【導(dǎo)讀】子們、侄子們和弟兄們身居要位。A．這兩個概念是有區(qū)別的；B．經(jīng)理指的是具有專業(yè)管理能力，即計劃，控制，組織，引導(dǎo)能力的人；C．領(lǐng)導(dǎo)靠的是權(quán)威，經(jīng)理靠的是威信。D．一個優(yōu)秀的經(jīng)理并不一定是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。A．多元中心管理可以使公司在政治敏感地區(qū)保持低調(diào)的姿態(tài)，不被關(guān)注；的管理人員到國外的分支機(jī)構(gòu)工作。C．這種管理可以為公司節(jié)約大量開支；A．人的工作動機(jī)與就業(yè)保障呈遞增的線形關(guān)系；B．就業(yè)保障指的是不裁員，大規(guī)模裁員一般是由大經(jīng)濟(jì)環(huán)境引起的；D．在日本，幾乎所有公司都實行終身雇傭制，就業(yè)保障便成為一個“保健因素”，因此很可能起到反激勵的作用。A．團(tuán)隊至少要有兩個成員；C．跨部門團(tuán)隊；10．美國人在開會時大概只花2分鐘時間在彼此介紹上，然后就入座討論正題。但在許多國家這樣做會被認(rèn)為是粗魯無禮的，但除外。C．德國人習(xí)慣別人對他們直呼其名；，傳統(tǒng)法律不允許一夫多妻，

　　

【正文】 專家提出的：（ ） A．人的時間觀 念 B. 對人性的看法 C. 男女的社會角色差異 D. 人與自然環(huán)境的關(guān)系 （） A． 文化震蕩不是一種疾病，是一個人對應(yīng)激狀態(tài)的自然反應(yīng)。 B． 文化震蕩會給人帶來身心的痛苦。 C． 兩個文化距離相當(dāng)近的國家也可能使一個人產(chǎn)生強(qiáng)烈的文化震蕩。 D． 文化震蕩是一種心理反應(yīng)，不會帶來生理的效應(yīng)。 7. 告知型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于哪類下屬（ ） A．能力水平與自我激勵均高 B．能力水平與自我激勵均低 C．能力高激勵低 D．能力低激勵高 8． 放權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于哪類下屬（ ） A．能力水平與自我激勵均高 B．能力水平與自我激勵均低 C．能力高激勵低 D．能力低激勵高 9．在（ ）國家，社會階層在公司的管理人員頭腦里依然存在。管理人員專制并在他們與員工之間保持相當(dāng)?shù)臋?quán)力距離。但是，今天更普遍的現(xiàn)象是比較隨意的管理人員身居高管層的外圍同時又與他們保持密切的接觸，在不影響日常常規(guī)的基礎(chǔ)上同時對底下的員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)。 A． 英國 B． 澳大利亞 C． 芬蘭 D． 美國 10．下列哪些國家的人民對領(lǐng)導(dǎo)這個概念不以為然（）。 A． 美國人 B． 亞洲人 C． 東歐人 D． 荷蘭人 11． 下列關(guān)于不同國家對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同偏好的敘述中，哪句是不正確的（） A． 巴西人喜歡有個人魅力，下放權(quán)力讓員工自主管理的領(lǐng)導(dǎo)； B． 美國和加拿大人特別看中領(lǐng)導(dǎo)魅力，強(qiáng)調(diào)參與和人性化管理； C． 阿根廷和埃及人把自主管理看得非常重要； D． 斯堪的納維亞人對領(lǐng)導(dǎo)這個概念不以為然。 12． 下列關(guān)于全球化經(jīng)理人和全球化領(lǐng)導(dǎo)的敘述，那個是不正確的（） A．這兩個概念是有區(qū)別的； B．經(jīng)理指的是具有專業(yè)管理能力，即計劃，控制，組織，引導(dǎo)能力的人； C．領(lǐng)導(dǎo)靠的是 權(quán)威，經(jīng)理靠的是威信。 