【導(dǎo)讀】子們、侄子們和弟兄們身居要位。A．這兩個(gè)概念是有區(qū)別的；B．經(jīng)理指的是具有專(zhuān)業(yè)管理能力，即計(jì)劃，控制，組織，引導(dǎo)能力的人；C．領(lǐng)導(dǎo)靠的是權(quán)威，經(jīng)理靠的是威信。D．一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。A．多元中心管理可以使公司在政治敏感地區(qū)保持低調(diào)的姿態(tài)，不被關(guān)注；的管理人員到國(guó)外的分支機(jī)構(gòu)工作。C．這種管理可以為公司節(jié)約大量開(kāi)支；A．人的工作動(dòng)機(jī)與就業(yè)保障呈遞增的線形關(guān)系；B．就業(yè)保障指的是不裁員，大規(guī)模裁員一般是由大經(jīng)濟(jì)環(huán)境引起的；D．在日本，幾乎所有公司都實(shí)行終身雇傭制，就業(yè)保障便成為一個(gè)“保健因素”，因此很可能起到反激勵(lì)的作用。A．團(tuán)隊(duì)至少要有兩個(gè)成員；C．跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)；10．美國(guó)人在開(kāi)會(huì)時(shí)大概只花2分鐘時(shí)間在彼此介紹上，然后就入座討論正題。但在許多國(guó)家這樣做會(huì)被認(rèn)為是粗魯無(wú)禮的，但除外。C．德國(guó)人習(xí)慣別人對(duì)他們直呼其名；，傳統(tǒng)法律不允許一夫多妻，

　　

【正文】 專(zhuān)家提出的：（ ） A．人的時(shí)間觀 念 B. 對(duì)人性的看法 C. 男女的社會(huì)角色差異 D. 人與自然環(huán)境的關(guān)系 （） A． 文化震蕩不是一種疾病，是一個(gè)人對(duì)應(yīng)激狀態(tài)的自然反應(yīng)。 B． 文化震蕩會(huì)給人帶來(lái)身心的痛苦。 C． 兩個(gè)文化距離相當(dāng)近的國(guó)家也可能使一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的文化震蕩。 D． 文化震蕩是一種心理反應(yīng)，不會(huì)帶來(lái)生理的效應(yīng)。 7. 告知型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于哪類(lèi)下屬（ ） A．能力水平與自我激勵(lì)均高 B．能力水平與自我激勵(lì)均低 C．能力高激勵(lì)低 D．能力低激勵(lì)高 8． 放權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于哪類(lèi)下屬（ ） A．能力水平與自我激勵(lì)均高 B．能力水平與自我激勵(lì)均低 C．能力高激勵(lì)低 D．能力低激勵(lì)高 9．在（ ）國(guó)家，社會(huì)階層在公司的管理人員頭腦里依然存在。管理人員專(zhuān)制并在他們與員工之間保持相當(dāng)?shù)臋?quán)力距離。但是，今天更普遍的現(xiàn)象是比較隨意的管理人員身居高管層的外圍同時(shí)又與他們保持密切的接觸，在不影響日常常規(guī)的基礎(chǔ)上同時(shí)對(duì)底下的員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)。 A． 英國(guó) B． 澳大利亞 C． 芬蘭 D． 美國(guó) 10．下列哪些國(guó)家的人民對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)概念不以為然（）。 A． 美國(guó)人 B． 亞洲人 C． 東歐人 D． 荷蘭人 11． 下列關(guān)于不同國(guó)家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同偏好的敘述中，哪句是不正確的（） A． 巴西人喜歡有個(gè)人魅力，下放權(quán)力讓員工自主管理的領(lǐng)導(dǎo)； B． 美國(guó)和加拿大人特別看中領(lǐng)導(dǎo)魅力，強(qiáng)調(diào)參與和人性化管理； C． 阿根廷和埃及人把自主管理看得非常重要； D． 斯堪的納維亞人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)概念不以為然。 12． 下列關(guān)于全球化經(jīng)理人和全球化領(lǐng)導(dǎo)的敘述，那個(gè)是不正確的（） A．這兩個(gè)概念是有區(qū)別的； B．經(jīng)理指的是具有專(zhuān)業(yè)管理能力，即計(jì)劃，控制，組織，引導(dǎo)能力的人； C．領(lǐng)導(dǎo)靠的是 權(quán)威，經(jīng)理靠的是威信。 D．一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。 