加盟連鎖總部管理規(guī)范-資料下載頁
2025-04-24 13:41本頁面
【正文】 的連鎖店為考量，較不易兼顧到少數(shù)商圈立地不同與消費形態(tài)有所差異的門店。 6)易形成組織僵化因總部所經(jīng)營事項繁多，核定時間自然較為費時，故單店回報事項容易層層節(jié)制而阻礙難行。 33 完全分權(quán)管理的優(yōu)缺點 331 完全分權(quán)管理的優(yōu)點 1)總部管理事項較少，授權(quán)權(quán)限較大 有關(guān)事項大多由各店自行規(guī)劃處理，自主空間大，總部管理事項較少。 2)總部人力成本較低 因管理事項較少，所以組織相對簡化，人力配置少，薪資成本也較低。 3)單店主管能力較強(qiáng) 有關(guān)單店運作事項，如促銷、人員召募、營運管理等，皆由各店主管或區(qū)主管來規(guī)劃運作，所以各店主管必須具備單店營運規(guī)劃與執(zhí)行能力，形成單店主管能力較強(qiáng)的現(xiàn)象。 4)各單店自主運作彈性高、變應(yīng)力強(qiáng) 由于各店自行運作商品開發(fā)組合、商品管理、促銷活動管理等，所以各店運作彈性與應(yīng)變力較集權(quán)管理者為強(qiáng)。 332 完全分權(quán)管理的缺點 1)總部主控力較弱 由各店自行掌握經(jīng)營運作，總部主控力相對減弱。 2)整體統(tǒng)一規(guī)劃力較弱 由各店自行規(guī)劃運作的結(jié)果，形成整體市場面的經(jīng)驗可能不足。 3)服務(wù)運作不易一致，易造成客戶混淆 因各店依其主管經(jīng)驗或商圈特性，導(dǎo)致各店務(wù)運作系統(tǒng)不同；例如有的店有入店招呼，有的則無，各店品或服務(wù)的不一致，往往造成客戶在同一個連鎖系統(tǒng)中，買不到相同的商品而產(chǎn)生抱怨。 4)統(tǒng)合性差，易形成各自為政 因各店自行規(guī)劃執(zhí)行，故而整體一致性不易掌握，形成各自為政不受總部掌握的局面。 5)單店主管培養(yǎng)時間較長，單店人力與培訓(xùn)成本較高 由于各店店主管負(fù)責(zé) 事項繁多且雜，須要強(qiáng)而有力的店主管與較多的單店人力編制，所以培訓(xùn)時間也較長，且培訓(xùn)期間因其錯誤決策所造成的浪費與損失亦可能發(fā)生，因而形成較高的人力費用。 6)商品采購成本及進(jìn)貨價格較高 因各店自行采購進(jìn)貨，故進(jìn)貨量未經(jīng)整合，議價空間縮小，易造成進(jìn)貨價格較高。 7)促銷費用高，整體造勢減弱 由各店自行規(guī)劃促銷的結(jié)果，可能效果難以掌握，而且整體造勢力亦將分散，使得促銷費用占了較高的營業(yè)額比例。 4 總部授權(quán)原則 41 授權(quán)考慮因素 1)成本效益性 授權(quán)給單店主管或加盟主處理時，必須衡量總部與單店運作之間，如何達(dá)成成本最低而效益最高的可能方式。 2)時效性 因時效因素，若授權(quán)給單店主管或加盟主處理者，可縮短處理時間與管理成本。 3)政策性 連鎖企業(yè)階段性運作，若因未達(dá)經(jīng)營規(guī)模或運作系統(tǒng)未成熟時，政策性授權(quán)給單店主管或加盟主處理，較符合運作成本和高效益的需求。 4)接受力 若未能授權(quán)單店主管或加盟主處理時，必須考慮其反彈因素及結(jié)果。 5)執(zhí)行力 若未授權(quán)給單店主管或加盟主處理者，其運作執(zhí)行必然打折扣，這時可能造成若干風(fēng)險損失。 6)成本率 若授權(quán)給單店主 管或加盟主處理時，如何達(dá)成運作成本最低、效益最高的管理目標(biāo)。 7)整體一致性 雖授權(quán)給單店主管或加盟主處理，而且也考慮到低成本高效益的事實，但仍必須加以確定此舉不會影響企業(yè)定位與服務(wù)品質(zhì)。 8)未來性 未來可能轉(zhuǎn)授權(quán)給單店主管或加盟主處理事情者，須準(zhǔn)備先期導(dǎo)入運作之各種事情。 42 最佳授權(quán)方式與運作原則 1)因商圈不同而服務(wù)差異擴(kuò)大時，授權(quán)度也必須愈大。 2)商品供應(yīng)區(qū)域成本差異較低時，分權(quán)度愈大。 3)店數(shù)或經(jīng)營規(guī)模愈大時，分權(quán)度愈強(qiáng)。 4)在企業(yè)內(nèi)已建立系統(tǒng)化運作者，授權(quán)度宜愈高。 5)集中處理比分散 處理還要費時且費用較高。 6)對企業(yè)體不致產(chǎn)生不良影響的決策事項者，可以加以授權(quán)。 (未完待續(xù)，專職加盟連鎖策劃人 13552587089 居先生 ) 特別聲明： 1：資料來源于互聯(lián)網(wǎng)，版權(quán)歸屬原作者 2：資料內(nèi)容屬于網(wǎng)絡(luò)意見，與本賬號立場無關(guān) 3：如有侵權(quán)，請告知，立即刪除。 本資料由 若蓮文檔 搜集 更多文檔請點擊
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