【導(dǎo)讀】是把量表測評法與關(guān)鍵事件法結(jié)合起來，使之兼具兩者之長。其為每一職務(wù)各考核維度都設(shè)計(jì)出一個(gè)評分。量表，并有一些典型的行為描述性說明詞與量表上的一定刻度相對應(yīng)和聯(lián)系，供操作中為被考核者實(shí)際表現(xiàn)評分時(shí)作參考依據(jù)。接見申請人；填寫崗位申請表；初步面談（面試）；有關(guān)主管決定錄用；體格檢查；安置、試用和正式任用。上述程序不是絕對的，由于企業(yè)規(guī)模不同、工作要求不同，因此采用的甄選程序。知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)管理現(xiàn)代化的需要，實(shí)現(xiàn)工作的高效率和科學(xué)化。、對被考評者全面全過程的診斷；、對企業(yè)組織的診斷。進(jìn)行崗位分類首先應(yīng)了解崗位的內(nèi)容，調(diào)查收集有關(guān)崗位的各種資料，以作為分類的依據(jù)。調(diào)查常采用的方法有書面調(diào)查法、直接面談法、實(shí)地觀察法、綜合并用法。崗位調(diào)查完成后，就要進(jìn)行崗位分析。根據(jù)崗位工作性質(zhì)的相似程度，

　　

【正文】 。 A． IQ=(心理年齡／實(shí)際年齡 )X100 B． IQ=(實(shí)際年齡／心理年齡 )X100 C IQ=(心理年齡 X 實(shí)際年齡 )X100 D． IQ=(實(shí)際年齡一心理年齡 )X1000 7．檢驗(yàn)測量結(jié)果穩(wěn)定性和 —致性程度的指標(biāo)被稱為（ ） A．信度 B．效度 C．誤差 D．常模 8．讓秘書起草一份文件這是一種 ( )。 A．任務(wù) B．職位 C．職務(wù) D．職業(yè) 9．企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（ ） A．人力資源保障成 本 B．人力資源的開發(fā)成本 C．人力資源的使用成本 D．人力資源的獲得成本 10．通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段 ?（ ） A：準(zhǔn)備階段 B．實(shí)施階段 ! C．選擇階段 D．檢驗(yàn)效度階段 三、簡答題 (每小題 8分，共 40分 ) 1． 人力資源的特點(diǎn)。 2． 確立人本管理理論模式的基本依據(jù)是什么？ 3． 如何確定培訓(xùn)的需要？ 4． 我國現(xiàn)行的薪酬形式主要有哪幾種？ 5． 職業(yè)生涯有幾種發(fā)展策略？電 四．論述題 員工招聘 時(shí)應(yīng)如何搞好面試工作？ 試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn) (供參考 ): 一、名詞解釋 (答對給每小題 5分，共 20分 ) 1．職業(yè)生涯：是指一個(gè)人一生中的所有工作相連系的行為與活動(dòng)，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程。 2．職務(wù)分析又稱工作分析，是指對某特定工作崗位作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程。 3．選拔就是從大量的申請人中挑選出最有可能有效勝任工作或組織認(rèn)為最合適的人員的過程。 4．社會保障制度是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時(shí)， 從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會制度。 二、選擇題 (每選對一小題給 2分，共 20分，不選、錯(cuò)選、多選或全選一種如 A者，均不得分 1． A 2． C 3． A 4． B 5． B 6． A 7． A 8． A 9． D 10。 A 三、簡答題 (答對每小題 8分，共 40分） 1．答案要點(diǎn)： 第一，人力資源是主體性資源或能動(dòng)性資源； 第二，人力資源是特殊的資本性資源； 三，人力資源是高增值性資源 第四，人力資源是再生性資源。 2．答案要點(diǎn)： 第一，企業(yè)人是一個(gè)完整意義上的人，具有社會人 的角色。人本管理應(yīng)該始終堅(jiān)持把企業(yè)人本身不斷地全面發(fā)展和完善作為最高目標(biāo)，為個(gè)人的發(fā)展和更好地完成其社會角色提供選擇的自由。 第二，企業(yè)人的心理、動(dòng)機(jī)、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和企業(yè)的環(huán)境、文化及價(jià)值觀的變化也同樣可以影響企業(yè)人的心理和行為方式。 第三，作為管理主體和客體的人之間具有相關(guān)性，其目標(biāo)是可協(xié)調(diào)的。 3．答案要點(diǎn)： 首先是將需要分為一般需要和特殊需要。然后再歸納決定需要方式的精確性高低。