某公司酒店酒業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-24 13:14本頁(yè)面
【正文】 季度工作表現(xiàn)評(píng)估表被評(píng)估人：崗位： 工作地區(qū)：部門(mén)：受雇日期：考評(píng)期：評(píng)估者或小組： 主要職責(zé)范圍內(nèi)的工作表現(xiàn)主要職責(zé)范圍及工作標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)果和評(píng)述 個(gè)人工作業(yè)績(jī)客戶滿意度能預(yù)測(cè)內(nèi)外客戶的需求，并主動(dòng)和迅速地作出適當(dāng)回應(yīng)主動(dòng)提出建議并積極參與改善客戶服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)級(jí)別： 非常優(yōu)秀 超出 達(dá)到要求 未完成需改進(jìn) 不可接受 評(píng)述：個(gè)人素質(zhì)在工作上表現(xiàn)出對(duì)素質(zhì)的重視。認(rèn)識(shí)個(gè)人貢獻(xiàn)對(duì)別人的重要性準(zhǔn)確、徹底及準(zhǔn)時(shí)完成工作，并能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人效率有效的安排和運(yùn)用時(shí)間及其他資源完成目標(biāo)，并不斷求進(jìn)取創(chuàng)新與應(yīng)變提出并推行創(chuàng)新的工作方法為達(dá)到目標(biāo)而敢于探索，敢于冒險(xiǎn)，但不魯莽行事能預(yù)料事件的變化，在不穩(wěn)定的處境下，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力能在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中，應(yīng)變有度群策群力在群體工作過(guò)程中，以互相合作和互相交流的精神投入工作語(yǔ)言溝通能力在面對(duì)個(gè)人或群體時(shí)，都能清楚、有條不紊并且準(zhǔn)確地表達(dá)意思語(yǔ)言內(nèi)容能配合聽(tīng)眾或讀者的水平領(lǐng)導(dǎo)才能以坦誠(chéng)、信任和有效的管理方法激勵(lì)和支持員工達(dá)到共同目標(biāo)人事管理及發(fā)展鼓勵(lì)并協(xié)助員工自我發(fā)展，以提高目前以至將來(lái)的工作效率授權(quán)員工達(dá)成任務(wù)，并肯定員工的成就對(duì)下屬的工作表現(xiàn)作恰如其分的評(píng)估其它（請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明） 考評(píng)期內(nèi)工作目標(biāo)的完成情況工作目標(biāo) 未達(dá)到目標(biāo) 達(dá)到或超出目標(biāo) 評(píng)述 下季度中斷的/經(jīng)修訂的工作目標(biāo)日日期： 工作表現(xiàn)總評(píng)級(jí)別： 非常優(yōu)秀 超出 達(dá)到要求 未完成需改進(jìn) 不可接受得分： 100分 90分 70分 50分 40分趨勢(shì) 退步 穩(wěn)定 進(jìn)步 評(píng)估結(jié)果任何其他方面的評(píng)述 在正常的考評(píng)日期之前是否需要進(jìn)一步的考評(píng)？ 是/否 日期：關(guān)于工作改進(jìn)和職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)建議對(duì)被評(píng)估者的自我評(píng)述對(duì)被評(píng)估者自我發(fā)展的見(jiàn)解被評(píng)估者簽字： 日期：評(píng)估者簽字： 日期：部門(mén)經(jīng)理簽字： 日期：人事行政部經(jīng)理簽字： 日期： ● 評(píng)估結(jié)束，此表復(fù)印件由被評(píng)估者保存，原件交人事行政部備存8．2獎(jiǎng)懲條例8．2．1．獎(jiǎng)勵(lì)l 根據(jù)業(yè)務(wù)人員表現(xiàn)，每季評(píng)出表現(xiàn)優(yōu)秀者，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。l 業(yè)務(wù)人員在完成最低銷量的基礎(chǔ)上（酒店預(yù)估銷量），可獲得額外的提成獎(jiǎng)金，上不封頂。l 根據(jù)業(yè)務(wù)人員的全年表現(xiàn)，評(píng)出年度表現(xiàn)優(yōu)秀獎(jiǎng)，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。l 對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，公司將給予進(jìn)一步的發(fā)展空間，升隊(duì)加薪。8．2．2．懲罰l 凡遲到或早退十分鐘以上者，作罰款處理。l 凡遲到或早退半小時(shí)以上者作曠工半天；兩小時(shí)以上四小時(shí)以內(nèi)作曠工一天，扣發(fā)當(dāng)天基本工資并另作罰款處理；每月累計(jì)曠工兩天者，作辭退，并罰款處理。l 考核為一級(jí)水平者作辭退處理。l 凡私自挪用產(chǎn)品、贈(zèng)品、促銷品和公款者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即時(shí)除名，扣發(fā)當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金，并贈(zèng)償損失。l 泄露公司秘密，或?qū)①Y料、用品外傳者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即該除名，扣發(fā)當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金，公司保留追究法律責(zé)任。注：以上獎(jiǎng)罰的具體數(shù)額另行通知。附工作計(jì)劃與工作總結(jié)的要點(diǎn)業(yè)務(wù)主管：月工作計(jì)劃（本月的整體工作計(jì)劃）月工作總結(jié)（本月的整體工作總結(jié)）業(yè)務(wù)員：周工作計(jì)劃（新酒店的拓展、已進(jìn)酒店的維護(hù)）周工作總結(jié)（新酒店的拓展、已進(jìn)酒店的維護(hù)、未達(dá)到的原因、建議）；月工作總結(jié)（新酒店的拓展、已進(jìn)酒店的維護(hù)、未達(dá)到的原因、建議）；19 / 1
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1