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正文內(nèi)容

業(yè)務(wù)拓展部管理手冊(cè)-資料下載頁

2024-09-07 17:27本頁面

【導(dǎo)讀】用,只可學(xué)習(xí)交流使用。組織職能履行承諾書。編制及職務(wù)說明書管理制度。小區(qū)拓展成本分析及解決文字。公司內(nèi)的所有職位均需有職位說明書,做為工作指導(dǎo)性文件。在崗位設(shè)立之前,由職位所屬部門負(fù)責(zé)撰寫職位說明書的初稿,交由人力資源部門審核修訂,形成最終的職位說明書。源部審核批準(zhǔn)后,方可增加,增加人員由人力資源部負(fù)責(zé)招募。任何部門與人員無權(quán)直接修改職位說明書,需以書面形式提出。職位說明書每年由人力資源部組織各部門,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情。況,進(jìn)行統(tǒng)一修訂。職位說明書一式三份;執(zhí)行人、執(zhí)行人上級(jí)、人力資源部三方。共同簽字以后,對(duì)具體執(zhí)行人生效,三方各留一份。收集、統(tǒng)計(jì)、分析市場(chǎng)樓盤信息,提交針對(duì)性的階段開發(fā)報(bào)。根據(jù)公司制度定期召開部門內(nèi)部會(huì)議、組織內(nèi)部員工培訓(xùn);

  

【正文】 其他費(fèi)用 前三個(gè)月費(fèi)用分?jǐn)? 備注: 此方案 為后三個(gè)月將前三個(gè)月的人員費(fèi)用分?jǐn)?,測(cè)算的盈虧平衡點(diǎn) ; 如分?jǐn)偣酒髣澇杀竞凸芾沓杀?,盈虧平衡點(diǎn)約為 萬; 如只分?jǐn)偣酒髣澇杀?,盈虧平衡點(diǎn)約為 萬; 如只分?jǐn)偣竟芾沓杀?,盈虧平衡點(diǎn)約為 萬; 如不分?jǐn)偣酒髣澇杀竞凸芾沓杀荆澠胶恻c(diǎn)約為 萬; 如 業(yè)務(wù)拓展部分?jǐn)偣酒髣澓凸芾沓杀镜?50%,則盈虧平衡點(diǎn)約為 萬。 潛在風(fēng)險(xiǎn) 分析 及預(yù)防 : 序號(hào) 潛在風(fēng)險(xiǎn) 分析預(yù)防 1 合作模式啟動(dòng)前期,設(shè)計(jì)分部不愿意主動(dòng)參與。 通過利益趨動(dòng)和政策導(dǎo)向引導(dǎo)設(shè)計(jì)分部自愿、積極地參與,一方 面給予其合理的利潤收益,一方面下達(dá)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)值任務(wù),并在績效考核中加入合作考核項(xiàng)。 2 合作模式啟動(dòng)前期,工程監(jiān)督不愿意主動(dòng)參與。 通過利益趨動(dòng)和政策導(dǎo)向引導(dǎo)工程監(jiān)督自愿、積極地參與,向工程監(jiān)督承諾其中標(biāo)進(jìn)駐小區(qū)所有工程都有其施工,確保其利益。 3 運(yùn)作模式初始階段,由于人員因素造成前置營銷工作不到位,引發(fā)進(jìn)駐小區(qū)未達(dá)到預(yù)計(jì)產(chǎn)值,挫傷合作各方的參與積極性。 公司領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人重視項(xiàng)目前置營銷工作,前幾個(gè)立項(xiàng)項(xiàng)目重點(diǎn)核查,盡可能在進(jìn)駐前已有部分意向性明確客戶,前期與各合作方進(jìn)行深入溝通。 4 增加的服務(wù) 顧問整體素質(zhì)要求較高,短時(shí)間內(nèi)可能招不到合適人選。 服務(wù)顧問的薪資水平不低,一方面可以通過招聘引入相應(yīng)人員;一方面在企業(yè)內(nèi)部選拔,按客戶工作部人員和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。 5 可能會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)員與設(shè)計(jì)師合作的掛單現(xiàn)象。 例:非小區(qū)拓展 客戶到設(shè)計(jì)分部簽單,設(shè)計(jì)師與業(yè)務(wù)員合作掛單為小區(qū) 客戶簽單, 通過提成比例差距獲益 。 