13．下列關(guān)于多元中心法的敘述，哪個(gè)不正確（） A． 多元中心管理可以使公司在政治敏感地區(qū)保持低調(diào)的姿態(tài)，不被關(guān)注； B． 采用多元中心管理的跨國(guó)公司的分部主管通常由當(dāng)?shù)厝藫?dān)任，但也常派總部的管理人員到國(guó)外的分支機(jī)構(gòu)工作。 C． 這種管理可以為公司節(jié)約大量開(kāi)支； D． 采用這種管理可以使當(dāng)?shù)氐墓驹诠芾砩嫌醒永m(xù)性。 14．以下對(duì)于談判的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（ ）： A．談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過(guò)協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)到意 見(jiàn)一致的行為和過(guò)程 B．談判的利益指的是一個(gè)人想達(dá)到的談判結(jié)果，而立場(chǎng)則是隱藏在立場(chǎng)后面的原因 C．談判雙方談判底線重合的區(qū)域就是談判區(qū)間。討價(jià)區(qū)間可以為正，也可以為負(fù)，甚至可以為零 D．談判是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中時(shí)刻進(jìn)行的活動(dòng)，是決定企業(yè)運(yùn)作，以及企業(yè)與供應(yīng)商、推銷(xiāo)商的一個(gè)重要方面，也是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重 15．有關(guān)就業(yè)保障的敘述，下列哪句話不正確（） A．人的工作動(dòng)機(jī)與就業(yè)保障呈遞增的線形關(guān)系； B． 就業(yè)保障指的是不裁員，大規(guī)模裁員一般是由大經(jīng)濟(jì)環(huán)境引起的； C． 就業(yè)保障在美國(guó)企業(yè)中能夠激發(fā)員工積極 性，因?yàn)橹挥猩贁?shù)公司做出如此的承諾； D． 在日本，幾乎所有公司都實(shí)行終身雇傭制，就業(yè)保障便成為一個(gè) “ 保健因素 ” ，因此很可能起到反激勵(lì)的作用。 16． 關(guān)于團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念的敘述，（）是錯(cuò)誤的。 A． 團(tuán)隊(duì)至少要有兩個(gè)成員； B． 團(tuán)隊(duì)在時(shí)間上有一定的延續(xù)性； C． 一個(gè)公司就是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)； D． 并非所有的群體都是團(tuán)隊(duì)。 17．（）常由 10— 12名成員組成，履行其上級(jí)交給的任務(wù)。 A． 問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)； B． 自我管理型團(tuán)隊(duì)； C． 跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)； D． 虛擬團(tuán)隊(duì)。 18． 美國(guó)人在開(kāi)會(huì)時(shí)大概只花 2分鐘時(shí)間在彼此介紹上，然后就入座討論正題。但在許多國(guó)家這樣做會(huì)被認(rèn)為是粗魯無(wú)禮的，但（）除外。 A． 英國(guó) B． 意大利 C． 芬蘭 D． 西班牙 19． 下列關(guān)于談判中非言語(yǔ)溝通行為的文化差異中，那句是正確的（） A．日本人在談判時(shí)喜歡和對(duì)手挨著坐在以便，讓目光注視白墻或地面，就是說(shuō)話十眼睛也不直視對(duì)方； B． 墨西哥人認(rèn)為保持 ； C． 德國(guó)人習(xí)慣別人對(duì)他們直呼其名； D． 美國(guó)人雖然很隨意，但是談判時(shí)嚼口香糖，翹二郎腿的行為還是很少發(fā)生的。 20. 西方人對(duì)恭維往往表 現(xiàn)出 :() a. 提倡 “ 謙虛 ” b. 迎合而非否定 c. 否認(rèn) d. 提倡 “ 卑己尊人 ” 21． “ 知者不語(yǔ)，語(yǔ)者不知 ” 這種觀點(diǎn)不被下列哪個(gè)國(guó)家認(rèn)同（） A． 芬蘭 B． 日本 C． 中國(guó) D． 巴西 22． 下列哪個(gè)不屬于瑞典談判者的風(fēng)格（） A．極其禮貌； B． 沒(méi)有架子，小心謹(jǐn)慎； C． 對(duì)意料之外的提議反應(yīng)迅速； D． 追求完美 23．下列哪個(gè)方面不屬于非口頭語(yǔ)言交流的跨文化差異 : （ ） A. 直接與婉轉(zhuǎn) B. 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) C. 