山東電力集團(tuán)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法-展示頁(yè)
2024-09-19 11:05本頁(yè)面
【正文】 條 組織現(xiàn)場(chǎng) 勘查 ，制定供電方案 營(yíng)銷部牽頭組織 發(fā)展、生產(chǎn)、調(diào)度等 相關(guān)部門到客戶用電現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行供電條件勘查，與客戶協(xié)商供電方式、計(jì)量方式、受電點(diǎn)（受電變電所所址）等確定供電方案所需內(nèi)容： 低壓客戶供電方案的制定：按照管轄范圍，由 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝承辦部門 組織現(xiàn)場(chǎng)勘察，制定供電方案。 受理客戶申請(qǐng) 現(xiàn)場(chǎng)勘察，提出供電方案 確定供電方案、計(jì)量計(jì)費(fèi)方式 供電方案審批 收取高可靠性供電、臨時(shí)接電費(fèi) 客戶工程 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)審查 客戶工程 施工 中間檢查 竣工驗(yàn)收 簽訂供 用電合同 裝表接電 電費(fèi)建帳立戶 資料歸檔 答復(fù)客戶 受理客戶申請(qǐng) 現(xiàn)場(chǎng)勘察，提出 供電方案 確定供電方案、計(jì)量 計(jì)費(fèi)方式 答復(fù)客戶 收取相關(guān)費(fèi)用 客戶工程 施工 竣工驗(yàn)收 簽 訂供 用電合同 裝表接電 電費(fèi)建帳立戶 資料歸檔 5 工作要求： ⑴客戶辦理申請(qǐng)登記時(shí)，應(yīng)向客戶提供“ 客戶新裝、增容用電辦理指南 ”和“ 客戶 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)意見(jiàn)卡”， 指導(dǎo)客戶填寫相應(yīng)的申請(qǐng)書，收取、審核客戶需提供的有關(guān)資料，經(jīng)審查合格后，在 1 個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)入下一工作環(huán)節(jié)；并指導(dǎo)客戶辦理下 一步工作。 第四章 主要工作流程 第十 一 條 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作主要包括：業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、確定供電方案及答復(fù)、受電工程 設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)審核 、受電工程的施工、中間檢查及竣工檢驗(yàn)、業(yè)務(wù)收費(fèi)、簽訂供用電合同、裝表接電、資料歸檔等。 營(yíng)銷部或授權(quán)供電部 負(fù)責(zé)承擔(dān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的具體業(yè)務(wù)工作。 生產(chǎn)技術(shù)部 負(fù)責(zé)新裝增容 10 千伏專線客戶（含開(kāi)閉所出線戶）、 10 千伏多電源的高壓客戶的系統(tǒng)接入 系統(tǒng)方案的制定 、 負(fù)責(zé) 接入電網(wǎng)的諧波源的控制與管理 、 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)擴(kuò)工程中接入電網(wǎng)的公司資產(chǎn)電氣設(shè)施組織驗(yàn)收。 第十條 各市供電公司 營(yíng)銷部 是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)歸口管理部門，負(fù)責(zé)制定業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作實(shí)施細(xì)則， 對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi) 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作實(shí)行服務(wù)監(jiān)督、質(zhì)量控制與管理考核， 組織審定高壓供電客戶的《供 3 用電合同》。 第三章 職能分工 第九條 集團(tuán)公司 本 部分工 營(yíng)銷部是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)歸口管理部門，負(fù)責(zé)制定業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，對(duì) 各市 供電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作實(shí)行服務(wù)監(jiān)督、質(zhì)量控制與管理考核。 第七條 按照“三不指定”的原則， 對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備訂貨、工程施工 不得指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。 營(yíng)銷部 負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的歸口管理，并組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)、調(diào)度、 發(fā)展 等部門完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 2 流程的相應(yīng)工作。 第四條 本辦法適用于 山東電力集團(tuán)公司供電區(qū)域內(nèi)所有 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 管理工作 （含躉售供電公司） 。 第三條 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作堅(jiān)持“一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、 公開(kāi)透明 ”的原則。 1 附件 1： 山東電力集團(tuán)公司 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 管理辦法 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)報(bào)裝接電管理，滿足電力客戶新裝增容用電的需求，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《電力法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、 《供電監(jiān)管辦法》 、 《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)定（試行）》、《供電服務(wù)規(guī)范》、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》等有關(guān)規(guī) 定，特制定本辦法。 第二
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