例:?jiǎn)沃?50000(基礎(chǔ) 25000,主材 25000),將產(chǎn)值定為小區(qū)產(chǎn)值, 設(shè)計(jì)師提成減少=50000*5‰ =250 業(yè)務(wù)員提成增加 =25000*2%=500,業(yè)務(wù)員可以分 1%( 250 元)給設(shè)計(jì)師, 由于 不能獲取 過多利潤,設(shè)計(jì)師 一般 不會(huì)冒此風(fēng)險(xiǎn),但也需通過對(duì)客戶信息的經(jīng)營 管理 進(jìn)行監(jiān)控。 拓展部經(jīng)理的素質(zhì)要求及薪酬設(shè)計(jì)方案: ( 1)素質(zhì)要求: ? 敏銳的市場(chǎng)洞察力、系統(tǒng)分析與邏輯思考能力; ? 極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題能力; ? 性 格 外向,具備親和力和極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo) 能力; ? 必須 3 年以上業(yè)務(wù)開拓 經(jīng)驗(yàn), 1年以上業(yè)務(wù)部門管理經(jīng)驗(yàn) ; ? 學(xué)歷要求:營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。 ( 2)薪酬設(shè)計(jì)方案:底薪 +提成 A、底薪:按公司薪級(jí)結(jié)構(gòu)政策確定,范圍確定為 4000~6000/月 B、提成:如下表 完成任務(wù)比例 (P) P< 20% 20%≤ P< 50% 50%≤ P≤ 100% 100%< P 提成比例 0 5‰ 8‰ 1% 備注:提成實(shí)行差額提成原則 例: 8 月任務(wù)產(chǎn)值為 150 萬,業(yè)務(wù)拓展部實(shí)際完成 180 萬,拓展部經(jīng)理的提成為 750000*5‰ +750000*8‰ +000000*1%=3750+6000+3000=12750 市場(chǎng)工作 部薪酬方案 為適應(yīng)公司對(duì)業(yè)務(wù)拓展部的改革,現(xiàn)重新修訂業(yè)務(wù)拓展部各崗位薪酬方案。此次重新修訂的包括業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理、部門助理、項(xiàng)目主管、服務(wù)顧問、拓展專員、電子商務(wù)專員等共計(jì)六個(gè)崗位。 一、 業(yè)務(wù)拓展 部經(jīng)理: 1. 薪酬結(jié)構(gòu):業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理的薪酬采取“底薪 + 提成”的結(jié)構(gòu)模式 2. 底薪部分: 業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理底薪基數(shù)依據(jù)其部門當(dāng)月基礎(chǔ)家裝實(shí)際完成產(chǎn)值的大小確定,其 基數(shù)如下表。 實(shí)際產(chǎn)值 工資結(jié)構(gòu) 萬以下 萬≤產(chǎn)值 萬 萬≤產(chǎn)值 萬 萬以上 基本工資基數(shù) 職務(wù)工資基數(shù) 績效工資基數(shù) 崗位津貼基數(shù) 底薪 基數(shù)合計(jì) 3. 提成部分:業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理的提成包括基礎(chǔ)家裝及主材銷售兩部分;其提成基數(shù)分別為業(yè)務(wù)拓展部當(dāng)月基礎(chǔ)家裝的實(shí)際完成產(chǎn)值及當(dāng)月主材的集成產(chǎn)值。 基礎(chǔ)家裝提成: 實(shí)際完成產(chǎn)值小于目標(biāo)產(chǎn)值 50%的部分按 %提成,完成目標(biāo)產(chǎn)值 50%— 100%的部分按 %提成,超出目標(biāo)產(chǎn)值的部分按 1%提成。 主材銷售提成:按業(yè)務(wù)拓展部當(dāng)月主材集成產(chǎn)值的 %計(jì) 提 。 二、 項(xiàng)目主管: 1. 薪酬結(jié)構(gòu):項(xiàng)目主管的薪酬采取“底薪 + 提成”的結(jié)構(gòu)模式 2. 