業(yè)務(wù)人員管理手冊(參考版)
2024-09-09 22:45本頁面
【正文】 。 ④ 受理申（投）訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋 。 保管公司財產(chǎn)的員工 ,接到預(yù)警信 號后，在確保生命安全的前提下 ,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財產(chǎn)安全 . 2． 權(quán)利保障： 1） 員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。 第 七 章 業(yè)務(wù)人員 權(quán)益 第十五 條 業(yè)務(wù)人員 權(quán)益 第 18 頁 共 18 頁 1． 勞動安全 1） 公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護(hù)。 2） 無重大違規(guī)記錄。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。 2） 工作考核： ? 考勤考核：按公司相關(guān)規(guī)定辦理。 4） 多角度考評原則。 2） 定性與定量考評相結(jié)合原則。 3） 充分發(fā)揮激勵機制作用，實現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。 第十 三 條 績效考評 1． 考評目的 第 16 頁 共 18 頁 1） 通過對業(yè)務(wù)人員能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價，把握業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)行 和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員 。但當(dāng)臨時有重要工作安排或工作需要時，應(yīng)服從公司安排。資歷考試如確需占用工作時間，可憑培訓(xùn)考試機構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。 3． 公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，：除培訓(xùn)發(fā)展 主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。 第六 章 培訓(xùn)、考核與 晉升 第十二 條 培訓(xùn)管理 1． 培訓(xùn)目的： 塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營績效。 第 15 頁 共 18 頁 5． 健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。 4． 過節(jié)費 。 3． 賀儀與奠儀 （ 1 ）正式員工 結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣 300 元。因工作原因， 未能休以上（ 3 ）－（ 7 ）項假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補貼。其中十天以內(nèi)病假按基本工資 80 ％計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資 50 ％計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （ 8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門 批準(zhǔn)的，可按上班時間計發(fā)薪資 。 直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。 （ 5） 男員工護(hù)理假 7 天，晚育者為 15 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。 （ 4） 產(chǎn)假 ： 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天（含 休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn) 第 14 頁 共 18 頁 120 天，難產(chǎn) 135 天。 第十一 條 福利 制度 1． 假期 （ 1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。 ⑤ 根據(jù)業(yè)務(wù)人員 即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。業(yè)務(wù)人員 職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變 第 13 頁 共 18 頁 動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的業(yè)務(wù)人員 工資水平。管理委員會于每年底進(jìn)行 議薪 ，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。 ? 餐費補助金：每月補助餐費為 220 元。 2） 適用對象：本公司 業(yè)務(wù)人員 。 10． 泄露企業(yè)商業(yè)機密并造成直接經(jīng)濟(jì)損失或其它嚴(yán)重后果者追究經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。各類客戶的呆壞帳處理期限為半年（從公司 規(guī)定的付款期限到期之日算起）。因業(yè)務(wù)員失責(zé)、惡意、與客戶串通、提供虛假客戶信息及其它原因造成 A、 B 類客戶的呆壞帳的，視情節(jié)輕重承擔(dān)部分或 全部責(zé)任。 8． 玩忽職守，造成直接經(jīng)濟(jì)損失者，追究經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。 6． 擅自銷售競爭廠商的替代本公司 的產(chǎn)品者予以撤職查辦 。 4． 違反企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定，有坐支、侵吞、占用貨款或應(yīng)付而未付宣傳費，促銷費用等情形者，視情節(jié)輕重，分別處以罰款、撤職查辦、追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的處分。 2． 連續(xù)三個月或累計四個月未完成回款計劃任務(wù)的 80%或銷 售任務(wù)的 60%者，公司 可責(zé)令業(yè)務(wù) 人員 員在規(guī)定期限內(nèi)收回其所發(fā)出商品貨款，費用與損失由業(yè) 第 11 頁 共 18 頁 務(wù) 人 員承擔(dān)。 第九條 懲罰制度 1． 客戶流失否決：因業(yè)務(wù) 人 員個人原因造成客戶流失的（以 6 個月沒有進(jìn)貨為依據(jù)），當(dāng)月提成比例下調(diào)一檔。 4) 受理業(yè)績：當(dāng)財務(wù)部接到客戶訂金之“整筆訂單業(yè)績額” 5) 核實業(yè)績：當(dāng)
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