目光的接觸 D. 空間距離 24．下列關(guān)于語(yǔ)言交流跨文化差 異的敘述中不正確的是 :（ ） A. 中國(guó)人講話喜歡先客套一番再進(jìn)入正題 B. 日本人有時(shí)即使不同意什么事情，為了避免讓對(duì)方感到尷尬，他們也會(huì)說(shuō) “ 是 ” 。 C. 美國(guó)人認(rèn)為沉默是深思熟慮的表現(xiàn) D. 英國(guó)人認(rèn)為大喊大叫在爭(zhēng)論中本身就意味著失敗 25. 在對(duì)話時(shí) , 人與人之間保持距離最遠(yuǎn)的是 : ( ) A. 拉美人 B. 日本人 C. 歐美人 D. 阿拉伯人 26．下列哪個(gè)國(guó)家人與人交流時(shí)彼此的空間距離最近 :（ ） A. 中國(guó) B．委內(nèi)瑞拉 C. 美國(guó) D．日本 27．下列關(guān)于談判中非言語(yǔ)溝通行為的 文化差異中，哪句是正確的 :（ ） A．日本人在談判時(shí)喜歡和對(duì)手挨著坐在以便，讓目光注視白墻或地面，就是說(shuō)話十眼睛也不直視對(duì)方 B．墨西哥人認(rèn)為保持 C．德國(guó)人習(xí)慣別人對(duì)他們直呼其名 D．美國(guó)人雖然很隨意，但是談判時(shí)嚼口香糖，翹二郎腿的行為還是很少發(fā)生的 ，盎格魯 薩克森人說(shuō)話（） ,跌宕有致 b. 語(yǔ)調(diào)很高 , 情緒激昂 c. 語(yǔ)調(diào)平緩單一 ,很少起伏 d. 眉飛色舞，語(yǔ)調(diào)夸張 29．下列哪個(gè)不是中國(guó)文化的特點(diǎn) :（ ） A. 重視得體原則 B. 提倡 謙虛和卑己尊人 C．提倡中庸之道 D. 注重人際關(guān)系 30．中東地區(qū)正常的工作日不包括（ ）： A．星期五 B．星期六 C．星期天 D．星期三 二．多選題 （下列每個(gè)小題有四個(gè)答案，請(qǐng)選擇符合條件的答案，每題 2分，共 20分 1．低語(yǔ)境文化的成員： ( ) A．在表達(dá)感情和傳遞信息方面，喜好用含蓄間接隱晦的方式 B. 是集體主義導(dǎo)向的文化 C．外向，傾向采取正面沖突的方式解決問(wèn)題 D．在交往中更多地借助直接的、清晰的符號(hào)編碼信息 2. 18 世紀(jì)末開(kāi)始，西方語(yǔ)言中的 “culture” 一詞的詞 義與用法發(fā)生了重大變化。在這個(gè)時(shí)期以前，文化一詞主要指 : ( ) A. 自然成長(zhǎng)的傾向 B. 人的培養(yǎng)過(guò)程。 C. 心靈的某種狀態(tài)或習(xí)慣 D. 一個(gè)社會(huì)整體中知識(shí)發(fā)展的一般狀態(tài) 3. 西方文化強(qiáng)調(diào) : ( ) A. 理性的思維習(xí)慣 B. 公平的意識(shí) C. 以人為主 D. 強(qiáng)調(diào)等級(jí) , 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括：（ ） A．文化環(huán)境 B. 政治環(huán)境 C. 法律環(huán)境 D. 社會(huì)環(huán)境、 5．郝夫斯特的文化維度理論包括：（ ） A. 不確定性回避 B．人的空間觀念； C．人的 時(shí)間觀念。 D．男子氣概 /女性氣質(zhì) 6. 下列關(guān)于語(yǔ)境與文化的敘述中，正確的是 :（ ） A. 語(yǔ)境與歷史，傳統(tǒng)，民俗風(fēng)土等關(guān)系密切 B. 低語(yǔ)境文化中的人喜歡 “ 說(shuō)話聽(tīng)聲，鑼鼓聽(tīng)音 ” C. 高語(yǔ)境文化的成員在表達(dá)感情和傳遞信息方面，喜好用含蓄間接隱晦的方式 D. 中國(guó)和日本都是高語(yǔ)境文化國(guó)家 7. 手勢(shì)的含義在不同的文化中有時(shí)會(huì)有不同的含義。下列關(guān)于手勢(shì)含義的解釋中正確的是 :（ ） A. 大拇指食指組成一個(gè)圓在日本是 “ 讓我們做愛(ài) ” 的意思 B. 搖頭在印度南部表示 “ 是 ” C. 美國(guó)人用中指和食指表示 “2 ” 或 “V” D. 在英國(guó)，手背朝向?qū)Ψ?，食指和中指做?V字型是一種非常粗鄙的手勢(shì) 8．美國(guó)學(xué)者菲利普 哈里斯（ Philip R. Harris， 1987.）提出的影響跨文化管理者 10 條理念包括：（ ） A．全球領(lǐng)導(dǎo)力 B．跨文化交流和文化協(xié)同 C．文化敏感性和文化適應(yīng) D．國(guó)際商業(yè)變化 9. 交流的內(nèi)容包括 : ( ) A. 信息 B. 思想 C. 情感 D. 目標(biāo) 10. 美國(guó)人講話的風(fēng)格通常是 :( ) A. 含蓄 B. 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山 C. 