D．一個優(yōu)秀的經(jīng)理并不一定是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。 13．下列關(guān)于多元中心法的敘述，哪個不正確（） A． 多元中心管理可以使公司在政治敏感地區(qū)保持低調(diào)的姿態(tài)，不被關(guān)注； B． 采用多元中心管理的跨國公司的分部主管通常由當(dāng)?shù)厝藫?dān)任，但也常派總部的管理人員到國外的分支機(jī)構(gòu)工作。 C． 這種管理可以為公司節(jié)約大量開支； D． 采用這種管理可以使當(dāng)?shù)氐墓驹诠芾砩嫌醒永m(xù)性。 14．以下對于談判的認(rèn)識錯誤的是（ ）： A．談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意 見一致的行為和過程 B．談判的利益指的是一個人想達(dá)到的談判結(jié)果，而立場則是隱藏在立場后面的原因 C．談判雙方談判底線重合的區(qū)域就是談判區(qū)間。討價區(qū)間可以為正，也可以為負(fù)，甚至可以為零 D．談判是企業(yè)經(jīng)營管理中時刻進(jìn)行的活動，是決定企業(yè)運作，以及企業(yè)與供應(yīng)商、推銷商的一個重要方面，也是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的重 15．有關(guān)就業(yè)保障的敘述，下列哪句話不正確（） A．人的工作動機(jī)與就業(yè)保障呈遞增的線形關(guān)系； B． 就業(yè)保障指的是不裁員，大規(guī)模裁員一般是由大經(jīng)濟(jì)環(huán)境引起的； C． 就業(yè)保障在美國企業(yè)中能夠激發(fā)員工積極 性，因為只有少數(shù)公司做出如此的承諾； D． 在日本，幾乎所有公司都實行終身雇傭制，就業(yè)保障便成為一個 “ 保健因素 ” ，因此很可能起到反激勵的作用。 16． 關(guān)于團(tuán)隊這個概念的敘述，（）是錯誤的。 A． 團(tuán)隊至少要有兩個成員； B． 團(tuán)隊在時間上有一定的延續(xù)性； C． 一個公司就是一個大團(tuán)隊； D． 并非所有的群體都是團(tuán)隊。 17．（）常由 10— 12名成員組成，履行其上級交給的任務(wù)。 A． 問題解決型團(tuán)隊； B． 自我管理型團(tuán)隊； C． 跨部門團(tuán)隊； D． 虛擬團(tuán)隊。 18． 美國人在開會時大概只花 2分鐘時間在彼此介紹上，然后就入座討論正題。但在許多國家這樣做會被認(rèn)為是粗魯無禮的，但（）除外。 A． 英國 B． 意大利 C． 芬蘭 D． 西班牙 19． 下列關(guān)于談判中非言語溝通行為的文化差異中，那句是正確的（） A．日本人在談判時喜歡和對手挨著坐在以便，讓目光注視白墻或地面，就是說話十眼睛也不直視對方； B． 墨西哥人認(rèn)為保持 ； C． 德國人習(xí)慣別人對他們直呼其名； D． 美國人雖然很隨意，但是談判時嚼口香糖，翹二郎腿的行為還是很少發(fā)生的。 20. 西方人對恭維往往表 現(xiàn)出 :() a. 提倡 “ 謙虛 ” b. 迎合而非否定 c. 否認(rèn) d. 提倡 “ 卑己尊人 ” 21． “ 知者不語，語者不知 ” 這種觀點不被下列哪個國家認(rèn)同（） A． 芬蘭 B． 日本 C． 中國 D． 巴西 22． 下列哪個不屬于瑞典談判者的風(fēng)格（） A．極其禮貌； B． 沒有架子，小心謹(jǐn)慎； C． 對意料之外的提議反應(yīng)迅速； D． 追求完美 23．下列哪個方面不屬于非口頭語言交流的跨文化差異 : （ ） A. 直接與婉轉(zhuǎn) B. 語音語調(diào) C. 目光的接觸 D. 空間距離 24．下列關(guān)于語言交流跨文化差 異的敘述中不正確的是 :（ ） A. 