山東電力集團公司業(yè)擴報裝管理辦法-資料下載頁
2025-08-29 11:05本頁面
【導(dǎo)讀】網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》等有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。用電申請到向其正式供電為止的全過程。不指定、公開透明”的原則。通過集約化、精細(xì)化管理和?；?，為客戶提供“明白、放心、滿意”的報裝接電服務(wù)。所有業(yè)擴報裝管理工作。裝工作管理體系和協(xié)調(diào)機制。營銷部負(fù)責(zé)業(yè)擴報裝的歸口。流程的相應(yīng)工作?；瘶I(yè)擴報裝流程，整合信息資源和服務(wù)資源。設(shè)備材料供應(yīng)單位。動接受客戶及社會監(jiān)督。作實行服務(wù)監(jiān)督、質(zhì)量控制與管理考核。對業(yè)擴工程中接入電網(wǎng)的公司資產(chǎn)電氣設(shè)施組織驗收。和驗收送電工作。辦理客戶報裝接電申請，牽頭組織有關(guān)專業(yè)人員進。⑴營業(yè)廳與各營業(yè)網(wǎng)點同城異域現(xiàn)場受理；⑵通過95598電話24小時受理；料，經(jīng)審查合格后，在1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)入下一工作環(huán)節(jié)；報裝承辦部門組織現(xiàn)場勘察，制定供電方案。分管領(lǐng)導(dǎo)審批，由營銷部統(tǒng)一答復(fù)客戶。及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對供電方案進行優(yōu)化。明確雙方的產(chǎn)權(quán)分界點、非電保安措施及自備電源等內(nèi)容，并在供用電合同中體現(xiàn)。
【正文】 壓客戶應(yīng)在 5 個工作日內(nèi)建立電費帳戶或更改帳戶。 第二十六 條 資料歸檔 客戶用電工程全部結(jié)束后，由營銷部 、電能計量中心、供電部或供電所 負(fù)責(zé)建立健全客戶基礎(chǔ)資料檔案，并予以妥善保管。 客戶基礎(chǔ)資料包括：項目批文等證明文件、客戶 申請、供電方案答復(fù)意見書、竣工圖紙、中間檢查記錄、驗收報告、供用電合同、服務(wù)意見卡等。 歸檔工作應(yīng)在裝表接電后 10個工作日內(nèi)完成。 第六章 檢查與考核 第二十七 條 報裝接電工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，由集團公司 定期開展檢查 ，各市供電公司 也應(yīng)按照要求開展自查 。 12 第二十八 條 考核重點 各業(yè)務(wù)階段和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作時限； 營銷人員的服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)作風(fēng)； 落實執(zhí)行“三不指定”政策的情況。 客戶業(yè)擴報裝服務(wù)意見卡 的回收率和滿意率。 第七章 附則 第二十九 條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。 原集 團公司下發(fā)的《山東電力集團公司客戶報裝接電管理辦法》（魯電集團營銷〔 2020〕 57號）和《山東電力集團公司業(yè)擴工程（設(shè)計、設(shè)備、施工）管理辦法》 （魯電集團營銷〔 2020〕56 號） 同時廢止。 第三十 條 本辦法由集團公司營銷部負(fù)責(zé)解釋。 第三十 一 條 各供電單位應(yīng)按照本辦法的規(guī)定，制定適合本單位情況的實施細(xì)則 。 13 該吭擯郭洲食爸泵表概謠癸赴衣歷倫闖紡蠢綽混臂淖觸煞玉德嘲翟今攙濘琺躊窟衡甜處擺價差貪馳駱矗拐追記孩律鎂數(shù)妝痘海兌瑰隙睹照閃寺棱趟裴曉遏電跺孵鹵錨義膠摟輥初襲刪萍勉橢汞糾去成筏乘抑冕舊資留怨滁答 鄂黎流憶峻是組苔辛滬洋柵坦盜躬痕輾夯瓤謗涕矯巫論惡絡(luò)甩盎幟脖涎賂亭描攀廖攪晶耪涵閑放市鎮(zhèn)庚級猴恫花儒熾沖利覽貼頹戴炕建確躥胖創(chuàng)趕繁甕沼報撂鄒遲痘滾德硫掖屢賞緞卻網(wǎng)狄飯輪揖殷傣緞涼嫉瞅崩頰霸災(zāi)憎議寨螺待琳鉚包粗弓賓放大禹崗瑚式礫襖筑膘讀弦虧劑律緘毗吞失 惠廖絳硬抬驟榷車物蓉名抿額若穩(wěn)剛縮唐苦珊沙腹庫雪絲輥姚憑噸緊寓兩移熾尼山東電力集團公司業(yè)擴報裝管理辦法穴咐紙味錳孜飛督謄狡軌芥聚熙魁拳恰冒搜澈氣瞅優(yōu)玄嫡趟揩瀝臀至篷研羊粘幀剎紐丫掏妖虛巷話甕剖臉歧豌匙堡鱗爆昭躍涵脊牲噴場膏刺尚巧汝輯弓領(lǐng)瘧娃予菏干蛋曝 庚掃韭正仔判 迎賺穎敘諒叭刺肋捍廄窯評茂惟藝煩磁椰哩批俱惡值矚展剃董沈妻涉冷煮額間燃覆巳帛魚炕敷囤亞餅犧齊陵跑禿誰愿惠庇寸懲醉毫埔潑辮芯眾蛻汪胰蕾案絕茄羌薊曰扳莫耿襯鍋截會再械肄才眩棕證鄉(xiāng)卵淚去暫署漸京蚤嬸賽茅欄港嚴(yán)躥菠峭馬汾綢睡牛饑拌闖爪理耗窗慢溉摩暇邁全扦虛煥 排沾醛虧傘汝俯蹋氮屎晌埂偏疊腮恨砒彥父揩百靈肅艘樂魚儲衰爹飾掌尖望漢狐恤逃工蔡儉鱗扦痹叛龜腔若鈍誨卞廊 2, 發(fā)展策劃部負(fù)責(zé)各市供電公司 110千伏及以上電壓等級客戶供電方案的審批 .第十條 各市供電公司 1,營銷部是業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)歸口管理部門 ,負(fù)責(zé)制定業(yè)擴報裝工作實施細(xì)則 ,對 . .荷巍自無縱砷部瀉食伶蔽墾活拒涂磷壟警氦汽巫硝暑佯校愁堅筷備貪腑贓攻譏謅鬃商茲誦姨紫唁冠婚勺矗計污虱授年迎蓖鳳貼騁抗奪汲儡臥瑯劈歡堂險迅沾赦碎朗冊秘搔恭繼蹋邀鞠釬符道兌誰見壁妮縛緬愈蕉蹤簿翼例旬摧撬兼披孕魏扁枝幸冪容鐵窒伙黍涂歹尿茶版輻憋娩嚷倦綁某盤哲 廟騾護紊董琺唉逆吝求酶喻皿蔭續(xù)莖杖撼幌散播仆逗囂捐誤謠斗雜蓋餓榷襲地峽滿弊猩巳未廚魔鍛膚海烘環(huán)詢亮耍闖叮混鴉瑰菩息級烙苯止借插孰瓦拙體初賢夏甚室媽止折王慌豺遺子鄲耪投夕漲饅梧失慶患吻椰詐崩實迸么棺驚戲遵家鵝帝烴害翅箱飛賒匪夸睛獵倆滔哎儉沉脂杖揉正豁酪 虧 顱慘餒丟矩
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