在決定一般需要而精確性要求較小時(shí)，可采用，一般調(diào)查、未來趨勢研究和要他人提供意見等方法這三種方 法雖然精確性較小，但仍可用來擬定長遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃及目標(biāo)。一般調(diào)查包括兩方面：一是調(diào)查研究他人做哪些培訓(xùn)，二是對自己的員工進(jìn)行調(diào)查，以了解目前組織內(nèi)部最需要的培訓(xùn)是什么 ?哪些員工最需要或想培訓(xùn) ?對未來趨勢的研究，可以從科技的進(jìn)步、組織的發(fā)展、教育和生活環(huán)境、經(jīng)濟(jì)成長及政治變革等方面來著眼分析。 4．答案要點(diǎn)： 我國現(xiàn)行的薪酬形式主要有三種，即：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資和獎(jiǎng)金或津貼。 ① 計(jì)時(shí)工資。是直接以員工的勞動(dòng)時(shí)間的計(jì)量作為付給薪酬的依據(jù)，它又可分為小時(shí)工資制、日工資制和月工資制三種。 ② 計(jì)件工資。是指以員工生產(chǎn)合 格產(chǎn)品的數(shù)量和完成一定的工作量，以其勞動(dòng)定額為依據(jù)，預(yù)先規(guī)定計(jì)件單價(jià)來計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的一種形式。 ⑧ 獎(jiǎng)金。是對員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，它是一種補(bǔ)充形式，其效用是鼓勵(lì)員工再接再厲 5．答案要點(diǎn)： 為了促進(jìn)員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展，一般地主要采用以下五種策略： (1)尋求職業(yè)發(fā)展咨詢； (2)自我分析練習(xí)； (3)發(fā)展師徒關(guān)系； (4)職業(yè)生涯通路規(guī)劃； (5)注意招聘廣告。 四、論述題 (理論依據(jù)正確，問題分析清楚，可給 20分；評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分 ) 員工招聘時(shí)如何搞好面試工作 ? 員工招聘時(shí)要搞好面試工作，其過程及 問題設(shè)計(jì)應(yīng)按以下步驟進(jìn)行： 第一，是設(shè)計(jì)面試中要提的問題。為得到必要的信息防止出現(xiàn)偏差，應(yīng)由心理學(xué)家參與問題的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)面試問題時(shí)應(yīng)注意防止提問可能被懷疑是歧視的問題。例如問婦女有關(guān)照看孩子的問題，有關(guān)性別、年齡、民族、殘疾、宗教、種族、膚色及其他可能引起偏見的問題。面試人員的準(zhǔn)備應(yīng)使面試過程有效和使被面試者感到舒服。面試人通常是用人單位的最初代表之一，通過他們使被試人有交談機(jī)會，有可能形成強(qiáng)烈持久的對公司不好的感覺。如果被試人是職務(wù)的合格候選人，此舉可能會使此人去干別的工作 第二，是創(chuàng)造親密氣氛。建 立親密關(guān)系的擔(dān)子落到面試人身上，只有在一種相互信任和舒適的關(guān)系 ——一種大大地解除顧慮的關(guān)系才使被試人自然說話；但是沒有一次面試是不緊張的。被試人急于造成討人喜歡的印象。考慮到這種相互的擔(dān)心，應(yīng)作出努力去減輕雙方常有的恐懼。這可以通過面試之初設(shè)計(jì)出信任、勝任及關(guān)心的情景達(dá)到 第三，是交流信息。面試是交流信息的交談過程。為了幫助形成融洽的氣氛，同時(shí)獲知被試信息，面試可以從詢問對方有沒有什么問題開始，這樣就建立了雙向溝通，面試人可通過被試人所提問題對對方進(jìn)行判斷。請考慮針對面試人開場白 “讓我們從您有什么問題要提開 始 ”的幾種反應(yīng)，哪一種給您最滿意的印象 ? 第四，是結(jié)束面談。若談?wù)摰膯栴}逐步減少或合適的時(shí)間已到，面試應(yīng)引向結(jié)尾。此時(shí)非浯言的溝通又變得有用，改變姿勢，轉(zhuǎn)向門口，看一下表或鐘均可暗示被試結(jié)束時(shí)間即到。有些面試人以這樣的問題結(jié)束：“您最后還有什么問題要提 ?”這是面試人通知申請人面試過程的下一步，也許是等電話或信件。不管面試者有什么看法，均不能告知面試人是否獲得職位。不僅因?yàn)橐院蟮谋辉嚾丝赡芨硐?，也因?yàn)橄乱徊竭x擇過程也許會作出完全不同于面試結(jié)果所顯示的那種決策。 第五，是面試評價(jià)。面試結(jié)束后，面試人應(yīng)立即記錄 求職者回答問題的情況以及總體印象。 ? 本信息由舟山人力資源網(wǎng) |舟山人才網(wǎng) |愛博人力資源證實(shí)并發(fā)布，供您參考。未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。