中國人講話喜歡先客套一番再進(jìn)入正題 B. 日本人有時即使不同意什么事情，為了避免讓對方感到尷尬，他們也會說 “ 是 ” 。 C. 美國人認(rèn)為沉默是深思熟慮的表現(xiàn) D. 英國人認(rèn)為大喊大叫在爭論中本身就意味著失敗 25. 在對話時 , 人與人之間保持距離最遠(yuǎn)的是 : ( ) A. 拉美人 B. 日本人 C. 歐美人 D. 阿拉伯人 26．下列哪個國家人與人交流時彼此的空間距離最近 :（ ） A. 中國 B．委內(nèi)瑞拉 C. 美國 D．日本 27．下列關(guān)于談判中非言語溝通行為的 文化差異中，哪句是正確的 :（ ） A．日本人在談判時喜歡和對手挨著坐在以便，讓目光注視白墻或地面，就是說話十眼睛也不直視對方 B．墨西哥人認(rèn)為保持 C．德國人習(xí)慣別人對他們直呼其名 D．美國人雖然很隨意，但是談判時嚼口香糖，翹二郎腿的行為還是很少發(fā)生的 ，盎格魯 薩克森人說話（） ,跌宕有致 b. 語調(diào)很高 , 情緒激昂 c. 語調(diào)平緩單一 ,很少起伏 d. 眉飛色舞，語調(diào)夸張 29．下列哪個不是中國文化的特點 :（ ） A. 重視得體原則 B. 提倡 謙虛和卑己尊人 C．提倡中庸之道 D. 注重人際關(guān)系 30．中東地區(qū)正常的工作日不包括（ ）： A．星期五 B．星期六 C．星期天 D．星期三 二．多選題 （下列每個小題有四個答案，請選擇符合條件的答案，每題 2分，共 20分 1．低語境文化的成員： ( ) A．在表達(dá)感情和傳遞信息方面，喜好用含蓄間接隱晦的方式 B. 是集體主義導(dǎo)向的文化 C．外向，傾向采取正面沖突的方式解決問題 D．在交往中更多地借助直接的、清晰的符號編碼信息 2. 18 世紀(jì)末開始，西方語言中的 “culture” 一詞的詞 義與用法發(fā)生了重大變化。在這個時期以前，文化一詞主要指 : ( ) A. 自然成長的傾向 B. 人的培養(yǎng)過程。 C. 心靈的某種狀態(tài)或習(xí)慣 D. 一個社會整體中知識發(fā)展的一般狀態(tài) 3. 西方文化強(qiáng)調(diào) : ( ) A. 理性的思維習(xí)慣 B. 公平的意識 C. 以人為主 D. 強(qiáng)調(diào)等級 , 跨國經(jīng)營企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境包括：（ ） A．文化環(huán)境 B. 政治環(huán)境 C. 法律環(huán)境 D. 社會環(huán)境、 5．郝夫斯特的文化維度理論包括：（ ） A. 不確定性回避 B．人的空間觀念； C．人的 時間觀念。 D．男子氣概 /女性氣質(zhì) 6. 下列關(guān)于語境與文化的敘述中，正確的是 :（ ） A. 語境與歷史，傳統(tǒng)，民俗風(fēng)土等關(guān)系密切 B. 低語境文化中的人喜歡 “ 說話聽聲，鑼鼓聽音 ” C. 高語境文化的成員在表達(dá)感情和傳遞信息方面，喜好用含蓄間接隱晦的方式 D. 中國和日本都是高語境文化國家 7. 手勢的含義在不同的文化中有時會有不同的含義。下列關(guān)于手勢含義的解釋中正確的是 :（ ） A. 大拇指食指組成一個圓在日本是 “ 讓我們做愛 ” 的意思 B. 搖頭在印度南部表示 “ 是 ” C. 美國人用中指和食指表示 “2 ” 或 “V” D. 在英國，手背朝向?qū)Ψ?，食指和中指做?V字型是一種非常粗鄙的手勢 8．美國學(xué)者菲利普 哈里斯（ Philip R. Harris， 1987.）提出的影響跨文化管理者 10 條理念包括：（ ） A．全球領(lǐng)導(dǎo)力 B．跨文化交流和文化協(xié)同 C．文化敏感性和文化適應(yīng) D．國際商業(yè)變化 9. 交流的內(nèi)容包括 : ( ) A. 信息 B. 思想 C. 情感 D. 目標(biāo) 10. 美國人講話的風(fēng)格通常是 :( ) A. 含蓄 B. 