業(yè)務(wù)人員管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2024-09-05 22:45本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】1）遲到、早退15分鐘內(nèi)依人資考勤標(biāo)準(zhǔn)一次扣除10元；2）遲到、早退超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。3．曠工：曠工一天扣罰三天工資，曠工超過(guò)3天開(kāi)除。1）做到保守機(jī)密，不向客戶(hù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。2）做到通訊暢通，不無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。3）嚴(yán)禁私自倒貨，違者處以500-2020元罰款并除名，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。司予以辭退或除名。4）以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。5．業(yè)務(wù)人員在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。差異時(shí)，必須有非常充分理由，否則給予相應(yīng)處罰。品買(mǎi)賣(mài)合同》或《報(bào)價(jià)單》，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。的金額如期匯到公司帳戶(hù)。2）業(yè)務(wù)人員要確保產(chǎn)品發(fā)出后貨款按合同約定回籠到公司。騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。5．與客戶(hù)交往過(guò)程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。
【正文】 50 ％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （ 10）休假規(guī)定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門(mén)申報(bào)擬休假的種類(lèi)和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因， 未能休以上（ 3 ）－（ 7 ）項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。 2． 保險(xiǎn) ：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。 3． 賀儀與奠儀 （ 1 ）正式員工 結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣 300 元。 （ 2 ）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣 300 元。 4． 過(guò)節(jié)費(fèi) 。 公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。 第 15 頁(yè) 共 18 頁(yè) 5． 健康檢查：公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿(mǎn)一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。 6． 員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。 第六 章 培訓(xùn)、考核與 晉升 第十二 條 培訓(xùn)管理 1． 培訓(xùn)目的： 塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 2． 培訓(xùn)原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。 3． 公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，：除培訓(xùn)發(fā)展 主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。 4． 業(yè)務(wù)人員 自我培訓(xùn) 1） 公司鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員 利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱(chēng)考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門(mén)主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。 2） 業(yè)務(wù)人員 在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門(mén)及人事部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。 3） 對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱(chēng)、資格者，公司 將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。 第十 三 條 績(jī)效考評(píng) 1． 考評(píng)目的 第 16 頁(yè) 共 18 頁(yè) 1） 通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)人員能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)行 和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員 。 2） 保障公司高效運(yùn)行。 3） 充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。 2． 考評(píng)原則 1） 以績(jī)效為導(dǎo)向原則。 2） 定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。 3） 公平、公正、公開(kāi)原則。 4） 多角度考評(píng)原則。 3． 業(yè)務(wù)人員考核 1） 業(yè)績(jī)考核：每月基本業(yè)績(jī)考核額度為 18,000 元。 2） 工作考核： ? 考勤考核：按公司相關(guān)規(guī)定辦理。 ? 活動(dòng)量考核： 13 個(gè)（拜訪(fǎng)量是指與客戶(hù)面對(duì)面之銷(xiāo)售約會(huì)的次數(shù)） 20 個(gè) ? 行政工作考核：業(yè)務(wù)人員須按時(shí)且確實(shí)填寫(xiě)業(yè)務(wù)報(bào)表（含：活動(dòng)管理表、客戶(hù)資料表、電話(huà)記錄表、潛在客戶(hù)名單） 第 17 頁(yè) 共 18 頁(yè) 3） 合同的維持： ? 考核期 ： 三個(gè)月 ? 評(píng)估時(shí)間 ： 每月月底 ? 考核標(biāo)準(zhǔn) ： 須同時(shí)通過(guò)業(yè)績(jī)及工作考核 ? 合同終止 ： 業(yè)績(jī)考核 連續(xù) 2 個(gè)月業(yè)績(jī)?yōu)榱? ? 工作考核 ： 由主管裁量 第十四 條 職業(yè)發(fā)展 1． 公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過(guò)工作和自我學(xué)習(xí)不 斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。 2．業(yè)務(wù)人員 晉升 1） 晉升前六個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)總額達(dá) 30 萬(wàn)以上，其中連續(xù) 3 個(gè)月每月核實(shí)業(yè)績(jī)達(dá)到 40,000 以上。 2） 無(wú)重大違規(guī)記錄。 3） 由直屬主管推薦，經(jīng)市場(chǎng)部主管批準(zhǔn)，得晉升為客戶(hù)經(jīng)理。 第 七 章 業(yè)務(wù)人員 權(quán)益 第十五 條 業(yè)務(wù)人員 權(quán)益 第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè) 1． 勞動(dòng)安全 1） 公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。 2） 在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。 保管公司財(cái)產(chǎn)的員工 ,接到預(yù)警信 號(hào)后，在確保生命安全的前提下 ,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全 . 2． 權(quán)利保障： 1） 員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢(xún)權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見(jiàn)權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。 2） 對(duì)下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇： ① 認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯 ； ② 對(duì)處理決定不服 ； ③ 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn) ； ④ 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為； 3） 申（投）訴方式 ： ① 逐級(jí)申訴或向公司 人事部門(mén)、 集團(tuán)監(jiān)察委員會(huì)直至總裁提出申（投）訴 ； ② 可書(shū)面或面談兩種方式申（投）訴； ③ 《申（投）訴書(shū)》必 須具名，否則可能難以得到解決 。 ④ 受理申（投）訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋 。 ⑤ 對(duì)處理結(jié)果及反饋意見(jiàn)不滿(mǎn)意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。
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