【導(dǎo)讀】是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)的。企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，企業(yè)應(yīng)完成的保本銷售量是（）。工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事。務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。企業(yè)宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。

　　

【正文】 分，共 10分） 2馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括（ BCD ）。 A、純粹的權(quán)力 B、理性 合法的權(quán)力 C、傳統(tǒng)的權(quán)力 D、超凡的權(quán)力 2 1990 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作—— 《第五項(xiàng)修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（ ABCD ）是其主要內(nèi)容。 A、系統(tǒng) 思考 B、改變心智模式 C、超越自我 D、建立共同愿景 2計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面（ ACD ）。 A、計(jì)劃和控制工作是不可分的 B、計(jì)劃工作是一成不變的 C、計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前 D、計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中 2戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是（ ABCD ）。 A、戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B、戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局 C、戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo) D、戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高 2公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn) 業(yè)作決策時(shí)，需要考慮的問題有（ BCD ）。 A、該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B、該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C、公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 D、該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 2為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等就是（ AC ）。 A、戰(zhàn)術(shù)性決策 B、戰(zhàn)略性決策 C、策略性決策 D、業(yè)務(wù)性決策 2直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢(shì)，它（ ABC ）。 A、保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B、分工非常細(xì)密 C、注重專業(yè)化管理 D、下屬有靈活的自主權(quán) 18 2對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（ AD ）。 A、達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià) B、業(yè)務(wù)能力考評(píng) C、心理素質(zhì)考評(píng) D、管理績效評(píng)價(jià) 2領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如（ ABCD ）。 A、轉(zhuǎn)移法 B、不為法 C、換位法 D、糊涂法 管理沖突一般包括（ ABD ）等步驟。 A、診斷沖突 B、分析沖突 C、支持沖突 D、干預(yù)沖突 2020/1 試卷 一、單選題（每題 1分，共 20分） “管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué) 家的觀點(diǎn)，（ D ） A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、西蒙 就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（ C ） A、管理就是決策 B、管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并指導(dǎo)他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 C、管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 D、管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（ C ）負(fù)責(zé)制訂的。 A、基層管理者 B、中層管理者 C、高層管理者 D、所有管理者 當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)備數(shù)據(jù)時(shí)，采用（ A ）是可取的方法。 A、定量預(yù)測(cè) B、宏觀預(yù)測(cè) C、定性預(yù)測(cè) D、微觀預(yù)測(cè) 海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（ B ）的發(fā)展戰(zhàn)略。 A、一元化 B、關(guān)聯(lián)多元化 C、無關(guān)聯(lián)多元化 D、復(fù)合多元化 某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品放案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示： 19 市場(chǎng)狀態(tài) 概率 方案 暢銷 較好 一般 滯銷 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（ A ）方案。 A、甲 B、乙 C、丙 D、甲和乙 常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（ D ）。 A、德爾菲法 B、哥頓法 C、頭腦風(fēng)暴法 D、決策樹法 矩陣式組織屬于（ B ）組織結(jié)構(gòu)。 A、機(jī)械式 B、有機(jī)式 C、直線式 D、平行式 M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（ A ）。 A、事業(yè)部制結(jié)構(gòu) B、職能制結(jié)構(gòu) C、直線職能制結(jié)構(gòu) D、矩陣制結(jié)構(gòu) 考 評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（ D ）獲取信息。 A、上級(jí)部門 B、主管部門 C、下屬部門 D、關(guān)系部門 1領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（ D ）。 A、法定權(quán)利 B、獎(jiǎng)懲權(quán)利 C、組織權(quán)力 D、自身影響力 1（ C ）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 A、成就需要理論 B、雙因素理論 C、需要層次理論 D、公平理論 1成就需要理論一般適用于（ A ）的研究。 A、主管人員 B、技術(shù)人員 C、普通員工 D、一線員工 1人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（ B ）原因造成的。 A、情緒 B、選擇性知覺 C、信息操控 D、非語言提示 1即時(shí)控制通常指的是（ A ）。 20 A、現(xiàn)場(chǎng)控制 B、前饋控制 C、反饋控制 D、全面控制 1某銷售人員去年銷售額為 200 萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1500 萬， 在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ D ）要求。 A、目的性 B、協(xié)調(diào)一致性 C、可檢驗(yàn)性 D、可行性 1現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（ C ）。 A、日常沖突 B、破壞性沖突 C、建設(shè)性沖突 D、利益性沖突 1（ B ）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。 A、口頭溝通 B、書面溝通 C、非語言溝通 D、電子媒介溝通 1企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ A ） 。 A、企業(yè)文化 B、企業(yè)價(jià)值觀 C、企業(yè)精神 D、企業(yè)形象 像市場(chǎng)影響戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（ D ）。 A、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 B、公司戰(zhàn)略 C、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 D、職能戰(zhàn)略 二、多選題（每題 1分，共 10分） 2 1990 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作—— 《第五項(xiàng)修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（ ABCD ）是其主要內(nèi)容。 A、系統(tǒng)思考 B、改變心智模式 C、超越自我 D、建立共同愿景 2馬克思韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括（ BCD ）。 A、純粹的權(quán)力 B、理性 — 合法的權(quán)力 C、傳統(tǒng)的權(quán)力 D、超凡的權(quán)力 2用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)（ ABC ）。 A、銷售費(fèi)用預(yù)算 B、成本預(yù)算 C、廣告預(yù)算 D、零基預(yù)算 2“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（ AC ）。 A、科學(xué) B、指揮棒 C、藝術(shù) D、策略 2德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢 調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（ BC ）。 A、預(yù)測(cè) B、反饋 C、函詢 D、決策 21 2直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線職和職能制更有優(yōu)勢(shì)，它（ ABC ）。 A、保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B、分工非常細(xì)密 C、注重專業(yè)化管理 D、下屬有靈活的自主權(quán) 2對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（ AD ）。 A、達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià) B、業(yè)務(wù)能力考評(píng) C、心理素質(zhì)考評(píng) D、管理績效評(píng)價(jià) 2麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（ BCD ）等激 勵(lì)需要。 A、安全的需要 B、權(quán)力的需要 C、社交的需要 D、成就的需要 2克服溝通障礙的組織行為有（ ACD ）。 A、營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B、使用反饋技巧 C、鼓勵(lì)使用多元溝通渠道 D、全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（ ABCD ）。 A、企業(yè)高層管理人員 B、上級(jí)管理人員 C、中層管理人員 D、基層管理人員