開門見山 C. 直奔主題 d D. 謙遜 三． 判斷題（判斷下 列各小題是否正確，在正確的小題后面寫 T，在錯誤的小題后面寫 F，每小題 2分，共 20分） 1. 在跨國經(jīng)營階段，大多數(shù)跨國公司生產(chǎn)的都是沒有特色的產(chǎn)品，因此，企業(yè)的競爭優(yōu)勢完全為價格所主導(dǎo)。 2. 雖然日本人講話以委婉著稱，但是當(dāng)他們不同意什么事情的時候還是會說 “ 不 ” 。 3. 大部分阿拉伯商人并不認(rèn)為遲到是對別人的不尊重。 4. 1980年，郝夫斯特在《文化的后果》一書中一次性提出了五個文化維度，即：權(quán)力差距，個體主義和集體主義，不確定性回避，男子氣概 /女性氣質(zhì)，以及長期觀念 /短期觀念。 5． 漢語里講 “ 沉 默是金 ” ，而美國人則害怕沉默，他們認(rèn)為，保持沉默是不滿意、不高興的表現(xiàn)，而不是深思熟慮。 。 7. 美國人認(rèn)為，保持沉默是深思熟慮的表現(xiàn)。 8. 俄羅斯國家的人們有很強(qiáng)的短期觀念，他們信奉先消費，不太考慮將來的事情。 9. 英國人認(rèn)為講話語氣平和，始終保持低調(diào)才是在爭論中占上風(fēng)的表現(xiàn)，大喊大叫本身就是失敗。 10. Edward Hall 把文化比喻成洋蔥，有很多層。 一， 15 BCBDC 610 DBDAD 1115ACBBA 1620CBCAB 2125DCACB 2630BAAAA 二 15 CD AB AB ABCD AD 610ACD BCD ABCD ABC BC 三 15TFTFT 610TFTTF 跨文化管理練習(xí)題 (四 ) 一．選擇題（下列每一小題有四個答案，請選擇正確的一個，每題 2分，共 60分） 1．阿拉伯人的談判風(fēng)格是 :（ ） A. 注重情感，注重人際間的長期關(guān)系 B. 出價高，而且不肯讓步 C. 把談判中的讓步視為懦弱的行為 D. 不喜歡從實際談判情形出發(fā)，而喜歡從理性出發(fā) 2．下列關(guān)于不同國家文化維度的說 法中不正確的是 :（ ） A. 中國是個集體主義，高不確定性規(guī)避的國家 B. 德國是個個人主義，較弱男性化傾向的國家 C. 日本是個集體主義，很強(qiáng)男性化傾向的國家 D. 香港是個集體主義，很強(qiáng)長期觀念傾向的國家 3． 下列關(guān)于對話文化和數(shù)據(jù)文化的敘述，不正確的是（） A． 最典型的對話文化是意大利和拉丁文化，阿拉伯文化和印度文化； B． 法國屬于傾聽文化； C． 對話文化中的人特別注重人和人際關(guān)系，工作任務(wù)和時間作息表等一切都讓位于人； D． 世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家都來自數(shù)據(jù)文化，如美國，德國，瑞士等。 4． 家長制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不包括下面哪個維度（） A． 仁愛 B． 威權(quán) C． 成就 D． 品德 5．郝夫斯特認(rèn)為，人們抵抗未來不確定性的途徑主要有三種，下列哪個不是（） A． 科技 B． 法律 C． 道德 D． 宗教 6．在日本，喝湯時發(fā)出很大吮吸的聲音會被認(rèn)為是（ ）。 A． 粗魯而討厭的 B． 你喜歡這種湯的表現(xiàn) C． 在家里不要緊，在公共場合則不妥 D． 只有外國人才這么做 7．就語音語調(diào)方面，盎格魯 薩克森人說話 :（ ） A. 抑揚(yáng)頓挫 , 跌宕有致 B. 語調(diào)很高 , 情緒激昂 C. 語調(diào)平緩單一 , 很少起伏 D. 眉飛色舞，語調(diào)夸張 8．在英國，手背朝向?qū)Ψ剑持负椭兄缸龀?V字型是（ ）。 A． 表示和平的手勢 B． 表示勝利的手勢 C． 表示某樣?xùn)|西你要兩份 D． 粗鄙的手勢 9． 在越南，當(dāng)你覺得自己在生意往來中被利用了