底薪部分: 項(xiàng)目主管底薪基數(shù)依據(jù)其所管轄項(xiàng)目組當(dāng)月基礎(chǔ)家裝實(shí)際完成產(chǎn)值的大小確定,其 基數(shù)如下表。 實(shí)際產(chǎn)值 工資結(jié)構(gòu) 萬以下 萬≤產(chǎn)值 萬 萬≤產(chǎn)值 萬 萬以上 基本工資基數(shù) 職務(wù)工資基數(shù) 績效工資基數(shù) 崗位津貼基數(shù) 底薪 基數(shù)合計(jì) 3. 提成:項(xiàng)目主管的提成基數(shù)為其所管轄項(xiàng)目組當(dāng)月基礎(chǔ)家裝的實(shí)際完成產(chǎn)值。提成比例以各項(xiàng)目組是 否完成目標(biāo)產(chǎn)值為主要依據(jù),完成目標(biāo)產(chǎn)值時(shí)提成比例為 %,否則提成比例為 %;在核發(fā)項(xiàng)目主管月度提成時(shí),提成比例暫定為按 %核算;待項(xiàng)目結(jié)束后再進(jìn)行項(xiàng)目整體產(chǎn)值核算,若該項(xiàng)目主管完成目標(biāo)產(chǎn)值,則補(bǔ)發(fā)另外 %的提成。 三、 拓展專員: 1. 薪酬結(jié)構(gòu):拓展專員的薪酬采取“底薪 + 提成”的結(jié)構(gòu)模式 2. 拓展專員的工資底薪基數(shù)及提成比例均依據(jù)其當(dāng)月基礎(chǔ)家裝 實(shí)際完成產(chǎn)值的大小確定,提成基數(shù)為各拓展專員當(dāng)月基礎(chǔ)家裝實(shí)際完成產(chǎn)值 。 實(shí)際產(chǎn)值 工資結(jié)構(gòu) 3萬以下 3萬≤產(chǎn)值 6萬 6萬≤產(chǎn)值10萬 10萬≤產(chǎn)值15萬 15萬以上 底薪 基數(shù) 提成比例 1% % 2% % 3% 四、 部門助理、服務(wù)顧問、電子商務(wù)專員: 1. 薪酬結(jié)構(gòu):業(yè)務(wù)拓部部門助理、電子商務(wù)專員均只享有基本工資,輔之以績效考核,不享受任何業(yè)績提成;服務(wù)顧問帶來二線客戶時(shí)可享受業(yè)績提成,其提成標(biāo)準(zhǔn)按拓展專員標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提。 2. 工資標(biāo)準(zhǔn): 崗位 工資結(jié)構(gòu) 部門助 理 服務(wù)顧問 電子商務(wù)專員 基本工資基數(shù) 職務(wù)工資基數(shù) 績效工資基數(shù) 崗位津貼基數(shù) 底薪 基數(shù)合計(jì) 五、 其他說明: 1. 業(yè)務(wù)拓展部產(chǎn)值的界定:凡屬于業(yè)務(wù)拓展部進(jìn)駐的小區(qū)及業(yè)務(wù)拓展部拓展專員帶來的零散客戶,在闊達(dá)任何市場(chǎng)分部發(fā)生的簽單均計(jì)入業(yè)務(wù)拓展部月度產(chǎn)值; 業(yè)務(wù)拓展部進(jìn)駐小區(qū)的客戶到合作分部的簽單,按此薪酬方案核發(fā)各相關(guān)崗位提成; 業(yè)務(wù)拓展部進(jìn)駐小區(qū)內(nèi)的客戶到業(yè)務(wù)拓展部該小區(qū)的非合作分部簽單,則設(shè)計(jì)師提成按此方案標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放給予簽單設(shè)計(jì)師;此單產(chǎn)值由該小區(qū)的合作分部與簽單分部 平分,分部經(jīng)理的提成基數(shù)以平分后的產(chǎn)值按此方案標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提; 此部分產(chǎn)值不計(jì)入簽單分部客戶經(jīng)理產(chǎn)值,計(jì)入業(yè)務(wù)拓展部項(xiàng)目主管月度產(chǎn)值,僅發(fā)放業(yè)務(wù)拓展部小區(qū)項(xiàng)目主管提成; 此簽單所發(fā)生的主材銷售額,按 50%計(jì)入簽單分部主材設(shè)計(jì)師月度產(chǎn)值,按簽單全額發(fā)放簽單分部主材設(shè)計(jì)師月度提成; 2. 