直奔主題 d D. 謙遜 三． 判斷題（判斷下 列各小題是否正確，在正確的小題后面寫(xiě) T，在錯(cuò)誤的小題后面寫(xiě) F，每小題 2分，共 20分） 1. 在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)階段，大多數(shù)跨國(guó)公司生產(chǎn)的都是沒(méi)有特色的產(chǎn)品，因此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)完全為價(jià)格所主導(dǎo)。 2. 雖然日本人講話以委婉著稱(chēng)，但是當(dāng)他們不同意什么事情的時(shí)候還是會(huì)說(shuō) “ 不 ” 。 3. 大部分阿拉伯商人并不認(rèn)為遲到是對(duì)別人的不尊重。 4. 1980年，郝夫斯特在《文化的后果》一書(shū)中一次性提出了五個(gè)文化維度，即：權(quán)力差距，個(gè)體主義和集體主義，不確定性回避，男子氣概 /女性氣質(zhì)，以及長(zhǎng)期觀念 /短期觀念。 5． 漢語(yǔ)里講 “ 沉 默是金 ” ，而美國(guó)人則害怕沉默，他們認(rèn)為，保持沉默是不滿意、不高興的表現(xiàn)，而不是深思熟慮。 。 7. 美國(guó)人認(rèn)為，保持沉默是深思熟慮的表現(xiàn)。 8. 俄羅斯國(guó)家的人們有很強(qiáng)的短期觀念，他們信奉先消費(fèi)，不太考慮將來(lái)的事情。 9. 英國(guó)人認(rèn)為講話語(yǔ)氣平和，始終保持低調(diào)才是在爭(zhēng)論中占上風(fēng)的表現(xiàn)，大喊大叫本身就是失敗。 10. Edward Hall 把文化比喻成洋蔥，有很多層。 一， 15 BCBDC 610 DBDAD 1115ACBBA 1620CBCAB 2125DCACB 2630BAAAA 二 15 CD AB AB ABCD AD 610ACD BCD ABCD ABC BC 三 15TFTFT 610TFTTF 跨文化管理練習(xí)題 (四 ) 一．選擇題（下列每一小題有四個(gè)答案，請(qǐng)選擇正確的一個(gè)，每題 2分，共 60分） 1．阿拉伯人的談判風(fēng)格是 :（ ） A. 注重情感，注重人際間的長(zhǎng)期關(guān)系 B. 出價(jià)高，而且不肯讓步 C. 把談判中的讓步視為懦弱的行為 D. 不喜歡從實(shí)際談判情形出發(fā)，而喜歡從理性出發(fā) 2．下列關(guān)于不同國(guó)家文化維度的說(shuō) 法中不正確的是 :（ ） A. 中國(guó)是個(gè)集體主義，高不確定性規(guī)避的國(guó)家 B. 德國(guó)是個(gè)個(gè)人主義，較弱男性化傾向的國(guó)家 C. 日本是個(gè)集體主義，很強(qiáng)男性化傾向的國(guó)家 D. 香港是個(gè)集體主義，很強(qiáng)長(zhǎng)期觀念傾向的國(guó)家 3． 下列關(guān)于對(duì)話文化和數(shù)據(jù)文化的敘述，不正確的是（） A． 最典型的對(duì)話文化是意大利和拉丁文化，阿拉伯文化和印度文化； B． 法國(guó)屬于傾聽(tīng)文化； C． 對(duì)話文化中的人特別注重人和人際關(guān)系，工作任務(wù)和時(shí)間作息表等一切都讓位于人； D． 世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家都來(lái)自數(shù)據(jù)文化，如美國(guó)，德國(guó)，瑞士等。 4． 家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不包括下面哪個(gè)維度（） A． 仁愛(ài) B． 威權(quán) C． 成就 D． 品德 5．郝夫斯特認(rèn)為，人們抵抗未來(lái)不確定性的途徑主要有三種，下列哪個(gè)不是（） A． 科技 B． 法律 C． 道德 D． 宗教 6．在日本，喝湯時(shí)發(fā)出很大吮吸的聲音會(huì)被認(rèn)為是（ ）。 A． 粗魯而討厭的 B． 你喜歡這種湯的表現(xiàn) C． 在家里不要緊，在公共場(chǎng)合則不妥 D． 只有外國(guó)人才這么做 7．就語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)方面，盎格魯 薩克森人說(shuō)話 :（ ） A. 抑揚(yáng)頓挫 , 跌宕有致 B. 語(yǔ)調(diào)很高 , 情緒激昂 C. 語(yǔ)調(diào)平緩單一 , 很少起伏 D. 眉飛色舞，語(yǔ)調(diào)夸張 8．在英國(guó)，手背朝向?qū)Ψ剑持负椭兄缸龀?V字型是（ ）。 A． 表示和平的手勢(shì) B． 表示勝利的手勢(shì) C． 表示某樣?xùn)|西你要兩份 D． 粗鄙的手勢(shì) 9． 在越南，當(dāng)你覺(jué)得自己在生意往來(lái)中被利用了