某公司酒店酒業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)手冊-資料下載頁
2025-06-24 13:14本頁面
【正文】 季度工作表現(xiàn)評估表被評估人：崗位： 工作地區(qū)：部門：受雇日期：考評期：評估者或小組： 主要職責(zé)范圍內(nèi)的工作表現(xiàn)主要職責(zé)范圍及工作標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)果和評述 個人工作業(yè)績客戶滿意度能預(yù)測內(nèi)外客戶的需求，并主動和迅速地作出適當(dāng)回應(yīng)主動提出建議并積極參與改善客戶服務(wù)質(zhì)量的活動級別： 非常優(yōu)秀 超出 達(dá)到要求 未完成需改進(jìn) 不可接受 評述：個人素質(zhì)在工作上表現(xiàn)出對素質(zhì)的重視。認(rèn)識個人貢獻(xiàn)對別人的重要性準(zhǔn)確、徹底及準(zhǔn)時(shí)完成工作，并能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)個人效率有效的安排和運(yùn)用時(shí)間及其他資源完成目標(biāo)，并不斷求進(jìn)取創(chuàng)新與應(yīng)變提出并推行創(chuàng)新的工作方法為達(dá)到目標(biāo)而敢于探索，敢于冒險(xiǎn)，但不魯莽行事能預(yù)料事件的變化，在不穩(wěn)定的處境下，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力能在瞬息萬變的環(huán)境中，應(yīng)變有度群策群力在群體工作過程中，以互相合作和互相交流的精神投入工作語言溝通能力在面對個人或群體時(shí)，都能清楚、有條不紊并且準(zhǔn)確地表達(dá)意思語言內(nèi)容能配合聽眾或讀者的水平領(lǐng)導(dǎo)才能以坦誠、信任和有效的管理方法激勵和支持員工達(dá)到共同目標(biāo)人事管理及發(fā)展鼓勵并協(xié)助員工自我發(fā)展，以提高目前以至將來的工作效率授權(quán)員工達(dá)成任務(wù)，并肯定員工的成就對下屬的工作表現(xiàn)作恰如其分的評估其它（請?jiān)敿?xì)說明） 考評期內(nèi)工作目標(biāo)的完成情況工作目標(biāo) 未達(dá)到目標(biāo) 達(dá)到或超出目標(biāo) 評述 下季度中斷的/經(jīng)修訂的工作目標(biāo)日日期： 工作表現(xiàn)總評級別： 非常優(yōu)秀 超出 達(dá)到要求 未完成需改進(jìn) 不可接受得分： 100分 90分 70分 50分 40分趨勢 退步 穩(wěn)定 進(jìn)步 評估結(jié)果任何其他方面的評述 在正常的考評日期之前是否需要進(jìn)一步的考評？ 是/否 日期：關(guān)于工作改進(jìn)和職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)建議對被評估者的自我評述對被評估者自我發(fā)展的見解被評估者簽字： 日期：評估者簽字： 日期：部門經(jīng)理簽字： 日期：人事行政部經(jīng)理簽字： 日期： ● 評估結(jié)束，此表復(fù)印件由被評估者保存，原件交人事行政部備存8．2獎懲條例8．2．1．獎勵l 根據(jù)業(yè)務(wù)人員表現(xiàn)，每季評出表現(xiàn)優(yōu)秀者，并給予一定的物質(zhì)獎勵。l 業(yè)務(wù)人員在完成最低銷量的基礎(chǔ)上（酒店預(yù)估銷量），可獲得額外的提成獎金，上不封頂。l 根據(jù)業(yè)務(wù)人員的全年表現(xiàn)，評出年度表現(xiàn)優(yōu)秀獎，給予一定的物質(zhì)獎勵。l 對表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，公司將給予進(jìn)一步的發(fā)展空間，升隊(duì)加薪。8．2．2．懲罰l 凡遲到或早退十分鐘以上者，作罰款處理。l 凡遲到或早退半小時(shí)以上者作曠工半天；兩小時(shí)以上四小時(shí)以內(nèi)作曠工一天，扣發(fā)當(dāng)天基本工資并另作罰款處理；每月累計(jì)曠工兩天者，作辭退，并罰款處理。l 考核為一級水平者作辭退處理。l 凡私自挪用產(chǎn)品、贈品、促銷品和公款者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即時(shí)除名，扣發(fā)當(dāng)月工資及獎金，并贈償損失。l 泄露公司秘密，或?qū)①Y料、用品外傳者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即該除名，扣發(fā)當(dāng)月工資及獎金，公司保留追究法律責(zé)任。注：以上獎罰的具體數(shù)額另行通知。附工作計(jì)劃與工作總結(jié)的要點(diǎn)業(yè)務(wù)主管：月工作計(jì)劃（本月的整體工作計(jì)劃）月工作總結(jié)（本月的整體工作總結(jié)）業(yè)務(wù)員：周工作計(jì)劃（新酒店的拓展、已進(jìn)酒店的維護(hù)）周工作總結(jié)（新酒店的拓展、已進(jìn)酒店的維護(hù)、未達(dá)到的原因、建議）；月工作總結(jié)（新酒店的拓展、已進(jìn)酒店的維護(hù)、未達(dá)到的原因、建議）；19 / 1
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