業(yè)務(wù)拓展部產(chǎn)值的核算方法:業(yè)務(wù)拓展部月度產(chǎn)值包括基礎(chǔ)家裝與主材銷售兩部分,除業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理享有主材提成外,其他各崗位的提成僅與月度基礎(chǔ)家裝產(chǎn)值相關(guān);在此,月度基礎(chǔ)家裝產(chǎn)值及主材銷售產(chǎn)值(主材集成產(chǎn)值)的核定周期與核算方法均與市場(chǎng)分部、家居 中心相同。 3. 績效工資的核算方法:業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理、項(xiàng)目主管、部門助理、服務(wù)顧問、電子商務(wù)專員底薪中的基本工資、職務(wù)工資、崗位津貼的發(fā)放以其當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)為主要依據(jù),績效工資的發(fā)放以考核成績?yōu)橹饕罁?jù),具體考核辦法詳見《業(yè)務(wù)拓展部考核方案》;拓展專員的底薪與提成完全與個(gè)人當(dāng)月業(yè)績掛鉤,不另做考核。 4. 試用期問題的處理: 業(yè)務(wù)拓展部各崗位試用期均為兩個(gè)月; 業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理試用期底薪為 元每月,項(xiàng)目主管試用期底薪為 元每月;此兩崗位人員試用期首月(或入職當(dāng)月)不享有提成,試用期第二個(gè)自然 月開始享有提成;轉(zhuǎn)正后底薪及提成各部分薪酬完全進(jìn)入績效考核; 試用期業(yè)務(wù)員底薪為 元每月,提成視其個(gè)人業(yè)績按本方案所述執(zhí)行; 部門助理、服務(wù)顧問及電子商務(wù)專員試用期工資為轉(zhuǎn)正后工資標(biāo)準(zhǔn)的 80%,轉(zhuǎn)正后開始實(shí)施績效考核。 5. 拓展專員零產(chǎn)值的處理: 拓展專員若在兩個(gè)月試用期內(nèi)出現(xiàn)零產(chǎn)值,首月底薪為 元,第二個(gè)月底薪為 元且作解除試用關(guān)系處理; 對(duì)于非試用期間的拓展專員出現(xiàn)零產(chǎn)值月時(shí),底薪為 月;若拓展專員連續(xù)兩個(gè)月零產(chǎn)值時(shí),第二個(gè)零產(chǎn)值月無底薪且業(yè)務(wù)拓展部可酌 情作解除勞動(dòng)關(guān)系處理。 6. 工資及提成的核算:業(yè)務(wù)拓展部人員工資底薪部分由人力資源部核算,提成部分由財(cái)務(wù)部核算;由財(cái)務(wù)部匯總審核后隨公司全體人員工資一同發(fā)放。 7. 其他相關(guān)人員的薪酬說明:因業(yè)務(wù)拓展部采取招標(biāo)合作的方式與公司其他部門進(jìn)行合作,故在此招標(biāo)合作方式中,對(duì)以下職位的薪酬作特別說明; 通過招標(biāo)合作參與項(xiàng)目運(yùn)作的市場(chǎng)分部經(jīng)理,與業(yè)務(wù)拓展部共同創(chuàng)造的產(chǎn)值計(jì)入其所在市場(chǎng)分部當(dāng)月的整體產(chǎn)值,此部分產(chǎn)值的提成比例固定為 %; 通過招標(biāo)合作參與項(xiàng)目運(yùn)作的設(shè)計(jì)師,與業(yè)務(wù)拓展部共同創(chuàng) 造的產(chǎn)值計(jì)入其個(gè)人月 度產(chǎn)值,此部分產(chǎn)值的提成比例參照已下發(fā)《 XX 公司 設(shè)計(jì)師薪酬方案》,各區(qū)間均下調(diào) %; 通過招標(biāo)合作參與項(xiàng)目運(yùn)作的主材設(shè)計(jì)師,與業(yè)務(wù)拓展部共同創(chuàng)造的主材產(chǎn)值計(jì)入其個(gè)人月度產(chǎn)值,此部分產(chǎn)值的提成比例與主材設(shè)計(jì)師在各市場(chǎng)分部內(nèi)創(chuàng)造產(chǎn)值的提成方式相同; 各市場(chǎng)分部與業(yè)務(wù)拓展部合作創(chuàng)造的產(chǎn)值,不計(jì)入各分部客戶經(jīng)理月度產(chǎn)值,各分部客戶經(jīng)理不享受此部分產(chǎn)值的提成; 本方案自 年 月 日起開始實(shí)施。
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