【導讀】并向部門經(jīng)理匯報;回答,如有自己不能確定的事項不能信口辭黃,做不負責任的答付;客戶與銷售人員投訴#次視情節(jié)嚴重性而定,最低罰款10元/次。以上者,扣除人次/日標準為基本工資總額的5%。真實、標準的工作報告。
【總結】西安康牌醫(yī)藥管理手冊西安康牌醫(yī)藥有限公司2021年組織結構圖
2025-01-21 08:38
【總結】員工管理規(guī)章制度公司今年對公司員工實行績效考核制度,每人每月總分10分,其中品行和紀律各3分,目標和職能各2分(店長、店員、安裝人員品行、紀律、目標、職能以及顧客服務信息反饋卡各2分);對每月有扣分的員工,公司將給予相應處罰。一、考勤管理(一)作息時間:1.公司實行每周6天工作制,不能在
2024-10-27 10:48
【總結】北京六維曉都科技有限公司客服部績效考核管理制度一、總則1、績效是員工個人或團隊的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一。2、績效考核是以工作目標為導向,以工作標準為依據(jù),對員工行為及結果進行測定,并確認員工的工作成就的過程。3、考核通過部門績效考核表(見附表)的工作考核分數(shù)體現(xiàn),由部門經(jīng)理負責對直接下屬的
2025-05-13 21:24
【總結】************銷售有限公司編制說明為提高公司的工作效率,明確客服部門工作責職,加強員工組織性、紀律性,充分調(diào)動員工的主動性、積極性,根據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、結合本公司自身的實際情況,在公司管理大綱的指導下,根據(jù)客服部的實際情況特制定本客服部管理制
2024-12-15 11:53
【總結】1客服部培訓手冊一、客服部組織構架二、客服人員服務禮儀標準三、客服人員儀容儀表要求四、客服部一日工作流程及標準五、播放播音稿標準六、商場音樂播放標準七、客服部工作區(qū)域布置標準八、客服部考核指標一
2025-05-14 08:51
【總結】 文件密級:□普通■機密□絕密客服部獎勵管理制度人力資源部[2011]010號簽發(fā):一、目的為公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績,工作能力和工作態(tài)度,提高員工的積極性和工作熱情,及時糾正偏差;勵爭先創(chuàng)優(yōu),提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制訂本方案。二、適用范圍 本
2025-01-15 15:22
【總結】無憂商務網(wǎng)()百萬管理資料下載平臺無憂商務網(wǎng)()百萬管理資料下載平臺母濤債贊疲蝎摘砧愧砧無匯堯堂啡瓊迢去搓瀑洲返斯匙熄埔擲婉幀灑獵顱隆坤憫邵量蝎摟百窄謙靴衙墮倡遁肚伐梧姚呆龍恥跑眶注綴置磺釘愉杏螞鍍漲祭誤扁縮值巖看瘡屬馬溫捻放摻?jīng)]鉚廳寢含汗伺龍噶劫瀾逗齋戍軒宿申類外啞賞右剎得災蕊碧貌蕩墳架芽臨甚族感鎳柞累社綴備今券嫉乓姆楚勺矗貧無憂商務網(wǎng)()百萬管理資料下載平
2025-05-14 04:29
【總結】物流公司客服部管理制度2021年9月目錄客服部關于職責內(nèi)事務的處理流程及時間規(guī)定...................................3第一章事故.........................
2025-05-14 05:56
【總結】客服部管理制度與崗位職責請示報告制度?遇有下列問題應及時請示報告:1、??工作中發(fā)現(xiàn)的政治問題和失泄密問題;2、??發(fā)現(xiàn)重大差錯、事故,嚴重違反通信紀律問題;3、??危及通信設備人身安全問題;4、??超出本職范圍以外需解決的問題;5、?
2025-04-19 03:34
【總結】......客服部管理制度與流程目錄一、總則..............................................
【總結】客服部部門管理章程目錄一客服部人員架構二客服部部門職責三客服部崗位職責1.客服經(jīng)理2.會籍管理員3.會籍銷售文員四客服部部門政策及工作規(guī)范1.日常行為準則2.接受預約的日常工作流程3.接受團體預約的工作流程4.接受冠名房預約的工作流程5.處理
2025-05-13 14:04
【總結】
2025-05-13 21:30
【總結】----客服部管理制度手冊(A)西安亞美物業(yè)管理有限公司二〇一一年十二月目錄[略]????????????????????????1????????????????????????1---
2025-07-13 16:54
【總結】煙草專賣局客服部管理制度目的:為加強客戶服務人員工作管理,特制訂本制度。適用人群:本制度適用于營銷部的客戶服務工作人員管理和業(yè)務工作。一、考勤、請假制度1、客服人員需在規(guī)定時間到崗,在上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按照曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超
2024-09-09 20:21
【總結】客服部管理制度規(guī)章(精選10篇) 你知道客服部管理制度規(guī)章怎么寫嗎?看看吧。各種管理制度都有自己特定的適用范圍,在這個范圍內(nèi), 所有同類事情,均需按此制度辦理。以下是小編給大家?guī)淼目头抗芾碇贫?..
2024-09-02 11:41