結(jié)果上報(bào) 結(jié)果審核 /質(zhì)詢 確認(rèn) /審批 同意否 申訴受理 N Y 收集 /整理資料 結(jié)果反饋 考核結(jié)果 /獎(jiǎng)懲 結(jié)果應(yīng)用 審核 實(shí)施獎(jiǎng)懲